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Curso de Redes Sociales: Gestión eficiente y trabajo en Redes Sociales
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INDICE
INDICE .......................................................................................................................................................... 2
1. EL IMPACTO DE LAS REDES SOCIALES ............................................................................................. 4
2. CARACTERISTICAS DE LAS REDES SOCIALES ................................................................................. 6
3. LA IMPORTANCIA DEL CONTENIDO. ................................................................................................... 9
3.1 Atracción de tráfico a través del marketing de contenidos y las Redes Sociales. ............................................... 10 3.2 Cómo crear contenido de calidad ........................................................................................................................ 12
4. TIPOS DE CONTENIDOS ...................................................................................................................... 15
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1. EL IMPACTO DE LAS REDES SOCIALES
La tecnología de Internet tiene su antecesor en Arpanet (1969) aunque su uso masivo
y popular no se produjo hasta 1990. La velocidad de su expansión fue enorme aunque
pronto tropezó con las infraestructuras
mediocres o incluso inexistentes en los
países menos desarrollados.
Con la llegada de las conexiones
inalámbricas estas dificultades fueron
superadas y hoy podemos afirmar que
con las diferencias propias de unos y
otros países una gran cantidad de
países del mundo se encuentra conectado, aunque haya en ocasiones diferencias
significativas con la calidad de esas conexiones, pero sin duda han venido para
democratizar el establecimiento de relaciones entre las personas.
Internet ha generado nuevos modelos de negocio: Amazon, Uber; nuevos tipos de
clientes, exigentes e informados; nuevas empresas, innovadoras y más transparentes,
servicios innovadores o productos hasta hace poco tiempo desconocidos y de los que
ya no podríamos prescindir.
La proliferación del uso de las redes sociales y su crecimiento exponencial las han
convertido en más sencillas, intuitivas y accesibles lo que también ha contribuido al
éxito que su buen uso puede llevar aparejado.
Para enmarcar este capítulo podemos recordar la frase de Bill Gates, que afirmó:
“Habrá dos tipos de negocios en el siglo XXI: aquellos que estén en Internet y
aquellos que ya no existan”. Ahora podemos extender la frase a los “que estén en
Redes Sociales”.
Y es que parece cierto que resulta imposible quedarse al margen de todo el entorno
digital que nos rodea y ha ido invadiendo cada una de las facetas de nuestras vidas.
Las redes sociales se han convertido en un instrumento fundamental en la vida de
una importante parte de la población, tanto a nivel personal como a nivel empresarial,
pero también a nivel laboral, social y económico.
El uso de las redes sociales, que en un principio vieron la luz para la esfera personal,
poco a poco ha ido extendiendo su área de influencia al mundo de los negocios, tanto
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en las grandes empresas como en las PYMES, aunque la velocidad de penetración en
unas y otras haya sido distinta.
Por sectores, la hostelería y el turismo, se sitúan a la cabeza (perfiles para reservas de
vuelos, hoteles y restaurantes), siguiéndoles de cerca los sectores de la educación,
servicios sociales y comercio. Como decimos el uso de las redes sociales en estos
sectores es masiva ya que su posicionamiento en la red y las opiniones vertidas por
clientes constituyen una herramienta de marketing estratégico de vital importancia
para las empresas.
El uso de las Redes Sociales en España, podemos decir que es masivo: EL 85% de
los internautas entre 16 y 65 años utilizan las Redes Sociales:
Aunque las Redes Sociales son herramientas muy potentes, en el entorno empresarial
está costando introducirlas.
¿Cómo podríamos convencer a los escépticos que las empresas deben
introducir en su plan de marketing el uso de las redes sociales? Existen varias
razones de peso:
Son un escaparate inmejorable para promocionar sus productos y servicios
La difusión de los mismos a un número ilimitado de potenciales clientes
Incremento de las ventas
Creación de imagen de marca
Aunque hay que valorar pros y contras no cabe duda que el uso adecuado de las
redes sociales requiere un esfuerzo considerable y consume tiempo pero con una
adecuada estrategia se consiguen resultados espectaculares y llegar a clientes a los
que de otra forma hubiera sido imposible.
Como vemos en el cuadro, en 2019 hay 3.484 millones de perfiles activos en Redes
Sociales, lo que representa un 45% de la población mundial, ratio que no es del todo
cierto, si tenemos en cuenta el gran número de personas que a día de hoy carecen de
acceso a Internet
En 2018 los usuarios activos en Redes Sociales eran 3.196 millones de personas.
Existe una gran diversidad de redes sociales por países y culturas, aunque hay
algunas de alcance mundial como Facebook, Twitter, Istagram o Youtube. Todas ellas
han experimentado un aumento exponencial debido a su uso masivo en países muy
poblados como China, India y países de América Latina.
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En tan solo un año el crecimiento del número de usuarios activos en Redes sociales
ha sido de 288 millones, lo que ha representado un incremento del 9%
No obstante tenemos que señalar que sólo el 57% de la población mundial el acceso a
Internet, lo que significa que aún hoy en día hay 3.288 millones de personas que no
tienen acceso a Internet, y de ahí todos los esfuerzos tecnológicos que están haciendo
grandes corporaciones como Google o Facebook que tratan de generalizar el uso de
drones o globos aerostáticos para situar grandes routers inalámbricos sobre la
superficie de estos países y permitir así la llegada de Internet a países hoy
desconectados a Internet y por tanto a las redes sociales.
2. CARACTERISTICAS DE LAS REDES SOCIALES
Las redes sociales son estructuras formadas en Internet por usuarios que se
conectan a partir de intereses o
criterios comunes.
Las redes sociales han llegado a
nuestras vidas para quedarse,
imponiéndose en diferentes áreas.
Internet y las redes sociales
representan una auténtica revolución:
Internet supone en la era de la
información y la transformación digital
lo mismo que el motor eléctrico
supuso en la revolución industrial. Es el tema sobre el que pivota la nueva sociedad.
Las redes sociales son definidas por la Real Academia Española como “una
plataforma digital de comunicación global que pone en contacto a gran número de
usuarios” Según el Estudio de la Comisión de Redes Sociales IAB Spain se afirma que
una red social debe cumplir los siguientes requisitos:
Ser una red de contactos
Tener la posibilidad de crear perfiles. Personales, profesionales, Publicos y
Grupos
Permitir interactuar entre los usuarios
Ofrecer funcionalidades sociales para interactuar con contenidos (crear,
compartir, participar o añadir comentarios) textos, fotografías, vídeos,
enlaces…
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En términos demográficos, la edad es el principal factor diferencial en el uso de redes
sociales: se observa un descenso en la frecuencia de uso a partir de los 50 años, y
más acusado a partir de los 65. Por lo que no se trata de una actividad exclusiva de
adolescentes ni mucho menos. El mayor porcentaje usuarios de Facebook pertenece a
la franja de edad de entre 35 y 44, con una frecuencia de uso superior a la de gente
más joven. No se observan diferencias de nivel educativo o de clase social, aunque sí
hay una cierta especialización en las redes sociales. Por ejemplo, el uso de LinkedIn
es para profesionales, mientras que Facebook es de contenido general y muy
dirigido a familiares y amigos.
A diferencia de la comunicación tradicional. La RSS permiten mensajes de muchos a
muchos
Los expertos afirman que Internet y el uso de las redes sociales han aumentado la
sociabilidad del individuo, ya que éste se une a otras redes buscando criterios
comunes, que le unan o acerquen a otros individuos. Así se configuran las redes,
conectando a personas reales con otras personas reales:
No prima el anonimato sino todo lo contrario, prima conocer a la persona.
Las redes sociales son espacios vivos que conectan a las personas en todas sus
dimensiones: permiten compartir conocimientos, experiencias, imágenes, situaciones o
contenidos, hacer negocios e incluso encontrar pareja.
No hay fronteras. No hay distancias.
Una de las transformaciones más impactantes que ha provocado Internet es la de la
comunicación, modificando la denominada “comunicación de masas” por la
comunicación digital. Esto significa pasar de un único mensaje enviado de uno a
muchos con muy poca interactividad a un sistema basado en mensajes “de muchos a
muchos”, en el mismo momento y con interactividad total, en el que los emisores son
receptores y los receptores, emisores. Sabemos el impacto que tiene la comunicación
en cualquier proceso social, por ejemplo, la influencia de los actores políticos a través
del control o la presencia en los distintos canales que proporciona Internet.
Son numerosos los movimientos sociales que de forma espontánea han arrancado a
través de las redes sociales, gracias a la inmediatez de la comunicación y la
transmisión de opiniones en tiempo real. Estos movimientos ciudadanos hubieran
tenido muy difícil consolidación en caso de no contar con las redes sociales, por
ejemplo la denominada “Primavera árabe”.
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De la misma manera han sido usadas en multitud de campañas políticas, que, en
ocasiones han hecho decantar la balanza hacia unos determinados candidatos, en
detrimento de otros que han usado los modelos tradicionales de hacer campaña
política.
Una de las “armas” más potentes del uso de las redes sociales (combinadas con
tecnologías de uso de big data) es que pueden discriminar los mensajes lanzados a
través de ellas, para que lleguen a un público determinado que cumplen con un patrón
concreto.
Y de ahí el papel fundamental que han representado las denominadas “fake news”,
que han tenido un peso crucial, ya que determinados estamentos han podido utilizarlas
para enviar mensajes con información distorsionada a determinados perfiles que
cumplen con el patrón concreto al que aludíamos anteriormente.
Las Redes sociales ha cambiado nuestra forma de comunicarnos, con los más
cercanos, pero también permitiendo llegar a los más lejanos. El sentido de la distancia
ha quedado muy reducido cuando podemos compartir en tiempo real un
acontecimiento familiar, una información o cualquier otro contenido con personas que
se encuentran en el otro extremo del mundo e incluso con un uso horario distinto. El
poder de conexión e influencia de la red es casi ilimitado. Como ya hemos dicho el uso
de las redes sociales transforma los estilos de vida, cambia las prácticas e incluso crea
un nuevo vocabulario, y a veces se produce a un ritmo tan acelerado que nos obliga a
adaptarnos de forma brusca.
Las Redes sociales han cambiado nuestra forma de comunicarnos, acercando a los
que están lejos
Ojo que no alejen a los más cercanos
Estudios recientes sobre el uso de las Redes Sociales, confirman que el proceso de
compra comienza con una búsqueda en Internet en un 87% y con una búsqueda en
Redes Sociales en
el 57% para obtener información
de productos y servicios antes de
decidir su compra.
Los mismos estudios afirman que más del 67% de los jóvenes reconocen que son
influidos por los comentarios vertidos en las redes sociales sobre productos o servicios
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que desean adquirir, y que buscan de forma activa esa información antes de tomar
una decisión. Estamos ante consumidores más exigentes, informados y con más
criterio.
Parece que está claro el peso que tienen las redes en ese ámbito, y las empresas lo
saben. Por lo tanto las redes sociales son un recurso cotidiano en nuestra vida, pero
además son un elemento valiosísimo para incluir de forma activa en nuestro plan de
marketing si deseamos llegar a nuestros clientes y aumentar nuestras ventas.
Dado que los comentarios de los usuarios con más creíbles, a los ojos del futuro
comprador, que los que puedan hacer la propia empresa sobre las bondades de los
productos que tratan de vender, las empresas tratan por todos los medios que los
usuarios sean sus “embajadores de marca”, invitando a los usuarios a incluir
comentarios (a ser posibles positivos) en las redes sociales. De esta manera las
acciones de marketing que a lo largo de los años han desplegado las empresas ha
cambiado de una manera radical. Ahora el poder está en manos de los usuarios. Por
ello, la figura del Community Manager juega un papel crucial en este ecosistema.
Él debe estar muy atento a todo lo que se publica acerca de la empresa o sus
productos, con potentes motores de búsqueda y avisos para salir al paso de cualquier
comentario que se pueda “colgar” en la red y así atajar cualquier “incendio” que se
pueda iniciar. No olvidemos que una vez lanzado un comentario, este se puede hacer
viral y, si pasa demasiado tiempo, llegará un momento que será imparable.
3. LA IMPORTANCIA DEL CONTENIDO.
Se dice que el contenido es el rey.
Esta afirmación tiene su significado en el hecho de que nuestras acciones en Redes
Sociales no pueden reflejar una imagen de tipo comercial en las primeras ocasiones
en que accedemos a nuestro público target.
Por tanto el acercamiento a nuestro futuro cliente tiene que venir de la mano de
publicar artículos cuyo contenido sea valorado por él.
Tiene que tratarse pues de contenido de calidad pero también que sea de su interés,
para que le invite a interactuar, mediante comentarios, etc. y que ello nos permita
establecer un diálogo duradero y fluido.
Si nuestro futuro potencial cliente interactúa con ese contenido, nos permite conocer
más acerca de sus intereses, inquietudes y problemas. Cuando hallamos detectado
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alguna de estas cosas, podemos empezar a ofrecerle productos o servicios que
puedan ser de su interés y por tanto valorados por él.
Se trata de establecer una estrategia a través de un funnel que convierta leads en
ventas.
El marketing de contenidos se convierte por lo tanto en una estrategia basada en
aportar valor a tu audiencia. El contenido útil, creativo y de calidad es una herramienta
que contribuye a conseguir los objetivos de tu marca. Se puede hacer de muchas
maneras: blogs, post, plantillas, e books, tutoriales, Slideshare, etc.
Cuando hablamos de crear contenidos útiles nos referimos a proporcionar al público
contenidos que ayuden a responder sus preguntas y cubrir sus expectativas, de ahí la
significativa importancia que adquiere conocer en profundidad a la audiencia.
La gestión del contenido es una tarea fundamental, ya que es el mejor instrumento
que permite interactuar con la audiencia.
El contenido no puede nunca tener aspecto comercial, debe ser novedoso,
auténtico y que logre despertar el interés de nuestro público objetivo
Los contenidos digitales mueven más de 11.000 millones de euros en España.
Estamos hablando de una cifra considerable, por lo que la gestión de
contenidos merece toda nuestra atención 3.1 Atracción de tráfico a través del marketing de contenidos y las Redes
Sociales.
Lo que representa la imagen siguiente es el conocido como funnel de ventas
utilizado en marketing. Los contenidos que divulgamos en las Redes Sociales,
están en la parte de arriba del embudo. Es el elemento de “atracción” para que
el potencial cliente entre dentro de nuestro sistema de “navegación” a través de
las distintas etapas que debe pasar antes de que se decida a comprar nuestros
productos o servicios.
Está claro que para que se decida a emprender este camino es porque lo que
ha visto le atrae, le convence, le gusta. Por ello, debemos estar atentos a las
demandas del mercado para saber dónde acentuar nuestro discurso.
La primera pregunta que nos debemos hacer es: ¿Qué contenido debo crear?.
Indudablemente debe ser contenido de calidad. De otra manera no lograremos
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que el futuro cliente se sienta atraído por nosotros. Debemos tener en cuenta lo
que el cliente futuro quiere oír, no lo que nosotros queremos contar.
Por tanto, los primeros pasos por esa navegación en el funnel deben orientarse
a conocer más al cliente, para que podamos ofrecerle cosas que sabemos que
verdaderamente le interesan.
El proceso dentro de ese funnel (conocido como “lead nurturing”) es el que se
ha descrito en la imagen anterior.
El primer contacto que hemos tenido con nuestro cliente ha podido ser una
oferta, un regalo, un concurso, una publicación, etc. y a partir de ahí debemos
establecer los siguientes pasos.
Tenemos que pensar que nuestra estrategia debe diferenciar a los clientes
antiguos de los nuevos o potenciales. De la misma manera no será lo mismo el
contenido que destinemos a los clientes que nos reportan más beneficios. Y
por último, también tendremos que diferenciar entre lo que hagamos llegar a
los clientes recurrentes y a los puntuales.
Para poder tener una visión clara de nuestro orden de preferencia, es muy
aconsejable dar una puntuación a cada uno de los colectivos anteriores, de
forma que podamos hacer un mayor esfuerzo en aquellos colectivos de mayor
interés para nosotros.
Por último, conviene pues tener un calendario de actuaciones en el que
reflejemos el timing de nuestras acciones diferenciando los contenidos en
función de todo lo anterior.
Por lo tanto, podemos afirmar que si queremos aumentar nuestra visibilidad,
mejorar nuestra reputación y conseguir más ventas y clientes tenemos que
crear una estrategia de marketing de contenidos. El marketing de contenidos es
una de las mejores estrategias de branding, fidelización y posicionamiento.
Hay que estar muy bien enfocado hacia la audiencia, generando contenidos sobre los
temas más demandados por el público objetivo, si se hace así dispondrás una
potentísima maquinaria para atraer usuarios. Y esa estrategia reportará los siguientes
beneficios:
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Generar tráfico hacia tu web
Conseguir suscriptores (Lead Generation)
Poner en marcha estrategias de fidelización (Branded Content)
Conseguir recomendaciones y comentarios positivos (Marketing de
recomendación)
Contribuye a crear imagen de marca
3.2 Cómo crear contenido de calidad
Se denomina Workflow de contenidos digitales al proceso desde que surge la
idea para la creación de un contenido hasta que se materializa y llega a la
audiencia. Crear contenidos es cada vez más difícil por la cantidad ingente que
se producen a diario, de modo que hay que lograr diferenciarse y aportar un
valor extra que permita nuestro posicionamiento.
Para lograr que esos contenidos sean de calidad y se perciban como útiles por
nuestros clientes hay que tener en cuenta los siguientes aspectos:
Conocer bien a tu público objetivo. Estrategias propias de épocas
pasadas como “café para todos” no son útiles en la actualidad. Hoy en
día debes conocer en profundidad quién es tu posible cliente: edad,
sexo, estado civil, intereses, nivel de ingresos, etc. Pero además
necesitas saber cómo es su comportamiento en esta sociedad digital:
como y desde dónde accede a Internet, en qué horarios, duarte cuanto
tiempo, qué tipo de información busca, qué productos compra, qué
medios de pago usa, etc. Con todos estos datos tienes ya unas psitas
muy fiables sobre cuál podría ser el contenido adecuado y valorable por
esa audiencia.
Crear una estrategia. No es suficiente con crear contenidos de calidad.
Es cierto que esa es la base sobre la que vamos a construir. Pero hay
que definir una estrategia completa, determinando cuáles serán las
herramientas que vas a utilizar, por ejemplo, en qué redes sociales vas a
actuar, los keywors a usar para posicionarte, el presupuesto de que
dispones, los diferentes recursos, cuáles serán las herramientas que vas
a utilizar para alcanzar dicho objetivo, etc. Cada una de esas
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herramientas tiene una finalidad específica que tiene que estar clara
desde un inicio para ser eficiente en tu estrategia global.
Cuida la comunicación. No es solo importante lo que cuentas sino
también como lo cuentas. El contenido debe ser de valor, creativo,
sencillo e impactante. Sino reúne esas cualidades puede pasar
desapercibido y eso es justo lo contrario de lo que buscas.
Monitorizar, medir y evaluar. Hay que realizar una evaluación tanto
cuantitativa como cualitativa del resultado que produce tu estrategia de
contenidos. No es suficiente con crear los contenidos, hay que ver qué
tipo de interacción producen con los usuarios, qué piensan, qué valoran
qué necesidades manifiestan. La medición sirve para ir evaluando si
estamos en el camino correcto o hay que ir introduciendo cambios.
Optimiza tu sistema. Cuando ya has podido ir haciendo tu evaluación
existen recursos que puedes sistematizar porque ya sabes que dan
buenos resultados y así optimizar tus recursos. Obviamente esto no
significa que puedas relajarte y olvidarte del tema porque los cambios
son constantes y hay que estar permanentemente pendientes.
Por último hay que tener siempre presente que los contenidos no pueden ser
comerciales o publicitarios sino de difusión, informativos o educativos y tienen
que favorecer la construcción de una audiencia propia de la marca
Un aspecto fundamental en la estrategia de creación de contenidos es el SEO.
Si los contenidos digitales son elaborados con las técnicas adecuadas la
amplificación de los mismos se puede lograr de forma exponencial. Dos
aspectos importantes para evitar fracasar son los siguientes:
Debe usarse la técnica de análisis de palabras clave (key words)
Y la Amplificación en las Redes Sociales
Hay que utilizar las key words correctas organizadas de la forma
adecuada. Es necesario “invertir” en las palabras, pensar cuáles son las
más idóneas para lograr una mejor posición en los motores de
búsqueda. Las palabras deben ser no genéricas, preferiblemente
concisas. Siempre siempre es preciso tener el SEO en mente, por lo que
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conviene averiguar a
través de los buscadores,
cuales son las palabras
claves más buscadas y
valoradas, buscando un
equilibrio entre
competencia y
notoriedad. Queremos
decir que si la palabra
clave seleccionada es
muy buscada por la
audiencia, la
competencia que
tenemos es mayor y será
más dificil que encuentran nuestro contenido. Y si, por el contrario, la
palabra clave no es muy demandada, pues con toda probabilidad muy
poca gente la buscará. (1) (2)
Para lograr éxito en la distribución de contenidos el SEO es fundamental
pero no puede actuar por sí solo, hay que lograr toda la amplificación
posible a través de la difusión en redes sociales.
No pierdas nunca de vista que los contenidos deben ser originales y de
calidad, hay que destacar sobre la ingente cantidad de contenidos que los
usuarios tienen a su disposición y la forma de hacerlo es aportar novedad o
valor a esa temática que abordas. Y además esos contenidos deben ser
auténticos. Si los contenidos no son auténticos o valiosos no solo no lograrás
conectar con la audiencia y que ésta se vincule con tu marca, lograrás
precisamente lo contrario: alejarla de ella. La transparencia y autenticidad
son dos valores en alza.
Es importante la novedad y la periodicidad, hay que crear contenidos y seguir
publicando con periodicidad. Este es otro de los elementos que genera lealtad
y compromiso respecto a la marca.
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4. TIPOS DE CONTENIDOS
Los contenidos pueden ser de lo más variado, hay un elenco de herramientas
que cubren una posibilidad enorme de creación y difusión de contenidos. El
contenido visual es más atractivo e impactante en las redes sociales, y la razón
es simple, somos seres esencialmente visuales, ya que la mayoría de nuestros
receptores sensoriales se encuentran en los ojos, hasta el 90% de los
estímulos que nos llegan son visuales. Además las imágenes se recuerdan
más, mejor y con menos esfuerzo. Si además van acompañadas de texto son
más sostenibles en el tiempo. Hay algunas herramientas gratuitas muy
interesantes y versátiles para la creación de contenido visual. Voy a mencionar
dos: TRELLO y CANVA.
Es una aplicación de diseño gráfico online. Cuenta con unas 6000 plantillas
predefinidas, organizadas para gráficos impresos y gráficos web. Dispone de
60 millones de imágenes de alta resolución y millones de fotos y vectores gratis
para seleccionar. Su funcionamiento es sencillo e intuitivo
Canva es un clásico que se ha convertido en referente en herramientas de
diseño no profesional. Para utilizarlo requiere registrarse previamente por mail.
Se pueden subir y retocar las propias fotos, utilizar iconos, formas e infinidad
de elementos gratuitos.
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Vamos a destacar a continuación algunas otros tipos de contenidos.
Vídeos. Tal vez sea el contenido más atractivo y buscado pero requiere
hacerlo bien. El video es la herramienta perfecta para captar y clientes
pero tiene que ser de calidad y ofrecer información o entretenimiento. Un
video muy bueno o excelente te puede ayudar de forma clara en tu
estrategia de marketing digital, pero un video de escasa calidad o
excesivamente “casero” puede provocar consecuencias nefastas. Si no
puedes hacer algo bueno es preferible dedicar tus esfuerzos a algo
diferente
Podcast con archivos de audio. El formato audio tiene gran fuerza en
el mundo on line. Y No se trata solo de música. Canales como Itunes y
Soundcloud son canales donde las empresas pueden ofrecer marketing
de contenidos atractivo y ameno.
E-books y contenidos descargables. Si ofreces a tu audiencia la
posibilidad de descargarse contenidos gratuitos y de calidad estás en el
camino correcto usando una herramienta de captación y fidelización de
usuarios. Compartir conocimiento y hacerlo de forma gratuita es muy
valorado por la audiencia.
Infografías. Han irrumpido con fuerza en la comunicación on line por su
aspecto visual y por representar de forma gráfica y atractiva un concepto
o historia. Las hay de muchos tipos: informativas, descriptivas,
comparativas, con datos y estadísticas, resultado de un estudio o
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informe, etc. Su éxito se basa en la mezcla de imágenes y conceptos
que permiten una comunicación más eficiente y sencilla.
Post de recopilación de mejores artículos y páginas enlazadas. Otra
de las formas eficaces de distribuir contenidos es la recopilación sobre
una temática específica. Si además creas enlaces a otras páginas y a
contenidos propios creas tráfico que ayuda al posicionamiento. La
audiencia agradece de forma clara post recopilatorios que recogen la
información completa sobre un tema.
Artículos: Normalmente realizados sobre blogs o páginas web que
sirven para difundir algún tipo de conocimiento más o menos técnico, de
carácter generalmente divulgativo.
Blogs. La creación de tu blog personal con contenidos propios es uno
de los elementos que más ayudan a la creación de marca. Requiere
dedicar tiempo y esfuerzo ya que se valora la creatividad y novedad de
los contenidos. Entre 300 y 1000 palabras es lo más adecuado para
posicionarse bien en Google.
Slideshare. Es una plataforma estupenda para subir y compartir
contenido de valor. Es una forma sencilla de ofrecer contenido de valor
sobre un determinado tema, también valorada de forma muy positiva por
la audiencia
Newsletters. Es otra forma de difundir contenidos para públicos que ya
están fidelizados. Un usuario que ya es lead espera que le mantengas
actualizado aunque sin agobiarle. Simplemente estar al día
Webinars. Es otra herramienta enfocada a leads. Por su carácter
gratuito y de calidad es una de las herramientas más rentables, se suele
utilizar mucho para cursos, talleres o seminarios. Es un face to face con
la audiencia que provoca confianza y cercanía además los usuarios
pueden interconectar a través de un chat.
FAQ. Una de las mejores formas de aumentar el tráfico hacia tu página
es crear un FAQ para responder a las preguntas o dudas más habituales
de los usuarios.
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Manuales o guías. Son un ejemplo por excelencia de contenidos de
utilidad para la audiencia. En ellos se pueden organizar contenidos
significativos sobre un tema concreto y suelen ser muy valorados y
compartidos por los usuarios
Muchas gracias por haber llegado hasta aquí.
Te espero en la próxima lección