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1
De las instituciones extractivas a las incluyentes: la gestión estratégica de la Contaduría
Pública a partir de la Responsabilidad Social y Ambiental en Colombia.
Yulieth García Jiménez
Juan Manuel Garzón
Universidad Antonio Nariño
Facultad de ciencias económicas y administrativas
Programa de contaduría pública
Bogotá D.C
2020
2
De las instituciones extractivas a las incluyentes: la gestión estratégica de la Contaduría
Pública a partir de la Responsabilidad Social y Ambiental en Colombia.
Yulieth García Jiménez
Juan Manuel Garzón
Norvey Bohorquez Suarez
Universidad Antonio Nariño
Facultad de ciencias económicas y administrativas
Programa de contaduría pública
Bogotá D.C
2020
3
NOTA DE ACEPTACIÓN
________________________
________________________
________________________
________________________
FIRMA DEL JURADO
___________2________________________
Bogotá D.C., julio 2020
4
Dedicatoria
A Dios, por ser ese guía espiritual que me reconforta en los buenos y malos momentos.
A mi madre Argenit, Quien siempre ha guiado mis pasos
y me ha acompañado en todo momento.
A mi padre Juan, Quien me motivo a seguir adelante
cuando las cosas no estuvieron bien.
A mis hermanas; Laura, quien es una persona perseverante y ejemplo de superación.
Daniela, por ser para mí una consejera y amiga incondicional.
Angelica, quien en el último ciclo estuvo para apoyarme.
Viviana, por el amor y deseo de superación que me brinda.
A Paula, Por estar en todo momento
apoyándome y brindando su amor incondicional.
A mi familia, quienes en distintas etapas me han estado apoyando
y brindado un mensaje de aliento.
Juan Manuel Garzón
5
Agradecimientos
A nuestras familias, padres, hermanas y hermanos por siempre creer en nuestros sueños. A Dios
por permitirnos culminar una etapa más de vida. A la universidad Antonio Nariño por
permitirnos ser parte de su proyecto educativo. A cada docente de dicha institución por su apoyo,
dedicación y por compartir sus conocimientos, permitiéndonos crecer profesionalmente. Infinitas
gracias a todos aquellos que acompañaron en este proceso.
6
Dedicatoria
Este trabajo de grado va dedicado a:
En memoria de mi padre Jaime García, quien me apoyó en mi carrera profesional, en quien
siempre encontré una palabra de aliento para seguir adelante a pesar de las dificultades. Por toda
la paciencia y el amor recibido, este logro ha llenado de orgullo familiar y gratitud a la vida.
A mi madre Gloria Yolanda Jiménez y mi hermano Ronald Estid Garcia por acompañarme en
cada una de las etapas de este proceso, por su apoyo incondicional que me han permitido cumplir
un sueño más.
A toda mi familia y amigos porque con sus oraciones, consejos y palabras de aliento hicieron de
mí una mejor persona y de una u otra forma me acompañan en todos mis sueños y metas.
Yulieth Garcia Jimenez
7
Resumen
La Ética en la Contaduría Pública actualmente es una discusión inaplazable, debido a su impacto
en las estructuras institucionales, políticas y económicas, de cara a la exclusión, el
empobrecimiento y los impactos ambientales. Por lo tanto, la Responsabilidad Social y
Ambiental va a adquirir gran relevancia, donde se despliega un campo disciplinar y profesional
hacia el desarrollo de instrumentos de gestión contables, en función de verificar los indicadores
mínimos sobre la inclusión del otro (lo social) y de la naturaleza (lo ambiental), además de los
económicos. De esta forma, se puede repensar un desarrollo integral o inclusivo, a partir de la
creación de cuadros de mando que puedan dar cuenta de indicadores tridimensionales de gestión,
de manera que puedan evaluar y verificar el estado de las instituciones u organizaciones tanto
públicas como privadas, en el tránsito necesario de extractivas a incluyentes.
Palabras clave: Responsabilidad Social y Ambiental, cuadro de mando tridimensional, grupos
de interés (stakeholders), instituciones inclusivas
8
Abstract
Ethics in Public Accounting is currently an urgent debate, due to its impact on institutional,
political and economic structures, in the face of exclusion, impoverishment and environmental
impacts. Therefore, social and environmental responsibility will become highly relevant, where a
disciplinary and professional field is deployed towards the development of accounting
management instruments, in order to verify the minimum indicators on the inclusion of the other
(the social) and of nature (environmental), in addition to the economic ones. In this way, a
comprehensive or inclusive development can be repeated, from the creation of scorecards that
can account for three-dimensional management indicators, so that they can assess and verify the
state of both public and private institutions or organizations in the necessary transit from
extractive to inclusive.
Key words: Social and environmental responsibility, three-dimensional scorecard, interest
groups (stakeholders), inclusive institutions
9
Tabla de contenido
Pág.
Introducción ................................................................................................................................................ 13
2. Planteamiento del problema .................................................................................................................... 15
2.1. Antecedentes .................................................................................................................................... 15
2.1.1. Instituciones Inclusivas y Extractivas: hacia la responsabilidad social y ambiental ... 16
2.1.2. De la gestión contable y la inclusión social ................................................................. 19
2.2. Descripción del problema ................................................................................................................ 20
2.3. Pregunta problema ........................................................................................................................... 21
3. Objetivos ................................................................................................................................................. 22
3.1. Objetivo General .............................................................................................................................. 22
3.2. Objetivos específicos ....................................................................................................................... 22
4. Justificación ............................................................................................................................................ 23
5. Aspectos metodológicos ......................................................................................................................... 25
5.1. Método de investigación .................................................................................................................. 25
5.2. Tipo de estudio ................................................................................................................................. 26
5.3. Fuentes de información .................................................................................................................... 27
6. Marco de referencia ................................................................................................................................ 28
6.1 Marco Teórico ................................................................................................................................... 28
6.1.1. Contabilidad social y ambiental .................................................................................. 28
6.1.2. Responsabilidad social empresarial - ISO 26000 ........................................................ 29
6.1.3. La ética profesional y organizacional .......................................................................... 31
6.2 Marco Conceptual ............................................................................................................................. 33
6.2.1. Contabilidad................................................................................................................. 33
6.2.2. Responsabilidad social y ambiental ............................................................................. 33
10
6.2.3. Contabilidad social ...................................................................................................... 33
6.2.4. Cuadro de mando ......................................................................................................... 33
6.2.5. Instituciones inclusivas ................................................................................................ 34
6.2.6. Instituciones extractivas .............................................................................................. 34
6.4. Marco Legal ..................................................................................................................................... 37
6.4.1. La Ley 43 de 1990 ....................................................................................................... 37
6.4.2. Ley 1314 de 2009 ........................................................................................................ 38
6.5.3. Ley 2640 de 1993 ........................................................................................................ 38
Capítulo 1. El contexto de la responsabilidad social y ambiental desde la noción teórico-histórica de
instituciones incluyentes. ............................................................................................................................ 39
El Pacto Global de Naciones Unidas ...................................................................................................... 40
Capítulo 2. La T3C y los indicadores de gestión para un cuadro de mando ............................................... 46
La Teoría Tridimensional de la Contabilidad (T3C)............................................................................... 46
Los indicadores de gestión ...................................................................................................................... 47
Capítulo 3. Interpretación fases y ventajas del tránsito de las organizaciones extractivas a incluyentes. .. 54
Cuadro de mando contable ...................................................................................................................... 54
Conclusiones ............................................................................................................................................... 60
Bibliografía ................................................................................................................................................. 62
Anexos ........................................................................................................................................................ 69
11
Lista de tablas
Pág.
Tabla 1. Principios del Pacto Global............................................................................................. 41
Tabla 2. Políticas sociales y ambientales 1990-2014.................................................................... 43
Tabla 3. Cuadro de mando tridimensional .................................................................................... 53
Tabla 4. Verificación porcentual del modelo tridimensional........................................................ 56
Tabla 5. Por dimensión S (social) ................................................................................................. 56
Tabla 6. Por dimensión A (Ambiental) ......................................................................................... 57
Tabla 7. Por dimensión E (Económica) ........................................................................................ 57
Tabla 8. Fases y porcentajes ......................................................................................................... 58
12
Lista de figuras
Pág.
Figura 1. Principios RSE. Copyright 2010 ISO 26000 ................................................................. 30
Figura 2. Mapa geográfico de Colombia. Copyright Instituto Geográfico Agustín Codazzi
(IGAC) Geoportal ......................................................................................................................... 35
13
Introducción
El diálogo entre la Ética y la Contabilidad de gestión, en tanto esta segunda alude a una
serie de técnicas de dirección y planeación estratégica de una organización, ha resultado ser un
encuentro fundamental para consolidar un tipo de actuación profesional dirigida a cada elemento
de la misma; buscando la normalización de un comportamiento que se corresponda fielmente con
los objetivos y la necesidad de transitar a una modernidad sustentable y éticamente responsable,
incluso con la naturaleza. Así pues, la Contaduría Pública ha configurado una Ética orientada
justamente desde la Responsabilidad Social empresarial y Ambiental, y como consecuencia de
ello, se evidenciará cómo esto repercute en la necesidad de tomar cada vez mejores decisiones en
una gestión contable que sea ampliamente inclusiva.
La Responsabilidad social y Ambiental despliega un campo disciplinar y profesional
respecto al desarrollo no sólo del que hacer, sino cómo valoramos e incluimos al otro (lo social)
y al entorno (lo ambiental) en los fundamentos de la contaduría contemporánea en el marco del
desarrollo sostenible o sustentable. En primer lugar, la dimensión económica ha sido
preponderante hasta el día de hoy, a través del comportamiento o la actividad de carácter
financiero y comercial. La cual debe complementarse a partir de las categorías sociales y
ambientales inclusivas, donde prevalecen los distintos principios y códigos que propugnan hacia
el desarrollo amplio y común distinta a la visión individual y desarrollista. En ese sentido, se
describe la profesión contable como facilitadora y nexo fiable entre el estado, los mercados
económicos y las fuerzas de la comunidad, con el fin de que también sea, justamente, una
constructora de sociedades.
14
Para dicho propósito, el presente trabajo de investigación indaga sobre: el contexto y la
teoría donde se sustentan las instituciones inclusivas y sobre sus diferencias con las denominadas
extractivas; posteriormente sobre cómo a partir de la responsabilidad social y ambiental se
verifican los indicadores que ayudan a medir el impacto socioambiental, estructurando así, el
diseño de un cuadro de mando tridimensional para dicho efecto. Así pues, independientemente
del área en la cual se desenvuelva, uno de sus principales objetivos se basa en velar por los
intereses económicos y sociales, no solamente de la organización y sus interesados, sino a la
sociedad en su conjunto.
Finalmente, la Contabilidad de gestión aporta un cúmulo de información, experiencia e
innovación para nuevas comprensiones de la realidad social y económica del país, genera
asimismo interpretaciones y visiones que pueden ser usadas para tomar decisiones en la
construcción de un nuevo concepto de organización, y en últimas, de país tal como lo señala
Gabriel Rueda (2011), que en sus términos, se trata de una democracia que soporte el
crecimiento económico, pero que cada vez beneficie a más colombianos.
15
2. Planteamiento del problema
2.1. Antecedentes
La Responsabilidad Social empresarial se origina en las décadas comprendidas entre los
años 50 y 70 en el contexto de la denominada “guerra fría”1, y frente al proyecto de desarrollo
generado por los sistemas de producción en el mundo. En efecto, los problemas sociales como la
miseria y el hambre no se hicieron esperar, así como tampoco el impacto ambiental derivado del
mal uso de los bienes naturales y sistemática contaminación de los mismos, han ocasionado
grandes fallas de desarrollo social y económico. El punto de mayor percepción de esta realidad
se dio a partir del fin de la guerra de los Estados Unidos en Vietnam, cuando se dan los
movimientos y grupos de liberación nacional de los países de América Latina, Asia, África y el
mayo del 68 en Europa. Contexto en el cual se replanteó la teoría instrumentalista con el fin de
maximizar la rentabilidad de los socios capitalistas que controlaban la totalidad de los mercados
en ese momento, siendo esta “una herramienta estratégica para alcanzar los objetivos
económicos y, en última instancia la creación de riqueza” (Alvarado, 2007, p.7). De este modo,
la discusión sobre una ética empresarial reñía fuertemente con las condiciones socio-históricas
por las que estaba pasando la humanidad.
No obstante, otro concepto que se encuentra unido a la evolución de la responsabilidad
social es justamente la Ética empresarial, la cual surgió inmediatamente en los Estados Unidos
(años 70´s), época en la que se convierte en una plataforma para cuestionar las acciones
promovidas por las organizaciones, con el fin de generar intereses que sobrepasen el valor
individual de un sólo grupo en particular. Todo ello dependía de un compromiso integral por
1 Tras la segunda guerra mundial, las potencias ganadoras inician un enfrentamiento político, económico, social,
propagandístico e incluso militar, aunque de acciones directas con armas atómicas de por medio no se usaron, es el
escenario donde se da la lucha ideológica entre el comunismo y del capitalismo en la segunda mitad del siglo XX.
16
parte de las organizaciones hacia una rentabilidad y sostenibilidad frente a las categorías
sociales, ambientales y económicas. Se genera así la oportunidad de la muy requerida inclusión
social. Con todo, el planteamiento consistía en hacer frente de manera estructural a las demandas
de los sectores vulnerables y a aquellos afectados por las actividades económicas y comerciales.
Lo que ha dado paso a beneficios conjuntos, que miran hacia los principios de igualdad y
equidad que deberán volverse parte de la entidad corporativa. También sobre cómo dichos actos
se ven reflejados hacia la contribución en “donde realmente se deben enfocar los esfuerzos de
desarrollo para lograr sociedades más equitativas” (Muñoz y Barrantes, 2016, p. 186).
En Colombia, la Responsabilidad Social empresarial empezó a tomar importancia
también durante los años 50 y 70 del siglo pasado, bajo las iniciativas de nuevas organizaciones
o gremios donde surgieron: “la Asociación Nacional de Industriales (ANDI) en 1944, la
Federación Nacional de Comerciantes (FENALCO) en 1945, y la Asociación Colombiana de
Pequeñas y Medianas Industrias (ACOPI) en 1951” (Tinoco-Cantillo, et al, 2012, p.198), y como
un reflejo del macro-contexto, estas organizaciones se vieron igualmente en la necesidad de
conformarse en el punto, donde las consecuencias de la revolución industrial se han hecho más
evidentes. Es decir, se orientaron a la consolidación de un ejercicio más responsable de las
organizaciones frente a su actividad, impactos sociales y ambientales en la sociedad.
2.1.1. Instituciones Inclusivas y Extractivas2: hacia la Responsabilidad Social y Ambiental
En el texto fundamental de Acemoglu y Robinson “Por qué fracasan los países” se
plantean las distinciones entre una institución y otra, sobre la base de los ingresos, equidad
2 Son dos categorías de carácter político-económico, en las que es posible orientar un tipo de bienestar social donde
incorpore sectores de la sociedad antes invisibles (lo inclusivo), y por otro lado, entender lo extractivo como una
forma de concentración desbordada de poder y fuente de desigualdades socioambientales.
17
social, y en últimas, respecto a la calidad de vida de las personas en los países desarrollados
(ricos) y aquellos denominados en vías de desarrollo (pobres). En el libro se retoman sucesos
históricos centrales para la configuración política, económica y social donde “el éxito económico
de los países difiere debido a las diferencias entre sus instituciones, a las reglas que influyen en
cómo funciona la economía y a los incentivos que motivan a las personas” (Acemoglu y
Robinson, 2012, p.589).
De este modo, las instituciones inclusivas (de carácter político que incide en los demás
eslabones de la economía, la contaduría y la administración) son entidades conformadas para
administrar un poder regulador en la sociedad, basándose en que institución política puede
considerarse inclusiva, en aquella medida en que evidencie una lógica plural y amplia. Desde
luego, aquellas instituciones que no conducen al estado de equidad deseado en función de la
distribución de la renta, así como la no incorporación de indicadores de gestión3, no puede
considerarse más que como extractiva, donde el reparto de poder es normalmente limitado y
restrictivo, unívoco y unilineal.
La problemática se detiene ante la capacidad de organizar los fundamentos de una
institución económica incluyente, puesto que para Santiso (2001) “las instituciones son cruciales
para el desarrollo sostenible con equidad y que el Estado debe ser reconstituido para poder
desempeñar sus responsabilidades” (p. 9). En dicho sentido, las dos estructuras institucionales
denominadas inclusivas y extractivas se basan en: las primeras, además de fomentar la propiedad
privada (principio que queda intacto, ya que a partir de este es posible invertir y aumentar la
3 Los indicadores de gestión son datos que relacionan información financiera y no financiera bajo un tipo de
medición particular, gracias al conocimiento por parte de los distintos interesados en dicha gestión, expresando
resultados cualitativos-cuantitativos para ser examinados y potenciar una gestión contable integral como
competitiva.
18
productividad por la vía del libre comercio), estimulan suficientemente las condiciones
organizativas para que el conjunto de individuos que integran la colectividad, puedan realizarse y
gozar de su actividad. En contraste, las denominadas instituciones económicas extractivas
“tienen como objetivo extraer rentas y riqueza de un subconjunto de la sociedad para beneficiar a
un subconjunto distinto.” (Acemoglu y Robinson 2012, p. 56).
Dicho lo anterior, se toman los conceptos de extractivas e inclusivas aplicados hacia el
entorno organizacional de las empresas, mostrando la importancia e incidencia hacia la inclusión
del paradigma de la responsabilidad social y ambiental reconociendo las oportunidades y
ventajas que conlleva dicho tránsito; fomentando un crecimiento más de tipo social y ambiental
que económico; en donde las empresas deben fijar su mirada más allá de los resultados que
pueden verse reflejados en el análisis del cuadro de mando contable4 la cual resulta ser el
instrumento idóneo para tomar decisiones estructurales y de fondo gracias al control y
verificación que este permite. Finalmente, sobre cómo a partir de dicho tránsito, el profesional
busca “propender por ser garante del propósito de las organizaciones de lograr una mayor
conciencia social” (Rodríguez, 2013, p. 61).
En este orden de ideas, la Responsabilidad Social y Ambiental se ha incorporado a las
organizaciones como una acción voluntaria, reglamentada por el estado, en la cual puedan
reconocer la importancia de su práctica dentro en el entorno organizacional, dando paso al
mejoramiento de la calidad de vida de todos los grupos de interés (stakeholders5) sin dejar de lado
la optimización económica. Con el fin de aportar hacia obras sociales y ambientales, basados en
4 Herramienta de gestión que incorpora una serie de indicadores que expresan registros contables, y que permiten
interpretar información tanto económica como no financiera en función de la toma de decisiones en la alta gerencia. 5 Término de origen inglés cuyo significado es interesado o parte interesada en el campo empresarial, es el conjunto
de personas y organizaciones vinculadas con actividades y la gestión de una corporación.
19
un reconocimiento más cualitativo y no cuantitativo, donde su cadena de valor sea representada
hacia nuevas formas de mediciones y formulación de criterios mínimos de gestión; desde luego,
permite, en últimas, una “visión amplia del negocio que incluya la satisfacción del cliente, la
generación de cadenas de valor con los proveedores, la inclusión de los empleados, el
reconocimiento de la comunidad local, la atracción de nuevos inversores entre otras” (D´
D´Onofriop, 2007, p. 33).
2.1.2. De la gestión Contable y la inclusión Social
Bajo la idea de querer generar progreso y desarrollo en el país, la proyección real se
define “como aumento de la pobreza, exclusión, desigualdad y marginalización, son las
consecuencias inevitables del progreso” (Rueda, 2010,p 154), esto se presenta a causa de
aquellas instituciones que no cuentan con un manejo regulador, activo e incluyente frente al
mercado. A pesar de los cambios frente a las inversiones extranjeras, que intentan inyectar en el
país con el fin de aumentar el desarrollo en diferentes sectores, no llega ser suficiente en
Colombia; un país que aún cuenta con altos niveles de desempleo, aumento de pobreza, aumento
en la informalidad e inequidad, en donde “al considerar la diversidad en términos absolutos,
Colombia es el segundo país con mayor diversidad” (Álvarez et al., 2019, p.23).
Por lo anteriormente reseñado, la importancia de promover en las organizaciones la
lógica incluyente en la gestión de sus procedimientos, concede fundamentalmente “la existencia
de derechos de propiedad seguros y oportunidades económicas no solamente para la élite, sino
también para la mayor parte de la sociedad” (Acemoglu y Robinson,2012, p. 56). Desde esta
perspectiva, poder fomentar el libre comercio y la propiedad privada garantiza condiciones
necesarias para que todos los individuos puedan beneficiarse de su funcionamiento, y que gracias
a ello, se han facilitado la toma de decisiones financieras de una compañía, donde según afirma
20
la actual teoría general de la contaduría, puede llegar a ser aún más amplia y puede dar cuenta de
herramientas contables idóneas. Por un lado, que incluyan tanto la información cualitativa como
la cuantitativa en los cuadros de mando así como en los balances ambientales, sociales y
económicos, los cuales “abordarán un nuevo tipo de representación no monetaria, resaltando así
la información cualitativa y cuantitativa no financiera de un segmento de la realidad”
(Rodríguez, 2011, p.106).
Dicho lo anterior, se inaugura el nivel eco-empresarial en los registros de control y
gestión de las organizaciones en todo el mundo, con el fin de identificar los criterios que deben
tenerse en cuenta en cuadro de mando para verificar los indicadores de responsabilidad social-
ambiental-económico (tridimensional), respecto a la inclusión de los grupos de interés o
stakeholders, (los cuales aluden a todos aquellos grupos o actores relacionados con la
organización); buscando la disminución de la pobreza, la cual es un fenómeno social originado
por la falta de inclusión de otros agentes relacionados con la sociedad, es decir, “la circulación
del capital financiero como un medio para generar progreso y eliminar la pobreza” (Banco
Mundial, 2005, p. 1). .
2.2. Descripción del problema
Anteriormente, las organizaciones basaban sus procedimientos y políticas
organizacionales en la búsqueda de un crecimiento netamente financiero, donde “le damos
prioridad a lo privado y económico, que a aquello que tiene que ver con lo público y social”,
(Avendaño, 2010, p 85); sin embargo, a partir de los cambios globales frente a los nuevos
mercados, se han visto en la necesidad de incorporar medidas frente al impacto que realizan en el
21
desarrollo de sus actividades, hacia la sociedad y al medio ambiente en el cual se desenvuelven,
con el fin de generar un impacto positivo y coherente.
De esta manera la contaduría pública no solamente debe ser tomada como un
instrumento, sino que debe abordar elementos hacia la transformación de una sociedad más
incluyente y equitativa en pro de su desarrollo, frente a la disminución de la pobreza y al
aumento de su riqueza. Así pues, “la contabilidad requiere una re fundamentación conceptual en
su teoría general y un rediseño en los sistemas contables prácticos, que permitan informar de la
evaluación de la gestión de la organización en términos no solamente económicos, sino también
ambientales y sociales” (Bedoya, et al., 2016, p 152).
El problema a abordar “requiere de una nueva responsabilidad de la gestión empresarial y
por consiguiente de una nueva forma de contabilidad que trascienda la estandarización impulsada
por la ley” (Rueda, 2011, p 164). Posibilitando y empoderando de instrumentos correctos a las
organizaciones con el fin de examinar sus prácticas hacia la incursión de la Responsabilidad
Social y Ambiental. La verificación del estado de instituciones incluyentes, respecto a los
variables grupos de interés o stakeholders que participan de la actividad de la organización,
puede ayudar a resolver, en el fondo, la ausencia de políticas y mecanismos gerenciales.
2.3. Pregunta problema
¿Cuáles son los criterios mínimos a incluir en un cuadro de mando contable,
para verificar indicadores de Responsabilidad social-ambiental-económico, respecto a la
inclusión de los grupos de interés o stakeholders en la contaduría pública en Colombia.
22
3. Objetivos
3.1. Objetivo General
• Identificar cuáles son los criterios mínimos a incluir en un cuadro de mando Contable,
con el fin de verificar indicadores de Responsabilidad social-ambiental-económico,
respecto a la inclusión de los grupos de interés o stakeholders en la contaduría pública en
Colombia.
3.2. Objetivos específicos
• Describir el contexto de la Responsabilidad Social y Ambiental desde la noción teórico-
histórica de instituciones incluyentes.
• Diseñar un modelo de indicadores de gestión tridimensionales a partir de un cuadro de
mando.
• Interpretar las fases y las ventajas del tránsito de las organizaciones extractivas a
incluyentes a partir de un cuadro de mando Contable.
23
4. Justificación
La línea de investigación desarrollada en este trabajo se basa en el enfoque de la
Responsabilidad Social y Ambiental de las organizaciones. Dicho campo está ligado a las líneas
de investigación propuestas por la Universidad Antonio Nariño para el Programa de Contaduría
pública así: Contabilidad pública y privada, con la línea de auditoría financiera y sus aplicaciones,
también con la línea de tributaria y sus respectivas aplicaciones. La monografía presentada
propone para las ciencias contables una nueva interpretación de los problemas tanto sociales como
ambientales que vienen ganando terreno; particularmente a partir de la segunda mitad del siglo
XX. Por lo cual, la Contabilidad no sólo basa su información en demostraciones de nivel
cuantitativo, sino que permita ser de utilidad hacia la inclusión social en las organizaciones.
La Contabilidad al ser utilizada para medir resultados netamente cuantitativos, emprende la
búsqueda, mediante la ayuda de otras disciplinas y metodologías, que le permitan representar desde
un carácter cualitativo, acontecimientos socioambientales frente a los cambios de desarrollo y
crecimiento que presenta el país, por lo cual busca reconocer la importancia del valor hacia la
responsabilidad social y ambiental frente a las organizaciones en su tránsito hacer parte
incluyente, en otros términos, aportar en la búsqueda de una sociedad más equitativa.
Frente al desarrollo del trabajo se pretende analizar los criterios que pueden ser utilizados
a partir de la Responsabilidad Social y Ambiental, desde luego, sobre cómo estos pueden ayudar
a evaluar a las organizaciones que se han sumado a la perspectiva de la inclusión en el desarrollo
de su actividad. Para dicho efecto, la entidad se orienta a la inclusión, o verifica estos pasos, por
medio de un modelo de cuadro de mando contable, asimismo apoyado con indicadores de gestión
mínimos con el fin de evidenciar dicho tránsito teniendo en cuenta sus grupos de interés
24
(stakeholders); todo esto basado en la interpretación y análisis desde la teoría tridimensional
contable y sus alcances.
Finalmente, a partir de lo anterior, cualquiera que sea el grupo de interés que se puedan ver
beneficiados, es principalmente la organización y con esto todos aquellos que interactúan alrededor
de la misma; aportando un tema de inclusión hacia la Responsabilidad Social y Ambiental; con el
fin de generar un desarrollo productivo, al mismo tiempo sustentable y éticamente coherente.
25
5. Aspectos metodológicos
5.1. Método de investigación
Para poder determinar la metodología de la investigación a aplicar en el desarrollo del
trabajo, primero se definirá en qué consiste cada una de las etapas metodológicas que refieren a lo
cualitativo como a lo cuantitativo. Son estos instrumentos con los cuales se busca afianzar la
conceptualización de los indicadores de gestión en tres dimensiones específicas: la Bio-
contabilidad, la Socio-contabilidad y Contabilidad Económica, desde las cuales es posible avanzar
en la consolidación de la teoría tridimensional contable (T3C).
La Teoría Tridimensional de la Contabilidad es básicamente “una visión holística, amplia
e integradora de la evaluación de la gestión de la organización en el control de los diferentes tipos
de riqueza, para lo cual desarrolla, a partir de la estructura para la formulación de nuevos modelos
contables” (Mejía-Soto et al., 2014, p.97). Como consecuencia, se recogen los principios rectores
para la configuración de indicadores de gestión tridimensionales teniendo en cuenta su carácter,
bien sea cualitativo o cuantitativo.
• Método cualitativo: es una técnica o método de investigación dado por las ciencias
sociales utilizada hace más de 25 años de manera interpretativa, en donde se apoya en
describir hechos, situaciones, pensamientos entre otras con el fin de generar una opinión
frente a un tema específico por ende “nace como una respuesta a las experiencias de
personas y grupos sociales que no son medibles pero aportan al conocimiento de la
experiencia humana hacia los fenómenos sociales”. (Balcázar et al., 2013, p 7).
• Método cuantitativo: Es una técnica que se encarga de analizar aspectos numéricos y
estadísticos siendo la utilizada en el campo de las ciencias exactas como la matemática. Lo
26
cuantitativo o todo aquello relacionado con cantidades determinadas, determina
la asociación entre variables, y los resultados a través de una muestra para hacer inferencia
a una población por esto es “muy potentes en términos de validez externa ya que con una
muestra representativa de un total, hacen inferencia a generar una seguridad y precisión
definida en los procesos de investigación” (Fernández y Pértegas, 2002, p.1).
Dado lo anterior, el método de investigación es principalmente cualitativo en la forma en
cómo se aborda el presente trabajo, donde su desarrollo, permite dar respuestas de manera lógica
y epistemológica al problema abordado; por lo cual puede generar de una manera asertiva, es decir,
aportar a una teoría a partir de la información existente con la ayuda del campo contable y la
incorporación de la dimensión socioambiental; teniendo en cuenta los paradigmas a utilizar en este
caso será la constructivista-hermenéutico donde el “mecanismo de gestión económica y social, por
lo que se le considera como un elemento importante para la construcción social de la realidad”
(Diaz, 2014, p, 33).
Dicha construcción es colectiva, por otro lado también alude a un tipo de construcción del
conocimiento humano donde no se separa del conocimiento científico a pesar de distinguir dos
presupuestos esenciales para la epistemología y su metodología, a saber, es impórtate distinguir
interrogaciones clásicas de la teoría contable, relacionadas con el concepto de estructura y agente,
objetivo y subjetivo, sistema y acción o macro y micro (Retamozo, 2012).
5.2. Tipo de estudio
El presente trabajo contará con un tipo de estudio descriptivo, que permite descubrir la
causa efecto que puede llegar a tener el tema abordado sobre este trabajo, en donde los
instrumentos a utilizar son analíticos y de observación que, con ayuda de la interpretación, dan
27
paso a la resolución de los objetivos planteados llegando a unas conclusiones finales; con el fin
de establecer unos criterios mínimos de verificación contable de gestión organizativa.
5.3. Fuentes de información
La información requerida es de tipo documental, haciendo uso de todas las fuentes
secundarias necesarias que pudieran aportar en el desarrollo del trabajo siendo estas de carácter
determinante en los resultados obtenidos; de manera que, se ha tenido acceso a artículos, leyes,
tesis, ensayos, reseñas de carácter científico y divulgativo. Lo anterior con el fin de abarcar el tema
de manera conceptual como metodológico. Para el desarrollo del mismo, se hará uso de una
herramienta administrativa como lo es el cuadro de mando, revisiones bibliográficas e indicadores
de gestión.
Desde luego, los tradicionales modelos de gestión estratégica dan cuenta de indicadores
obsoletos y extractivos para abordar una mirada tridimensional del estado de una empresa. Razón
por la que, según Escobar (1999), el Cuadro de Mando es una:
herramienta de gestión, se configura como un mecanismo ideal para canalizar gran parte
de la información contable que demandan los directivos, adoptando el concepto de
información necesaria y suficiente presentada en un formato de fácil lectura y rápido uso
como la piedra angular sobre la que se ha de cimentar el desarrollo del sistema de
información contable (p. 1075)
28
6. Marco de referencia
6.1 Marco Teórico
6.1.1. Contabilidad Social y Ambiental
El marco teórico que estructura a la contaduría, entiende o “afirma que la Contabilidad
Social y Ambiental constituye el aspecto más importante de la disciplina contable” (Gray, 2003,
p 146), la cual ofrece perspectivas para recuperar una contabilidad y unas finanzas productivas
con carácter ético, y que ubican a la supervivencia de la especie en su mismo centro, además de
ser un subsistema del sistema de contabilidad tradicional.
Como primera categoría de análisis, los componentes social y ambiental acuden como
una nueva especialidad o campo de reflexión y de praxis. La contabilidad tiene a su cargo
registrar y poner a disposición, por medios técnico/tecnológicos, toda aquella información útil,
precisa, lo más fiel a la realidad financiera de la entidad; en virtud de una adecuada y exitosa
toma de decisiones y de direccionamiento estratégico. Lo cual es ya un indicador sólido en el
cual se cumple el papel esencial encomendado para el desarrollo económico desde donde
opere. No obstante, la disciplina contable transita hacia un enfoque social y ambiental al
encontrar relaciones explícitas e implícitas con los diferentes impactos socioambientales
generados por la lógica extractiva y el neoliberalismo. Problemática que incide especialmente en
países donde extraen las materias primas y combustibles para suplir las necesidades de los
grandes países desarrollados, como es el caso de América Latina y particularmente sobre los
bienes o servicios ambientales o naturales que disfruta Colombia. El problema del entorno se
basa en que “ecosistemas naturales y transformados cumplen funciones ambientales de
prestación de bienes y servicios son los cuales es imaginable el bienes y el desarrollo de la
sociedad” (Márquez, 1997 p.1)
29
6.1.2. Responsabilidad social empresarial - ISO 26000
Es el aporte que realizan las compañías de manera voluntaria con el fin de mejorar y
preservar las condiciones de todo lo que se encuentra a su alrededor, de manera que su actividad
realizada no genere un impacto negativo a la comunidad tanto en el presente como en el futuro
con el fin de generar un “desarrollo económico sostenible, mejorando la calidad de vida de los
empleados y sus familias, así como la de la comunidad local y de la sociedad en general" (Antelo
y Robaina, 2015)
En ese sentido, la responsabilidad social Empresarial que rige actualmente en Colombia,
es la Norma Internacional ISO 26.000 concibe siete (7) dimensiones fundamentales de la
Responsabilidad social Empresarial, en adelante RSE, como un conjunto de características y
herramientas en función del crecimiento económico empresarial en clave del desarrollo
sostenible o sustentable y de derechos humanos (ver figura 1, siguiente página), acogiendo
rúbricas como la diversidad social, ambiental, legal, cultural, política y organizacional (ISO
26000, 2010
30
Figura 1. Principios RSE. Copyright 2010 ISO 26000
La Responsabilidad Social empresarial (RSE) es una proyección institucional que busca
representar y consolidar canales de comunicación e interacción entre las corporaciones u
organizaciones con la sociedad en su conjunto en donde:
La Responsabilidad Social es un área de estudio de suma importancia, no solamente
porque es una tendencia empresarial del siglo XXI para la ejecución de economías
sustentables que garanticen sostenibilidad a largo plazo, sino también porque al ser tan
extenso su contenido cada vez aparecen nuevos procesos, mecanismos e ideologías
diferentes que se pueden aplicar en esta disciplina. (Pérez, et al, 2016, p 170)
31
La categoría de la Responsabilidad Social es un requisito universal en el cual se apoyan
actualmente todo tipo de entidades, organizaciones y corporaciones de carácter tanto privadas
como públicas, con el fin de medir el desempeño que contrae hacia la sociedad y el impacto
hacia el medio ambiente; también con el fin de fomentar la importancia de una mayor equidad
social y el cuidado de los ecosistemas. En otros términos, una gestión en torno a cómo la
actividad puede llegar afectarlos tanto de manera positiva como negativa; teniendo en cuenta que
“Las organizaciones están sometidas a un escrutinio cada vez mayor por parte de sus diversas
partes interesadas” (ISO 26000, 2010, p. 2). Lo cual otorga un marco normativo y práctico a la
responsabilidad ética de las organizaciones.
6.1.3. La Ética profesional y organizacional
El Contador Público, dentro de su profesión, debe ser capaz de brindar información
financiera idónea, confiable y veraz, para la toma de decisiones. Debe mostrar la realidad del
ente económico y así poder dar una opinión con bases técnicas. Sin embargo, para esto, el
profesional debe contar con una ética basada en unos principios básicos en los que descansan sus
actuaciones. Es decir, frente a cada proceso que realice dentro de la organización. “Esta
dimensión se contempla en el Código de Ética, cuando se reconocen los objetivos de la profesión
contable relacionados con el laborar bajo los estándares más elevados de profesionalismo, para
responder a los requerimientos del interés público” (Peña et al., 2007, p 124). No obstante, del
profesional de la contaduría pública no depende que las organizaciones quieran tomar en su
entorno organizacional el tránsito frente a la Responsabilidad Social y Ambiental, ya que esta es
una decisión tomada directamente por la alta gerencia o la dirección (gerentes y accionistas) con
miras a generar menores cambios y prácticas frente a lo social y ambiental.
32
De este modo la ética en las organizaciones, es y debe ser tomada, como parte estratégica
frente a la ayuda de la toma de decisiones, así como guía para conducir de manera íntegra un
negocio o proyecto público. Desde luego, sin dejar atrás el hecho de estar ligada al papel de la
responsabilidad social corporativa; debe estar basada en unos valores que se vean reflejados de
manera interna hacia los trabajadores, como de manera externa hacia los demás grupos de interés
con el fin de “forjar ambientes de trabajo caracterizados por la confianza genera experiencias
positivas en los colaboradores que a su vez son replicadas en su entorno inmediato, a nivel
familiar y social que derivan en un impacto en la sociedad” (Ganar-Ganar, 2018, p.17)
Sobre la base de las anteriores consideraciones, la ética va a ser entendida como concepto
central, ya que la presente indagación académica busca rastrear los posibles orígenes de la misma
en la disciplina o la ciencia contable, y sobre cómo efectivamente surge a raíz de su importancia
en la modernidad cuando ella misma ya ha sido una invención de culturas antiguas como la
mesopotámica o la egipcia, donde ha procurado desde entonces validar y posicionar tanto el
actuar, como el carácter mismo de quienes asumen la profesión de la contaduría.
33
6.2 Marco Conceptual
6.2.1. Contabilidad
Sistema compuesto por una variedad de elementos enlazados y conectados entre sí;
procesa, gestiona información procedente de los movimientos comerciales realizados por la
empresa a fin de expresar información útil y sobresaliente para hacer frente a las demandas del
sector financiero (Rodríguez, 2013, p 61).
6.2.2. Responsabilidad Social y Ambiental
Es una disciplina social e interdisciplinaria, con la cual se incluyen sujetos y objetos y sus
diversas interrelaciones procurando que la información resulte útil (Casson, 2018, p 139). Así
mismo, toma en cuenta aspectos que se vincula no solamente con la trascendencia económica
sino también con las implicancias sociales y éticas.
6.2.3. Contabilidad Social
Ciencia encargada de valorar, velar e identificar información correspondiente al grado de
responsabilidad social de las organizaciones empresariales, dado la demanda de nuevos actores
sobre datos contable y su relación en la toma de decisiones. Contabilidad Social, como canal
informativo sobre el impacto social que de los hechos económicos y los recursos empresariales
se genera hacia la sociedad (Rodríguez, 2013, p 66).
6.2.4. Cuadro de mando
Resulta ser el informe social con el cual se pretende establecer una alternativa al
compromiso de los entes privados y públicos a la hora de rendir cuentas sobre su responsabilidad
social (Rodríguez, 2013, p 63). Actualmente, esta manifestación está fundada mediante el
principio de difusión voluntaria de informes sociales, que contenga información tanto cualitativa
como cuantitativamente, es decir, pueden ser financieros como no financieros.
34
6.2.5. Instituciones inclusivas
Son aquellas organizaciones o entidades tanto privadas como públicas, las cuales “se
basan en límites que se ponen al ejercicio del poder y en una distribución pluralista del poder
político en la sociedad, consagrada en el Estado de derecho” (Ivarola, 2012, p 129). De igual
manera, al momento de instaurar dichas instituciones, se da paso a un proceso de
retroalimentación positiva que protege a este tipo de instituciones frente a un posible riesgo de
cambiarlas, por ello, se da paso a una mayor equidad en la distribución de recursos y una
regulación frente a las reglas del juego económico.
6.2.6. Instituciones extractivas
En contraste con el concepto anterior, “este tipo de instituciones posee pocos límites al
ejercicio del poder y, por ende, se da un abuso de poder por parte de las elites al mando”(Ivarola,
2012, p 130.) Con este tipo de instituciones, se puede lograr la concentración de dinero con el
mero control del poder, expropiando los recursos de otros y estableciendo círculos viciosos como
lo son los monopolios.
6.3. Marco espacial
Colombia es una República ubicada en la zona noroccidental de Sudamérica, donde
comparte fronteras terrestres y marítimas con Panamá, Venezuela, Brasil, Perú, Ecuador,
República Dominicana, Costa Rica, Honduras, Nicaragua y Jamaica (Ver figura 2, siguiente
página)
35
Figura 2. Mapa geográfico de Colombia. Copyright Instituto Geográfico Agustín Codazzi
(IGAC) Geoportal
Así mismo, dentro de las características más sobresalientes de Colombia es su diversidad
en climas entre los que se incluye: seco, tropical húmedo, templado y de montaña. Otro elemento
topográfico sobresaliente es la cordillera de los Andes, la cual está situada en la parte central y
occidental del país, que se extiende de norte a sur a través de casi toda su superficie, además que
incluye tres cadenas montañosas: cordillera central, occidental y oriental.
En cuanto al aspecto hidrográfico, el país ostenta abundante e importantes recursos hídricos
representados en aguas oceánicas (Mar caribe, Océano Pacífico), aguas de escurrimiento
(quebradas, ríos, riachuelos y arroyos), aguas estancadas (ciénagas, pantanos y lagunas) y las aguas
36
subterráneas. Por último, posee cinco vertientes hidrográficas: Pacífico, Caribe, Orinoco,
Amazonas y Catatumbo.
Además, dentro de las características sociales, según estimaciones realizadas por el DANE,
la cual es una entidad encargada de realizar la planeación, análisis y difusión de las estadísticas
oficiales de Colombia, en sus documentos oficiales subidos a su página web oficial se establece
que el censo de 2018 se arrojó una estimación total de 48.258.494 personas que viven en el
territorio colombiano. De esta cantidad, un 51,2% pertenece al género femenino y el restante
48.8% son hombres. Así mismo, la población se encuentra divida en tres categorías, un 22.6%
corresponde a personas entre los 0-14 años, otro grupo es integrado por personas que tienen 65
años o más quienes ocupan un 9.1% y el gran grueso poblacional 68.2% que incluye personas entre
los 15-65 años.
Además, del total de población que reside en el país, el DANE en su último informe sobre
el Censo 2018 titulado ¿Dónde estamos? Establece que un 71.1% de la población reside en zonas
de cabeceras municipales, 7.1% en centros poblados y 15.8% en zonas rurales dispersas. De los
hogares censados (14.243.223), el acceso a servicios de energía eléctrica comprende un 96.3%,
acueducto 86.4%, alcantarillado 76.6%, gas natural 66.8%, recolección de basura 81.6% y una
cobertura de internet fija o móvil de 43.4%. Es así, como se determinó que los hogares
colombianos están integrados en promedio por 3.1 personas
Por otro lado, en Colombia, su unidad monetaria de curso legal es el peso y su economía
se ubica entre las principales de América Latina siendo el café, petróleo, cultivos de flores, arroz,
azúcar, cacao y caña, sus principales productos. En cuanto al café, según información de la página
37
web oficial de la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia, el país ocupa el tercer lugar como
productor mundial de café siendo así que la producción para 2019 cerró en 14,8 millones de sacos.
Otra de las principales fuentes económicas del país es el petróleo, siendo producido en zonas como
los llanos orientales, que integra departamentos como el Meta, Casanare y Huila. Así mismo, para
el PIB anual también juega un rol importante la actividad extractiva de esmeraldas, oro, diamantes
y el carbón.
Por último, según un informe de la Organización de Estados Iberoamericanos para la
Educación, la Ciencia y la Cultura (OEI), Colombia posee una gran riqueza cultural que se expresa
en la presencia de más de 80 pueblos indígenas que se ubican en todo el territorio, quienes
mantienen aún vivas sus costumbres y lenguas, así como coexisten una gran variedad de centros
artísticos y culturales, en donde se promueve la movilización y creación de artesanías culturales
que son vendidas tanto a nivel nacional como internacional.
6.4. Marco Legal
6.4.1. La Ley 43 de 1990
Respecto al Código de Ética Profesional, Orientación Profesional 5 de 2003 Consejo
Técnico de la Contaduría; Resolución 160 de 2004 Junta Central de Contadores. Especialmente
respecto a lo contemplado en los artículos desde el 35 al 40, en los que se consignan los
principios éticos que debe adoptar el contador público durante su vida profesional.
(…) la Contaduría Pública es una profesión que tiene como fin satisfacer las necesidades
de la sociedad, mediante la medición, evaluación, ordenamiento, análisis e interpretación
de la información financiera de las empresas o los individuos y la preparación de
38
informes sobre la correspondiente situación financiera, sobre los cuales se basan las
decisiones de los empresarios, inversionistas, acreedores, demás terceros interesados y el
Estado acerca del futuro de dichos entes económicos (Ley 43, 1990)
Por otro lado, en cuanto a la responsabilidad ambiental particularmente, será en el decreto
2649 de 1993 donde se expone el control y las obligaciones de los recursos a cargo del ente
económico, “identificando los cambios que experimentan los recursos, así como el resultado que
se obtiene durante el periodo; de tal manera, que permita ejercer control sobre las operaciones
del ente y ayude a la toma de decisiones” (Arévalo, 2013, p.13).
6.4.2. Ley 1314 de 2009
Por la cual se regulan los principios y normas de contabilidad e información financiera y
de aseguramiento de información aceptados en Colombia, se señalan las autoridades
competentes, el procedimiento para su expedición y se determinan las entidades responsables de
vigilar su cumplimiento.
6.5.3. Ley 2640 de 1993
Por el cual se reglamenta la contabilidad en general y se expiden los principios o normas
de contabilidad generalmente aceptados en Colombia.
39
Capítulo 1. El contexto de la Responsabilidad Social y Ambiental desde la noción teórico-
histórica de instituciones incluyentes.
En el marco de la presente investigación, las instituciones incluyentes “implican la
existencia de derechos de propiedad seguros y oportunidades económicas no solamente para la
élite, sino también para la mayor parte de la sociedad.” (Acemoglu y Robinson, 2012, p. 56)
Asimismo originan mercados inclusivos, es decir, igualdad de condiciones, creación o
emprendimiento de empresas, nuevas reglas de juego en virtud de mayor productividad por parte
de los trabajadores a partir de la tecnología y la educación. Desde luego, el impulso y el
desarrollo económico sustentable va de la mano con avances tecnológicos que viabilizan mayor
productividad en todos los eslabones de la cadena comercial. De acuerdo con Acemoglu y
Robinson (2012):
“La capacidad de las instituciones económicas para aprovechar el potencial de los
mercados inclusivos, fomentar la innovación tecnológica, invertir en personas y movilizar
el talento y las habilidades de un gran número de individuos es esencial para el desarrollo
económico.” (p. 58)
La categoría de instituciones incluyentes, entendida el punto de llegada de aquellas que
aún se afirman en las extractivas, debe procurar al contador o a la contadora una serie de
reflexiones académicas de cara a la forma de concebir la estructura misma de su qué hacer
profesional. En la medida en que debe pensarse en el principio de igualdad de oportunidades,
acceso a la riqueza, justicia social, así como la reducción de la carga fiscal teniendo presente el
principio de equidad, para que finalmente, se pueda dar la discusión actual sobre el papel de la
responsabilidad social en los mercados libres y abiertos que circulan en el mundo globalizado:
“estas instituciones económicas inclusivas, a su vez, crean un reparto más equitativo de los
40
recursos, facilitando la persistencia de las instituciones políticas inclusivas” (Acemoglu y
Robinson, 2012, p.60). En síntesis, y según lo planteado por Santiso (2001): “en esta nueva
agenda, la reforma del Estado, el desarrollo institucional y el fortalecimiento de la
gobernabilidad ocupan el cruce de los caminos entre reformas económicas y consolidación de la
democracia (p. 5).
Para comprender la incursión de la responsabilidad social y ambiental en la contaduría,
las cuales son dimensiones que surgen de forma separada, se parte del principio de Harold
Hotelling (1895-1973), quien describe la ruta que toman los precios óptimos en virtud de los
propietarios del recurso, así como de quienes los demandan. Así pues, se busca maximizar el
valor de los beneficios por adquirir gracias a la explotación del mismo (Arévalo, 2013). En tal
sentido, lo social así como lo ambiental, han de ser asumidas como categorías no separadas. Por
un lado, el conjunto de la extracción de recursos no renovables, la contaminación generada a
partir de dicha actividad extractiva, el daño o degradación del paisaje y, finalmente, los
conflictos sociales y comunitarios que resultan a partir de estas circunstancias. Este punto de
partida, para la contaduría actual, resulta ser crucial para el equilibrio de la economía en el
mercado global y local.
El Pacto Global de Naciones Unidas
El contexto histórico a partir del cual se empiezan a orientar disposiciones formales,
empieza en 1961 cuando se aprueba el Decenio de las Naciones Unidas para el Desarrollo,
concluyendo, entre otras, que el crecimiento económico no es equiparable al paradigma del
desarrollo creado después de la segunda guerra mundial; en tanto dicho crecimiento, evidencia
cierto incremento en el producto o en uso de bienes, servicios y recursos; para este efecto, el
desarrollo se define a través de mejoras en la calidad material de la vida. Posteriormente, en la
41
segunda mitad del siglo XX se inscribe una asociación denominada el Pacto Global de Naciones
Unidas, la cual involucra el compromiso social y ambiental tanto del sector privado, el público y
asimismo de la sociedad civil (ver tabla 1), en virtud de asumir los principios fundamentales para
la protección del ambiente y sus bienes o servicios naturales para luchar contra la pobreza y
problemas de sostenibilidad ambiental (ONU, 2018), como lo refleja los siguientes principios por
área:
Tabla 1. Principios del Pacto Global
Área Principio
Derechos
humanos
1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos
humanos fundamentales reconocidos universalmente, dentro de su ámbito
de influencia.
2. Deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices de la vulneración
de los derechos humanos.
Estándares
laborales
3. Deben apoyar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del
derecho a la negociación colectiva.
4. Deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado
bajo coacción.
5. Deben apoyar la abolición del trabajo infantil
6. Deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo
y la ocupación.
Medioambiente
7. Deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio
ambiente.
8. Deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad
ambiental.
9. Deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas
con el medioambiente.
Anticorrupción
10. Deben trabajar en contra de la corrupción en todas sus formas incluidas
la extorsión y el soborno.
Nota: Elaboración propia basados en los principios del pacto global.
Bajo este contexto, el estado debe garantizar que los bienes o recursos se utilicen de
manera eficiente y eficaz en torno a la misión, objetivos y metas de la organización, que debe
42
salvaguardar los intereses de los accionistas y propietarios y maximizar los resultados
económicos (Barroso, 2008). Luego, al pasar los años, esta función va a adquirir otra instancia
frente al valor agregado hacia la responsabilidad social y ambiental, que deben aplicar las
organizaciones en el desarrollo de su actividad, en su entorno y hacia la comunidad aplicando
nuevas normas regulatorias en donde la contabilidad se refiere a un lenguaje “operacional y
práctico puede servir como un instrumento de reconocimiento y valoración que permite reflejar
las particularidades e incidencias de la cultura en las esferas económica, social y ambiental, o
sea, en el logro de los objetivos del desarrollo sostenible” (Vaca et al., 2018, p.27 )
De tal modo, en materia de responsabilidad ambiental y las leyes promovidas en ese
sentido para la contaduría, se empieza a desarrollar concretamente desde 1993. Tan reciente en la
historia de Colombia, que después en la década comprendida entre los 60´s y 70´s del pasado
siglo, es cuando empieza a cobrar relevancia en los fenómenos y evento de la economía a gran y
pequeña escala. Desde luego, se consignará en la Constitución Política de 1991, en los artículos
79 y 80, el derecho a gozar del medio ambiente sano, entre otros.
Será entonces con la creación y la implementación del sistema de contabilidad ambiental
en abril de 1992, cuando el Comité Interinstitucional de Cuentas Ambientales (CICA) y los
sistemas de gestión ambiental (SGMA´s), el campo de la responsabilidad ambiental va a hallar
sus antecedentes en Colombia; ocurre que a partir de la iniciativa norteamericana el propósito era
“integrar los controles de las variables ambientales de su proceso productivo” (Brío, 2006, p.
227). Como consecuencia, el CICA se ha propuesto desde la época facilitar y coordinar diversas
acciones desde la definición de parámetros entre economía y ambiente, investigación,
consolidación de metodologías y procedimientos, que otorgan la disponibilidad de la
información ambiental; para dichos efectos:
43
Contó con el apoyo del programa Naciones Unidas Para el Desarrollo (PNUD), el cual
aportó el capital semilla para la conformación del comité (COL91/025), facilitó la
administración del programa de cuentas ambientales para Colombia (COL 96/025), el
cual fue cofinanciado con aportes de las mismas entidades y recursos de cooperación
internacional (Arévalo, 2013, p.20).
En esa dirección, y formalmente con la apertura económica en 1990 propiciada por el
gobierno de C. Gaviria (1990-1994), el país soportó su crecimiento en función de la
comercialización y extracción de bienes o servicios naturales gracias a su riqueza mineral y
energética. En dicho momento, se da inicio simultáneo al Proyecto Político de Contabilidad
Económico Ambiental (COLSCEA) formulado desde el DANE, para la creación metodológica
de un sistema de cuentas ambientales y del gasto en protección ambiental, así como las cuentas
físicas de los bienes o recursos ambientales no renovables tales como el carbón, el petróleo y el
gas; verificación que se hace hasta el año de 1999. Posteriormente, cobra lugar en los planes
nacionales de desarrollo sucesivos hasta la época contemporánea (Ver tabla 2):
Tabla 2. Políticas sociales y ambientales 1990-2014
Gobierno Política ambiental Plan Nacional de
Desarrollo
Descripción
1990-1994
Cesar Gaviria Una política
ambiental para
Colombia
La Revolución
Pacífica
Crear la
institucionalidad
para la gestión
ambiental y
formular políticas
orientadas al uso,
conservación y
restauración de los
recursos naturales,
para garantizar el
desarrollo sostenible
44
1994-1998
Ernesto Samper Salto social hacia el
desarrollo humano
sostenible
El Salto Social Mejorar la
capacidad
productivas de la
población para
aumentar el “Capital
Social”; con el fin de
satisfacer de manera
equitativa las
necesidades de las
generaciones
presentes y mejorar
la calidad de vida a
partir del cuidado
ambiental
1998-2002
Andrés Pastrana
Proyecto colectivo
ambiental
Cambio para
construir La paz
Garantizar la calidad
del ambiente,
aumentando la
eficaz participación
de los actores
sociales e
institucionales,
mediante
responsabilidades
compartidas
2002-2010
Álvaro Uribe
Seguridad
democrática Hacia un Estado
comunitario
Mejor manejo del
agua
Conservación y uso
sostenible
Mercados verdes
2010-2018
Juan Manuel Santos Sostenibilidad
ambiental y
prevención del
riesgo
Prosperidad para
todos
Crecimiento de la
competitividad
Igualdad de
oportunidades
Innovación
Búsqueda de
avances sociales,
ambientales y
económicos de
manera homogénea.
Fuente. A partir de Vega, L.(2005) Hacia la Sostenibilidad Ambiental del Desarrollo.
45
El cuadro anterior, demuestra que los temas sociales y ambientales han sido incluidos en
las agendas de los diferentes gobiernos, con la finalidad de reconocer la importancia y el cuidado
de los recursos naturales lo cual debe ir acompañado por un compromiso de los diferentes
sectores productivos; los cuales lamentablemente no son del todo cumplidos, ya que hace falta
más intereses por medio de las organizaciones en donde reconozcan el valor que puede llegar a
generarle a su entorno organizacional, y poder implementar de esta manera políticas basadas
hacia un desarrollo más conjunto que individual
46
Capítulo 2. La T3C y los indicadores de gestión para un cuadro de mando
La Teoría Tridimensional de la Contabilidad (T3C)
En la propuesta elaborada por Mejía, Montilla, Ceballos, Montes y Mora (2013, 2014,
2016), se resalta la formulación de modelos contables innovadores, que busca el diseño
conceptual de una teoría contable fundamentada a partir de la bio contabilidad, la socio
contabilidad y la contabilidad económica. Se presenta a la comunidad académica contable, la
cual pretende ser un aporte a la consolidación del saber científico contable, un factor de conexión
entre el campo teórico y aplicado de la contabilidad. Esta última basada en la responsabilidad
ambiental, social y económica de forma conjunta. La T3C señala que:
La contabilidad es la ciencia social aplicada (tecno-ciencia) que estudia la valoración
cualitativa y cuantitativa de la existencia y circulación de la riqueza ambiental, social y
económica controlada por la organización, utilizando diversos métodos que le permiten
cumplir su función de evaluar la gestión que la organización ejerce sobre la riqueza
mencionada, con el fin de contribuir a la óptima acumulación, generación, distribución y
sostenibilidad integral de la misma (Mejía et al., 2013, p. 10).
Por lo cual, tanto para la comprensión como para la elaboración de herramientas
contables, se consolida en dicha teoría para la toma de indicadores de gestión o de desempeño
que ayudan a evaluar a las organizaciones frente a sus políticas; en otros términos, hacia una
nueva era de la responsabilidad social y ambiental en el país. De esta manera, es posible
identificar en qué nivel de transición se encuentra una entidad extractiva hacia una inclusiva;
teniendo en cuenta cada una de las categorías de la triada (social, ambiental y económico).
47
Los indicadores de gestión
Para poder construir un modelo de cuadro de mando a partir de indicadores
tridimensional (TRC), se tomaron como guía los indicadores de la GRI standards6, siendo unas
de las mejores prácticas que se presentan a nivel global, con el fin de determinar la importancia e
impacto que tienen las organizaciones frente a sus actividades a nivel interno como externo
alrededor de todos los grupos de interés. Asimismo, sobre cómo implementan dichos estándares
a través de una serie de indicadores de mejores prácticas, políticas y demás procedimientos; lo
que permite medir qué tan inclusivos están siendo frente al papel de la responsabilidad social y
ambiental dentro de sus procesos organizacionales y sociales.
En este orden de ideas, el presente capítulo postula algunos criterios mínimos para la
adecuación de indicadores tridimensionales a tener en cuenta en un cuadro de mando contable:
S1. Inclusión social, equidad de género y no discriminación: Las organizaciones deben
reconocer la importancia de la inclusión y equidad de género dentro de sus políticas, dando
oportunidad y reconocimiento, a los grupos de intereses que se encuentren en estado de
vulnerabilidad, convirtiéndose en una “cadena de valor de las empresas, puede convertirse en
una de las formas con las cuales el sector privado puede orientar su inversión social” ( ANDI, s.f,
p 6); de la misma manera dejar de un lado la desigualdad y discriminación frente al género y
raza, apoyando la capacidad intelectual de la persona y lo que esta pueda ofrecer a la mejora de
la organización gracias a sus capacidades.
6 Los estándares GRI han sido los pioneros en estándares globales para la presentación de informes de sostenibilidad contable. Presentan una estructura modular, simplificada e interrelacionada que representan la mejor práctica global.
48
S2. Derechos del consumidor y privacidad del cliente: Se debe respetar al consumidor
frente a los productos ofrecidos los cuales deben ser de buena calidad, en donde nunca de paso a
una publicidad engañosa. En cuanto a su privacidad, se deben salvaguardar los datos de carácter
personal, sobre los cuales la organización pueda llegar a tener acceso y donde estas no pueden
revelar ni utilizarlos con arbitrariedad, o sin pleno consentimiento del consumidor: “este
contenido proporciona una evaluación del éxito de los sistemas y procedimientos de gestión
relacionados con la protección de la privacidad del cliente” (GRI Standards, 2018, p 6)
S3. Cobertura y acceso a los recursos y servicios: Generar la posibilidad de llegar a
nuevos mercados, con la creación de estrategias como canales de distribución, que permita el
acceso de los recursos y servicios hacia otros puntos en los cuales la organización, antes no
contemplaba como un nicho de mercado, en donde “las empresas se desarrollen de forma
sostenible y amplíen sus segmentos de mercado hacia sectores de la población de bajos ingresos”
(SNV y SECODES, 2008, p 10)
S4. Socialización y mecanismos de participación comunitaria o social: Crear y
mantener formas en las cuales la sociedad pueda ser parte conjunta en la toma de decisiones
mediante sus opiniones, facilitando mecanismos como encuestas, buzones de sugerencias y que
realmente sean tenidas en cuenta; ya que dan una visión externa y más imparcial frente a las
actividades de la organización
S5. Riesgo de mercado frente a competencia desleal: Acciones mediante regulaciones
que ayuden a evitar el monopolio que se puede presentar en la competencia contra otras
empresas, afectando negativamente la economía por lo cual “la competencia desleal y las
49
prácticas monopólicas y contra la libre competencia pueden afectar a la elección de los
consumidores” (GRI Standards, 2018, p 6)
S6. Calidad laboral, salud y seguridad del personal: Mejorar las prestaciones de los
trabajadores, no solamente de las que ya son habituales sino ofrecer otros reconocimientos por su
labor, permitiendo que ellos sientan más pertenecía hacia la organización; de igual manera,
cumplir con las prácticas de seguridad en el trabajo, velando por su salud siendo algo recíproco
frente a su productividad, tener en cuenta que “el objetivo de los servicios de salud en el trabajo
es proteger la salud de los trabajadores en el entorno laboral” (GRI Standards, 2018, p 6)
A1. Licencias ambientales: Solicitud de licencias obligatorias a los sectores que
involucren actividades de impacto hacia el medio ambiente frente al manejo de recursos
naturales, uso de materiales y gases que lleguen a ser nocivos hacia los grupos de interés: a su
vez “la falta de cumplimiento de una organización puede indicar una capacidad de la gestión
limitada para garantizar que las operaciones se ajusten a determinados parámetros de
desempeño.” (GRI Standards, 2018, p 6)
A2. Productos amigables o sustentables: Aporte en la disminución de la contaminación
frente a la innovación de nuevos productos que sean más amigables hacia el medio ambiente, los
cuales tengan un tiempo de descomposición más rápido, generando hacia el consumidor un
impacto positivo
A3. Manejo sustentable de los recursos naturales: Que las operaciones relacionadas
con la actividad económica tanto internas como externas, no genere impactos negativos en los
recursos naturales en los cuales tenga acceso la organización, en este caso el gran aumento del
50
uso de energías y los posibles daños hacia el agua o afluentes dado por el consumo inapropiado
de las mismas
A4. Evaluación y vinculación participativa de proveedores: En busca de una
vinculación participativa por parte de los proveedores hacia las organizaciones mediante la
compra de productos que sean amigables con el medio ambiente “se espera que las
organizaciones procedan con la debida diligencia lo antes posible, al entablar una nueva relación
con un proveedor” (GRI Standards, 2018, p 7)
A5. Guías metodológicas ambientales de gestión del riesgo: Métodos de evaluación y
recolección de información que permita llevar un precedente diario, mensual o dependiendo de la
necesidad de las organizaciones, que sirvan de guía en cada uno de los procedimientos en los
cuales quieren reducir un impacto de riesgo hacia los grupos de interés.
A6. Medios de formación y enseñanza hacia el trabajador: Se basa en programas de
mejora hacia los trabajadores con el fin de aumentar su capacidad intelectual y con ello generen
en la organización un valor agregado; así “contar con empleados más cualificados potencia el
capital humano de la organización y contribuye con la satisfacción de los empleados” (GRI
Standards, 2018, p 8) no solamente a nivel del cargo realizado sino la posibilidad de que se
involucren en los progresos y cambios hacia la parte ambiental.
E1. Tratados y convenios económicos nacionales e internacionales: la posibilidad de
que las organizaciones que quieran generar un tránsito de una entidad extractiva a una inclusiva a
partir de medios de apoyos económicos o sociales, hacia una nueva era de responsabilidad social
y ambiental
51
E2. Optimización técnica y calidad de los procesos productivos: La cadena productiva
se puede ver afectada si no se aplican los procesos de marketing de manera justa y responsable
“se espera que las organizaciones usen prácticas justas y responsables en sus negocios” (GRI
Standards, 2018, p 8)
E3. Innovación técnico-tecnológica en la apropiación de recursos y uso energías
renovables: Promover cambios en las maquinarias y equipos utilizadas en los procesos de la
actividad económica, con el fin de que estas no solamente sean más eficientes si no que ayuden a
mitigar los impactos y que también ayuden a un mejor manejo de las energías renovables.
E4. Grupos de trabajo participativo (Decisiones por consenso) – o mixto-
Directivo/organizacional: permitir una relación más estrecha entre trabajador-empresa, con la
idea de hacerlos partícipes en la toma de decisiones frente a cambios que pueda tener la
organización. “La esencia de las consultas es que la gestión tenga en cuenta las opiniones de los
trabajadores al tomar decisiones concretas” (GRI Standards, 2018, p 6); permitiendo una
diversificación y cambios positivos hacia el aumento económico.
E5. Operaciones evaluadas sobre riesgos de anticorrupción: Diseño de políticas y
procedimientos dentro de la organización con el fin de identificar riesgos de malas prácticas que
se puedan presentar por parte de algún miembro de la entidad, generando pérdidas, por esto se
debe “incluir una evaluación del riesgo centrada en la corrupción o la inclusión de la corrupción
como factor de riesgo” (GRI Standards, 2018, p 6)
E6. Proporción de altos ejecutivos contratados de la comunidad local: “Incluir a
miembros de la comunidad local entre los altos ejecutivos de una organización demuestra que la
organización tiene una presencia positiva en el mercado” (GRI Standards, 2018, p 8)
52
De acuerdo con los estándares requeridos para dar cumplimiento e implementación
normativa a cada una de las categorías propuestas, los criterios de valoración en el caso de lo
social, busca mediar entre la explicación y la prescripción, para poder examinar el flujo de la
riqueza social, en función de información para la rendición de cuentas y la presentación-
revelación de información socio contable útil para la toma de decisiones. La información socio
contable “es necesaria para el logro de la evaluación integral de la gestión que la organización
ejerce sobre la riqueza controlada, pero requiere ser analizada conjuntamente con la información
incontable y de la Contabilidad Económica” (Mejía et al., 2015 p.15).
Para dicho efecto, se ha configurado un modelo para cuadro de mando contable, en los
que se conjugan los indicadores mínimos de gestión bajo la T3C, (Ver tabla 3, siguiente página).
53
Tabla 3. Cuadro de mando tridimensional
CUADRO DE
MANDO
MODELO DE INDICADORES TRIDIMENSIONALES
PARA LA GESTION CONTABLE
CARÁCTER CUALITATIVO CUANTITATIVO
DIMENSIÓN SOCIAL AMBIENTAL ECONÓMICA
Cumplimiento
normativo
Inclusión social, equidad
de género y no
discriminación
Licencias ambientales
Tratados y convenios
económicos nacionales e
internacionales
S1 OBJETIVO
5,5 %
A1 OBJETIVO
5,5 %
E1 OBJETIVO
5,5 %
Responsabilidad
del producto
Derechos y privacidad del
consumidor
Productos amigables o
sustentables.
Procesos de marketing-
producción
S2 OBJETIVO
5,5 %
A2 OBJETIVO
5,5 %
E2 OBJETIVO
5,5 %
Recursos y
servicios
Cobertura y acceso a los
recursos y servicios.
Manejo sustentable de los
recursos naturales:
Innovación técnico-
tecnológica en la
apropiación de recursos y
uso energías renovables.
S3 OBJETIVO
5,5 %
A3 OBJETIVO
5,5 %
E3 OBJETIVO
5,5 %
Participación y
toma de
decisiones
Socialización y
mecanismos de
participación comunitaria
o social.
Evaluación y vinculación
participativa de
proveedores
Grupos de trabajo
participativo (Decisiones
por consenso) – o mixto-
Directivo/organizacional
S4 OBJETIVO
5,5 %
A4 OBJETIVO
5,5 %
E4 OBJETIVO
5,5 %
Gestión del
riesgo-
anticorrupción
Riesgo de mercado frente
a competencia desleal
Guías metodológicas
ambientales de gestión del
riesgo
Operaciones evaluadas
sobre riesgos de
anticorrupción
S5 OBJETIVO
5,5 %
A5 OBJETIVO
5,5 %
E5 OBJETIVO
5,5 %
Mejoramiento de
prácticas
laborales y hacia
los grupos de
interés
Calidad laboral, salud y
seguridad del personal: medios de formación y
enseñanza hacia el
trabajador
Proporción de altos
ejecutivos contratados de
la comunidad local
S6 OBJETIVO
5,5 %
A6 OBJETIVO
5,5 %
E6 OBJETIVO
5,5 %
Fuente: Elaboración propia Fuente: Elaboración propia a partir de estándares universales: globalreporting.org
54
Capítulo 3. Interpretación fases y ventajas del tránsito de las organizaciones extractivas a
incluyentes.
Cuadro de mando contable
Los pioneros del denominado cuadro de mando integral (CMI) fueron David Norton y
Robert Kaplan (2000), consistía básicamente en un sistema de administración verificado por una
herramienta de gestión estratégica de cualquier entidad o corporación bajo una matriz concreta
de indicadores coherentes entre sí. Así pues, resulta ser “un método para medir las actividades de
una compañía en términos de su visión y estrategia, por lo que proporciona a los gerentes una
mirada global del negocio.” (Cáceres, 2012, p.6). Razón por la que este tipo de instrumentos
contables pasan a ser imprescindibles a la hora de hacer diagnósticos concretos sobre el estado
general de cualquier organización.
Dicha herramienta contable permite observar justamente este proceso de planeación
estratégica. El cuadro de mando se deriva de "tableau du bord" del francés, que significa cuadro
de instrumentos o tablero de mandos. Su apropiación fue extendida desde los años 90´s y pasó a
ser desde entonces un concepto académico-empresarial, donde las decisiones a tomar se basan a
partir de una verificación de criterios y de riesgos trascendentales para la permanencia de las
organizaciones. Razón por la que Universidades como Harvard, publicó el libro de control de
gestión o balanced scorecard en 1992 basado en un trabajo realizado para una empresa de
semiconductores (Cáceres, 2012).
En tal sentido, conviene cuestionar siempre la acción que realiza esta ciencia frente a la
capacidad de generar mecanismos concretos e institucionales en virtud de la inclusión pública, y
así ayudar a construir una sociedad equitativa y justa; lo cual se realiza o se proyecta por medio
55
de informes en donde se refleje el impacto social que realizan hacia la sociedad y en el mundo.
Es decir, sobre cómo a partir de ella se reconoce que la verificación y posterior implementación
de estas nuevas prácticas, genera más beneficios hacia la sociedad y al ambiente gracias las
prácticas éticas y, lo que con ellas se pueden generar: impactos positivos, dando paso a un mejor
desarrollo sostenible o sustentable de la economía, siempre a partir del otro y las interacciones
con el entorno.
Como consecuencia de lo anterior, se plantea una última etapa de verificación en la que
los resultados del cuadro de mando, pueden efectivamente de la información o el estado en el
cual se encuentra actualmente una organización en términos de inclusión y responsabilidad. Por
lo tanto, los rangos numéricos y porcentuales aluden al estado del proceso desde los 18
indicadores de gestión (ver tabla 4, siguiente página) que se evaluarán de la siguiente manera:
56
Tabla 4. Verificación porcentual del modelo tridimensional
Indicadores (I)7 18
En proceso (x / 18 * 100)
Logrados (x/ 18 * 100)
Total ponderado (100%): 18
Conversión de resultados:
Por otro lado, se examinará cada rango porcentual a partir de los resultados arrojados por
cada una de las dimensiones como se expresan en las tablas 5,6 y 7:
Tabla 5. Por dimensión S (social)
Indicadores (I) 6
En proceso (x / 6 * 100)
Logrados (x/ 6 * 100)
Total dimensión S1-S6 (33%): 6
7 CONVENCIONES Y EQUIVALENCIAS:
I: 5,5 % X: Variable Porcentaje total según variable: X / 18 * 100
57
Tabla 6. Por dimensión A (Ambiental)
Indicadores (I) 6
En proceso (x / 18 * 100)
Logrados (x/ 18 * 100)
Total dimensión A1-A6 (33%): 6
Tabla 7. Por dimensión E (Económica)
Indicadores (I) 6
En proceso (x / 6 * 100)
Logrados (x/ 6 * 100)
Total dimensión E1-E6 (33%): 6
Interpretación de resultados:
Finalmente, será a partir de cada dimensión, donde será posible analizar el balance o
desbalance de la organización en términos del rango porcentual que ha alcanzado (ver tabla 8).
De tal modo, se prioriza o destaca una sobre otras dimensiones que abarcan el cumplimiento de
58
los distintos criterios de responsabilidad social y ambiental (fase institucional), donde
efectivamente se registran los resultados concretos sobre la base de los rangos porcentuales:
Tabla 8. Fases y porcentajes
Fase institucional Porcentaje de cumplimiento total (I:18)
Institución extractiva 33%
En tránsito 66%
Institución incluyente 99%
Encuesta de percepción general 1 %
Puntuación final de indicadores 100%
Las ventajas que se derivan de dicho análisis en el marco de la alta gerencia, se da por
medio del modelo de cuadro de mando contable, configurado con el fin de que las
organizaciones puedan tomar decisiones de manera más estratégica y asertiva frente al
mejoramiento y desarrollo de sus políticas y medios de desarrollo a un crecimiento inclusivo;
donde al mismo tiempo se pueden interpretar grandes ventajas en la implementación de
la responsabilidad social y ambiental mediante a los indicadores relacionados anteriormente,
entre ellas se encuentran:
• Mayor productividad y competitividad en el mercado
59
• Inclusión de población vulnerable
• Apertura de canales de nuevos canales de distribución
• Mayores ingresos
• Disminución de pobreza
• Mayor igualdad
• Aumento de valor de la marca
• Aumento en la capacidad de empleo
• Mayor emprendimiento y liderazgo
• Mantener el desarrollo sostenible a largo plazo
60
Conclusiones
La información reunida en este trabajo muestra la importancia de las organizaciones que
incursionan en el tránsito de ser inclusivas, con el fin de generar un mayor desarrollo social y
ambiental frente a la mejora de sus prácticas tanto a nivel interno como externo, también frente
al impacto de su actividad económica y la relación que esta puede representar hacia sus grupos
de interés aportando consigo grandes beneficios conjuntos hacia un mayor desarrollo sostenible o
sustentable.
El cuadro de las políticas sociales y ambientales implementadas en Colombia a partir de
la década de los 90´s, demuestra que desde distintos énfasis los gobiernos prestaron atención e
incluyeron dentro de sus agendas los temáticas sociales y medioambientales con el fin de que se
reconociera la importancia y el cuidado que se deben tener hacia los recursos naturales donde
también es crucial el compromiso en esta materia por parte de los distintos sectores productivos
del país. Así mismo, generar compromiso no sólo al sector organizacional, sino también inculcar
una conciencia social hacia los demás grupos de interés, es fundamental para mejorar la calidad
de vida de un conjunto de la sociedad ya que, al existir un aumento en el desarrollo sustentable
del país; bajo características de mayor productividad y responsabilidad; se generan incentivos
para la innovación e implementación de productos y servicios más amigables con el medio
ambiente.
Poder reconocer frente a otras disciplinas como a partir de la contabilidad de gestión, se
desarrolla una herramienta como el cuadro de mando que, les permita a las organizaciones la
toma de mejores decisiones hacia el cumplimento de los objetivos de la inclusión social y
ambiental con la ayuda de unos indicadores tridimensionales que midan las categorías sociales,
61
ambientales y económicas en virtud del posicionamiento de la organización tanto en términos
privados como públicos, tomando como base una serie de indicadores que les permita medir su
desarrollo.
Por último, la responsabilidad social representa en las organizaciones un papel
importante, y de la cual no solamente debería ser una acción voluntaria por parte de las
entidades, sino que debería formarse hacia una obligación regida por la ley y de carácter
obligatorio, con el fin de preservar los recursos naturales y a la sociedad, basados en unos valores
éticos organizacionales.
62
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Anexos
Matriz de categorías ¿Por qué fracasan los países? Luis Vélez
Fuente: Esquema ¿Por qué fracasan los países? Un comentario de Luis Guillermo Vélez Álvarez.
Economista, Docente Universidad EAFIT. Consultor, Fundación ECSIM.
http://luisguillermovelezalvarez.blogspot.com/2013/02/por-que-fracasan-los-paises-un.html
