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Desarrollo Organizacional Principios y aplicaciones. Dr. Rafael Guízar Montúfar Gabriela Cabral - Daniela González – Javiera Navarro Profesora: Paulina Henríquez 24 de abril 2012 1

D. Organizacional

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Page 1: D. Organizacional

Desarrollo Organizacional

Principios y aplicaciones. Dr. Rafael Guízar Montúfar

Gabriela Cabral - Daniela González – Javiera NavarroProfesora: Paulina Henríquez 24 de abril 2012

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Page 2: D. Organizacional

A que nos enfrentamos 2

PRODUCTORES ÚNICOS

CLIENTES SIN PODER DE NEGOCIACIÓN

CICLOS LENTOS DE NEGOCIOS

TRABAJADORES FUNCIONALES

ALTA COMPETITIVIDAD

CLIENTES CON PODER Y EXIGENTES

HORIZONTES DE 5 AÑOS

TRABAJADORES COMPROMETIDOS

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¿ Qué es Desarrollo Organizacional?• Es una respuesta al cambio, una estrategia educacional con la

finalidad de cambiar actitudes, creencias, valores y estructuras de las organizaciones de modo que éstas puedan adaptarse mejor a nuevas tecnologías, a nuevos desafíos y al aturdidos ritmo de cambio.

(Bennis)

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Page 4: D. Organizacional

Cambio positivo planificado

Ciencia de la conducta

Implica Formación y Desarrollo 4

Page 5: D. Organizacional

Características

Estrategia educativa planeada

El cambio esta ligado a las exigencias que la organización desea satisfacer.

Hace hincapié en el Comportamiento Humano

Los agentes de cambio son consultores externos. 5

Page 6: D. Organizacional

¿Para qué sirve el DO?Hacer las actividades mas efectivasProvee herramientas para establecer

relaciones interpersonalesMuestra a los trabajadores como

resolver problemas complejos y buscar las soluciones apropiadas.

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Page 7: D. Organizacional

¿Hacia dónde desea ir la Organización?

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Page 8: D. Organizacional

Fuerzas del Cambio Internas

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Organización

Objetivos

Funciones como

trabajador

Tecnología

Políticas

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Fuerzas de Cambio Externas

Organización

Factores Educacion

ales

Factores Cultuales

Factores Políticos

Factores Sociales

Factores Económico

s

Factores Tecnológi

cos

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Page 10: D. Organizacional

Historia del DO

• 1924 Estudios sobre índices de producción.

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Page 11: D. Organizacional

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1954 Idea de utilizar técnicas conductistas para favorecer el desarrollo desde grupos de la misma organización.

Page 12: D. Organizacional

Modelos Cambio Planeado

Contacto Contrato

Entrada Recolección de datos

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Page 13: D. Organizacional

Diagnóstico

Planeación de Intervencione

s

AcciónAcompañami

ento y Término

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Page 14: D. Organizacional

Instrumentos para recopilar informaciónCuestionariosEntrevistasObservaciónInformación DocumentalAnálisis

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Page 15: D. Organizacional

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Intervenciones DO

Tecnoestructurales

Procesos Humanos

Estratégicas

TIPOS

Page 16: D. Organizacional

Nivel Personal

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Grupos T

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Consultoría En Procesos

Comunicación

- Solución de problemas y toma de decisiones en

grupo

Funciones y papeles de los miembros del

grupo

Competencia y cooperación entre

grupos. Autoridad y

liderazgo

Procesos

Page 18: D. Organizacional

ConsultorTercera Parte

Aclarar problemas

Alentar Discusión

Ganar-Ganar

Mejorar relaciones

intra e interpersonal

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Intervención De La Tercera Parte

Page 19: D. Organizacional

Percepción Grupos

Diagnosticar problemas

Planes De Acción

Sintentizar y retroalimentar

Recolectar a través

cuestionarios

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Ensayos o Encuestas de Retroalimentación

Page 20: D. Organizacional

Conflicto Entre 2 Partes

Cara a Cara

Dialogo Sin

Jerarquía

Ganar-Ganar

Nivel De Tensión

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Reuniones De Confrontación

Page 21: D. Organizacional

Intervenciones TecnoestructuralesDiferenciación e IntegraciónDiseño EstructuralOrganizacional CulturalCalidad de vida en el trabajoDiseño del trabajo

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Page 22: D. Organizacional

1. Diferenciación e Integración

Diferenciación Integración

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Page 23: D. Organizacional

¿Qué dimensiones considerar para este análisis?

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Diferenciación

Dimensiones ambientales

Integración Manejo de Conflictos

Page 24: D. Organizacional

2. Diseño estructural

Organización por

departamentosMatricial

Por proyectosPor unidad

estratégica de negocios

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Page 25: D. Organizacional

3. Organización colateral

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Estructura Paralela Propósito definido Su existencia depende del cumplimiento del objetivo

Page 26: D. Organizacional

4. Calidad de vida en el trabajo

CVT

Supervisión adecuada

Trabajo desafiante

Clima laboral

armonioso

Desarrollo Integral

Enriquecimiento del trabajo

Reconocimiento del trabajo

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Page 27: D. Organizacional

5. Enriquecimiento del trabajoVa

rieda

d en

la

tare

a

Identificación

con la tarea

SignificadoAutonomía

Retroalimentaci

ón

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Page 28: D. Organizacional

Intervenciones de administración de Recursos humanos Instalación de objetivos y metasSistema de recompensas y planeación y desarrollo de carrera

Administración del estrésPlaneación de sistemas abiertos y cultura corporativa

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Page 29: D. Organizacional

1. Instalación de objetivos y metas (APO)

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Fijación conjunta de

objetivos

Acuerdo mutuo de medición

Desempeño del empleado

Revisiones intermitentes

Revisión final

Preparación para el

siguiente ciclo

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¿Cómo se formulan objetivos? EspecificidadAceptabilidadFlexibilidadMensurabilidadAccesibilidadCongruencia

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Page 31: D. Organizacional

2. Sistema de recompensas y planeación y desarrollo de carrera

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Motivan la unión en la organización

Fomentan la asistencia al trabajo

Incita a actuar eficazmente

Refuerzan la estructura de la organización

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3. Administración del estrés

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Estrés

Agresión

Retiros físicos

Retiro psicológicas

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eustressdistress

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Page 34: D. Organizacional

¿Cómo alivianar el estrés?

Relajarse entre

actividades

Actividades para

eliminar los tensores

Reconocer síntomas de

estrés

La vida como

proceso continuo de

cambio

Realizar actividades deportivas

o recreativas

Prevenir34

Page 35: D. Organizacional

4. Planeación de sistemas abiertos y cultura corporativa

Diagnóstico del medio y

de la organización

Posibles escenarios

futuros

Estrategias para el

ambiente deseado

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Page 36: D. Organizacional

Cultura organizacional

Historias

Rituales

Símbolos materiale

s

Lenguaje

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Page 37: D. Organizacional

Actividad