D IFERENTES ACEPCIONES DE LOS S ERVICIOS DE I NFORMACIÓN A LA C OMUNIDAD

DIFERENTES ACEPCIONES DE LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN A LA COMUNIDAD

ORIGEN DE LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN A LA COMUNIDAD

No existe una denominación acuñada para estos Servicios. (Community Information Service) de cara a los profesionales y los ciudadanos.

Se observa una cierta confusión en la denominación Desarrollo de Servicios poco homogéneos

ACEPCIONES Diferentes denominaciones:

Servicio de información a la ciudadaníaServicio de información a la comunidad

(Community Information Service)Servicio de información localServicio de información comunitariaServicio de información ciudadana.

SERVICIOS DE INFORMACIÓN LOCAL *

Esta denominación tiende a identificarse con información de la localidad. (No límites)

Estos Servicios deben ofrecer toda la información pertinente al ciudadano

* No confundir con la colección local o sección local existente en nuestras bibliotecas

SERVICIOS DE INFORMACIÓN A LA COMUNIDAD

Destinado a atender las necesidades de información derivadas del desarrollo de la vida cotidiana y del ejercicio de los derechos del ciudadano, logrando, a su vez, una mayor integración de la biblioteca pública en su comunidad local.


Es aquel que ofrece a individuos y grupos, la información, orientación y asistencia necesaria para solucionar problemas de la vida diaria, incorporándose a la dinámica social y hacer efectiva su participación en la vida democrática.


Los Manifiestos, Declaraciones Internacionales y Directrices de la Biblioteca Pública siempre han amparado y auspiciado el desarrollo de los Servicios de información a la Comunidad.

SIC Y LOS MANIFIESTOS

Manifiesto de la UNESCO sobre la Biblioteca Pública (1994)

Manifiesto de la Biblioteca Escolar (UNESCO /IFLA)

Manifiesto sobre Internet de la IFLAManifiesto de Oeiras (Portugal)Manifiesto de Papallacta (Ecuador)

MANIFIESTO DE LA UNESCOMisión de la Biblioteca:

9. Garantizar a los ciudadanos el acceso a todo tipo de información de la comunidad

10. Prestar Servicios adecuados de información a empresas, asociaciones y agrupaciones de ámbito local

MANIFIESTO DE LA BIBLIOTECA ESCOLAR (IFLA/UNESCO)

La biblioteca escolar dota a las estudiantes con las instrumentos que les permitirán aprender a lo largo de toda su vida y desarrollar su imaginación, haciendo posible que lleguen a ser ciudadanos responsables.

Misión de la biblioteca escolar La biblioteca escolar ofrece servicios de aprendizaje, libros y

otros recursos, a todos los miembros de la comunidad escolar para que desarrollen el pensamiento critico y utilicen de manera eficaz la información en cualquier soporte y formato.

MANIFIESTO SOBRE INTERNET DE LA IFLA

El libre acceso a Internet ofrecido por las bibliotecas y servicios de información ayuda a las comunidades e individuos a conseguir la libertad, la prosperidad y el desarrollo.

MANIFIESTO DE OEIRAS (PORTUGAL) Democracia y ciudadanía

Apoyar la puesta en marcha de servicios para administración, salud, comercio y aprendizaje electrónicos, proporcionando acceso completo, objetivo y fácil, así como la formación en la utilización de los recursos electrónicos.

MANIFIESTO DE OEIRAS (PORTUGAL) Desarrollo económico y social

Trabajar en colaboración con la comunidad empresarial local y otros proveedores de servicios para apoyar el desarrollo de la economía del conocimiento en Europa, proporcionando servicios de información con valor añadido.

MANIFIESTO DE OEIRAS (PORTUGAL) Diversidad Cultural:

Apoyar la diversidad étnica, cultural, ligüística y religiosa, las identidades culturales y la integración social, especialmente implicando a los ciudadanos locales y a los grupos de la comunidad en la creación de una “Memoria de la Comunidad” de recursos digitales accesible para todos.

MANIFIESTO DE PAPALLACTA (ECUADOR)

En el ámbito de los Servicios de Información plantea que “Las organizaciones que dan servicios al público están demandando una política regulatoria que reduzca las actuales inequidades para el acceso y uso de los servicios digitales e información.”

DECLARACIÓN DE CARACAS SOBRE LA BIBLIOTECA PÚBLICA (1982)

En este contexto la Biblioteca Pública debe:

1. Asegurar a toda la población el libre acceso a la información en sus diferentes formas de presentación. Esta información debe ser amplia, actualizada y representativa de la suma de pensamientos e ideas del hombre y la expresión de su imaginación creativa, de tal manera que tanto el individuo como la comunidad, puedan situarse en su entorno histórico, socio-económico, político y cultural.

DECLARACIÓN DE CARACAS SOBRE LA BIBLIOTECA PÚBLICA (1982)

En este contexto la Biblioteca Pública debe:

6. Servir como centro de información y comunicación para la comunidad.

DECLARACIÓN DE COPENHAGUE (1999)

Desarrollo económico y social

Las bibliotecas públicas apoyan el

crecimiento de las comunidades

proporcionándoles servicios de información

diseñados para atender sus necesidades

locales.

PROCLAMA DE MEDELLÍN (2001)

Manifiestan su interés en que los Servicios de Información a la Comunidad se creen y consoliden en las bibliotecas públicas de la Región

Establecen Estrategias de acción sugeridas a los Bibliotecarios públicos de América Latina y el Caribe

PROCLAMA DE MEDELLÍN (2001) Entre esas estrategias de acción sugeridas a los

Bibliotecarios públicos de América Latina y el Caribe destacar:

6. Crear y desarrollar los servicios de información local o comunitarios en cada país y realizar un trabajo cooperativo en el ámbito local, nacional e internacional, por medio del cual se promueva una infraestructura de redes que permita la conectividad entre las bibliotecas públicas de la región.

DIRECTRICES IFLA/UNESCO (2001)

3.4.1 Prestación de Servicios:

Servicios de información a la Comunidad

3.4.7 Servicios de información:

Recoge datos relativos a la Comunidad local y facilita el acceso a ellos, a menudo en cooperación con otros organizaciones.

DIRECTRICES IFLA/UNESCO (2001)

4.3.1 Fondos:

Información sobre la Comunidad

Información oficial, comprendida la de

autoridades locales y relativa a ellas

Información comercial

PAUTAS PARA BIBLIOTECAS PÚBLICAS ESPAÑOLAS (2002)

Información local y comunitaria

Información básica sobre sanidad, empleo, vivienda, impuestos, protección legal, derechos políticos y sociales, consumo, educación cultura y ocio. Que permita a los ciudadanos una integración y participación efectivas en la Sociedad

PAUTAS PARA BIBLIOTECAS PÚBLICAS (1986) Información sobre la localidad

1.37 Cada biblioteca pública tiene que ser una biblioteca principal de investigación y un centro de información en temas relacionados con su propia localidad.

Impact of information Technology upon Public Libraries.Report of a Working Group under the IFLA Section of Public Libraries, 1984.

PAUTAS PULMAN (PUBLIC LIBRARIES MOBILISING ADVANCED NEDWORKS (2002) Uno de los objetivos más importantes de PULMAN era la

redacción de estas Pautas o Recomendaciones, en principio ideadas en soporte digital y accesibles a través de su página Web http://www.pulmanweb.org/DGMs/DGMs.htm

Cubren diferentes aspectos de los servicios y actividades más innovadoras ofrecidas por bibliotecas públicas, tales como acceso en línea a recursos culturales, formación en el uso de las nuevas tecnologías y entornos web, aprendizaje permanente, inserción social, participación ciudadana, y administración y gobierno electrónicos. Una amplia gama de temas sociales y técnicos, prestando especial atención a los nuevos servicios desarrollados en el entorno digital y mostrando el camino de futuro de las bibliotecas públicas en la llamada Europa electrónica (e-Europa).

PAUTAS PULMAN (2002)

Participación ciudadana en nuevas formas de gobierno cívico

Las Bibliotecas públicas deben desarrollar su posición actual para:

a) Actuar como puntos de acceso para la administración en línea y para ejercer el derecho al voto a través de Internet, proporcionando guía y asesoramiento



b) Fomentar la participación ciudadana en las nuevas formas de gobierno por medio de programas informativos, servicios informáticos interactivos y charlas coloquios



c) Proporcionar acceso a la información de la administración local y central, sus planes y proyectos



d) Preparar a los miembros de la comunidad a la que sirven, pidiéndoles consulta, difundiendo información de calidad y formándoles en las nuevas tecnologías, para que contribuyan en la toma de decisiones


Acceso a contenidos culturales diversos e información a la comunidad


a) Las bibliotecas deben seguir siendo centros culturales fundamentales para su comunidad, un papel que tradicionalmente han cumplido.



b) Las bibliotecas públicas pueden confeccionar y coordinar diferentes tipos de contenidos: como por ejemplo información a la comunidad y el desarrollo de versiones digitalizadas de colecciones especiales.



c) El acceso a la información comunitaria y

cultural de la localidad es un área poco

cubierta por otros portales o buscadores

generales. Las bibliotecas pueden realizar

una contribución fundamental en dicho

campo..

PAUTAS CALIMERA: CULTURAL APPLICATIONS LOCAL INSTITUTIONS MEDIATING ELECTRONIC RESOURCES

Estas Pautas han sido compiladas por la Acción Coordinada CALIMERA, que cuenta con la financiación del Sexto Programa Marco en Tecnologías de la Sociedad de la Información de la Comisión Europea.

PAUTAS CALIMERA

Las Pautas pretenden explicar, de forma clara y concisa, la manera en que se pueden aplicar estas tecnologías al desarrollo de unos servicios digitales que estén diseñados para atender las necesidades reales de los usuarios sociales, culturales y económicas y también pretenden convertirse en un estímulo para la creatividad y su mayor implantación entre nuestra comunidad profesional.

PAUTAS CALIMERA

Cohesión e identidad cultural:

- Información cultural a la comunidad

Gobierno electrónico y ciudadanía:

- Información comunitaria

Documents

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