PRESENTADO POR :

Katherine amado

Leidy soriano

Especialización vertical: se caracteriza por el aumento de niveles jerárquicos, desdoblamiento de la autoridad y su crecimiento en el organigrama siempre se da manera vertical, se da cuando se aumenta la calidad de la supervisión.

Especialización horizontal: se le conoce más como departamentalización, pues tiene la tendencia a crear departamentos, y estos designan un área, división o segmento , aumentando la pericia la eficiencia y la calidad del trabajo.

QUE ES ? Es el proceso por el cual se crean grupos de

trabajadores o unidades que comparte o tienen

similitud en algunas características, gozan de cierta

autonomía para desempeñar sus funciones, con el

fin de obtener mejores resultados en conjunto que

los puedan conseguirse al repartir las tareas indiscriminadamente .

TIPOS Departamentalización por funciones

Departamentalización por productos o servicios

Departamentalización geográfica

Departamentalización por clientela.

Departamentalización por etapas de proceso

Departamentalización por proyectos

Departamentalización por funciones

Consiste en la agrupación de funciones y tareas desarrolladas dentro de la

empresa, no se debe generalizar lo departamentos ya que esta depende del

tipo de empresa.

se aplica a aquellas que están sometidas a pocos cambios y por lo tanto se

hace necesaria el desempeño constante de la tareas rutinarias.

Dirección

Ventas Producción Finanzas

Ventajas

Desventajas

Agrupa a especialistas bajo una única

jefatura común.

Reducción de la corporación departamental.

Se basa en el principio de la especialización

ocupacional.

Crea barreras entre los departamentos.

Permite la economía de escala por el uso

integrado de personas, máquinas y

producción.

Dificulta la adaptación y la flexibilidad

respecto a los cambios externos.

Actividad específica para una persona,

logrando eficacia y simplifica su

capacitación.

Mucho énfasis en la especialización, dando

lugar al mecanismo.

Sirve en las circunstancias estables de

pocos cambios.

Inadecuada en circunstancias externas que

varían.

Introversión administrativa y auto-

orientación elevada.

Su enfoque introvertido no se da cuenta lo

que sucede fuera de cada departamento.

Garantiza plena utilización de las

habilidades técnicas de la persona.

Las personas se enfocan en sus propias

especialidades, mas no en su objetivo

Departamentalización por productos o servicios

Implica la diferenciación y agrupación de actividades de acuerdo a el producto o

servicio que ofrece el ente, todas las actividades necesarias para suplirlo deben

agruparse en el mismo departamento

Facilita el empleo de la tecnología de las maquinas, conocimientos y de la mano de

obra para aumentar la eficiencia.

Apropiadas para situaciones inestables y cambiantes ya que hace necesaria la

cooperación entre los especialistas y la colaboración para lograr mejor desempeño

del producto o servicio.

Dirección

Producción

Leche Queso yogurt

Ventajas

Desventajas

Responsabilidad de los departamentos para

un producto o servicio.

Dispersión en subgrupos orientados a

productos diferentes.

Facilita la coordinación entre los

departamentos.

Contraindicada en circunstancias externas

estables.

Facilita la innovación, gracias a la cooperación

y comunicación de los grupos contribuyentes.

Provoca problemas humanos de temores y

ansiedades.

Sugerido en circunstancias externas que

cambian.

Los empleados tienden a ser inseguros en

situaciones inestables.

Permita la flexibilidad, pues la unidad de

producción puede ser grande como pequeña.

También los empleados son invadidos por la

posibilidad de desempleo o lentitud.

Orientación al ejecutivo superior de cada

departamento sobre el producto, desarrollo,

comercialización, etc.

Enfatiza la coordinación en detrimento de la

especialización.

El enfoque de la organización predomina

sobre los productos.

Evidente aumento de costos operacionales.

Adecuado en el crecimiento de muchas

empresas.

Provoca la duplicación de recursos y órganos.

Departamentalización geográfica Se agrupara y diferenciara las actividades de acuerdo con el área de trabajo.

El presupuesto de la estrategia plantea que en mercado dispersos la eficiencia puede mejorar si

todas las actividades de un producto o servicio sea semejantes o no, se agrupan en una área

geográfica especifica.

Empresas grandes que cubren grandes áreas y tienen mercados extensos, al igual que las

multinacionales para cubrir sus operaciones fueran del país.

Se utiliza mas para la producción y ventas que para la financiación

Es una característica típica del área mercadológica (filiales y agencias distribuidas territorialmente)

y del área de producción u operaciones; tales como las fabricas e instalaciones de los recursos

locales.

Dirección

Ventas

Región Andina Región pacifica Región Caribe

Quindío Cundinamarca Choco Cartagena Barranquilla

Ventajas

Desventajas

Las circunstancias externas indican el éxito de

la organización, dependiendo de la adaptación

a las condiciones . La estrategia territorial es

imprescindible.

Deja en segundo plano la coordinación de los

aspectos de organización, ejecución o control.

La organización territorial permite establecer la

responsabilidad de utilidades y desempeño.

Ocurre principalmente en las áreas de

marketing y de producción.

La organización enfoca más el ambiente

territorial hacia su mercado que hacia aspectos

internos.

El énfasis se coloca en el comportamiento

regional o local.

Motiva a los ejecutivos a pensar en términos de

territorio.

Deja de lado otros aspectos por enfocarse solo

en departamentos geográficos.

Este diseño puede acompañar a las

variaciones regionales y locales sin grandes

problemas.

Tienen un mayor grado de libertad y autonomía

o lo que no permite dar un orden estricto

Cada gerente divisional puede tomar

decisiones adecuadas y adaptadas a

diferencias territoriales.

La departamentalización Geográfica se olvida

de las secciones de servicios y mantiene un

sistema cerrado.

Departamentalización por clientela.

Este tipo de departamentalización se da cuando la empresa depende de los tipos y

necesidades de los clientes (edad, sexo, nivel socioeconómico, etc.) requieren de

constante adaptación de sus productos y/o servicios.

Interés fundamental por el consumidor del producto o servicio ofrecido por la

organización.

Divide la unidades organizacionales de modo que cada una pueda servir a un cliente

especifico.

Estudiantes Amas de casa

Ejecutivos

Ventas

Dirección

Ventajas

Desventajas

Satisfacción al cliente. Adaptación del

producto o servicios al cliente.

La producción y finanzas pueden

volverse secundarias.

Preocupación dirigida al cliente, la

organización queda en segundo plano.

No se toma mucha importancia en la

organización por el cliente.

Dirigido a negocios en las cuales el

producto varía de acuerdo al tipo o

tamaño del cliente.

Se sacrifican los demás objetivos

(rentabilidad, productividad y eficiencia

etc.) de la organización.

Predispone a los ejecutivos y a todos los

participantes satisfacer las necesidades

del cliente.

Busca solo el bienestar del cliente y no

de la organización.

La organización concentra sus

conocimientos en los canales

mercadológicos.

Es específica y particular.

Los clientes pueden ser individuos,

organizaciones o el propio gobierno.

Tiene un sistema cerrado, satisface solo

necesidades del cliente.

Departamentalización por etapas de proceso

También llamado procesamiento se utiliza en su mayoría en las industrias

ya que esta directamente relacionado a las secuencias en el proceso

productivo u operacional de un bien o servicio.

El proceso determina la estrategia de diferenciación y agrupación.

Las actividades de trabajo deben ordenarse en el tiempo y espacio teniendo

claridad del proceso.

Ejemplos:

A. desarrollo de productos o servicios.

B. Atención al cliente

C. Fabricación y manufactura u operaciones

D. Logística

E. administración de recursos humanos.

F. Planeación y asignación de recursos.

Pintado Embalado Ensamblado

Producción

Dirección

Ventajas

Desventajas

Busca extraer ventajas económicas

ofrecidas por la propia naturaleza del equipo

o tecnología.

Peca de absoluta flexibilidad y adaptación,

pues la tecnología pasa por un intenso

desarrollo que altera el proceso.

La tecnología pasa a ser el foco y el punto

de referencia para la agrupación de

unidades y posiciones.

La computación ha provocado cambios en el

equipo (Hardware), en el proceso (software).

Énfasis en los proceso, hace surgir la

Reingeniería que reinventar las empresas a

través del pre-diseño total de los procesos

empresariales.

La Reingeniería busca reinventar las

organizaciones por medio del completo

rediseño de los procesos empresariales.

Departamentalización por proyectos

se agrupa y diferencia de acuerdo a la salida y resultados relativo a la empresa, es empleada en

las empresas de gran tamaño y que producen productos que necesitan gran concentración de

recursos y tiempo prolongado para su producción.

Adapta la estructura de la empresa a los proyectos que se propone realizar.

Durante un largo periodo se designan y concentran unidades y grupo de empleados y se asignan

los recursos necesarios para llevar a cabo proyectos específicos.

Requiere una estructura flexible y cambiante que se adapte con rapidez a las necesidades de los

proyectos.

EJEMPLOS:

1. Construcción edificios

2. Industrial: fabricas y centrales hidroeléctricas.

Ventajas

Desventajas

Adquiere la departamentalización

temporal de productos, al asumir

proporciones enormes.

Cada proyecto implica muchas

habilidades y conocimientos dispersos

en la empresa, pasándose de una

etapa a otra dentro del ciclo de vida.

Gran concentración de diferentes

recursos en una actividad compleja.

Cuando termina un proyecto se puede

despedir al personal o paralizar la

maquinaria y equipos.

Cada proyecto tiene su ciclo de vida

específico.

Provoca una fuerte dosis de ansiedad y

angustia en las personas debido a la

inestabilidad en el empleo

Esta orientada hacia los resultados. Imprevisibilidad del futuro en el empleo.

Selección de alternativas de departamentalización.

En la practica es difícil aplicar un solo tipo de departamentalización por lo cual se hace necesario encontrar una conjugación de los diversos tipos.

Principio de mayor uso: El departamento que más utiliza, debe tenerla bajo jurisdicción.

Principio de mayor interés: El departamento que presente el mayor interés por una actividad

debe supervisarla.

Principio de separación del control: Las actividades de control debe n ser autónomas,

independientes y separadas de las actividades controladas.

Bibliografías http://taemperu.blogspot.com/2012/01/entrevista-de-

beto-ortiz-al-lider-de.html

http://fundamentosadministracion.files.wordpress.com/2012/08/idalberto_chiavenato_-_introduccion_a_la_teoria_general_de_la_administracion.pdf