D A TOS D E E L A B OR A C I ÓN - itccperu.comitccperu.com/foro/wp-content/uploads/2016/07/PROCEDIMIENTO-POST... · El presente Procedimiento es aplicable para los siguientes casos:

D A T O S D E E L A B O R A C I Ó N

Nombres y Apellidos Cargo Fecha

Elaborado por: Cristhyan De Paz T. Analista de Servicio 14/08/2014

Revisado por:

Aprobado por:

H I S T O R I A L D E R E V I S I O N E S

Fecha Versión Descripción Autor

14/08/2014 1.0 Creación de Manual Cristhyan De Paz T

10/12/2014 2.0 Revisión de formato y nomenclatura William A. Guzmán R.

17/03/2015 2.1 Corrección, mejora de

procedimientos. Cristhyan De Paz T.

15/04/2015 2.2 Cambio de nomenclatura para

RANSA

Cristhyan De Paz T. /

John Olin

Cláusula de Propiedad Intelectual

La información en este documento contiene secretos de producción e información confidencial de propiedad de la Corporación Grupo Romero, cuya revelación puede proporcionar beneficios sustanciales a terceros, en condiciones de competencia. En consecuencia, el contenido de este documento solo debe ser empleado por la Corporación Grupo Romero para los fines que se

definieron como objetivo del presente trabajo. La divulgación a terceros debe tener la autorización formal de la Organización Corporativa de Sistemas de la Corporación Grupo Romero.

1. Objetivo

Indicar los pasos a realizar una vez que se haya instalado la plantilla en el equipo,

estos pasos deberá ejecutar el técnico de campo o proyectos una vez terminada la

instalación de la plantilla en el equipo (desktop, laptop, AIO).

Estos pasos deben realizarse antes de empezar la personalización por usuario.

2. Alcance

El presente Procedimiento es aplicable para los siguientes casos:

Asignación de Equipos.

Reasignación de Equipos.

Formateo de Equipos.

Se entiende por “Equipo” cualquier equipo personal informático sea desktop, AIO o

laptop.

3. Responsables

Los responsables del cumplimiento de este procedimiento son:

Supervisor de Mesa de Ayuda.

Facilitador de soporte técnico en campo.

Jefe de Proyectos.

Técnico de campo.

4. Pasos Post Clonacion del Windows 7 (32 ó 64 bits)

1.1 Colocar nombre al equipo según placa asignada y nomenclatura por

empresa.

Se ingresa a las propiedades de Mi PC. Luego a cambiar configuracion y

procedemos a colocar el nombre correcto del equipo. Damos aceptar y

reiniciamos el equipo.

Donde:

Los 3 primeros caracteres son letras e identifican a la empresa. En el ejemplo,

COR corresponde a la empresa CORPORACION GRUPO ROMERO (COGESA).

Los 3 siguientes deben ser CPU (Que indica que se trata de un equipo desktop o

laptop).

Y los 4 últimos son números que por lo general siguen un correlativo en cada

empresa y coinciden con la placa del equipo.

Siempre confirmar la definición de la placa del equipo para configurar el Hostname

puesto que en algunas empresas como Centenario se toma en cuenta el país en

el que se encuentra el equipo, Perú(PE), Chile(CL), etc.

Ejemplos

CSCPU0932 , ALICPU8012, RANCPU4222, PECENCPU0000 ,etc.

Estos datos lo encontramos en el Anexo1 (Nomenclatura de equipos)

Colocar el nombre de acuerdo a la placa del equipo.

1.2 Llenar información del usuario en el campo “Descripción del equipo”.

Esto con el fin de que sea replicada luego en el Directorio Activo al subir el equipo al

dominio.

La Estructura será la siguiente:

EMPRESA – NOMBRE DE USUARIO – AREA – CARGO

COLOCAMOS LA NOMENCLATURA SEGÚN LO

INDICADO.

5. Activación de la licencia de Windows

Dar click derecho en el ícono “Equipo”, ir a Propiedades y dirigirse a la opción

para activar windows. Usar la opción “Activar Windows en línea ahora”

Verificar que la activación del Windows se realizó correctamente.

6. Verificar que todos los drivers en el equipo están instalados.

En este punto, dar especial atención a la correcta instalación del driver de

video, ya que el Windows 7 por defecto instala su driver genérico.

7. Ejecución de la Evaluación del Sistema de Windows permitiendo activar la

opción del Windows Aero.

Ir a propiedades del sistema y activar la evaluación. El proceso dura

aproximadamente 5 minutos.

8. Colocar contraseña al usuario Installer.

Ir a “Equipo”> click derecho> administrar. Aparecerá la pantalla “Administración

de Equipos”. Una vez allí, ingresar a: Usuarios y Grupos locales > Usuarios ->

Crear al usuario Installer), dar click derecho e ir a la opción “Establecer

contraseña”.

La contraseña que se debera colocar para Installer, solo en Corporación

GR es: “x35#42T.”

9. Activación y Verificación de la Licencia del Microsoft Office

En MS Office 2010 se tiene que activar la licencia del producto.

Para esto abriremos el Word, donde aparecerá el asistente para la activación

del Producto.Marcamos la opcion “ Deseo Activar el Software por Internet”

Inmediatamente comenzará el Proceso de Activación apareciendo al finalizar la

siguiente pantalla:

Seleccionar ésta opción.

Aparecerá luego la siguiente pantalla donde marcaremos Usar Configuración

Recomendada. De esta manera activamos las actualizaciones de Office para

poder tener nuestro producto protegido. Finalmente cerramos el Word.

Para verificar si nuestro producto está activado abrimos cualquier producto de

Office, vamos a la pestaña “Archivo” y luego a la opción “Ayuda”, donde

verificamos la activación del Producto (Valido para el Office 2007)

10. Vista Protegida Microsoft Office 2010 – (Esto se realiza en la configuracion

del perfil del usuario)

El Microsoft Office 2010 trae por default la opción de Vista Protegida.

Para desactivarla haremos lo siguiente:

Ir a “Opciones de Word” (Excel, Power Point) y luego a “Centro de confianza”. Damos click a la opción “vista protegida” y desactivamos las

opciones indicadas en la imagen.

WORD

EXCEL

11. Opciones de energía del equipo

Ir a Panel de control\Todos los elementos de Panel de control\Opciones de energía.

Marcamos la opción “Equilibrado” y luego vamos a opciones avanzadas

Modificar las opciones según la imagen en Laptos.

Finalmente ir a “Cambiar la configuración avanzada de energía” y

configuramos las opciones de “apagar disco duro” e Hibernación al

valor “NUNCA”.

En los equipos desktop:

Verificar que el botón de encendido del equipo cumpla la funcionalidad de

apagado del equipo.

En la opción de configuración del plan, validar que nunca se apague la pantalla

y que el equipo no pase al estado de suspensión.

Finalmente en las opciones avanzadas verificamos al igual que la laptop, que

no se apague el disco duro y las opciones de energía de la tarjeta de red.

12. Variables de Entorno

Para el correcto funcionamiento de las unidades de red en el equipo, algunas

sedes manejan Variables de entorno. Las configuraciones son las siguientes:

Variable Equipo

Se coloca la placa del equipo.

13. Subir equipo al dominio.

Ir a Propiedades del sistema.Damos click en cambiar y marcamos la opción

Dominio donde colocaremos el nombre del dominio en el cual quedará

registrado el equipo, luego de esto reiniciamos el equipo.

14. Colocar el equipo en la OU que corresponda dentro del AD de la Empresa

Consiste en colocar el equipo dentro del contenedor correspondiente para que se le aplique las politicas que le corresponda según empresa.

A modo de verificar que se han aplicado políticas, ya sean de equipo o de usuario, se puede emplear el comando “gpresult /r “ en línea de comandos.

15. Verificar el usuario INTERACTIVE – (CORPORACION GR).

Para el caso de CORPORACION favor de retirar al usuario INTERACTIVE que se encuentra dentro del grupo administradores del equipo. Informar el nombre del usuario a quien se le quito este privilego, al siguiente correo : [email protected]

Remover

usuario.

mailto:[email protected]

16. Verificar configuraciones del software de control remoto – VNC.

Nota: El VNC se instala automaticamente via politica de dominio, para que esto ocurre el equipo debe ser subido al dominio y colocado en su OU

respectiva (Paso 16).

Agregar al usario Adminvnc dentro de los administradores del equipo. Ir a

“Equipo” > clik derecho> administrar. Aparecerá la pantalla “Administración de

Equipos”. Una vez allí ingresamos a: Usuarios y Grupos locales > Grupos, y en

el Grupo administradores agregamos al usuario adminvnc.

17. Configuración del Interner Explorer y MS Excel para el SAP

En Internet Explorer marcar la opción “Habilitar” en “Permitir el acceso

mediante programación al Portapales”

En MSExcel: Ir a Opciones de Excel >Centro de Confianza> Configuración del

Centro de Confianza > Configuación de ActiveX marcamos la opción “Habilitar

todos los controles sin restricciones y sin preguntar”

En Configuración de Macros, activamos la opción “Habilitar todas las macros”

y desactivamos la opción “ Confiar en el acceso al modelo de objetos de

proyectos de VBA”

En Contenido Externo habilitamos las opciones “Habilitar todas las conexiones

de datos” y “Habilitar actualización automática de todos los vínculos del libro”

18. Configuración y personalización del Internet Explorer

Al abrir el internet explorer por primera vez se tiene que configurar de manera

predetermina para su correcto funcionamiento.

Elegir “Usar configuración rápida” y dar finalizar.

19. Verificación de las actualizaciones automáticas

Al estar los equipos colocados en las OU´s correctas quedan habilitados para

obtener actualizaciones de Windows desde los servidores WSUS del Grupo

instalados para tal fin.

Se deberá ejecutar el Windows update para comenzar con la actualización del

S.O.

Las actualizaciones posteriores se descargarán desde los Servidores WSUS y se instalarán en

los equipos según la política implementada en cada empresa.

Nota: En caso de que como usuario local no te figura el sigueinte mensaje, ejecutar el siguiente

comando en la consola DOS.

gpupdate /force

20. Configuración de las tarjetas de red de los equipos LAPTOP

Configurar que la conexion LAN sea la principal en caso de estar usando ambas rede

a las vez. (LAN- WiFi)

Revisar que se reciben actualizaciones del WSUS, debe mostrar el siguiente mensaje.

También deshabilitar que el equipo pueda apagar la tarjeta inhambrica como

ahorro de energia.

Quitar el check de ahorro de energia.

21. Verificación de perfiles de usuario.

Antes de la asignación del equipo al usuario, revisar que no queden perfiles de usuarios locales en la PC a excepción de la cuenta

Administrador/Installer que se han creado.

ANEXOS

NOMECLATURA DE EQUIPOS SEGÚN EMPRESA

Para el Grupo Romero que cuenta con varias empresas dentro de Servicio se

tiene la siguiente nomenclatura de Nombre de Equipo según empresa y se

detalla a continuacion por Empresa

ALICORP

NOMECLATURA : ALICPUXXX

ALI Iniciales de la Empresa.

CPU Equipo Desktop o Laptop.

XXXX Numero de 4 digitos de la placa metalica del equipo.

RANSA

o A partir de la fecha 15/04/2015, tener en cuenta la siguiente nomenclatura

para los equipos del grupo RANSA.

NOMECLATURA : RANCPUXXXXYY

RAN Iniciales de la Empresa.



YY La compañía a cual pertenece el equipo

Donde por ejemplo si el equipo pertenece a:

Ransa Comercial (RA) ---------------------- RANCPUXXXXRA

Agencias Ransa (AR) ----------------------- RANCPUXXXXAR Compañía Almacenera (CA) -------------- RANCPUXXXXCA Procesadora Torre Blanca (TB) --------- RANCPUXXXXTB

Construcciones Modulares (CM) --------RANCPUXXXXCM AlmaPeru, esta empresa tiene una nomenclatura distinta por un

tema de negocio (ALMCPUXXXX).

COGESA - TICORP

NOMECLATURA : CORCPUXXX

COR Iniciales de la Empresa.



TRAMARSA

NOMECLATURA : TRACPUXXX

TRA Iniciales de la Empresa.



PRIOX

NOMECLATURA : CSCCPUXXX

CSC Iniciales de la Empresa.


XXXX Numero de 4 digitos de la placa metalica del equipo

MULTIMERCADO ZONALES

NOMECLATURA : MINCPUXXX

MIN Iniciales de la Empresa.



PRIMAX

NOMECLATURA : PRICPUXXX

PRI Iniciales de la Empresa.


XXXX umero de 4 digitos de la placa metalica del equipo.

NEXO

NOMECLATURA : NEXCPUXXX

NEX Iniciales de la Empresa.



ROMEX

NOMECLATURA : ROXCPUXXX

ROX Iniciales de la Empresa.



ROMERO TRADING

NOMECLATURA : ROMCPUXXX

ROM Iniciales de la Empresa.



ALMAPERU

NOMECLATURA : ALMCPUXXX

ALM Iniciales de la Empresa.



INDUSTRIAS DEL ESPINO

NOMECLATURA : IDECPUXXIDE

IDE Iniciales de la Empresa.



PALMAS

NOMECLATURA : PALCPUXXX

PAL Iniciales de la Empresa.



SITEL

NOMECLATURA : SITCPUXXX

SIT Iniciales de la Empresa

CPU Equipo Desktop o Laptop


LIMTEK

NOMECLATURA : LIMCPUXXX

LIM Iniciales de la Empresa.



FUNDACION ROMERO

NOMECLATURA : FUNCPUXXX

FUN Iniciales de la Empresa.



AGRICOLA DEL CHIRA

NOMECLATURA : CHICPUXXX

CHI Iniciales de la Empresa.



AGROPECUARIA SHANUSI

NOMECLATURA : SHACPUXXX

SHA Iniciales de la Empresa.



CENTENARIO

NOMENCLATURA : PECENCPU0000

PE UBICACIÓN DEL EQUIPO (PUEDE SER CHILE(CL)).

CEN INICIALES DE LA EMPRESA

CPU EQUIPO DESKTOP O LAPTOP

XXXX NUMERO DE 4 DIGITOS DE LA PLACA DEL EQUIPO

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