I. Introducción

Actualmente el riesgo de que un negocio sufra un robo es muy elevado,

debido a la falta de seguridad en el sistema y las diferentes técnicas que usan

estos individuos para burlarlos. Es por eso que los sistemas de video vigilancia

están llegando a ser cada vez más comunes en estos locales, ya que ayudan

a reducir la posibilidades de que se produzca un robo debido a que las

cámaras de seguridad se implementan en diversos lugares dentro del local de

manera estratégica que permite a los usuarios autorizados monitorizar y

gestionar las cámaras con un navegador Web en cualquier equipo local o

accediendo remotamente por medio de la red.

La vigilancia con cámaras de seguridad permite capturar y enviar video en

directo a través de una red, ya sea LAN, Internet o Intranet, además ofrecen el

uso de diferentes características tales como: sensores de movimiento, visión

nocturna, alarmas automáticas o notificaciones por e-mail, mejorando la

capacidad y rendimiento del sistema.

La propuesta de este proyecto pretende otorgar un sistema de vigilancia con

cámaras de seguridad para abastecer una tienda, de manera de mitigar las

probabilidades de que ocurran perdidas de bienes, además de entregar un

servicio de respaldo de las grabaciones de seguridad en caso de necesitar

información pasada.

Acerca del establecimiento

La Otra Opción es una empresa emergente enfocada a la venta de diversas

marcas tanto urbanas, deportivas, casual entre otros estilos.

Cuentan con una amplia presencia de tiendas tanto en Santiago como en

regiones, en las cuales destaca una gran variedad de calzado, vestuario y

accesorios de grandes marcas que lideran el mercado. Al igual que en las

grandes tiendas, sus productos cumplen con los más altos estándares de

calidad y 100% originales.

La casa matriz en la cual se realizara la implementación de este sistema está

ubicada en Gran Avenida #6828, La Cisterna, Santiago.

Figura X – Ubicación del establecimiento

La casa matriz cuenta con un total 20 trabajadores, los cuales están separados

entre áreas administrativas y sala de ventas.

Área administrativa:

-Gerencia General

-Finanzas

-Operaciones

Sala de ventas:

-Encargado de local

-Cajero

-Vendedores

Figura X – Frontis del establecimiento

Organigrama de la empresa

Problemática

Los altos índices de delincuencia y la falta de seguridad, crean la

necesidad de poseer un sistema de seguridad que ayude a proteger a esta

empresa.

Es importante implementar un sistema de video vigilancia que permita

tener un monitoreo constante de la empresa, a la cual se pueda acceder en

cualquier momento del día, para poder cuidar el patrimonio empresarial, evitar

daños o robos que puedan generar pérdidas económicas que afecten al

funcionamiento de esta.

Además es necesario realizar la conexión con otras sucursales para que

puedan ser monitoreadas también desde la casa matriz.

Justificación

A través de este proyecto de titulo se buscar dar una solución a la

problemática ya descrita, mediante la implementación de un sistema de video

vigilancia que garantice la seguridad necesaria las 24 horas del día, para así

poder cumplir con los requerimientos de esta empresa.

Objetivos

Objetivo General

Llevar a cabo la implementación del sistema de video vigilancia con la

mejor eficiencia requerida por la empresa con tal de obtener una solución fácil

de manejar por parte de los encargados de seguridad.

Objetivos Específicos

El proyecto se establece en las cosas ya mencionadas anteriormente lo

cual permitirá lo siguiente:

-Mayor control en los recursos de la empresa

-Reducir perdidas

-Reducir índices de inseguridad

-Mejoramiento de la efectividad en los trabajadores de la

empresa

-Mejoramiento de la calidad de servicio

II. Análisis Situación Actual

En los últimos años la inseguridad en la sociedad Chilena ha ido en

aumento, lo cual se produce por la falta de seguridad. Debido a esto, la

sociedad se ha visto en la necesidad de adquirir servicios que le brinden una

mayor protección y uno de los más requeridos es el sistema de cámaras de

video que se ha ido desarrollando a pasos agigantados.

Los sistemas de video vigilancia se están haciendo cada vez más

comunes dentro de organizaciones que necesitan cuidar del patrimonio

empresarial y también de optimizar los procesos dentro de una empresa.

La ventaja de trabajar con estos sistemas, es que se puede acceder

desde cualquier lugar donde se tenga acceso a internet, incluso desde

dispositivos Smartphone que permiten un monitoreo constante.

En vista de lo anterior, los sistemas de video vigilancia son un aporte

para mejorar la seguridad y además de optimizar procesos industriales que

pueden hacer más eficiente el funcionamiento de las empresas.

Diagnostico

Durante el desarrollo de este proyecto se evaluaran distintos factores

que nos permitan implementar la mejor solución al problema planteado, lo cual

quedara documentado en este informe.

Topología del establecimiento

Se especificara la infraestructura lógica del establecimiento que nos

ayudara a entender el funcionamiento de las distintas áreas de esta empresa.

La estructura de la red está dividida en tres segmentos: Área

administrativa, Área de operaciones y punto de venta. Todo esto suma un total

de 11 computadores distribuidos en las distintas áreas de la empresa

El área administrativa cuenta con 6 computadores y además de 1

impresora para todo el departamento, además en esta área se encuentra

ubicado el rack de comunicaciones.

Mientras que el área de operaciones cuenta con 4 computadores y una

impresora para toda el área.

Finalmente se encuentra un computador en la sala de ventas que está

conectada a una impresora fiscal que permite realizar las transacciones de

venta.

Además cabe considerar que el acceso a internet se efectúa mediante

un router básico, que no cuenta con filtrado de páginas.

La velocidad de conexión es de 20MB.

A continuación se muestra los planos de la red actual.

Figura X – Topología Actual de Red

Planos de la empresa

La empresa se encuentra distribuida en dos niveles, el primero está dirigido

para la sala de ventas en general donde trabajan el encargado de local y

vendedores, mientras que en el segundo nivel se encuentran las áreas de

gerencia y administración.

Figura X – Plano 1er Nivel

Figura X- Plano 2do nivel

Descripción del Problema

En los últimos meses los índices en cuanto a robos ha ido aumentando,

tanto en la sala de ventas por parte de grupos organizados de delincuentes que

sustraen productos desde el interior de la tienda, como también los robos a la

propiedad sobre todo durante la noche.

Todo lo anterior está ocasionando pérdidas económicas, que a largo

plazo pueden afectar a que la empresa no obtenga un crecimiento exponencial

durante los próximos años.

El otro problema es que la empresa no tiene como controlar el acceso

del personal al establecimiento y tampoco tiene monitoreo de sus funciones, ya

que ha sucedido que trabajadores malintencionados han sido sorprendidos

sustrayendo productos (especialmente desde la bodega) de forma ilegal.

Evaluación del Problema

La principal necesidad que radica es la implementación de un servidor

de cámaras de video vigilancia que pueda ser monitoreado desde cualquier

lugar con acceso a internet, tanto desde una computadora como también a

través de un Smartphone, que permita ver en vivo y en directo lo que sucede

dentro de la empresa.

Este sistema de video vigilancia posee un respaldo de grabación en

formato digital de al menos 1 mes de grabación.

Esto también permitirá controlar el acceso del ingreso de personal, sobre

todo cuando es personal no autorizado. Todas las personas serán vigiladas de

manera discreta, de forma de asegurar los bienes de la empresa y ayudando a

reducir pérdidas económicas.

Además se conectara un enlace mediante acceso remoto, que permita

monitorear un servidor de cámaras instalado en otra de las tiendas.