Curso inglés para trabajar en turismo

Curso: Professional English for

Tourism

Inglés Profesional para el

Turismo

Inglés Profesional para el Turismo dirigido a personas interesadas en adquirir las destrezas necesarias para comunicarse en inglés, y desarrollar un trabajo en el sector turístico y hostelero.

INNOVTUR Centro Virtual de formación Turística T. (34) 983.248.092 [email protected]

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Curso: Professional English for Tourism

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Objetivos

El objetivo general del curso es que el alumno logre comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las diferentes actividades profesionales vinculadas a los servicios turísticos. Como objetivos específicos a alcanzar se encuentran el desarrollo de las siguientes habilidades y capacidades:

•Interpretar mensajes orales de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal, emitidos en el ámbito de la actividad turística. •Interpretar los aspectos generales de mensajes y documentos de cierta complejidad escritos en inglés, recibidos o utilizados en el ámbito de la actividad turística, extrayendo la información relevante. •Producir con fluidez mensajes orales en inglés medianamente complejos, referidos al contexto profesional del turismo. •Producir en inglés documentos escritos, correctos gramatical ortográficamente, utilizando un vocabulario amplio, propio del ámbito profesional del turismo. •Comunicarse oralmente con uno o varios interlocutores en inglés estándar, expresando e interpretando con fluidez, mensajes medianamente complejos en distintas situaciones, formales e informales, propias de los servicios turísticos.


Inglés Profesional para el Turismo



Contenido:

UNIDAD 1: Commercial and administrative management of tourist services in English. On successfully completing the course objectives at this level, learners will have the ability to give the basic information to clients and attend to typical needs that a receptionist is familiar with in situations at work. These include dealing with work routines in familiar situations such as greeting people who use hotel services and asking for and giving information about the hotel and its services in a professional way. Learners will practice listening and responding to basic instructions and information that include general vocabulary and vocabulary specific to the duties a receptionist has including asking guests where they are from and using numbers and dates to complete reservations and check the level of satisfaction. You will be able to understand basic requests and give instructions and information.

Matching the written forms of words to the vocabulary used in everyday work situations, you will

practice the terms in the exercises and keep a record of your pronunciation and speaking to monitor the progress you make and encourage reflection.

Commercial and administrative management of tourist services: Guests and Tourists. 1y 2 Receptionists & Hotel Workers. 1 y 2 Dialogue Questions Typical Situation Further Dialogue Questions Consolidation -Hotel Services. 1 y 2 Customer service and satisfaction. 1 y 2 Commercial and administrative management of tourist services : Dialogue Questions Typical Situation Further Dialogue Questions Consolidation Typical Situation: Checking into a hotel The Hotel. You've got mail Typical Situation: Organizing a convention





UNIDAD 2: Presntatione of tourist information in English.

On successfully completing the course objectives at this level, learners will be able to understand the negotiations between travel agencies and commercial holiday agencies and discuss and agree the terms and conditions in a contract. The skills the student acquires include managing information about pricing, supplies and services, explaining environmental legislation and practice to customers analyze the quality of the service at the hotel and help clients inform an insurance company and deal with an accident. You will be able to understand basic requests and give instructions and information to suppliers, and travel agencies about orders and contracts. You will be able to give information to insurance companies and respond to customer needs in a sensitive way. Matching the written forms of words to the vocabulary and phrases used in these work situations, the student will practice the terms in the exercises and keep a record of pronunciation and speaking to monitor progress and encourage reflection.



Presentation of tourist information - Negotiating Contracts for Online Provision. 1 y 2 • Presentation of tourist information - Giving Information to Tourists about Environmental Practice & Legislation. 1 y 2 • Presentation of tourist information - Dialogue Questions • Presentation of tourist information - Formal Writing Practice. Arranging a Meeting • Presentation of tourist information - Further Dialogue Questions • Presentation of tourist information - Formal Writing Practice. Agreeing Contract Details • Presentation of tourist information - Consolidation • Presentation of tourist information - Everyday Communication in a Tourist Establishment • Presentation of tourist information - Service Experience at The Highland Parks Hotel • Presentation of tourist information - Dealing with an Accident & Insurance Claim. 1 y 2 • Presentation of tourist information - Dialogue Questions • Presentation of tourist information - Further Dialogue Questions • Presentation of tourist information - Consolidation • Presentation of tourist information - Typical Situation: Travel agency • Presentation of tourist information - Tourism. You've got mai



UNIDAD 3: Tourist customer service in English On successfully completing the course objectives at this level, learners will have the ability to help tourists when they ask for service and help, informing tourists about travel times, arrival and departures and explaining security measures that protect them. In familiar situations learners will practice these situations and politely provide an appropriate service. Inferring context and using interactive exercises to confirm understanding, learners will practice listening and complete sample dialogues that consolidate the vocabulary in the topic. The learners will complete written exercises that demonstrate you are capable of matching the written forms of words to the vocabulary used in conversations with the tourist.



And practice the terms in the exercises and keep a record of your pronunciation to monitor the progress you make and encourage reflection.

• Tourist customer service - Vocabulary for a Tourist. 1 y 2

• Tourist customer service - Crew Members and Security. 1 y 2

• Tourist customer service - Departures, Arrivals & Useful Terms. 1 y 2 • Tourist customer service - Nautical Terminology. 1 y 2

•Tourist customer service – Consolidation • Tourist customer service - Typical Situation: Information Desk

Modalidad: On-Line

Duración: 90 Horas

Tiempo de Realización: 12 Meses

Cumpliendo de esta manera, con el contenido exigido por el BOE para los puestos de trabajo relacionados con la venta y gestión de productos turísticos como recepcionista, promoción turística local e información al visitante, creación y gestión de viajes combinados y eventos y cualquier otro puesto relacionado con Hostelería y turismo.

Incluye: Tutorías: 24 horas al día los 365 días del año de un equipo de profesores nativos en constante actualización pedagógica. El alumno tiene a su disposición una lista de tutores (nativos) a su total elección, con opción a mensajería directa. Es lo que más se acerca a una “clase presencial online”. Certificado: Certificado acreditativo del Nivel y curso realizado. Práctica de conversación con profesores nativos. Consultas 24horas x 7dias a través de la sala virtual: el alumno accede directamente desde el curso, el profesor aparece en pantalla y comienza la tutoría.



Incluye: Virtual Classroom: el alumno se puede incorporar a las aulas virtuales que estén en ese momento abiertas. Inmersión lingüística: desde el nivel 0, con vídeos grabados por personas nativas de situaciones reales en el país del idioma. Evaluación continua: de todas las habilidades: pronunciación, escritura, comprensión oral, comprensión escrita, vocabulario y gramática Ejercicio final de curso: evaluado por el tutor nativo y con la posibilidad de realizarlo tantas veces como desee hasta conseguir los conocimientos y nivel deseado. Adapt System: ayudas multiidioma, ayuda de gramática, teclado con caracteres especiales y manual en formato pdf, disponible para consultas. Mail & voice coaching: ejercicios de pronunciación y escritura libre que evalúa el profesor enviando sus correcciones a través de texto y voz.



Incluye: Voice Laboratory: a lo largo de todo el curso se evalúa la pronunciación del alumno a través del sistema de reconocimiento de voz más avanzado Gramar: Los cursos cuenta con gramática especifica así

como gramática correspondiente a niveles anteriores. Play & Learn: ejercicios extras como comprensión de programas de radio y televisión, karaoke, juegos y muchos más en función del nivel de cada curso. Comunidad 2.0: los alumnos puede relacionarse y practicar accediendo a foros y chats tanto de personas que están estudiando el mismo idioma como nativos que estudian otros idiomas. Todos los foros están liderados por nuestros tutores, que cuelgan noticias de interés, newsletters etc. Blackboard (pizarra virtual): Aplicación que sirve para formar equipos de estudio o de trabajo entre varios alumnos del idioma. Se solicita a un tutor que modere la tutoría, se invita a los integrantes del equipo y se hace una tutoría conjunta.



Destinatarios : Inglés Profesional para el Turismo dirigido a personas interesadas en adquirir las destrezas necesarias para Comunicarse en inglés, y desarrollar un trabajo en el sector turismo y hostelero. • Agentes de Viaje. • Informadores Turísticos • Guías de Turismo • Recepcionistas de hoteles • Etc. Esta unidad de competencia forma parte de varios Certificados de Profesionalidad pertenecientes al sector Hostelería y Turismo regulados en el RD 1376/2008, del 1 de agosto: • Recepción de Alojamientos, con código HOTA0308 • Venta de Productos y Servicios Turísticos, con código HOTG0208 • Promoción Turística Local e Información al Visitante, con código HOTI010 • Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos, con código HOTG0108



Para más Información

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http://www.innovtur.com

(34) 983.248.092

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