Desarrollo Organizacional 1de3

8/14/2019 Desarrollo Organizacional 1de3

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DesarrolloDesarrollo

OrganizacionalOrganizacional

Una herramienta para los nuevosUna herramienta para los nuevostiempostiempos


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ContenidosContenidos

La Organizacin como comunidad deLa Organizacin como comunidad de

aprendizajeaprendizaje Desarrollo Organizacional como modelo deDesarrollo Organizacional como modelo de

mejoramiento continuo.mejoramiento continuo.

Modelo de Intervencin en D. O.Modelo de Intervencin en D. O. Modelo y Teoras de Gestin ModernaModelo y Teoras de Gestin Moderna Propuesta de Integracin de Modelos dePropuesta de Integracin de Modelos de

Gestin en el marco conceptual del D.O.Gestin en el marco conceptual del D.O.

Planificacin Estratgica ( Charles Hill / G. Jones )Planificacin Estratgica ( Charles Hill / G. Jones )

Quinta Disciplina ( Senge Perter )Quinta Disciplina ( Senge Perter )Gestin del Conocimiento ( Ikujiro Nonaka )Gestin del Conocimiento ( Ikujiro Nonaka )


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ADMINISTRACIONADMINISTRACION

PETER DRUCKER, afirma : PETER DRUCKER, afirma : No existen pasesNo existen pases

desarrollados ni pasesdesarrollados ni pases

subdesarrollados, sinosubdesarrollados, sinosimplemente pasessimplemente pasesadministrados y pasesadministrados y pases

subadministrados .subadministrados .


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Qu hacen losQu hacen los

administradores?administradores? Logran que las cosas se lleven aLogran que las cosas se lleven a

cabo por conducto de otrascabo por conducto de otras

personaspersonas Toman decisiones, asignanToman decisiones, asignan

recursos y dirigen las actividades derecursos y dirigen las actividades de

otros para poder alcanzar metasotros para poder alcanzar metas

Se desarrollan en una organizacinSe desarrollan en una organizacin


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ORGANIZACIONORGANIZACION

Unidad social, conscientementeUnidad social, conscientementecoordinada, compuesta por dos ocoordinada, compuesta por dos oms personas, que funciona dems personas, que funciona de

manera relativamente continuamanera relativamente continuapara alcanzar una meta o unpara alcanzar una meta o unconjunto de metas comunesconjunto de metas comunes..


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ORGANIZACIONORGANIZACIONLa efectividad de cualquier organizacinLa efectividad de cualquier organizacin

depende en gran medida deldepende en gran medida delcomportamiento de sta, que a su vezcomportamiento de sta, que a su vezdepende del comportamiento individualdepende del comportamiento individual. Es ms, la eficacia de cualquier. Es ms, la eficacia de cualquier

organizacin depende en gran medidaorganizacin depende en gran medidadeldel com ortamiento humano.comportamiento humano.


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ORGANIZACIONORGANIZACION Tres perspectivas sobre la efectividadTres perspectivas sobre la efectividad::

Efectividad Efectividad delEfectividad Efectividad delEfectividad de laEfectividad de la

personalpersonal grupogrupoorganizacinorganizacin


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VARIEDADVARIEDAD

EMPRESAS INDUSTRIALES, COMERCIALES,ORGANIZACIONES DE SERVICIO (BANCOS,UNIVERSIDADES, HOSPITALES, ETC.), MILITARES,RELIGIOSAS, PBLICAS, ETC, QUE SE ORIENTAN HACIALA PRODUCCIN DE BIENES O PRODUCTOS O HACIA LAPRODUCCIN O PRESTACIN DE SERVICIOS (EDUCACIN,MEDICINA, MANEJO DE DINERO ETC.).

CON FINES DE LUCRO SIN FINES DE LUCRO


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LA EMPRESA COMO SISTEMA ABIERTOLA EMPRESA COMO SISTEMA ABIERTOFlujo de Recursos / Informaciones / EnergaFlujo de Recursos / Informaciones / Energa

RECURSOS/INFORMACIN/ENERGA PROCESAMIENTO RESULTADOS

Maquinarias y EquiposMaterias primasTecnologa y procesos

Energa elctrica

Personas y serviciosEmpleados

Capital e intersPrestamos y financ.Crditos y ctas. Por

cobrar.

Recursosmateriales

RR.HH.

Recursos

Financieros

Recursosmercadol-gicos

Pedidos de clientesInvestigaciones demercadoInformes de mercado

Bienes y ServiciosResiduos, desper-dicios y basura

Investigacin y de-sarrollo.ComprasPersonasEmpl. despedidos

Legislacin y Existencias Coyuntura Econmica Coyuntura poltica Cultura y educacin Densidad de poblacin

Restricciones ambientales

EMPRESA(Varios sub-sistemas, cadauno especializadoen procesos espe-cficos de Re-cursos /Informa-cin, Etc.)

Aumento de Capital Facturacin Cuentas por pagar Perdidas y ganancias Entrega a clientes Ventas


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Grandes transformaciones de la Sociedad.Grandes transformaciones de la Sociedad.

Sociedades Ao inicial Ao Final Duraci

8.000 AC 1.700 9.700

1.700 1.970 270

1.970 .? .?

2.005

2.010

.? .?


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Evolucin: DE...........AEvolucin: DE...........A

La EconomaLa Economaprotegida.protegida.

Liberalismo sinLiberalismo sin

trabas.trabas. La rigidezLa rigidez

El ManagementEl Management

EconomaEconomaCompetitiva.Competitiva.

La tica en losLa tica en los

negocios.negocios. La individualizacinLa individualizacin

y flexibilidad en lasy flexibilidad en lasrelaciones derelaciones detrabajotrabajo

Los nuevosLos nuevosmodelos demodelos de

direccin.direccin.


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Las organizaciones que triunfarn enLas organizaciones que triunfarn en

el siglo XXIel siglo XXI

1.- Las que definen su propio futuro.1.- Las que definen su propio futuro. 2.- Las que orientan y manejan el2.- Las que orientan y manejan el

rumbo de su organizacin.rumbo de su organizacin.

3.- Las que construyen3.- Las que construyenoportunidades con cada cambio deloportunidades con cada cambio delentorno.entorno.

4.- Las que contagian a sus4.- Las que contagian a suscolaboradores para que visualicen elcolaboradores para que visualicen elfuturo.futuro.

-5.- Las ue viven con sentido de


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Los cambios y nuevos enfoquesLos cambios y nuevos enfoques

DEDE Las estructurasLas estructuras

tradicionales.tradicionales.

La estabilidad en elLa estabilidad en elempleo.empleo. El puesto - oficioEl puesto - oficio Formacin dirigidaFormacin dirigida La motivacinLa motivacin

extrnsecaextrnseca

AA La organizacinLa organizacin

flexible.flexible.

La inestabilidad.La inestabilidad.

El puestoEl puestopolivalentepolivalente

La autoformacin.La autoformacin. La automotivacinLa automotivacin


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Los cambios y nuevos enfoquesLos cambios y nuevos enfoques

DEDE La pasividad.La pasividad.

La compensacinLa compensacineconmicaeconmicaconsolidada.consolidada.

El monopolio sobreEl monopolio sobre

el empleoel empleo

AA La creatividad.La creatividad.

La compensacinLa compensacinpor resultados.por resultados. La externalizacin.La externalizacin.


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Viejo ParadigmaViejo Paradigma

Visin del universo como unVisin del universo como un

sistema mecnico compuesto porsistema mecnico compuesto porelementales bloques deelementales bloques deconstruccin.( influencia de laconstruccin.( influencia de lafilosofa cartesiana y la fsica defilosofa cartesiana y la fsica deNewton).Newton).


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Visin de la vida en sociedadVisin de la vida en sociedad

como un tironeo competitivo por lacomo un tironeo competitivo por laexistencia.existencia.

Creencia en que el progresoCreencia en que el progresomaterial ilimitado puede sematerial ilimitado puede seralcanzado a travs del crecimientoalcanzado a travs del crecimientoeconmico tecnol icoeconmico y tecnolgico

Viejo Paradigma


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ParadigmaParadigma

EmergenteEmergente Reconoce los valores intrnsecosReconoce los valores intrnsecosde todos los seres vivos yde todos los seres vivos yvisualiza a los humanos como unvisualiza a los humanos como un

particular hilo de la malla de laparticular hilo de la malla de lavida.vida. El espritu humano esEl espritu humano es

comprendido como el modo decomprendido como el modo deconciencia en el cual el individuoconciencia en el cual el individuose siente conectado con else siente conectado con el

universo como un todo: eluniverso como un todo: el


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Paradigma EmergenteParadigma EmergenteKaren DavisKaren Davis (docente New York Open(docente New York Open

Center, USA. Miembro directorio ODCenter, USA. Miembro directorio ODNetwork New York)Network New York)

Una visin holstica del mundoUna visin holstica del mundo

percibindolo como un todopercibindolo como un todointegrado ms que la coleccinintegrado ms que la coleccinde partes disociadas.de partes disociadas. Una visin ecolgica ve elUna visin ecolgica ve elmundo como una red (network)mundo como una red (network)de fenmenos que estnde fenmenos que estnfundamentalmentefundamentalmente

interconectados einterconectados e


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...Seales de un mundo...Seales de un mundocambiantecambiante

Cambio de concienciaCambio de conciencia: La mente o el: La mente o elespritu tiene una realidadespritu tiene una realidad

comparable a la realidad de loscomparable a la realidad de losobjetos materiales.objetos materiales.

Desencanto con el cientificismoDesencanto con el cientificismo: La: La

intuicin y otros procesos nointuicin y otros procesos noracionales complementan a la raznracionales complementan a la raznen la bsqueda de conocimientos yen la bsqueda de conocimientos y

entendimiento.entendimiento.


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Re-espiritualizacin de la sociedad:Re-espiritualizacin de la sociedad:

Nos hemos comprometido en unaNos hemos comprometido en unabsqueda del significado, delbsqueda del significado, delpropsito, de la verdad, del amor, depropsito, de la verdad, del amor, dela compasin, del mrito propio, dela compasin, del mrito propio, dela sabidura y de la unidad y de lasla sabidura y de la unidad y de lasmaneras de expresarlos.maneras de expresarlos.


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La declinacin del materialismo :La declinacin del materialismo : LosLosintangibles tales como la honestidad,intangibles tales como la honestidad,la apertura, el coraje, la conviccin,la apertura, el coraje, la conviccin,

la realizacin personal, el cuidado, lala realizacin personal, el cuidado, lacooperacin y la justicia son lascooperacin y la justicia son lasfuerzas dominantes que guanfuerzas dominantes que guan

nuestras acciones.nuestras acciones. Extensin de la democratizacinExtensin de la democratizacin

poltica y econmica.poltica y econmica.

El movimiento ms all de laEl movimiento ms all de la


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Los Desafos del sigloLos Desafos del siglo2121

Clientes ms exigentesClientes ms exigentesCompetencia basada en elCompetencia basada en el

conocimientoconocimientoDisminucin de las ventajasDisminucin de las ventajas

competitivas.competitivas.


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.......... Una cita paraUna cita pararecordarrecordar

No es la ms fuerte ni laNo es la ms fuerte ni lams inteligente de lasms inteligente de las

especies la que sobrevive,especies la que sobrevive,

sino , la que se adapta mejorsino , la que se adapta mejoral cambio...al cambio...


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EVOLUCIN DE LA ADMINISTRACINEVOLUCIN DE LA ADMINISTRACIN

ENFOQUEMECANICISTA

ENFOQUEHUMANISTA

ENFOQUEPARTICIPATIVO


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MODELO DEL PROCESO DE ADMINISTRACIN ESTRATGICAMODELO DEL PROCESO DE ADMINISTRACIN ESTRATGICA

SELECCINESTRATGICA

DOFA

MISINY METAS

AMBIENTE EXTERNO(OPORTUNIDADES Y

AMENAZAS)

AMBIENTE INTERNO(FORTALEZAS YDEBILIDADES)

ESTRATGIA A NIVEL

FUNCIONALESTRATGIA A NIVEL

DE NEGOCIOS

ESTRATGIA GLOBAL

ESTRATGIA A NIVELCORPORATIVO

Implementacin delCambio Estratgico

Adecuacin de laEstructura y el Control a la

Estrategia

DISEO DE SISTEMASDE CONTROL

ESTRATGICOS

DISEO DE LAESTRUCTURA

ORGANIZACIONAL

RETROALIMENTACIN


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Modelos de Planificacin EstratgicaModelos de Planificacin EstratgicaAlberto LevyAlberto Levy

CulturaCultura

RecursosRecursos conversinconversin EstrategiaEstrategia posicionamientoposicionamientoMercadoMercado

OrganigramaOrganigrama

eficacia

eficiencia

adaptacin adaptabilidad

EstratgicaEstratgica


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EstrategiaEstrategia

Estructura SistemasEstructura Sistemas

ObjetivosObjetivos

SuperioresSuperiores

Competencia EstiloCompetencia Estilo

PersonasPersonas

EstratgicaEstratgicaModelo de las siete S Peter McModelo de las siete S Peter Mc

Groth CooperGroth Cooper


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LOS STAKEHOLDERSLOS STAKEHOLDERS

ORGANIZACINORGANIZACIN

DUEOSDUEOS COMUNIDADCOMUNIDAD

CLIENTESCLIENTES TRABAJADORESTRABAJADORES


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La estrategia competitivaLa estrategia competitivaes un conjunto integradoes un conjunto integrado

de acciones que buscade acciones que buscadesarrollar y mantenerdesarrollar y manteneruna ventaja competitivauna ventaja competitiva

sostenible frente a lossostenible frente a loscompetidorescompetidores


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VENTAJA COMPETITIVAVENTAJA COMPETITIVA

EFICIENCIAEFICIENCIASUPERIORSUPERIOR

VENTAJAVENTAJACOMPETITIVACOMPETITIVA

INNOVACININNOVACINSUPERIORSUPERIOR

CALIDAD SUPERIORCALIDAD SUPERIOR

SUPERIORSUPERIORCAPACIDAD DE SATISFACERCAPACIDAD DE SATISFACER

AL CLIENTEAL CLIENTE


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EL IMPACTO DE LA VENTAJA COMPETITIVA ENEL IMPACTO DE LA VENTAJA COMPETITIVA ENLOS COSTOS Y PRECIOS (resultados)LOS COSTOS Y PRECIOS (resultados)

MAYORES PRECIOSMAYORES PRECIOSUNITARIOSUNITARIOS

EFICIENCIAEFICIENCIA

MENORES COSTOSMENORES COSTOSUNITARIOSUNITARIOS

CAPACIDAD DE ACEP-CAPACIDAD DE ACEP-TACIN DEL CLIENTETACIN DEL CLIENTE

INNOVACININNOVACIN CALIDADCALIDAD


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Modelo de la Quinta Disciplina


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LA VENTAJA COMPETITIVA DEFINITIVA ? LA VENTAJA COMPETITIVA DEFINITIVA ?

Nace del valor que una empresa es capaz de crear

En una economa donde la nica certidumbre es laincertidumbre, la nica fuente segura de una ventajacompetitiva sostenible es el conocimiento

CONOCIMIENTOS

IKUJIRO NONAKA 1991


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La empresa creadora deLa empresa creadora de

conocimientoconocimiento

El corazn del enfoque japons es elEl corazn del enfoque japons es el

reconocimiento que crear nuevoreconocimiento que crear nuevoconocimiento no es simplemente unconocimiento no es simplemente unasunto de procesar informacinasunto de procesar informacinobjetiva . Ms bien, depende de recogerobjetiva . Ms bien, depende de recoger

las ideas, intuiciones , muchas veceslas ideas, intuiciones , muchas vecesaltamente subjetivas, de empleadosaltamente subjetivas, de empleadosindividuales y hacer que estas ideasindividuales y hacer que estas ideaspuedan ser testeadas y usadas por lapuedan ser testeadas y usadas por la

or anizacin como un todoorganizacin como un todo


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Aprender es potenciar lasAprender es potenciar las

capacidades, no acumularcapacidades, no acumularinformacin . Uno aprendeinformacin . Uno aprendecuando comete errores; sicuando comete errores; si

usted condiciona a un serusted condiciona a un serhumano a no equivocarse,humano a no equivocarse,nunca aprender nunca aprender

La empresa creadora deLa empresa creadora de

conocimientoconocimiento


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Organizaciones basadas en elOrganizaciones basadas en elconocimientoconocimiento

La finalidad es el aumento de laLa finalidad es el aumento de la

inteligencia institucional ointeligencia institucional ocapital intelectual de la empresacapital intelectual de la empresa. Los altos ejecutivos de la. Los altos ejecutivos de laempresa deben creer en elempresa deben creer en elcompartir conocimiento, debencompartir conocimiento, debendemostrar ellos mismos que nodemostrar ellos mismos que nose aslan en torres de marfil yse aslan en torres de marfil y

compartir con sus pares ycompartir con sus pares y


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CaractersticasCaractersticas Ultimas tecnologas.Ultimas tecnologas.

Impulsadas por el mercado.Impulsadas por el mercado. Corto desarrollo de procesos y ciclosCorto desarrollo de procesos y ciclosde productos.de productos.

Velocidad.Velocidad. Estructuras planas.Estructuras planas. Descentralizacin.Descentralizacin.

..


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CaractersticasCaractersticas Lderes en vez de gerentes.Lderes en vez de gerentes. Redes de equipos de trabajo.Redes de equipos de trabajo. Responsabilidad basada en elResponsabilidad basada en el

conocimiento.conocimiento. Empowerment y Couching.Empowerment y Couching.

Altas contribuciones individuales.Altas contribuciones individuales. Desarrollo permanente de lasDesarrollo permanente de las

competencias personales.competencias personales.


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El ingrediente ms importante en laEl ingrediente ms importante en lagestin del conocimiento es lagestin del conocimiento es laGente que posee y provee granGente que posee y provee gran

parte del capital intelectual, luego losparte del capital intelectual, luego lostalentos, destrezas y actitudes es lotalentos, destrezas y actitudes es loque requiere ser administradoque requiere ser administrado

cuando se habla de Gestin delcuando se habla de Gestin delConocimiento. No slo se requiereConocimiento. No slo se requiereobtener, sino tambin desarrollar yobtener, sino tambin desarrollar y

mantener las competencias de lamantener las competencias de la


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