Ricardo Daniel Gonzalez Alvarez Cedula : 402-2277511-2 Contacto D. c/ Lic. Porfirio Herrera #31, Apto. 202, Evaristo Morales, Santo Domingo, Rep.Dom. E. [email protected] M. 809.729.5092 Perfil Habilidad es • Estudiante de Administración de Empresas con concentración en negocios internacionales. • Experiencia en el área de servicio al cliente y gestión administrativa. • Enfoque en CRM (customer relationship management), servicio basado en la excelencia y ownership en situaciones críticas. • Buen manejo en áreas de gestión humana, finanzas, comercio exterior, relaciones internacionales y mercadeo. • Dominio del paquete Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook), SAP ERP, LiveLink Scanning, Salesforce y SIGA. • Bilingüe en español e inglés, manejo del idioma francés. Educación 2012 - Actual Licenciatura en Administración de Empresas - concentración en negocios internacionales. Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra - PUCMM 2009 - 2012 Bachiller en Ciencias y Letras Colegio Santo Domingo Experiencia Laboral Maersk Line Administración y Finanzas Coordinador Administrativo Julio 2013 – Octubre 2013 • Planificación, ejecución y seguimiento de las actividades comerciales y eventos para empleados y clientes. • Administrar el presupuesto otorgado para las actividades de la oficina. • Ser proactivo en la toma de decisiones, proporcionar soluciones rápidas y respuestas claras a situaciones fortuitas. • Recibir y asistir a visitantes y clientes en la recepción. • Entrega de los documentos requeridos (facturas, cotizaciones, BL...) a través del correo electrónico, teléfono, etc.

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Ricardo Daniel Gonzalez AlvarezCedula : 402-2277511-2ContactoD. c/ Lic. Porfirio Herrera #31, Apto. 202, Evaristo Morales, Santo Domingo, Rep.Dom.E. [email protected]. 809.729.5092

Perfil

Habilidades • Estudiante de Administración de Empresas con concentración en negocios internacionales.• Experiencia en el área de servicio al cliente y gestión administrativa.• Enfoque en CRM (customer relationship management), servicio basado en la excelencia y ownership en situaciones críticas.• Buen manejo en áreas de gestión humana, finanzas, comercio exterior, relaciones internacionales y mercadeo.• Dominio del paquete Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook), SAP ERP, LiveLink Scanning, Salesforce y SIGA.• Bilingüe en español e inglés, manejo del idioma francés.

Educación

2012 - Actual Licenciatura en Administración de Empresas - concentración en negocios internacionales.Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra - PUCMM

2009 - 2012 Bachiller en Ciencias y LetrasColegio Santo Domingo

Experiencia Laboral

Maersk Line Administración y FinanzasCoordinador Administrativo Julio 2013 – Octubre 2013

• Planificación, ejecución y seguimiento de las actividades comerciales y eventos para empleados y clientes.• Administrar el presupuesto otorgado para las actividades de la oficina.• Ser proactivo en la toma de decisiones, proporcionar soluciones rápidas y respuestas claras a situaciones fortuitas.• Recibir y asistir a visitantes y clientes en la recepción.• Entrega de los documentos requeridos (facturas, cotizaciones, BL...) a través del correo electrónico, teléfono, etc.• Preparación mensual del reporte de impuestos 606.• Recibir, sellar y archivar debidamente toda la documentación en la oficina.• Apoyo general al departamento de finanzas en los pagos de impuestos, facturas, tarjetas de crédito y otras tareas.• Escaneo de facturas a proveedores de SAP, confirmaciones de pago de clientes…• Aplicaciones de pago y liberaciones de carga.• Asegurarse de que todos los pagos fletes se actualicen en el sistema a para la pronta liberación de carga.• Trabajar en coordinación con el departamento de contabilidad para la conciliación mensual de los pagos a proveedores.

Cursos Profesionales

Curso Service Excelence TrainingMaersk Line - 2013

Habilidades Técnicas

Microsoft Excel Microsoft Power Point Salesforce LiveLink Scanning

Microsoft Word Microsoft Outlook SAP SIGA

Idiomas

Español (nativo) Inglés (avanzado) Francés (intermedio)

2009 - Instituto Dominico Americano 2010 - Alianza Francesa de Santo Domingo

Referencias

Ing. Juana SotoGerente de Finanzas CAR ClusterMaersk Line PanamáTel. 011.507.6618.7745E-mail: [email protected]

Lic. Laura SantanaEjecutiva de ventas BMWAutogermanica AGTel. 809-804-4889E-mail: [email protected]

Lic. Mirian CaceresGerente generalCaceres Hasbun & Asocs.Tel. 809-303-4415E-mail: [email protected]

Lic. Lissette GihaCoordinadora de reclutamientoMinisterio de HaciendaTel. 829-874-9915E-mail: [email protected]

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