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curso

Curso Experto enComercio, Contratacióny Aduanas

INEAF BS Curso Experto en Comercio, Contratación y Aduanas - 3 -

ÍndiceCurso Experto en Comercio, Contratación y Aduanas

1. Historia

2. Titulación Curso Experto en Comercio, Contratación y Aduanas

Resumen / A quién va dirigido / Objetivos / Para que te prepara / Salidas Laborales /

INEAF Plus

3. Metodología de Enseñanza

4. Alianzas

5. Campus Virtual

6. Becas

7. Claustro Docente

8. Temario Completo

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HistoriaIneaf Business School

En el año 1987 nace la primera promoción del Másteren Asesoría Fiscal impartido de forma presencial, asólo unos metros de la histórica Facultad de Derechode Granada. Podemos presumir de haber formado aprofesionales de éxito durante las 27 promociones delMáster presencial, entre los que encontramosabogados, empresarios, asesores fiscales,funcionarios, directivos, altos cargos públicos,profesores universitarios...

El Instituto Europeo de Asesoría Fiscal INEAF harealizado una apuesta decidida por la innovación ynuevas tecnologías, convirtiéndose en una Escuelade Negocios líder en formación fiscal y jurídica anivel nacional.

Ello ha sido posible gracias a los cinco pilares quenos diferencian:

Claustro formado por profesionales en ejercicio.●

Metodología y contenidos orientados a la práctica●

profesional.Ejemplos y casos prácticos adaptados a la realidad●

laboral.Innovación en formación online.●

Acuerdos con Universidades.●

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Curso Experto enComercio, Contratación y Aduanas

DURACIÓN 350 horas

PRECIO 720 €

CRÉDITOS ECTS -

MODALIDAD Online

Programa de Becas / Financiación 100% Sin Intereses

Entidad impartidora:

Instituto Europeo de Asesoría Fiscal. INEAF BS

Titulación Curso ExpertoTitulación expedida por el Instituto Europeo de Asesoría Fiscal (INEAF), avalada por●

el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM) “Enseñanza no oficial y noconducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado deprofesionalidad.”

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ResumenGracias al comercio electrónico es más fácil que nunca comercializar con clientes de todo elmundo, pero eso no significa que sea fácil pues existe una gran cantidad de normativas quedebemos conocer para no cometer infracciones. Con nuestro curso Experto en Comercio,Contratación y Aduanas podrá adquirir todos los conocimientos necesarios para garantizar quesu negocio prospere, creando estrategias sostenibles, asegurando la mercancía durante sutrayecto y al tanto de todas nuestras obligaciones fiscales.

A quién va dirigidoDirigido a todo aquel que posea un grado o título equivalente en Administración y dirección deempresas, Marketing, Empresariales, Economía, Finanzas, Contabilidad o Derecho que quierareforzar sus conocimientos en la gestión aduanera, tributación exterior del comerciointernacional.

ObjetivosCon el Curso Experto en Comercio, Contratación y Aduanas ustedalcanzará los siguientes objetivos:

Conocer aspectos fundamentales del comerciointernacional que permitan al alumnado tomar decisionesen este ámbito de forma eficaz.

Conocer a los diferentes sujetos que intervienen en elcomercio internacional y estudiar las institucionesinternacionales que regulan y operan en el comerciointernacional.

Analizar las operaciones susceptibles de tributacióninternacional.

Entender el fenómeno de la doble imposición enoperaciones internacionales.

Estudiar el Arancel Aduanero Común y el conjunto denormas que regulan la composición, las normas declasificación y los tipos arancelarios.

Aprender las formalidades relativas a la entrada, control ysalida de las mercancías del Territorio Aduanero

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¿Y, después?

¿PARA QUÉ TE PREPARA?Este curso proporciona a los alumnos unasólida formación en todos los aspectostécnicos, herramientas y habil idadesnecesarios para abordar con éxito losprincipales aspectos derivados de lasactividades de relacionadas con el comerciointernacional.

SALIDAS LABORALESEste curso, servirá de especialización paraprofesionales interesados en el comerciointernacional, asesoría fiscal o en empresascon proyección internacional. Del mismomodo, a los d ist intos empresar ios ycomerciales, les ofrece la posibilidad deaprender los distintos mecanismos yregulación legal y fiscal con el objetivo final defacilitar el desarrollo de sus operaciones en elmercado internacional.

INEAF Plus.Descubre las ventajas

SISTEMA DE CONVALIDACIONES INEAFLa organización modular de nuestra ofertaformativa permite formarse paso a paso; si ya hasestado matriculado con nosotros y quieres cursarnuevos estudios solicita tu plan de convalidación.No tendrás que pagar ni cursar los módulos que yatengas superados.

ACCESO DE POR VIDA A LOS CONTENIDOSONLINEAunque haya finalizado su formación podráconsultar, volver a estudiar y mantenerse al día, conacceso de por vida a nuestro Campus y suscontenidos sin restricción alguna.

CONTENIDOS ACTUALIZADOSToda nuestra oferta formativa e información seactualiza permanentemente. El acceso ilimitado alos contenidos objetode estudio es la mejorherramienta de actualización para nuestrosalumno/as en su trabajo diario.

DESCUENTOS EXCLUSIVOSLos antiguos alumno/as acceden de maneraautomática al programa de condiciones ydescuentos exclusivos de INEAF Plus, quesupondrá un importante ahorro económico paraaquellos que decidan seguir estudiando y asímejorar su currículum o carta de servicios comoprofesional.

OFERTAS DE EMPLEO Y PRÁCTICASDesde INEAF impulsamos nuestra propia red profesional entrenuestros alumno/as y profesionales colaboradores. La mejormanera de encontrar sinergias, experiencias de otros compañeros ycolaboraciones profesionales.

NETWORKINGLa bolsa de empleo y prácticas de INEAF abre la puerta a nuevasoportunidades laborales. Contamos con una amplia red dedespachos, asesorías y empresas colaboradoras en todo elterritorio nacional, con una importante demanda de profesionalescon formación cualificada en las áreas legal, fiscal y administraciónde empresas.

En INEAF ofrecemos oportunidades deformación sin importar horarios, movilidad,distancia geográfica o conciliación.

Nuestro método de estudio online se basa en laintegración de factores formativos y el uso de las nuevastecnologías. Nuestro equipo de trabajo se ha fijado elobjetivo de integrar ambas áreas de forma que nuestroalumnado interactúe con un CAMPUS VIRTUAL ágil ysencillo de utilizar. Una plataforma diseñada parafacilitar el estudio, donde el alumnado obtenga todo elapoyo necesario, ponemos a disposición del alumnadoun sinfín de posibilidades de comunicación.

Nuestra metodología de aprendizaje online, está totalmenteorientada a la práctica, diseñada para que el alumnado avancea través de las unidades didácticas siempre prácticas eilustradas con ejemplos de los distintos módulos y realice lasTareas prácticas (Actividades prácticas, Cuestionarios,Expedientes prácticos y Supuestos de reflexión) que se le iránproponiendo a lo largo del itinerario formativo.

Al finalizar el máster, el alumnado será capaz de transformarel conocimiento académico en conocimiento profesional.

metodología INEAF

Profesorado y servicio de tutoríasTodos los profesionales del Claustro de INEAF compatibilizan su labor docente con una actividad profesional(Inspectores de Hacienda, Asesores, Abogados … ) que les permite conocer las necesidades reales de asesoramientoque exigen empresas y particulares. Además, se encargan de actualizar continuamente los contenidos paraadaptarlos a todos los cambios legislativos, jurisprudenciales y doctrinales.

Durante el desarrollo del programa el alumnado contará con el apoyo permanente del departamento de tutorización.Formado por especialistas de las distintas materias que ofrecen al alumnado una asistencia personalizada a travésdel servicio de tutorías on-line, teléfono, chat, clases online, seminarios, foros ... todo ello desde nuestro CAMPUSOnline.

Materiales didácticosAl inicio del programa el alumnado recibirá todo el material asociado al máster en papel. Estos contenidos han sidoelaborados por nuestro claustro de expertos bajo exigentes criterios de calidad y sometido a permanenteactualización. Nuestro sistema de Campus online permite el acceso ilimitado a los contenidos online y suministrogratuito de novedades y actualizaciones que hacen de nuestros recursos una valiosa herramienta para el trabajodiario.

AlianzasEn INEAF, las relaciones institucionales desempeñan un papelfundamental para mantener el máximo grado de excelencia ennuestra oferta formativa y situar a nuestros alumno/as en el mejorescenario de oportunidades laborales y relaciones profesionales.

ASOCIACIONES Y COLEGIOS PROFESIONALESLas alianzas con asociaciones, colegiosprofesionales, etc. posibilitan el acceso a serviciosy beneficios adicionales a nuestra comunidad dealumno/as.

EMPRESAS Y DESPACHOSLos acuerdos estratégicos con empresas ydespachos de referencia nos permiten nutrir con unespecial impacto todas las colaboraciones,publicaciones y eventos de INEAF. ConstituyendoINEAF un cauce de puesta en común deexperiencia.

Si desea conocer mejor nuestro CampusVirtual puede acceder como invitado al curso

de demostración a través del siguiente enlace:

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campus virtual

En nuestro afán por adaptar elaprendizajea la filosofía 3.0 y fomentarel empleo de los nuevos recursostecnológicos en la empresa, hemosdesarrollado un Campus virtual(Plataforma Online para la Formación3.0) exclusivo de última generación conun diseño funcional e innovador.

Entre las herramientas disponiblesencontrarás: servicio de tutorización,chat, mensajería y herramientas deestudio virtuales (ejemplos, actividadesprácticas – de cálculo, reflexión,desarrollo, etc.-, vídeo-ejemplos yvídeotutoriales, además de“supercasos”, que abarcarán móduloscompletos y ofrecerán al alumnado unavisión de conjunto sobre determinadasmaterias).

El Campus Virtual permite establecercontacto directo con el equipo detutorización a través del sistema decomunicación, permitiendo elintercambio de archivos y generandosinergias muy interesantes para elaprendizaje.

El alumnado dispondrá de accesoilimitado a los contenidos contandoademás con manuales impresos de loscontenidos teóricos de cada módulo,que le servirán como apoyo paracompletar su formación.

Para más información puedes contactarcon nosotros en el teléfono 958 050 207 ytambién en el siguiente correo electrónico:formacion@ineaf.es

El Claustro Docente de INEAF será el

encargado de analizar y estudiar cada

una de las solicitudes, y en atención a

los méritos académicos y profesionales

de cada solicitante decidirá sobre la

concesión de beca.

En INEAF apostamos por tu formación y ofrecemos un Programa de becas yayudas al estudio. Somos conscientes de la importancia de las ayudas alestudio como herramienta para garantizar la inclusión y permanencia enprogramas formativos que permitan la especialización y orientación laboral.

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Claustrodocente

Nuestro equipo docente está formado porInspectores de Hacienda, Abogados, Economistas,Graduados Sociales, Consultores, ... Todos ellosprofesionales y docentes en ejercicio, concontrastada experiencia, provenientes de diversosámbitos de la vida empresarial que aportanaplicación práctica y directa de los contenidosobjeto de estudio, contando además con ampliaexperiencia en impartir formación a través de lasTICs.

Se ocupará además de resolver dudas alalumnado, aclarar cuestiones complejas y todasaquellas otras que puedan surgir durante laformación.

Si quieres saber más sobre nuestros docentes accedea la seccion Claustro docente de nuestra web desde

aquí

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TemarioCurso Experto en Comercio, Contratación yAduanas

PROGRAMA ACADEMICOMódulo 1. Tráfico del comercio y contratación internacional

Módulo 2. Tributación en comercio internacional

Módulo 3. Gestión aduanera y fiscalidad en el comercio exterior

Módulo 4. Comercio electrónico: modelo de negocio online, proceso decompra y pago, promoción web, fidelización de clientes y entorno legal

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PROGRAMA ACADEMICOCurso Experto en Comercio, Contratación y Aduanas

Módulo 1.Tráfico del comercio y contratación internacional

Unidad formativa 1.Comercio internacional

UNIDAD DIDÁCTICA 1.INTRODUCCIÓN AL COMERCIO INTERNACIONAL

1. Introducción2. Recorrido histórico3. Ventajas del Comercio Internacional4. Operaciones del Comercio Internacional5. Elementos que componen el Comercio Internacional

UNIDAD DIDÁCTICA 2.SUJETOS DEL COMERCIO INTERNACIONAL

1. Introducción2. El empresario individual y el ejercicio del comercio enEuropa y en España3. El empresario social4. Las sociedades en España y en el extranjero5. Cooperación y concentración entre sociedades6. Incidencias en el derecho comunitario

UNIDAD DIDÁCTICA 3.ORGANIZACIONES INTERNACIONALESPARTICIPANTES EN EL COMERCIOINTERNACIONAL

1. Las organizaciones internacionales2. Los organismos especializados de las Naciones Unidas3. Organizaciones Internacionales de ámbito regional

UNIDAD DIDÁCTICA 4.RÉGIMEN JURÍDICO ESPAÑOL DEL COMERCIOEXTERIOR

1. Marco normativo general del comercio exterior enEspaña2. Influencias de las disposiciones de la Unión Europea3. Política comercial multilateral

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Unidad formativa 2.Contratación internacional: elementos, tipos y solución de controversias

UNIDAD DIDÁCTICA 1.LA CONTRATACIÓN INTERNACIONAL

1. La contratación internacional2. Los principios sobre los contratos internacionales3. Concepto, elementos y clasificación del contratointernacional4. Formación del contrato5. Cumplimiento del contrato6. Cláusulas contractuales

UNIDAD DIDÁCTICA 2.DETERMINACIÓN DEL RÉGIMEN JURÍDICO

1. Introducción2. Ley aplicable al contrato internacional3. El Convenio de Roma de 1980 y el Reglamento de Roma I4. La Ley reguladora del contrato internacional al amparodel Reglamento de Roma I5. Acción de las normas imperativas

UNIDAD DIDÁCTICA 3.COMPRAVENTA INTERNACIONAL

1. La compraventa internacional2. Libertades comunitarias: la libre circulación demercancías3. La Lex Mercatoria4. La Convención de Viena de 1980 aplicada a lacompraventa internacional5. Los INCOTERMS

UNIDAD DIDÁCTICA 4.BIENES INMATERIALES Y DERECHO DE LACOMPETENCIA

1. Propiedad industrial2. Propiedad intelectual3. Competencia desleal4. Derecho de defensa de la competencia

UNIDAD DIDÁCTICA 5.DISTINTAS MODALIDADES DE CONTRATO

1. Contratos de intermediación comercial2. El transporte internacional3. Contratos de financiación4. Contratos de seguros

UNIDAD DIDÁCTICA 6.VÍAS DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

1. Controversias en el ámbito del comercio internacional2. Vías de jurisdicción estatal3. El arbitraje internacional4. Compatibilidad entre arbitraje y la vía judicial

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Módulo 2.Tributación en comercio internacional

UNIDAD DIDÁCTICA 1.IVA EN OPERACIONES NACIONALES EINTERNACIONALES

1. Concepto y desarrollo del IVA2. Aplicación del IVA según las delimitaciones del hechoimponible3. Tipos de operaciones exentas y no sujetas4. Clasificación de casos para devengo del IVA5. Tipos de repercusión del IVA en el sujeto pasivo6. Tipos de gravámenes según la base imponible7. Cuotas deducibles y devoluciones de IVA8. Regulación para la liquidación del impuesto9. Regímenes especiales del IVA

UNIDAD DIDÁCTICA 2.APLICACIÓN DEL IVA EN OPERACIONES DEIMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN

1. Aplicación de IVA en las importaciones2. Aplicación de IVA en las exportaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 3.DOBLE IMPOSICIÓN EN OPERACIONESINTERNACIONALES

1. Inicio y causas de la doble imposición2. Desarrollo y consecuencias de la doble imposicióninternacional3. Métodos de exención e imputación de la dobleimposición internacional

UNIDAD DIDÁCTICA 4.CÓDIGO ADUANERO DE LA UNIÓN EUROPEA

1. Disposiciones del código2. Regulación y gestión del código aduanero3. Gestión de aranceles en el código aduanero4. Origen y gestión de la deuda aduanera5. Proceso legal para la recepción de mercancías en laaduana6. Régimen de despacho a libre práctica7. Regímenes especiales en el código aduanero8. Envío de mercancía desde la zona de aduana

UNIDAD DIDÁCTICA 5.TRAMITACIÓN Y DOCUMENTACIÓN EN COMERCIOINTERNACIONAL

1. Aspectos básicos de la documentación2. Tipo de documentos para la tramitación integral deoperaciones internacionales3. Fases fundamentales para la gestión de ladocumentación

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Módulo 3.Gestión aduanera y fiscalidad en el comercio exterior

UNIDAD DIDÁCTICA 1.LA ADUANA Y EL ÁMBITO TERRITORIAL DEAPLICACIÓN

1. Conceptos generales sobre Aduanas2. - Importación y Exportación3. - Sujetos intervinientes4. El Arancel5. - El Arancel Aduanero Común6. - La Nomenclatura Combinada7. - El Arancel Integrado de Aplicación (TARIC)8. - La Clasificación Arancelaria de las Mercancías9. El Origen Aduanero10. - Introducctión: Aspectos Generales11. - El Origen de las Mercancías12. - Prueba de Origen13. El Valor en Aduana14. - Métodos de Valoración: método principal o general ymétodos subsidiarios o secundarios15. INCOTERMS - Internacional Commerce Terms

UNIDAD DIDÁCTICA 2.LA LEGISLACIÓN ADUANERA EN LA UNIÓNEUROPEA

1. Fuentes del Derecho2. Prevalencia del Derecho Aduanero Europeo sobre elInterno3. Ámbito de Aplicación del Código Aduanero de la Unión: elTerritorio Aduanero de la Unión4. La Política Común y los Acuerdos comerciales5. - La Política Comercial Autónoma: Política arancelaria,Regímenes comerciales y Medidas de defensa comercial6. - La Política Comercial Convencional: AcuerdosComerciales de la Unión7. La Tributación exterior en Canarias, Ceuta y Melilla8. - Islas Canarias9. - Ceuta y Melilla

UNIDAD DIDÁCTICA 3.INTRODUCCIÓN DE LAS MERCANCÍAS EN ELTERRITORIO ADUANERO DE LA UNIÓN (TAU)

1. La declaración sumaria de entrada2. - Declaraciones sustitutivas3. - Lugar y plazos de presentación4. - Obligados a presentar5. - Análisis de riesgos6. - Vigilancia aduanera y traslado al lugar apropiado7. Presentación, descarga y examen de las mercancías8. Depósito temporal de las mercancías9. Inclusión de las mercancías10. - Declaración en Aduana: Elementos Personales y tiposde Configuración de la Declaración En Aduanas11. Despacho centralizado

UNIDAD DIDÁCTICA 4.REGÍMENES ADUANEROS: REGÍMENESESPECIALES

1. Introducción: Disposiciones comunes a los Regímenesaduaneros2. - Art. 211 CAU: La Autorización3. - Art 218 y 219 CAU: La Transferencia de derechos y lacirculación de mercancías4. - Art 214 CAU: El registro5. - Art 220 CAU: Manipulaciones6. - Art 223 CAU: Mercancías equivalente7. - Art 215 CAU: Ultimación8. Régimen de tránsito9. Régimen de depósito: depósito aduanero y zonas francas10. - Depósito Aduanero11. - Zonas Francas12. Destinos especiales: importación temporal y destinofinal13. - Importación temporal14. - Destino final15. Perfeccionamiento: activo y pasivo16. - Perfeccionamiento Activo17. - Perfeccionamiento Pasivo

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UNIDAD DIDÁCTICA 5.DESPACHO DE LA LIBRE PRÁCTICA

1. Regímenes a la libre práctica2. Exención de derechos a la importación: mercancías deretorno y mercancías incluidas con anterioridad en elrégimen de perfeccionamiento activo (Art. 205 CAU)3. - Mercancías de retorno (Art. 203 CAU)4. - Mercancías incluidas con anterioridad en el Régimen dePerfeccionamiento Activo (Art. 205 CAU)5. Justificación de la exención de los derechos a laimportación6. Exención del IVA a la importación en el régimen de librepráctica

UNIDAD DIDÁCTICA 6.CONTROL DE LAS MERCANCÍAS

1. Gestión de riesgos y controles aduaneros2. La comprobación de las declaraciones aduaneras3. Control posterior al levante4. Conservación de datos y documentos5. Otros controles aduaneros

UNIDAD DIDÁCTICA 7.SALIDA DE LAS MERCANCÍAS DEL TERRITORIOADUANERO

1. Formalidades de salida de las mercancías del tau2. Exportación y reexportación de las mercancías3. Declaración sumaria de salida4. Notificación de reexportación

UNIDAD DIDÁCTICA 8.LA DEUDA ADUANERA

1. El nacimiento de la deuda aduanera2. Garantía de la deuda aduanera3. Cálculo del importe de los derechos de importación o deexportación4. Extinción de la deuda aduanera: pago, suspensión delplazo de pago, aplazamiento del pago5. - El pago6. - Suspensión del plazo del pago7. - Aplazamiento del pago8. Devolución y condonación de los derechos

Módulo 4.Comercio electrónico: modelo de negocio online, proceso de compra y pago,promoción web, fidelización de clientes y entorno legal

UNIDAD DIDÁCTICA 1.EL COMERCIO ELECTRÓNICO: APROXIMACIÓN

1. El Comercio Electrónico como instrumento para crearvalor2. Marketing electrónico y Comercio Electrónico.Diferencias entre los términos3. El Comercio Electrónico: Origen y antecedentes4. Internet y sus ventajas en la estrategia de Marketing5. El Comercio Electrónico en datos: Informes6. Ejercicios complementarios: Aproximación al ComercioElectrónico

UNIDAD DIDÁCTICA 2.PLANIFICACIÓN PARA GENERAR INGRESOS:MODELOS DE NEGOCIO ONLINE

1. Modelos de Negocio Online: Contextualización2. Modelos de negocio online según los participantes en lastransacciones comerciales electrónicas: B2B, B2C, C2C yotras3. Tipos de Negocio Online según Hoffman, Novak yChatterjee: Tiendas electrónicas, presencia en internet,sitios web de contenido, email, agentes de búsqueda ycontrol del tráfico4. Modelos de negocio basados en internet según MichaelRappa: BroKers, Publicidad, Infomediarios, mayoristas ydetallistas, canal directo del fabricante, afiliación,Comunidad, suscripción y bajo demanda5. Basados en las redes inter-organizacionales: Informativo,Transaccional y Operacional6. Otros modelos de negocio: subastas online, plataformasde colaboración, Comunidades virtuales y mercado deproductos usados7. Ejercicios complementarios: Planificación para generaringresos

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UNIDAD DIDÁCTICA 3.PROCESO DE COMPRA EN COMERCIOELECTRÓNICO: FASES, CADENA DE VALOR YBENEFICIOS

1. Fases del proceso de compra: información,argumentación, producto y dinero, e Información y soporteal consumidor2. Carro de la compra: medidas para favorecer el procesode compra3. Cadena de valor en comercio electrónico: Mejoras4. Beneficios de Internet y del Comercio Electrónico desdeel punto de vista del consumidor y de la empresa5. Ejercicios complementarios: Proceso de Compra enComercio Electrónico

UNIDAD DIDÁCTICA 4.EL INTERCAMBIO DE PRODUCTOS ONLINE

1. La inmediatez en el intercambio de productos:Intercambio de productos y/o servicios a través de Internet2. Factores que influyen en la experiencia web para que seproduzca el intercambio de productos y/o servicios:usabilidad, interactividad, confianza, estética web ymarketing mix3. Criterios empresariales para la fijación de precios eninternet4. Atención al cliente antes y después de la venta en elintercambio de productos vía internet5. Ejercicios complementarios: Intercambio de productosonline

UNIDAD DIDÁCTICA 5.INTERNET COMO CANAL DE COMUNICACIÓN ENCOMERCIO ELECTRÓNICO: PROMOCIÓN WEB

1. Comunicación transversal entre empresa y consumidor:Internet como canal de comunicación2. Herramientas en Comunicación: Publicidad, Promoción,Marketing directo, Relaciones públicas y Fuerza de Ventas3. Venta en internet: conseguir la venta y fidelización4. Proceso de planificación publicitaria: La campañapublicitaria5. Campañas online: SEM, SEO, promoción de ventas online,marketing directo online y redes sociales6. Ejercicios complementarios: Internet como canal decomunicación en Comercio Electrónico

UNIDAD DIDÁCTICA 6.FIDELIZACIÓN DE CLIENTES EN EL COMERCIOELECTRÓNICO

1. Introducción: ¿Captar al cliente o fidelizar al cliente?2. Proceso de fidelización: claves3. Fidelización en comercio electrónico: ventajas4. Mantenimiento de cartera de clientes5. Acciones a tener en cuenta para llevar a cabo lafidelización: fórmula IDIP6. Estrategias en fidelización: Cross Selling, Up Selling yDiversificación a otros sectores7. Nivel de fidelización de los clientes8. Ejercicios complementarios: Fidelización de clientes enel Comercio Electrónico

UNIDAD DIDÁCTICA 7.MEDIOS DE PAGO EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

1. Medios de pago en las transacciones electrónicas2. Clasificación de los medios de pago: tradicionales ypuramente online3. El medio de pago por excelencia: Las tarjetas bancarias4. Pago contra-reembolso: Ventajas e inconvenientes5. Transferencia bancaria directa6. Medios de Pago puramente online: paypal, pago porteléfono móvil, tarjetas virtuales, monedas virtuales ymobipay7. Seguridad en los pagos online: Secure Sockets Layer,Secure Electronic Transaction, 3D - Secure, Certificadosdigitales - Firma electrónica8. Fraude para los consumidores online9. Ejercicios complementarios: Medios de pago en elComercio Electrónico

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UNIDAD DIDÁCTICA 8.NORMATIVA REGULADORA DEL COMERCIOELECTRÓNICO

1. Principales normas de ordenación del ComercioElectrónico2. Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección deDatos Personales y garantía de los Derechos Digitales3. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y deComercio Electrónico (LSSI): Ley 34/2002, de 11 de julio4. Protección de Datos en Marketing5. Ejercicios complementarios: Normativa reguladora delComercio Electrónico

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