1. Recibir trato digno y respetuoso. 2. Elegir libremente la institución. 3. Comunicación segura y confidencial. 4. Presentar quejas o reclamos. 1. Seguir instrucciones dadas por el laboratorio. 2. Solicitar los servicios de manera cordial. 3. Cumplir los requisitos exigidos, esperar el turno. 4. Contestar honestamente la entrevista que se le realice.
