• Profesionales que desean aprender y aplicar técnicas de venta consultiva.

• Emprendedores que necesitan aprender a vender sus productos y servicios, conociendo las necesidades de sus compradores.

En la actualidad, ante la enorme cantidad de alternativas disponibles para nuestros clientes, el hecho de tener un buen producto o servicio puede no ser suficiente para conseguir una venta.

Esto ocurre porque se tiende a pensar que la mejor forma de enfocar la venta es educando al cliente sobre las funcionalidades de un producto o los atributos de un servicio, cuando esto es ineficaz e ineficiente.

En este programa, te proponemos mejorar tus técnicas comerciales aplicando la Venta Consultiva, una metodología de ventas centrada en el cliente, en aprender a identificar sus necesidades y cómo aportarle valor más allá del producto o servicio vendido.

Este programa nos llevará a aprender diversas técnicas que abarcan la comprensión del potencial de nuestra personalidad comercial, el análisis del mercado, la detección de necesidades, el proceso de comunicación y la fidelización de nuestros clientes.

• Adquirir la visión global de la planificación comercial y del proceso de venta consultiva.

• Ser capaz de gestionar las diferentes fases del proceso de venta (detección de necesidades, argumentación, las objeciones y su tratamiento, el cierre).

• Aprender a identificar decisores y prescriptores de la compra en la organización de nuestros clientes, determinar su rol y las actitudes de compra.

• Aumentar la productividad comercial.

• Saber cómo fidelizar al cliente.

• Saber gestionar el tiempo y los recursos disponibles.

Perfil

ObjetivosPresentación

Cursos La SalleVenta Consultiva & Negociación

MÓDULO 1

Visión, estrategia y objetivos

• Presentación Programa

• Segmentación de clientes

• La Gestión Comercial

• Planificación comercial

• Necesidades

• Actitud proactiva ante la venta

• Trabajo por Objetivos (caso práctico)

MÓDULO 2

El Proceso de Venta consultiva

• Preparación de la visita – Briefing

• Técnicas del proceso de ventas

• Presentación

• Sondeos

• Smart Questions (Técnica SPIN)

• Tratamiento Objeciones

• Argumentación

• Cierre

• Caso real (role-play)

Programa Académico

La metodología de trabajo es muy participativa e intensa. Se combinan explicaciones sobre fundamentos de ventas, con ejercicios prácticos de aplicación mediante role-play de casos reales que llevarán a los participantes a consolidar los aprendizajes gracias a la reflexión personal y grupal.

Metodología

CONTACTOCursos La Salle Sant Joan de la Salle, 42. 08022 Barcelona www.salleurl.edu

+34 932 902 352cursos@salleurl.edu

Duración: 12 horas