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-Introducción al Soporte Operacional y Análisis del Servicio-Gestión de Eventos-Gestión de Incidentes-Cumplimiento de solicitudes-Gestión de problemas-Gestión de acceso-Service Desk-Roles y Responsabilidades-Consideración de Implementación y de tecnología-Simulación de Examen-Examen
CURSO INTERMEDIO ITIL OSA
CONTENIDO TEMÁTICO
Fundación de Egresados de la Universidad Distrital
Bogotá D.C. / ColombiaCr. 20 # 32 A - 45PBX: [email protected]
MedellínCentro Emp. Ciudad del Río Cra 48 No 20-114 Torre 2 Oficina 924Teléfono: (4) 560 7740 [email protected]
Correo Electró[email protected]
Más Informaciónwww.egresadosudistrital.edu.co
CONTACTO
Certificación:*Certificado de Asistencia Curso OSA por EUD.*ITIL OSA Certified siaprueba el examen internacional.
Duración:40 Horas
Unidades de Desarrollo:
4 para AXELOS en ITIL
30 PDU’s para el PMI
Tipo de Curso:Online / Presencial
Idioma:Español
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Limited, used under permission of AXELOS Limited for ITIL Foundation Course. The ITIL Licensed Affiliate logo is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS
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