CURRICULUM VITAERaúl AssaffRaúl Assaff

Gerente Servicios Profesionales CidicomCoordinador Diplomado en Dirección de Proyectos y IT Governance - ITBA

Estudios Realizados

Ingeniero en Sistemas de Información - UTN.Analista Universitario de Sistemas - UTN.

Certificado PMP - Project Management Professional del Project Management Institute.Certificado ITIL Foundations - EXIN.

Ha asistido a diversos cursos y seminarios de capacitación y entrenamiento profesional, información gerencial, procesos ITIL e implementación de software para administración de la infraestructura tecnológica en el país y en el exterior.Es disertante frecuente en prácticas de PMI, IT Governance e ITIL en el país y en el exterior.Es miembro internacional revisor de publicaciones en español de Libros de Gestión de Servicios de IT de carácter “World-Class”.Ha publicado artículos en libros académicos, newsletter en congresos internacionales.

Resumen de Actividades ProfesionalesHa desempeñado en los últimos años una importante actividad en el gerenciamiento de proyectos de mediana y gran envergadura en forma simultánea, adquiriendo experiencia y conocimiento en integración de soluciones en empresas de primer nivel.

Paralelamente ha adquirido experiencia en Gestión de Servicios de Tecnología de Información (modelo ITIL – base para estándares de calidad ISO, COBIT), elaborando e impartiendo cursos en Argentina, España, México, Perú, Colombia y Venezuela que incluyen alineación y definición de servicios de IT con necesidades de negocios, procesos que soportan dichos servicios, best practices, decisiones de implementación, y acuerdos de nivel de servicios con proveedores. Realizó la preparación y presentación de seminarios workshops y participó en la implementación de productos de Gestión de Servicios de IT.

Ha participado en proyectos de certificación ISO 20000 en Data Centers definiendo estrategia de implementación de procesos ITIL

Ha participado en la planificación de los servicios de educación de Hewlett-Packard Argentina, planeando y dirigiendo el entrenamiento y capacitación a clientes y no clientes.

Ha desarrollado y actualmente coordina el Diploma en Dirección de Proyectos del ITBA y de cursos afines.

Es miembro internacional revisor de publicaciones en español de Libros de Gestión de Servicios de IT.

Ha impartido 90 cursos de Project Management y 45 cursos de ITIL en el exterior y en nuestro país.

Ha realizado docencia en la Universidad Católica Argentina, Universidad de Palermo, Instituto ORT y Fundación Banco de Boston.

Ha realizado docencia en materias de Metodologías de Desarrollo de Sistemas, Planeamiento de Sistemas, Control de Proyectos, Sistemas para apoyo de Decisiones, Análisis de Sistemas.