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    GESTIN DE LOSRECURSOS HUMANOS

    LOS PROCESOS DE DESCRIPCIN,ANLISIS, Y ESPECIFICACIN DE

    PUESTOS

    Compilacin

    !il"#$%o Ma#&'ina Ma'n(

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    ANLISIS, DESCRIPCIN YESPECIFICACIN DE PUESTOS

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    CONTENIDO TEMTICO

    ELA.ORACIN DE PERFILES DE PUESTOS

    D$)c#ipcin %$ p'$)*o)+E)&'$ma %$ la %$)c#ipcin %$ p'$)*o)

    An/li)i) %$ p'$)*o)+E)p$ci"icacin %$ p'$)*o)+An/li)i) %$ p'$)*o) ( $l p$#"il %$ comp$*$ncia)M0*o%o) pa#a #$'ni# in"o#macin

    Ela1o#acin %$ p$#"il$) oc'pacional$) E2$#cicio p#/c*ico

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    ES3UEMA DE LADESCRIPCIN DEPUESTOS

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    Es un proceso que consiste enenumerar tareas, los deberes,atribuciones y responsabilidadesdel cargo y que lo diferencian delos dems. La descripcin depuestos se refiere tambin a los

    mtodos para su ejecucin(como se hace) y los objetios(para que se hace)

    !E"#$%%' !E &E"*+"

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    -ombre del cargo

    -&osicin dentro delorganigrama (iel jerrquicodel cargo, rea odepartamento, subordinacin,

    superisin, comunicaciones)

    /- #ontenido del cargo (tareasy atribuciones)

    !E"#$%%' !EL #0$1+2

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    &E"*+2 !epende de cada caso,

    de cada tarea, de la gestin

    #0$1+2 #onjunto de funciones conposicin definida dentro de la

    empresa desde el punto de istaformal

    3#%'2 #onjunto de tareassistemticas y repetitias.

    *0$E02 #onjunto de actiidadesindiiduales. nidad bsica dedonde partimos.

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    L0 !E"#$%%'!E &E"*+"

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    D$)c#ipcin %$ P'$)*o)

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    EL #+#E&*+ !E&E"*+ "E 40"0 2

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    EL #+#E&*+ !E&E"*+ "E 40"0 2

    #onjunto de actiidades indiiduales5ue ejecuta el ocupante del cargo

    "e refiere a actiidades diferenciadas

    #onjunto de tareas y atribuciones5ue el ocupante del cargo ejercesistemtica y reiteradamente

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    "e refiere al detalleimpersonal

    !e tareas, deberes yresponsabilidades delcargo

    65u hace76#omo lo hace76&ara que lo hace7

    DETALLE DEL PUESTO

    DETALLE DE LAPERSONA QUE

    OCUPARA EL PUESTO

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    DESCRIPCIN DEL PUESTO

    Es el documento que describe losaspectos relevantes de las caractersticasy exigencias de cada puesto de trabajo.

    Ayuda a lograr la mejor seleccin posibledel personal. Es una gua precisa paraque el colaborador comprenda el qu y

    porqu de su puesto de trabajo.Contiene bsicamente

    !ombre "ormal del puesto de trabajo#bjetivo y competencias espec$cas

    requeridas para su buendesempe%o

    &atos sobre su ubicacinorgani'acional( nivel jerrquico(

    subordinacin( coordinacin

    ).

    http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://www.vargasfallas.net/images/servicios_01.png&imgrefurl=http://www.vargasfallas.net/spa/servicios.html&usg=__6bOA5bjiccZWOikK7iaYT6njiRs=&h=205&w=325&sz=62&hl=es&start=32&tbnid=SHxxmq0s9gljwM:&tbnh=74&tbnw=118&prev=/images%3Fq%3Dmanuales%2Bde%2Bprocedimientos%26gbv%3D2%26ndsp%3D20%26hl%3Des%26sa%3DN%26start%3D20http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://www.pressto.com/images/LaFranquicia/manual2.gif&imgrefurl=http://www.pressto.com/es/LaFranquicia/p1b.htm&usg=__428aCqI6wK3Uq2pIgdopz-hp7_0=&h=196&w=170&sz=24&hl=es&start=46&tbnid=_UhIiLd4-Kz7FM:&tbnh=104&tbnw=90&prev=/images%3Fq%3Dmanuales%2Bde%2BORGANIZACION%26gbv%3D2%26ndsp%3D20%26hl%3Des%26sa%3DN%26start%3D40
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    DESCRIPCIONES DELPUESTO

    I%$n*i"icacin %$l p'$)*o R$)'m$n %$l p'$)*o R$lacion$), #$)pon)a1ili%a%$) ( %$1$#$)

    A'*o#i%a% C#i*$#io) %$ %$)$mp$4o Con%icion$) %$ *#a1a2o E)p$ci"icacion$) %$l p'$)*o

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    08L%"%" !E&E"*+" 9 EL&E$3%L !E

    #+:&E*E#%0"

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    El anlisis de puesto es definidocomo el procedimientomediante el cual se determinanlos deberes y lasresponsabilidades de lasposiciones y los tipos depersonas (en trminos de

    capacidad y e;periencia) quedeben ser contratadas paraocuparlas.

    !E3%%#%' !E 08L%"%" !E &E"*+

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    . !eterminar el perfil de acuerdocon el cual se aplicarn las

    pruebas adecuadas para laseleccin de personal yreclutamiento.

    .

    +4

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    . "uministrar el material adecuado parala capacitacin de personal.

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    /. !eterminar medianteealuacin y clasificacin de

    cargos, las franjas salariales, deacuerdo a la empresa y nielesdel mercado

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    DESCRIPCIN Y ESPECIFICACIONES DEPUESTOS

    0nlisis, dise>o ydescripciones de puestos de

    trabajo

    $equisitos y$esponsabilidades

    #ontenido delpuesto

    #ondicionesde trabajo

    65ue hace7 6#mo lo hace7 6&or qu lo hace7

    &$+3E"%+1$0:0

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    D$)c#ipcin %$ p'$)*o) %$ *#a1a2o E) $l%oc'm$n*o &'$ #$co-$ la in"o#macin o1*$ni%a po#m$%io %$l an/li)i), &'$%an%o #$"l$2a%a %$ $)*$

    mo%o, $l con*$ni%o %$l p'$)*o a)5 como la)#$)pon)a1ili%a%$) ( %$1$#$) in6$#$n*$) al mi)mo+

    An/li)i) %$ p'$)*o) %$ *#a1a2o E) $l p#oc$%imi$n*o%$ o1*$ncin %$ in"o#macin ac$#ca %$ lo) p'$)*o)

    )' con*$ni%o ( lo) a)p$c*o) ( con%icion$) &'$ lo)#o%$an+

    DESCRIPCIN Y ESPECIFICACIONES DEPUESTOS

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    E)p$ci"icacion$) %$l p'$)*o Son lo) #$&'i)i*o) (c'ali"icacion$) p$#)onal$) $7i-i%o) pa#a $l

    c'mplimi$n*o )a*i)"ac*o#io %$ la) *a#$a) ni8$l %$$)*'%io), $7p$#i$ncia, ca#ac*$#5)*ica) p$#)onal$),$*c+ E)*o) #$&'i)i*o) $manan %$ "o#ma %i#$c*a %$lan/li)i) ( %$)c#ipcin %$l p'$)*o+ M$%ian*$ $)*ain"o#macin )$ $la1o#a#5a $l p$#"il p#o"$)io-#/"ico+

    DESCRIPCIN Y ESPECIFICACIONES DEPUESTOS

    SC C S C C C O S

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    Es un mtodo queconsiste en la obtencin,ealuacin y organi?acin deinformacin sobre los puestos

    de una empresa, anali?andolos requisitos2 conocimientos,habilidades, e;periencia, que

    debe satisfacer la personay adems las condiciones

    ambientales para su optimodesempe>o.

    :E*+!+L+1%0

    +4"E$=0#%+

    %ntrospeccin del trabajo

    +bseracin natural+bseracin controlada

    E*$E=%"*0"

    #E"*%+0$%+"

    !e respuestas abiertas

    !e eleccin for?osa

    DESCRIPCIN Y ESPECIFICACIONES DEPUESTOS

    &E$3%L &+$ #+:&E*E#%0"

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    An/li)i) %$ P'$)*o) ( p$#"il %$ Comp$*$ncia)

    Anali9a# 'n p'$)*o %$ *#a1a2o )i#8$ pa#a %$"ini# no )lo

    la) ac*i8i%a%$) %$ la o#-ani9acin &'$ 8a a %$)$mp$4a#'n $mpl$a%o, )ino *am1i0n la #$lacin %$ $)*a)ac*i8i%a%$) con la) $2$c'*a%a) po# o*#o) *#a1a2a%o#$)pa#a $l lo-#o %$ lo) o12$*i8o) %$ la o#-ani9acin+

    &E$3%L &+$ #+:&E*E#%0"

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    COMPE-TENCIA

    DEFINI-CINDECOMPE-

    TENCIA

    NIVELDECOMPE-TENCIA

    DEFINI-CINNIVELDE

    COMPE-TENCIA

    CONDUC-TASASOCIA-DAS

    PREGUN-TASASOCIA-DAS

    &E$3%L &+$ #+:&E*E#%0"

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    *rabajo en equipo2 es la habilidad para participar actiamente en la consecucin de una metacom@n. "upone facilidad para la relacin interpersonal y la capacidad de comprender larepercusin de las propias acciones sobre el ;ito de las acciones de los dems.

    !Escasa comunicacin y isin de equipo. *rabaja indiidualmente sinaceptar opiniones de otros. o dedica tiempo a animar a suscolaboradores y stos no lo en como parte del grupo

    o tiene buena comunicacin con jefes y colaboradores. %ntenta lograr unambiente de colaboracin pero no siempre lo logra. +casionalmenteintenta motiar a su personal.

    *iene comunicacin y contribuye con jefes, pares y colaboradores. *ieneisin de trabajo en equipo y lo promuee. :otia a los dems y reconoce

    sus mritos.

    !a prioridad al ;ito del equipo frente al ;ito personal. "u isin delequipo incluye adems a sus jefes, pares colaboradores, a sus clientes yproeedores internos como socios. 0nima y motia a los dems.

    #

    4

    0

    CONCEPTOS .SICOS DE PERFILACIN DE

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    CONCEPTOS .SICOS DE PERFILACIN DEPUESTOS

    El$m$n*o E) la 'ni%a% m5nima in%i8i)i1l$ %$l *#a1a2o+

    Ta#$a Ac*i8i%a% in%i8i%'ali9a%a $ i%$n*i"ica1l$ como%i"$#$n*$ %$l #$)*o+

    F'ncin con2'n*o %$ *a#$a), #$ali9a%a) po# 'na

    p$#)ona, &'$ "o#man 'n /#$a %$"ini%a %$ *#a1a2o+S'$l$n man*$n$# $n*#$ )5 'na #$lacin %$ p#o7imi%a%"5)ica o *0cnica+

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    O1li-acin )$ l$ %$nomina a)5 a la) %i8$#)a)comp#omi)o) &'$ p'$%$ %$)a##olla# 'na p$#)ona $n'na o#-ani9acin+

    P'$)*o S$ *#a*a %$ 'na o ma) "'ncion$) &'$ )$o#-ani9an con)*i*'($n%o 'na n'$8a 'ni%a% %$ o#%$n)'p$#io# ( a%op*an 'na po)icin 2$#/#&'ica $n la

    o#-ani9acin+ Tam1i0n p'$%$ %$"ini#)$ como :'na'ni%a% %$ o#-ani9acin &'$ conll$8a 'n -#'po %$%$1$#$) ( #$)pon)a1ili%a%$) &'$ lo 8'$l8$n )$pa#a%o (%i)*in*o %$ lo) o*#o):+

    #+#E&*+" 48"%#+" !E &E$3%L0#%' !E&E"*+"

    CONCEPTOS .SICOS DE PERFILACIN DE

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    Oc'pacin cla)$) %$ p'$)*o) &'$ p'$%$n )$#6alla%o) $n %i"$#$n*$) o#-ani9acion$) ( &'$ p#$)$n*an'na -#an )imili*'% $n*#$ )5+ E)*$ *0#mino $)*/

    #$laciona%o con la cali"icacin p#o"$)ional %$ lo)in%i8i%'o), &'$ l$ capaci*a pa#a $l %$)$mp$4o %$%$*$#mina%o) p'$)*o) %$ *#a1a2o+

    CONCEPTOS .SICOS DE PERFILACIN DEPUESTOS

    5A "+ L0" #+:&E*E#%0"7

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    65A "+ L0" #+:&E*E#%0"7

    BLas caracterCsticas subyacentes en una persona que estncausalmente relacionadas con los comportamientos y la accine;itosa en su actiidad profesionalD.

    David McClelland

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    #+:&E*E#%0 &$+3E"%+0L

    BLa competencia profesional es el conjunto de conocimientos ycapacidades que permiten el ejercicio de la actiidad profesional,

    conforme a las e;igencias de la produccin y del empleoD.

    Sistema Nacional de Cualificaciones y Formacin Profesional de

    Espaa

    L0 %!E*%3%#0#%' !E #+:&E*E#%0"

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    L0 %!E*%3%#0#%' !E #+:&E*E#%0"

    Es posible identificar las competencias de2

    un sector econmico,

    una funcin,

    un rea ocupacional o

    un mbito de trabajo.

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    %3+$:0#%'E#E"0$%0 &0$0EL 08L%"%" !E

    &E"*+

    !0*+" 5E "E $EE E L0

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    !0*+" 5E "E $EE E L0E"&E#%3%#0#%' !E &E"*+

    $equerimientos educacionales. $equerimientos de

    personalidad.

    $equerimientos actitudinales. $equerimientos de habilidades. $equerimientos fCsicos. E;periencia. $equerimientos de

    conocimientos especCficos.

    %3+$:0#%' E#E"0$%0 &0$0 EL

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    Elementos del dise>o de puestos

    . %dentificacin del puesto. $esumen del puesto/. !eberes del puesto

    !atos que se re@nen en el anlisis de puestos

    . 0ctiidades y &rocesos de trabajo. &rocedimientos

    /. $esponsabilidad personalF. #omportamientoG. :aquinaria y Equipos utili?ados en el trabajoH. Iabilidades requeridas

    %3+$:0#%' E#E"0$%0 &0$0 EL08L%"%" !E &E"*+"

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    :A*+!+" &0$0$E%$%3+$:0#%'

    MTODOS PARA REUNIR

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    MTODOS PARA REUNIRINFORMACIN SOBRE LOS PERFILES

    DE PUESTOSM0*o%o %$ o1)$#8acinM0*o%o %$l c'$)*iona#io

    M0*o%o %$ la $n*#$8i)*a in%i8i%'al

    M0*o%o %$ $n*#$8i)*a %i#$c*a o %$ -#'po

    M0*o%o) mi7*o)

    M0*o%o %$ con"$#$ncia *0cnica

    M0*o%o %ia#io

    M0*o%o %$l inci%$n*$ c#5*ico

    4 Mtodos paa !"#$

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    4.-Mtodos paa !"#$$#%o&a'$(#

    +4"E$=0#%+!%$E#*0

    #E"*%+0$%+" E*$E=%"*0"

    !%0$%+ !E0#*%=%!0!E" %#%!E*E"

    #$J*%#+"

    $E#+&%L0#%' !E!E"#$%%+E"

    0*E$%+$E"

    http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://img447.imageshack.us/img447/5504/entrevista8vm.gif&imgrefurl=http://86400.es/2006/04/17/el-cv-no-lo-es-todo/&usg=__esHje5Vp_nyuAZieGZxnrc0AGRU=&h=168&w=200&sz=10&hl=es&start=27&tbnid=OrFU5h_xxG60yM:&tbnh=87&tbnw=104&prev=/images%3Fq%3DENTREVISTAS%2BDE%2BTRABAJO%26gbv%3D2%26ndsp%3D20%26hl%3Des%26sa%3DN%26start%3D20http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://aulapt.files.wordpress.com/2008/09/evaluacion-fullinit_.jpg&imgrefurl=http://aulapt.wordpress.com/registros/&usg=__8P2WY1lY9xUNsIxqOcyF42SJT0I=&h=338&w=368&sz=23&hl=es&start=30&tbnid=Sjf6QE-vglR8jM:&tbnh=112&tbnw=122&prev=/images%3Fq%3DCUESTIONARIOS%26gbv%3D2%26ndsp%3D20%26hl%3Des%26sa%3DN%26start%3D20http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://www.techdays.com.ar/wp-content/uploads/seguridad.jpg&imgrefurl=http://www.techdays.com.ar/2009/05/08/configurando-snmp-service-en-windows-server-2003/&usg=__Y3i7XCOJHYYPaZ65KRIP6FRLb_k=&h=350&w=324&sz=18&hl=es&start=6&tbnid=qDBl77nDL-Na_M:&tbnh=120&tbnw=111&prev=/images%3Fq%3Dsupervision%2Bdel%2Bdesempe%25C3%25B1o%26gbv%3D2%26hl%3Des
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    EL04+$0#%' !E&E$3%LE"+#&0#%+0LE"

    &E$3%L +#&0#%+0L

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    POR QU?

    PARA QU?

    QU?

    CMO?QUINES?

    DNDE?

    Los conceptos sobre competencias y perfil ocupacional utilizados en este material han sidoextrados de: Vargas, F.; Casanoa, F.; !ontanaro, L. "l enfo#ue de competencia laboral:!anual de formaci$n. !onteideo: Cinterfor%&'(, )**+.

    &E$3%L +#&0#%+0L

    #+:&+E*E 2 08L%"%" !E :E$#0!+ 9 &E$3%L

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    #+:&+E*E 2 08L%"%" !E :E$#0!+ 9 &E$3%L+#&0#%+0L #+ E3+5E !E #+:&E*E#%0"

    08L%"%" !EL:E$#0!+

    &E$3%L+#&0#%+0L

    El conte;to

    La demanda&erfil de ingreso de lasparticipantes

    :etodologCa

    &resentacin del &erfil

    6&0$0 5A sire un perfil

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    6&0$0 5A sire un perfilocupacional7

    Es la capacidad de desempe>arefectiamente una actiidad de trabajo

    moili?ando los conocimientos,habilidades, destre?as y comprensinnecesarios para lograr los objetios que talactiidad supone.

    Competencia laboral

    Un perfil ocpacional !ir"e para IDEN#I$ICAR %AS COMPE#ENCIAS&

    6&0$0 5A sire un perfil

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    6&0$0 5A sire un perfilocupacional7

    Un perfil ocpacional !ir"e para IDEN#I$ICAR %AS COMPE#ENCIAS&

    na persona competente

    !ispone de los conocimientos, habilidades,aptitudes y actitudes necesarios para resolerlas situaciones de trabajo con autonomCa,fle;ibilidad y creatiidad, a la e? que,colabora con su entorno profesional y en laorgani?acin del trabajo.

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    Es un proceso de anlisis cualitatiodel trabajo que se llea a cabo con elpropsito de establecer los

    conocimientos, habilidades, destre?asy comprensin que el trabajadormoili?a para desempe>arefectiamente una funcin laboral.

    %a i'entificaci(n'e competencia!

    Ierramientas de gestin de $$II

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    g

    !ise>o, anlisis ydescripcin de

    puestos

    "eleccionarpersonal

    "eleccionarpersonal

    Ealuar!esempe>o

    Ealuar!esempe>o

    #apacitar,Entrenar,

    &erfeccionar

    #apacitar,Entrenar,

    &erfeccionar

    Ealuartareas para

    definir escalassalariales

    Ealuartareas para

    definir escalassalariales

    3ijarobjetios de

    trabajo

    3ijarobjetios de

    trabajo

    EmpoKerment

    !elegartareas, yautoridad

    EmpoKerment

    !elegartareas, yautoridad

    !ise>arplanes de#oaching

    !ise>arplanes de#oaching

    !efinirorganigramas

    (Estructuraorgani?acional)

    !efinirorganigramas

    (Estructuraorgani?acional)

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    QU contenidos tiene un mapaocupacional?

    3uncinprincipal

    3uncinbsica

    3uncinbsica

    3uncinbsica

    0ctiidades

    0ctiidades

    0ctiidades

    0ctiidades

    0ctiidades0ctiidades

    Qu hay que hacer para ...?

    Para qu hay que...?

    Elaboracin de &erfiles

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    Elaboracin de &erfilesocupacionales

    . $equerimientos Educacionales. La e;periencia/. $equerimientos de conocimientos especCficosF. $equerimientos de personalidadG. $equerimientos actitudinales

    H. $equerimientos de actiidades manuales. $equerimientos fCsicos

    !eterminaremos

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    En resumen

    %

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    Descipci!n de"unciones #

    caacte$sticas

    Descipci!ndel puesto

    AN%L&S&S DE PUESTOS

    Est'ndaesdel puesto

    E(ALUAC&)N DEL PUESTO

    *ea+ui,aci!n -aduaci!n Compaaci!n

    po "actoes

    Sistema de

    puntosESTUD&OS CO.PARAT&(OS DE

    SUELDOS / SALAR&OS

    Entidades

    o"iciales

    Asociaciones de empesaios0

    asociaciones po"esionales

    Estudios

    compaati1ospopios

    DETER.&NAC&)N DECO.PENSAC&)N

    (alo deteminadopo la e1aluaci!n

    del puesto

    (alo deteminadopo el mecado de

    ta2a3o

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    !ILFREDO MAR3UINA MAUNY

    con)'l*o#+ma#&'ina-mail+com

    MUCHAS GRACIAS