Definición Capital

Humano Emprendedor

Conjunto de comportamientos promovidos en las personas para detectar e implantar mejoras e innovaciones que aporten valor a la organización y a sus clientes

Desarrollo del Marco

Grupo de trabajo que realizó análisis, cuestionarios y entrevistas. Objetivo: Descubrir qué tienen en común las empresas emprendedoras.Recopilación de la información y desarrollo del documento.

Desarrollo del Marco de Innovación

Ayuda a entender el estado de la capacidad emprendedora y permite comparar unas organizaciones con otras e identificar las desviaciones existentes para mejorar el Capital Humano Emprendedor.

• Apoyarse en una lógica causa-efecto• No ser prescriptivo• Ser global, considerando las posibles dimensiones• Evidenciar una sistematización que permita su correcta aplicación• Ser útil y aplicable a todo tipo de organización

Maneras en que puede utilizarse un Marco de Referencia:

• A nivel ejecutivo, para guiar debates y reflexiones estratégicas• Como referencia para el desarrollo del propio sistema de gestión

del talento emprendedor• Como herramienta para evaluar• Para establecer medidas de comparación con otras

organizaciones

OBJETIVO del Marco de

Referencia del Capital

Humano Emprendedor

Permitir a las organizaciones españolas analizar y medir su capacidad emprendedora, compararla con la de otras organizaciones y diseñar planes de mejora

CRITERIOS DEL

MARCO

1. El emprendedor/a (persona que lidera la implantación de la idea)

2. El equipo que desarrolla las ideas

3. El apoyo de la Dirección

4. El escenario organizativo

5. El impacto de los resultados

• Características del emprendedor/a:a) Orientación a la consecución de resultadosb) Se siente propietario de la iniciativa y actúa en consecuencia, demostrando pasión auto-confianzac) Destaca por su inquietud intelectual, capta y busca permanentemente ideas de otros entornos y

persigue la forma de ponerlas en marcha, tiene iniciativa, creatividad e intuiciónd) Es un buen vendedor de ideas que, a través de sus habilidades sociales y del conocimiento y

comprensión que tiene de la organización, impacta positivamente en el equipo y en su entornoe) Capacidad de dirección

INDICADORES Y OBJETIVOS DE MEDICIÓNa) Perfil emprendedorb) Existencia de un programa específico dentro de la organización para identificar, desarrollar y “dar

juego” a los emprendedores. c) Porcentaje del variable / bonus percibido por actividad emprendedorad) Grado de éxito en la implantación de la acción emprendedora e) Número de ideas de los empleados que han sido llevadas a la práctica.f) Programas de identificación de intra-emprendedores.g) Porcentaje de intra-emprendedores satisfechos, medido a través de sondeos internos.h) Porcentaje de profesionales que repiten la experiencia de liderar iniciativas emprendedoras.i) Antigüedad de los intra-emprendedores.j) Rotación dentro de la empresa, como vía para favorecer la “mente abierta”.

Característicasa) Estabilidad del equipo y dedicaciónb) Líder bien integrado en la organizaciónc) Equipo multidisciplinard) Perfiles complementariose) Competencias para el trabajo en equipo

Factores clave en la gestión del equipo• Proyecto emprendedor atractivo• Objetivos claros y compartidos• Responsabilidades bien delimitadas• Reglas del juego claras• Feedback continuo• Conexión con la organización

INDICADORES Y OBJETIVOS DE MEDICIÓN• Cumplimiento del objetivo final, plazos y presupuesto • Evaluación del Desempeño• Porcentaje de empleados que participan en equipos de proyecto• Número de equipos creados para llevar a cabo proyectos emprendedores• Evolución de las competencias que favorecen el trabajo en equipo• Existencia de carrera alternativa a la gerencial jerárquica• Medición del clima de trabajo en el equipo• Buen ambiente de trabajo• Orgullo de pertenencia

A) APOYO A LA IMPLANTACIÓNCaracterísticas:• Capacidad de visionar entornos de negocio de forma proactiva,

anticipando escenarios y posibles respuestas por parte de la organización

• Estilos de dirección orientativos y participativos• La extensión de la cultura de emprendimiento se conseguirá a través

del modelaje que ejercen responsables emprendedores que guían a otros a través de acciones formales de tutorización

• La esponsorización de las iniciativas por parte de la Dirección es un elemento estratégico y

• de apoyo para el lanzamiento de la acción emprendedora

Indicadores y Objetivos de medición• Conjunto de medidas estratégicamente impulsadas desde la

dirección para apoyar el espíritu emprendedor• Iniciativas para realizar sinergias entre equipos• Modelaje o tutorización de la Dirección• Plan de comunicación• Participación de la Dirección en iniciativas de Benchmarking• Foros donde está presente la empresa

B) APOYO A LA IMPLANTACIÓN

Características:• La involucración de la Dirección durante todo el desarrollo de la acción

emprendedora• Facilitar, poner a disposición los recursos necesarios• Implicación en el seguimiento de los avances y en la identificación de

desviaciones para actuar en consecuencia• Proporcionar confianza para asumir riesgos en el desarrollo de las iniciativas• Favorecer cierta libertad o margen de actuación del emprendedor

Indicadores y objetivos de medición• Sistemas de medida de la efectividad de mandos y directivos• Involucración de la alta dirección en los proyectos emprendedores• Número de acciones implantadas con éxito• Fijación de hitos de seguimiento del proyecto y formación de un comité de

seguimiento del proyecto donde esté presente la Dirección• Seguimiento por parte de la Dirección de los recursos asignados vs. resultados

obtenidos, para la mejora y optimización de los mismos.• Definición de un proceso de presupuestación donde se involucra directamente

la Dirección• Responsabilidad con el desarrollo e implementación de iniciativas,

incorporándolas en los objetivos• Seguimiento a través de la encuesta de clima laboral

C) RECONOCIMIENTOCaracterísticas:• Reconocer las actuaciones que impulsan la generación e

implementación de acciones emprendedoras Reconocer el logro de resultados derivados de la acción emprendedora • El refuerzo al inicio y durante el desarrollo de la iniciativa contribuye a

garantizar el rendimiento permanente de las personas a pesar de las dificultades

La seguridad de tener un apoyo continuo por parte de la Dirección y de que se valora el esfuerzo y el reto

• El reconocimiento no se debe limitar únicamente a reforzar la contribución individual del emprendedor, sino que debe extenderse también al equipo que ha hecho posible el desarrollo las ideas y al jefe del emprendedor como impulsor y/o facilitador de las iniciativas llevadas a cabo.

• Se debe traducir el reconocimiento en actuaciones concretas y debe verse finalmente reflejado en los sistemas formales de gestión del desempeño y por tanto en la toma de decisiones de desarrollo profesional

• Dar visibilidad tanto a la iniciativa de emprendimientoIndicadores y objetivos de medición• Disponer de procesos o herramientas formales y sistemáticas para

identificar y reconocer el desempeño emprendedor• Existencia de un programa formal de reconocimiento• Difundir los proyectos emprendedores y personas que lo han hecho

posible• Grado en que los individuos perciben que son reconocidos y

recompensados por un buen• trabajo

A) ESTRATEGIA, VALORES Y CULTURA

CaracterísticasEstrategia:• Contar con una clara estrategia reconocida y compartida• Se reconoce la capacidad de aportar nuevas soluciones o formas de

hacer las cosas en amplias capas de la organización• La estrategia clara se comunica de forma efectivaValores y cultura:• El aprendizaje continuo • Escuchar para introducir mejoras• Tratamiento dado a los empleados (como propietarios de la compañía)• Fomento, valoración y recompensa de nuevos negocios• Abordar con éxito las iniciativas a todos los niveles de la organización

Indicadores y objetivos de mediciónEstrategia, valores y cultura:• Estrategia definida y comunicada formalmente• Objetivos de proyectos innovadores/emprendedores incluidos en los

objetivos de negocio derivados de la estrategia• Encuestas internas de percepción y sondeos de opinión de empleados• Encuestas de satisfacción de clientes• Difusión, reconocimiento y visibilidad de actuaciones emprendedoras

B) ESTRATEGIA ORGANIZATIVA

Características:• Organigramas accesibles a toda la empresa• Contenido organizativo más flexible en

algunos puestos• Alto grado de descentralización en los

procesos de toma de decisiones

Indicadores y objetivos de medición• Existencia de un organigrama oficial y

público para toda la empresa• Flexibilidad de la estructura organizativa

C) SISTEMAS DE GESTIÓNCaracterísticas Inclusión de criterios propios del perfil de emprendedor en el Sistema de

Selección del Personal Disponer de un programa de Identificación y Gestión de Talento que ponga

el acento en el talento emprendedor El programa de Formación y Desarrollo Profesional se caracteriza por la

búsqueda y el fortalecimiento de las capacidades y actitudes que están en la base de un comportamiento profesional caracterizado por la iniciativa y la asunción de riesgo

Fomentar activamente el aprendizaje y el desaprendizaje, a través del cambio de puesto: rotación de las personas

A través del Sistema de Gestión del Desempeño comunicamos a las personas qué objetivos deben alcanzar y cómo debe ser su actuación conforme a la estrategia y cultura definidas

Retribución variable en función de la aportación de la iniciativa a los objetivos de negocio

Indicadores y objetivos de medición Sistema de Gestión del Desempeño Procesos de Selección interna / externa Identificación y gestión de Talento Sistema de Reconocimiento y Compensación Formación y Desarrollo Profesiona Planes de Carreras: movilidad y rotación interna para el aprendizaje

A) PERSPECTIVA DE PERSONAS• Mejora de la proactividad / iniciativas de los empleados• Porcentaje de empleados que manifiestan comportamientos emprendedores• Porcentaje de perfiles de puesto• Existencia de programas de desarrollo del talento emprendedor y porcentaje de empleados

asistentes• Existencia de conceptos retributivos vinculados a criterios de emprendimiento• Porcentaje de promociones• Porcentaje de puestos de responsabilidad cubiertos mediante promoción interna• Índice de rotación• Disminución del absentismo• Mejora del nivel de satisfacción general de los empleados• Mejora del compromiso con la misión de la compañía y los objetivos estratégicosB) PERSPECTIVA DE EFICIENCIA/PROCESOS• Aumento de calidad• Introducción u optimización de tecnologías• Innovación en productos / servicios• Mejora en la eficienciaC) PERSPECTIVA DE CLIENTE/MERCADO• Incremento cuota de mercado.• Mejora en el grado de satisfacción de los clientes.• Mejora en el índice de fidelización de los clientes.• Porcentaje de negocio resultado de nuevos productos / servicios (vs. negocio tradicional).• Incorporación de nuevos segmentos / mercados en el ‘portfolio’ de clientes.• Incorporación de nuevos canales de distribución.D) PERSPECTIVA FINANCIERA• Volumen de negocio / eficiencia por empleado.• Aumento en las ventas• Aumento de la facturación.• Aumento de la rentabilidad.• Reducción de costes.• Mejora de la efectividad comercial