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Learning versus training. Aprendizaje en las organizaciones en tiempos de redes. De los planes de Formación a los PLE: Entornos Personales de Aprendizaje
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APRENDIZAJE 2.0 REDES SOCIALES INTERNAS
Y PLE (Personal Learning Environement)
Laura Rosillo 2011
COMUNIDADES INTERNAS
Intranet colaborativa.
Entornos Personales de aprendizaje.
Comunidades de práctica
Dolors Reig
Para qué sirven las comunidades internas
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
REPUTACIÓN DIGITAL
RECURSOS HUMANOS
FOROSVÍDEOS
BLOGS
20/06/2010 7
INFORMAR
CONVERSAR
LOS EXPERTOS
OPINAN
BIBLIO
TECA
MODELO DE INTRANET 2.0
PROFESIONALIA.COM
Lider
Moderador
Usuario Usuario
Moderador
Usuario
YO
Trabajo
Amigos
Aficiones
Familia
COMUNIDADES VIRTUALES
REDES SOCIALES
Jerarquizadas.Cuentan con líderes y moderadores. Comparten un objetivo concreto. Centradas en compartir información.
Muy basadas en contactos personalesEl usuario es el centro de la red. Generadoras de tendencias.Generan eventos sociales offline.
Pere Rosales
PLE/PLNJoyce Seitzinger
David Alvarez
BUSCAR ORDENAR/GUARDAR GENERAR/COMPARTIR
La regla del 1 – 9 - 90CREADORES:Heavy Contributors1% abre Grupo o Tema
SINTETIZADORES:Intermittent Contributors9% Participan
CONSUMIDORES:Lurkers90% Se benefician Nielsen
Dave Lee
Tipos de Participación:
EnlazarVer
AprenderLiderar
Dolors Reig
Álvaro Galvis
TIPOS DECOMUNIDAD
Perfil empleado 2010
Perfil empleado 2000
Prefieren recibir información ágil de múltiples fuentes multimedia
Prefieren un subministro lento y controlado de información, de un numero limitado de fuentes.
Prefieren procesar imágenes, sonidos y vídeos antes que textos
Prefieren procesar textos antes que imagenes, sonidos o vídeos
Prefieren el acceso aleatorio a la información a través de hiperenlaces
Prefieren acceder a la información de manera lineal, lógica y secuencial
Prefieren interactuar en red y de manera simultánea con muchas personas
Prefieren que los estudiantes trabajen de manera individual
Prefieren aprender “just in time” Prefieren enseñar “just in case”
Prefieren aprender lo que es inmediatamente relevante, aplicable y divertido
Prefieren seguir el plan de estudios y las pruebas estandard
La generación CONECTADA
Comunidades de Aprendizaje2008
Comunidades de Aprendizaje2011
Una Comunidad para todos Cada usuario tiene su propia Comunidad
Espacios en función de colectivos Espacios en función de necesidades
Comunicación jerarquizada o grupal Comunicación en red
La organización como protagonista El participante como protagonista
Recursos formativos 100% Corporativos Posibilidad de que los usuarios creen recursos formativos (blogs, vídeos,
wiki,...)
Usuarios desconectados Usuarios conectados en red
Del e-learning aLa gestión del conocimiento
Funciones del Community Manager
Community Managers
Formadores/dinamizadores virtuales
OBSERVADOR CREADOR EXPERTO FORMADOR VIRTUAL DINAMIZADOR
Por línea de NegocioPor Área temáticaPor tipología de grupoMonitorización:Alertas y resúmenes
De materiales propiosDe materiales de otros compañeros
De campaña o de productoEdición de blogDinamización de grupocolaborativo
Desarrollo de materialesy casos on-lineTutorización de espaciosformativos.Responsable seguimientoItinerario formativo
Dinamización de grupos naturales.Responsable aulas.Social learning.
Evolución tecnología
aprendizaje
Nuevas tendencias e-learning
• Entornos personales de aprendizaje.• E-learning 2.0: redes sociales de aprendizaje.• Aprendizaje peer to peer (entre iguales)• Mobile learning• Serious games• Open Educational Resources (p.e. Harvard)
Jay Cross
WORKSCAPE: SOCIAL LEARNING
Ecosistema enfocado a trabajar de forma más eficaz y rápida donde:
Quede claro quién sabe qué.Se elimine el concepto de punición
(aprender de los errores, compartir los errores)
Se fomente que las personas “cuenten”
su trabajo. Storytelling: transmisión conocimiento tácito)
Se consiga que el acto de compartir sea parte de la vida normal de la empresa, en lugar de fomentar la “privacidad” como elemento cultural de la empresa.
Jay Cross
¿Por qué serious games?
resistencia
poder
¿Pro qué Storytelling?Storytelling no es otra cosa que la utilización de la narrativa en las organizaciones como instrumento para compartir conocimiento. El Storytelling utiliza un conjunto de técnicas para comprometer, implicar e inspirar a la gente utilizando un lenguaje más auténtico (un lenguaje cotidiano, en contraposición al “lenguaje de clichés de libro de texto”) y una forma narrativa que la gente considera más interesante y con la que se siente más cómoda, ya que comparten los significados y se contextualizan en función de la especificidad de cada tarea.
Existe una realidad laboral que está caracterizada por la excesiva procedimentación frente a la ausencia de espacios que faciliten el intercambio de la experiencia de las personas, cuando es precisamente ahí donde residen las competencias esenciales de la organización.
Nonaka y Takeuchi 1995
09/04/2023 35 LR-SOUL
09/04/2023 LR-SOUL 36
Conocimiento tácito Compartir experiencia
NONAKA y
TAKEUCHI
Conocimiento TácitoCONVERSACIÓN
Conocimiento ExplícitoDOCUMENTACIÓN
Prácticas EmergentesCOLABORACIÓN
Mejores prácticasFORMACIÓN
COMPLEJIDAD
APLICACIÓN
Gestionar lo que importa: LA COLABORACIÓN
Harold Jarche – 2009 –El futuro de los Departamentos de Formación
CONECTAR-COMUNICAREl principal objetivo del nuevo Departamento de Formación es
permitir que el conocimiento fluya en la organización.
1.- Facilitando el trabajo colaborativo y el aprendizaje entre los trabajadores2.- Sensibilizando a los managers para que ayuden a desarrollar el trabajo y las prácticas emergentes.3.- Desarrollando herramientas y procesos adecuados `para estos nuevos sistemas de aprendizaje.
Aprender a aprender : Los trabajadores deben encontrar su propio currículo y el mejor método de aprendizaje para él. Entornos Personales de Aprendizaje
Aprender a enseñar: Aprendizaje colaborativo, peer to peer…
RESPONSABLES DE FORMACIÓNTRABAJADORES
Harold Jarche – 2009 - El futuro de los Departamentos de Formación
Enseñar a otros
Realizar prácticas
Argumentar
Demostrar
Utilizar audiovisualesLeer
Escuchar
PASIVO
ACTIVO
Cenestésico
Visual
Auditivo
La pirámide del aprendizaje
Retención después de 24 horas
10%
30%
20 %
50%
5%
75%
90%
Cody Blair
FormaciónCoaching Consultoría
TutoríaMéntoring
+ directiva - directiva
Acompañamiento al Aprendizaje
09/04/2023 40LR-SOUL
Habilidades del Pensamiento de Orden Inferior
Adquisición de Conocimiento
Profundización del Conocimiento
Creación de Conocimiento
Habilidades del Pensamiento de Orden Superior
RecordarComprender
AplicarAnalizar
EvaluarCrear
ReconocerListar
DescribirIdentificarRecuperarDenominar
LocalizarEncontrar
InterpretarResumirInferir
ParafrasearClasificarCompararExplicar
Ejemplificar
DiseñarConstruirPlanearProducir
IdearTrazar
Elaborar
RevisarFormular hipótesis
CriticarExperimentar
JuzgarProbar
DetectarMonitorear
ImplementarDesempeñar
UsarEjecutar
CompararOrganizar
DeconstruirAtribuirDelinear
EncontrarEstructurar
Integrar
Programar, filmar, bloguear, animar, mezclar, wiki-ing, publicar, dirigir,
transmitir.
Revisar, publicar, moderar, colaborar, participar en redes (networking),
reelaborar, probar.
Recombinar, enlazar, validar, cracking, media clipping
Cargar, correr, jugar, operar, hackear, subir archivos a un servidor,
compartir, editar
Hacer búsquedas avanzadas, Twittering, categorizar, etiquetar,
comentar, anotar, suscribir.
Utilizar viñetas, resaltar, marcar, participar en la red social (social
bookmarking), marcar sitios favoritos, buscar, hacer búsquedas en
Google.
DIG
ITAL
ES
Andrew Churches
APRENDIZAJE
Consultoría gestión aprendizajes
Laura Rosillo
NecesidadesComunicación (con el equipo/con la red)Coordinación (de una acción o campaña concreta)Brainstorming (para una acción, campaña o producto)Feedback (de una acción, campaña o producto)Benchmarking (de una acción, campaña o producto)
Banco de recursos (puntual o estable)Seguimiento (de temas, personas, marcas, empresas)Desarrollo de competencias digitalesAcreditación de conocimientos…
SOLUCIONESEspacio de producto Espacio de equipoEspacio de territorioEspacio de tema Espacio de acción
Curso de formación presencialCurso de formación virtualCurso de formación blendedDinámica de grupoComunidad de aprendizaje
Herramientas RolesMetodologías Entornos ModalidadesFormatos
BlogWikiForoDigg
TextoVideoFoto
Audio
Conocimiento Compartido
Método del casoTrabajo colaborativo
Clase magistralDebate
PlataformaSclipo
Mundos 3DPresencial
EspecialistaDinamizadorModerador
Responsable
PresencialVirtual síncrono
Virtual asíncronoBlended
