D i a g r a m a s V i s u a l e s Para Movilizar y Centrar al Equipo

Herramientas M.C.E.

Diagrama de Afinidad

Para encontrar y agrupar ideas, problemas y expectativas

Diagrama de Orden o de Relación

Para secuenciar acciones (entradas, procesos, salidas)

Diagrama Árbol

Para distribuir colaboración y responsabilidades

Diagrama Matriz

Para establecer prioridades y construir decisiones

Diagrama de Afinidad

Diagrama de Orden o de Relación

Diagrama Árbol

Diagrama Matriz

¿Por qué usamos Herramientas?

Hemos creado estructuras donde es necesario trabajar en equipo, hemos creado especialitas y necesitamos herramientas para poner de acuerdo a los especialistas

Rueda del

Aprendizaje en EquipoAcción Coordinada

Indagación Colectiva

Comprensión Compartida

Discusión Constructiva

ExperienciaReflexión

HipótesisPruebas

Poca participación

Exceso de Protagonismos

Discusiones sin valor añadido

Las palabras se pierden (ideas buenas no retenidas)

Consumo de tiempo y energía superior a los resultados obtenidos

Sensación de haber perdido el tiempo o de poca productividad

Desorientación al no tener conciencia de lo construido y comprometido

Facilidad en encontrar excusa en el enemigo externo

Dificultades al Trabajar en Equipo

Modelos de Visualización

Reflexión

Experiencia

Exp

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Árb

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¿Qué?

¿Por Qué?

¿Cuáles?

¿Cómo?

Percepción de una

duda

Selección de

Factores Implicad

os

Selección de

Soluciones

Normalización

Brainstorming

Diagramas de Flujo de Procesos

Análisis del Campo de Fuerzas

Diagrama Causa-Efecto

Diagramas de Concentración

Análisis de Pareto

Matriz de Valoración

Análisis de Problemas Potenciales

Son herramientas y técnicas que pueden ser utilizadas por un equipo de trabajo para mejorar sus resultados

Herramientas y Técnicas de Trabajo en Equipo

En procesos de comunicación descendente y ascendente

Para hacer presentaciones

Utilidad de las Técnicas

Sesiones creativas

Discusiones/debates

Análisis de problemas

Para moderar reuniones

Selección de puntos críticos

Determinación de responsabilidades

Adecuación de recursos

Establecimiento de compromisos

En procesos de toma de decisiones en grupos

La visualización es permanente

Percepción multisensorial

Movilidad y manipulación activa

Estimulan la actividad y el logro

Fomentan y regulan la participación

Cohesionan al grupo (sentimiento de un resultado común)

Correlación de ideas (sinergias)

Obligan a seleccionar y estructurar las ideas

Incrementan la relación de resultados-tiempo

Ventajas Añadidas

Participación de todos

Escucha y respeto

Concretar y abreviar las intervenciones

Estructurar y jerarquizar ideas

Validar las aportaciones

Equipos de 7 personas máximo

Claves para Trabajar con Modelos de Visualización

Hacer preguntas claras, concretas y precisas

Mantenerse en un plano objetivo

Dejar hablar a todos

Hacer respetar los turnos

Sintetizar opiniones del grupo

Centrar el tema

Clarificar con preguntas abiertas

¿Qué quieres decir con...?

Papel del Facilitador

Pinchar al grupo para salir de los bloqueos

Estar atento al nivel de ansiedad del grupo

Frenar al grupo, cuando se llega a un consenso fácil

Proponer descansos, cuando existe bloqueo por cansancio

Animar y felicitar aportaciones constructivas

Idoneidad según Modelos

¿Cuándo Utilizarlos?

¿Para que nos sirven?

Modelos a emplear

¿Cuál es el problema?¿En qué podemos mejorar?

Identificar los problemas/ oportunidades principales

DIAGRAMA DE AFINIDAD

¿Por qué tenemos este problema?

Identificar las causas del problema

DIAGRAMA DE ORDEN

¿Cómo podemos resolver el problema?

Formular medidas preventivas y contingentes frente a las causas

DIAGRAMA DE ORDEN

¿Qué acciones son prioritarias?

Elegir las mejores soluciones

MATRIZ DE VALORACIÓN

¿Cómo ponemos en marcha las medidas seleccionadas?¿Quién? ¿Cuándo?

Planificar la aplicación de las solucionesDefinir responsabilidades

DIAGRAMA DE ÁRBOL

Diagrama de Afinidad

Diagrama de Orden o de Relación

Diagrama Árbol

Diagrama Matriz

Combinación de Modelos

¿Cuáles son los problemas? ¿Qué medidas debemos acometer?

¿Cuáles son las causas?

¿Cómo se pueden

resolver?

Plan de Acción

Número limitado por participante(en alguna sesión 3 ó 4 tarjetas por

participante)

Una sola idea por ficha

Frases completas pero cortas

Descripción de los hechos precisos y concretos

Legible por todos, MAYÚSCULAS y evitar siglas

Planificación previa de la forma y el color de la tarjeta según contenidos

Manejo de las Fichas

COMUNICACIÓN

FALTA COMUNICACIÓN

LAS ACTAS DE LAS REUNIONES NO SE

DISTRIBUYEN NUNCA

15 DÍAS DESPUÉS DE LA REUNIÓN AÚN NO HE RECIBIDO EL ACTA

Validar la Redacción

Un concepto dice menos que...

...La valoración de una cualidad...

Una situación será más tangible...

Pero debemos conseguir positivar las aportaciones, evitando juicios de valor y

pasando a los hechos...