Caso Aplicado CIRQUE DU SOLEIL

1. En relacin al caso explique los factores econmicos, sociales, polticos, tecnolgicos, culturales y demogrficos que actualmente afectan a la empresa.

Factores Econmicos: Como es una empresa de entretencin que recorre el mundo y distintos pases, pueden incrementar la economa de estos lugares con sus presentaciones de Elite, lo que puede llevar a realizar alianzas estratgicas.A la vez, se pueden encontrar con aranceles o impuestos elevados para poder presentar su espectculo en algn pas.En particular, en chile es muy rico a nivel latinoamericano, pero han surgido diversas aconteceres que provocan la desaceleracin econmica, por lo que uno puede suponer que los consumidores tienden a ahorrar en vez de gastar. Pero existe una caracterstica importante de Cirque du soleil, que cada vez que viene a realizar presentaciones los consumidores solo tienen que hacer un gasto, es decir, no es un servicio que provoque que los consumidores tengan que requerir da a da sus presentaciones, lo que conlleva a que a pesar de la tendencia econmica, sea muy bien apreciado el servicio.Adems llega a un segmento ABC1. C2 y a una pequea parte de C3 por lo que los indicadores econmicos no son tan influyentes a la hora de requerir este servicio.

Factores Sociales-Culturales: cirque du soleil al caracterizarse por no utilizar animales se puede asumir que tiene conciencia social, adaptndose y evitando problemas polticos y culturales de cada pas. En chile, la responsabilidad social es muy valorada por las personas adems genera status dado que tiene valor superior al de la competencia, principalmente por sus show de calidad y profesionalismo.Los cambios en las actitudes, gustos, preferencias, hbitos, valores y creencias de las personas sobre lo que necesitan consumir; los cambios en la forma de vida en las grandes ciudades, en los poblados, en el campo; la cantidad de jvenes, nios, ancianos, y de hombres y mujeres que conforman la poblacin, etc., modifican los hbitos de compra y de consumo. Hoy en da la sociedad y en Chile los consumidores intentan buscar mtodos para desestresarse y relajarse, teniendo gustos y preferencias en espectculos de este tipo lo que conlleva que el consumidor privilegie estas empresas de entretencin. la cultura de cada pas influye considerablemente dado que cada una tiene caractersticas distintas, por lo que la organizacin y sus empleados tienen que estar constantemente adaptndose a estas.En chile y como nivel mundial existen organizaciones de proteccin animal, repudiando completamente a circo de animales, rodeos, etc. Por lo que esta empresa est muy a tono con los cambios culturales del siglo XXI

Factores Tecnolgicos: En cada pas existe un crecimiento tecnolgico avanzado lo que le permite hacer masivos los shows en cada pas.Adems sus actos estn conformados de un conjunto de profesionalismo (destrezas fsicas) y una alta tecnologa. Existen mejores opciones para la logstica y produccin de los espectculos, pudiendo instalar su escenario en cualquier parte.

Factores Demogrficos: la Geografa tambin es un punto muy importante que influye a esta empresa, dado que no est ubicada en un lugar permanente, sino mas bien va recorriendo el mundo con sus presentaciones. Por lo que tienen que adecuarse a todas las caractersticas de la localidad donde ejecute su presentacin.Chile es un pas que tiene una poblacin total de Chile estimada 17.819.054 habitantes, dentro de los cuales el 68,7% se concentra en personas mayores a 15 aos y menores a 64 dentro del cual se encuentra su mercado meta. Ahora bien como es una empresa de elite, en donde el costo de sus entradas es ms alto con respectos a los otros circos, se concentra en un segmento alto en donde abarcara el 22,6% del total de la poblacin (abc1 y c2) y una parte del c3 (22,4%)Adems la densidad de poblacin de Chile alcanz los 8,9 habitantes por kilmetro cuadrado. La regin que concentr mayor cantidad de poblacin del territorio nacional fue la Metropolitana con 7.228.581 habitantes, lo que representa el 40,6% del total del pas. Esta misma regin presenta adems, la menor superficie del territorio nacional, razn por la que exhibe la mayor densidad de Chile (469,3 hab/km2 ).Esto es importante porque generalmente las presentaciones son la Capital de Chile no llegando a ciudades ms pequeas.

2. Proponga una nueva forma de enfrentar el mercado, y los clientes actuales. El mercado es amplio, diverso y al ser un circo que se presenta en distintas partes del mundo se tienen que enfrentar con distintas culturas y distintas necesidades y deseos. Pero existe un factor en comn, y es que los clientes estn casa vez mas exigentes y prefieren pagar ms por un servicio de calidad y que le genere beneficios personales, al existir tanta competencia en todo mbito los clientes tienen poder de decisin y eleccin, por ende, cada servicio tiene que buscar elementos diferenciadores que le permitan ser mejor que el resto.Circo du soleil al ya ser superior que el resto, tiene que llegar a los nuevos clientes de manera de estar constantemente conectados con ello, actualmente la sociedad en general pasa gran parte del da conectado a internet, por eso circo du soleil debe aprovechar esta oportunidad de mercado y potenciar la empresa por medio de las reconocidas redes sociales, ya sea un grupo de facebook por cada pas que visitan (debido al idioma) twitter, informando a los espectadores y clientes potenciales cada show y espectculo nuevo, cada evento y cada pas que visiten.Esto permitir que no solo tenga interaccin con sus clientes que ya han asistido y recibido este servicio, sino mas bien, a clientes potenciales.Adems, dado su reconocida estrategia de las 4 acciones donde no existen mayores competidores, deberan no quedarse satisfecho y agregarle mayores elementos diferencias tan sencillos como en las presentaciones, tener un seccin en donde a otro segmento no abordado que son los nios, poder pintarlos y hacer la produccin general en los clientes.3. Haga un anlisis FODA para la empresa. Fortalezas Teatro Innovador, diferencindose y generando una ventaja competitiva frente a su competencia Existe Profesionalismo en los Empleados Tienen un alto nivel de produccin y logstica en sus presentaciones. Existe un reconocimiento social al no utilizar los animales. Tienen Alta capacitacin y entrenamiento de sus empleados. Tiene una alta trayectoria. Tienen polticas laborales incentivadoras.

Debilidades La diferencias en la Cultura que tiene cada pas que visitan. Al ser un show de alta calidad tienen que aumentar o al menos mantener sus espectculos, es decir no mantenerse esttico.

Oportunidades Al no utilizar animales en sus presentaciones, la sociedad en general cada vez acepta mas estos shows repudiando a los que utilizan y/o explotan a animales. Amenazas Existe una masificacin en las alternativas que existen para la entretencin, principalmente el Internet. Diferencias culturales. Cambios temporales (relatividad) a la hora de realizar sus presentaciones. Crisis econmicas. Problemas de Inflacin

3. Proponga una estrategia comercial a seguir por la empresa Las acciones y planteamientos que debe incurrir la empresa para seguir siendo exitosa es en base la diversificacin, dado la gran cantidad de pases que entrega su servicio, se encuentra con culturas muy variadas, de distintos gustos ideologas, y como su caractersticas principal radica en la innovacin y la creatividad, debera dar nfasis y tener una lnea de presentaciones ms variadas y acorde a cada pas que visitar. El estudio de mercado le ayudar a circo du soleil para mejorar el rendimiento coincidiendo con la cultura del cliente. enfoque puede aportar innovacin y unir todos los continentes juntos al mismo tiempo.A la vez se puede aplicar la estrategia mencionada anteriormente para enfrentar al mercado actual, siendo las redes sociales una idea para llevar los productos al mercado y sobrevivir en el tiempo, de manera de unir el mundo en didcticas pginas web.

4. Que extensiones de lneas de productos y marcas son convenientes que Cirque Du Soleil implemente y que no daen su marca paragua actual?Una extensin de la lnea de producto sera tener una alianza con canales internacionales de modo, de trasmitir ya sea un da a la semana en un horario especifico una presentacin de circo du soleil novedosa de modo de generar mejor rendimientos y a la vez aumentar su gamma de clientes. Es decir, si bien esta segmentado, poder llegar a una mayor cantidad de consumidores, con trasmisiones cortas de tiempo y que dejen al cliente con ganas de asistir para ver la continuacin.Otra lnea de producto es hacer capacitaciones al pblico o clientes meta en general de modo que sepan lo que es su trabajo y las dificultades que tienen que pasar en cada presentacin. Teniendo mayor contacto e implicancia entre empresa-cliente.