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ynez-almanzar
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De la necesidad a …
… la solución
RTE Network10/2011
FaxBox Corporate
Solucion FAX & SMS de tipo
SaaS(una aplicación de Cloud Computing)
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Líder europeo de soluciones FAX IP RTE Network ofrece a las empresas servicios de comunicación de alta calidad y gran valor añadido, basado en nuestra red mundial de Fax / SMS / IP.
Nuestro objetivoOfrecer servicios de comunicación seguros Mejorar la eficacia y facilitar la movilidad de empresasReducir costes
Cifras claveCreada en 1990Facturación: 12 M€130 empleados
¿Quiénes somos?
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3El Fax … es un Mercado ?
Uso del FaxEl Fax como el Email o el teléfono es un canal de comunicación profesional. 82% de los profesionales utilizan el Fax (estudio Microsoft)Mas de 400 millones de Faxes son enviados cada año en el mundoMas de 100 millones de maquinas Fax son instaladas en el mundo
El MercadoLa industria del Fax se beneficiara de un crecimiento de 12,1% anual entre 2008 y 2013 El crecimiento del mercado FoIP (Software) será de 19.6% por año En 2011 : E mercado representa =>
$145 Millones en Software FoIP $130 Millones en servidores Fax.
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Source : Davidson Consulting
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eQue es FaxBox ?
FaxBox es una 100% could (SaaS) que permite enviar y recibir FAX & SMS sin ninguna instalación de software o equipo en el cliente.
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eA quien esta dirigido FaxBox ?
FaxBox se dirige a todas las empresas sin importar el tamaño, el sector de actividad y sobre todo sin importar la percepción que esta tenga sobre el Fax & SMS
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6A quien esta dirigido FaxBox ?
FaxBox Se dirige al mundo de la constructoras
Puestos de trabajos ( usuarios & Correos electrónicos)Copiadoras equipos Multifunciones & Scanner
FaxBox Se dirige al mundo de APLICACIONESPequeños y Grandes sistemas
Aplicaciones Web ERP
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7LOS BENEFICIOS DE FAXBOX
Costes de impresión y de consumibles Costes de comunicación Costes humanos Costes de administración Costes de puesta en servicio y mantenimientos
ECONOMIA
Utilización a partir de Smartphone y PDA Acceso al fax a partir de cualquier conexión a Internet (WiFi, USB Flash,…) Comunicación simple con los itinerantes gracias a los SMS
MOBILIDAD
Archivage y trazabilidad de todos los faxes Confidencialidad (números de faxes privados) Infraestructura con alta disponibilidad Tasa de disponibilidad de un 99,7 %
SEGURIDAD
Simplicidad de utilización: envíos de fax en un clic No mas de archivage manual No mas esperas frente una maquina faxConsultación inmediata de fax recibidos
EFICACIA
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Servicio al cliente
Otros tipos de envíos
Y la confidencialidad
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Y la tranquilidad ?
Arquitectura FaxBox
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CARACTERISTICAS BASICAS
Fundamental Los + de la impresora virtual
Donde estan mis fax et SMS
?
CARACTERISTICAS ESPERADAS
Personalización
SERVICIOS PERSOLANIZADOS
La administraciónDe los Usuarios
Casos de estudio
La arquitectura
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9FaxBox
Oferta Básica
FAX
Destinatario
Operador RTE Network
Usuario
AR
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eLo Fundamental
Enviar un FAXSolución de tipo « Mail to Fax », simple y eficaz ej: [email protected] o impresora virtual
Recibir FAXSolución de tipo « Fax to Mail », simple y eficaz recibir
Faxes como un email
Enviar SMSSolución de tipo « mail to SMS », simple y eficaz ej: [email protected] o cliente RTE SMS
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eLo Fundamental: MFP
Envío de FAX a partir de un multifunción (MFP)
Para faxear documentos papelRequisitos:
Función ‘Scan to mail’ Teclado alpha numéricoNumerisacion TIF o PDF, N&B, 200DPI
Envío por email a [email protected]
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Si yo me identifico en el MFP, yo recibiré
los acuses de envíos directamente en mi pc sin esperar frente al
MFP
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eLos + de la impresora virtual
Integrada a : Outlook, Lotus NotesPermite faxear todos los documentos de
impresión WindowsAccesos a funcionalidades avanzadas
Permite enviar faxes de diferentes documentos
Fax, confidencialFax mailingGestión de cuentas de facturaciónPermite la impresión automática de acuses de
Envíos
Multi carnet de direcciones Outlook, Lotus Notes, CSV, ODBC
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13Los + de la impresora virtual
Fax mailingPersonalizados (vía la impresora FaxBox)
CertiFax©
SMS mailingPersonalizados
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eComo acceder a mis faxes ?
Consultando mi email Dentro los elementos enviados para los FAX/SMS emitidos Directamente el mis elementos recibidos para los AR de FAX/SMS emitidos y los Faxes recibidos
Consultando mi espacio personalizado clienteEn mi extranet
Consultando DVD (opción)
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eComo administrar mis usuarios ?
En la Extranet
Rellenando la información de cada usuario Solicitandolo al soporte técnico de RTE Network
Contrato de administración
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eFaxBox Corporate
Características
esperadas
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eConfidencialidad
En la extranet, la visibilidad es restringida a mi grupo o sub grupo
La función « SecureFax© » permite aumentar el nivel de confidencialidad PDF protegido por contraseña para los faxes recibidos y acuses de envióEl VPN me permite ocultar mi trafico en internet (option)
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eTranquilidad
Las CGV explican « 98% del tiempo , el tiempo promedio para tratar un envio de fax, es inferior a 2 min. »
Las SLA comprometidos en un nivel de disponibilidad de un 99,7% (opción)Le acceso 24H/24 permite la declaración de incidentes 24H/24 (opción)La verificación de las dirección IP delos servidores SMTP del cliente permite evitar el spoofing
Necesita la opción « Domaine »
Archivage del trafico (fax) en DVD
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eFaxBox Corporate
Personalización
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eLa gestión de mi Imagen
Personalización del nombre de dominio Fax (opción)Ex: [email protected] (en el lugar de @faxbox.com)
Personalización del espacio cliente (opción)
Administrar mis paginas de portadasUtilizar el medio SMS para estar en contacto con mis clientes (Confirmación de pedidos , de reuniones , de entregas , de disponibilidad de material, Anuncios de promoción, ….) o también con mis colaboradores , reuniones, misión, intervenciones, info, …)
Personalización de los SMS (opción)
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eApegado a mis costumbres
Impresión auto. De los Acuses de envíos FAX (opción) Impresión auto. De los FAX recibidos (opción)
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eFaxBox Corporate
Servicio al Cliente
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eAcompañamiento cliente
Activación rapida (48H)Formación via WebinarSuporte técnico BasicoSuporte técnico PREMIUMAuto formación:
eLearning
Documentación en línea
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eFaxBox Corporate
Infraestructura
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e
26FaxBox Infraestructura
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VPN IPSec / MPLSOtros Datacenters:(UK, Belgica Italia, España…)
FaxBox corazon de la red
Plataformas vigiladas, protegidas y seguras
France Datacenter
Linias (T2/E1)
Motor FAX
Lineas (T2/E1)
SMTP
HTTPS
FTP
WS
UsersDatabase
TraficoDatabase
PSTN
Aplicaciones
MFP/MFD/Printers
Autre (PDA, Satellite)
Cliente A
Internet Connexion
SMTP
HTTPS
Cliente B
Motor FAX
Motor SMS
SMPP Opérateurs
GSM
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eFaxBox Corporate
FiN
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