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08-06-2017
N.º 263
Destaque
Galp conquista primeiro prémio para Melhor Empresa, Melhor CEO, Melhor CFO e
Melhor Profissional de RI
Extel 2017 Survey distingue as melhores práticas de Relações com Investidores
O Extel 2017 Survey, um estudo europeu do mercado de equity,
voltou a reconhecer a Galp e a sua equipa de gestão com o primeiro
prémio em Portugal nas categorias de Melhor Empresa, Melhor CEO,
Melhor CFO e Melhor Profissional de RI, tendo a empresa ocupado
as três melhores posições nesta última categoria. Desta forma, a
Galp posiciona-se novamente entre as empresas que seguem as
melhores práticas de Relações com Investidores (RI), tanto a nível
nacional como internacional.
No sector de Oil & Gas a nível Europeu, a Empresa e a sua equipa
de gestão ascenderam ao Top 3 nas mesmas categorias (Melhor
Empresa, Melhor CEO, Melhor CFO e Melhor Profissional de RI).
Entre o critérios avaliados estão a qualidade do reporte, a
organização de roadshows, a proatividade e o nível de serviço
prestado.
A Extel realiza estudos de mercado junto da comunidade de investimentos, fornecendo uma ampla gama
de rankings, tendências de mercado e insights, contanto com a participação de 4,500 instituições e
15,000 profissionais na votação de 2017.
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Marketing Oil
Galp Convenience Day
"Customer journey in a cliente centric approach" foi o tema do fórum
O Convenience Day da Galp foi realizado no passado dia 1 e
contou com a presença do administrador Tiago Câmara Pestana e a
participação de diversos stakeholders - Kantar, Nova Business
School, ReturnOnIdeas, Kia, Red Bull, Sumol Compal, Unilever e
Midas.
O objetivo desta sessão, realizada pelo segundo
ano consecutivo, foi a partilha de conhecimento e experiência dos
referidos parceiros, com o intuito de debater a cada vez maior importância da centralidade do cliente nos
negócios. Paralelamente, foi dado destaque à importância de desenvolvimento de parcerias que vão para
além da simples compra e venda de artigos, com o propósito de melhorar a proposta de valor da marca
Tangerina e reforçar a sua liderança no canal de conveniência.
O conhecimento da jornada do consumidor (customer journey) permite estudar as necessidades dos
clientes através da identificação dos paint points e pleasure points mais relevantes, de cada tipo de
cliente (personas). Esta identificação permitiu estabelecer um conjunto de ações que irão melhorar a
experiência de compra nos nossos pontos de venda.
As novas tecnologias, e sobretudo a transformação digital, ocuparam também espaço relevante neste
fórum, sabendo que as mesmas serão importantes não só para facilitar o conhecimento do cliente, bem
como para solucionar algumas questões identificadas como geradoras de insatisfação.
Mantendo a ambição e persistência de fazer sempre mais e melhor, consideramos que a sessão foi muito
enriquecedora, permitindo ter uma visão clara sobre os desafios que se colocam ao negócio de
conveniência, bem como a oportunidade de se realizarem mais sessões no futuro próximo.
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N.º 263
Galp lança hoje test-drives de realidade virtual em parceria com a Kia e a Samsung
Experiência inédita decorre nas lojas Tangerina
Fazer um test-drive virtual de um automóvel Kia acaba de se tornar
possível graças a uma parceria inédita entre a Galp, a Kia Portugal e a
Samsung. Esta iniciativa, uma estreia no nosso país, passa a estar
disponível em algumas das mais importantes lojas Tangerina Galp e dá
acesso direto a prémios.
A experiência consiste na utilização em loja dos óculos Samsung Gear VR
com filmes Kia de realidade virtual. Caso o consumidor deseje dar o “salto”
do virtual para o real, poderá agendar um test-drive para qualquer um dos
modelos da marca.
Para marcar o lançamento desta iniciativa, a KIA Portugal vai atribuir
prémios sem sorteio (experiências, telemóveis, smartwatches, tablets, computadores, televisores e
viagens) aos primeiros 100 consumidores de cada loja Tangerina (sete lojas) que façam um test-drive
real no posto de abastecimento Galp (sujeito a disponibilidade) ou num concessionário oficial Kia.
A aposta e o fortalecimento de parcerias é um dos mais vincados valores da Galp. Neste projeto, segundo
João Filipe Torneiro (Diretor de Marketing e Desenvolvimento de Negócio Ibérico da Galp) “a parceria
com a Samsung e a Kia, a par da conjugação de esforços das três marcas, permitem dotar algumas lojas
Tangerina com as mais inovadoras soluções de tecnologia de comunicação, disponibilizando assim
conteúdos mais relevantes e ajustados às diferentes jornadas de compra, visando melhorar a
interatividade com os clientes”.
“Sendo nesta fase um piloto aplicável a um conjunto de sete lojas, antecipa-se a expansão deste inovador
conceito de comunicação a outras lojas em função dos resultados e da aplicabilidade do mesmo nas
diferentes tipologias de lojas Tangerina”, refere ainda João Filipe Torneiro.
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N.º 263
Para Pedro Gonçalves, Diretor de Vendas e Marketing da Kia Portugal, “a parceria com a Samsung e com
a Galp permite à Kia ir ao encontro dos consumidores num espaço fora do habitual e utilizar uma nova
forma de comunicar com eles através de uma solução tecnológica inovadora que permite estimular o lado
sensorial e emocional“. Pedro Gonçalves sublinha ainda que “este tipo de experiência em realidade virtual
identifica-se profundamente com o tipo de cliente da marca, evoluído e sensível à tecnologia, ao mesmo
tempo que abre caminho para a experiência real, na qual poderá ser confirmado o sempre surpreendente
prazer de condução das viaturas Kia, as únicas na Europa a oferecerem sete anos de garantia de fábrica.”
A utilização da tecnologia de realidade virtual da Samsung permite expandir a experiência que já era
conseguida através das soluções de sinalética digital desenvolvidas pela marca, nomeadamente, para a
área de retalho. Se a imagem animada e o vídeo já contribuem para aumentar de forma significativa o
envolvimento com os clientes, nomeadamente no espaço de loja, a realidade virtual transporta-os para
um nível ainda mais intenso e coloca-os no centro da ação.
Para Cláudia Rodrigues, Diretora de Comunicação da Samsung Portugal, “a parceria com a Kia e a com a
Galp permite à Samsung demonstrar como a inovação tecnológica é determinante na criação de novas
experiências que colocam as pessoas mais próximas dos produtos e serviços das marcas”.
Para este test-drive virtual, a Samsung disponibiliza o ecossistema de realidade virtual que conecta o
smartphone aos óculos Gear VR. “Este novo canal de comunicação digital em pontos de contacto direto
com os consumidores garante um impacto diferenciador e estabelece novas oportunidades ao nível do
marketing experiencial e emocional”, acrescenta Cláudia Rodrigues.
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Comercial Oil
Clientes Galp Frota visitam refinaria de Sines
Ação promovida pelo negócio Meios de Pagamento
A Direção de Meios de Pagamento convidou, no âmbito
da sua atividade comercial, alguns dos seus clientes mais
relevantes das áreas comerciais Norte e Sul para uma
visita à refinaria de Sines. Esta ação teve como objetivo
não só o reforço da relação de parceria estabelecida
entre a Galp e esses clientes, como também transmitir os
benefícios e vantagens de uma utilização prolongada dos
combustíveis aditivados Evologic nas suas frotas.
A agenda definida para esta iniciativa relacional incluiu,
para além da visita ao interior da refinaria, que despertou grande interesse por parte dos convidados,
uma apresentação geral sobre aquela unidade industrial, assim como uma sensibilização para o tema dos
combustíveis aditivados que contou com o apoio de Fernando Cavaco, da Direção Técnica.
A visita decorreu no passado dia 26 de maio e contou com a presença de representantes das seguintes
empresas: Banco Comercial Português, Banco Português de Investimento, Banco Bilbao Viscaya
Argentaria, Schneider Electric Portugal, Leya, Randstad, Rentokill, Telcabo, Liberty seguros, Athlon, Hertz,
Centauro, Machrent, Associação Portuguesa de Famílias Numerosas.
A ação terminou com um almoço convívio onde, em ambiente mais informal, houve oportunidade para
uma partilha entre os clientes e a equipa Galp, sendo o feedback muito positivo.
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N.º 263
Espanha
Galp colabora con Asefma fomentando la sostenibilidad de las carreteras
En el marco de su Jornada Nacional, la compañía dejó patente el interés por reducir el
impacto medio
La Asociación Española de Fabricantes de Mezclas Asfálticas (Asefma) ha
celebrado su XII Jornada Nacional, que ha contado con la colaboración de Galp.
Como una de las compañías más sostenibles del mundo, la empresa sigue
apostando por reducir la huella medioambiental apoyando acciones como esta,
referencia internacional en el ámbito del asfalto y la pavimentación, que tenía como lema: Impacto de la
Conservación de Carreteras en las Emisiones de CO2.
Celebrado en Madrid a finales de mayo, al encuentro asistieron más de 350 personas, además de otras
300 inscripciones on line. Se centró en la sostenibilidad en carreteras a través del debate de varios
estudios recientes sobre las emisiones de CO2 asociadas a la pavimentación. Entre los temas tratados, se
abordó cómo afecta la conservación de las vías en el consumo de combustible. Así se puso de manifiesto
que su estado no es sólo uno de los pilares del bienestar social, sino también una necesidad
medioambiental.
Paulo Guerreiro, Responsable de Betunes de Galp en España, concreta: “nosotros ofrecemos materiales
de gran calidad, servicios complementarios y soluciones integradas para el sector: construcción civil,
obras públicas e industria. Nuestros productos para carretera se caracterizan por su gran calidad y por el
cumplimiento escrupuloso de la legislación medioambiental. Asimismo, la selección de crudos, la continua
mejora en la producción y la colaboración con transportistas certificados aseguran fiabilidad y una
excelente respuesta a las necesidades de los clientes”.
Asefma es una entidad dedicada a la fabricación y aplicación
de mezclas asfálticas para la pavimentación viaria. Entre sus
fines estatutarios destaca el fomento de la investigación y la
colaboración en la redacción de normas de fabricación,
aplicación y control de calidad. Participando en estas
acciones, Galp seguirá colaborando con actores clave del
sector, así como otros profesionales y empresas con las que
poder establecer nuevas relaciones satisfaciendo las
necesidades de la sociedad.
Se puede consultar el programa de XII Jornada Nacional de
Asefma en el siguiente enlace.
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N.º 263
La #CaravanaXbox arranca con la colaboración de Galp y las Estaciones de Servicio
Los usuarios que prueben los juegos de la Xbox podrán hacerse con la tarjeta Galp Flota
Business Más
Las Estaciones de Servicio Galp van a ser parte de
#CaravanaXbox, una iniciativa para promover el juego
lúdico y educativo y dar a conocer las últimas novedades
de la videoconsola Xbox One en Barcelona y Madrid. Se
trata de una caravana que irá haciendo parada en centros
comerciales, colegios, universidades y las Estaciones y
Tiendas Galp. Aquí, usuarios de todas las edades
disfrutarán de las novedades más recientes en
videojuegos de la marca.
El vehículo cuenta con cuatro puestos de juego en su interior, convirtiendo el habitáculo en una
herramienta directa de marketing experiencial, donde se da la oportunidad de vivir un momento único de
juego. Se estima que participen en la aventura 10.000 personas, entre las que se incluyen padres y
profesionales de la educación, que conocerán de primera mano las características del conocido videojuego
Minecraft, que estrena para la ocasión su Education Edition.
Por su parte, Galp ofrece la posibilidad de conseguir descuentos exclusivos en sus repostajes en las
Estaciones de Servicio a todos los usuarios con tan solo rellenar el formulario de la tarjeta Galp Flota
Business Más por Menos. Incluso podrán dar uso de ella de forma inmediata en alguno de los puntos de
venta donde para #CaravanaXbox: el paseo de La Zona Franca en Barcelona; o Sanchinarro, Vallecas,
Arcentales, Majadahonda y Brunete en Madrid, entre otros.
Colaborar con este tipo de iniciativas permite a Galp reforzar su compromiso con la promoción cultural, al
mismo tiempo que acerca la marca al público más joven. La compañía seguirá fomentando la difusión y la
promoción del ocio y el entretenimiento en nuestro país, apoyando proyectos de este tipo.
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El Salón del Automóvil de Canarias y Lubricantes Galp, juntos con el mundo del motor
Por la feria, referente del sector en las islas, pasaron 70.000 visitantes
El mundo del motor se reunió a finales de abril en Santa Cruz de Tenerife
en el VI Salón del Automóvil de Canarias, donde el área de Lubricantes
Galp estuvo representada por los distribuidores de la marca Palmalube y
Agromotor. La feria, dedicada también a la industria auxiliar de la
automoción, cosechó un gran éxito de público con la visita de alrededor
de 70.000 personas.
La marca Galp fue la que contó con mayor presencia durante las jornadas
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y los asistentes pudieron conocer el amplio portfolio de Lubricantes Galp, adaptado a todas las
necesidades de los clientes y uno de los más variados y completos del mercado. Disponemos de
productos homologados y aprobados por los diferentes fabricantes de automóviles, por eso participar en
este tipo de eventos es básico al aumentar la notoriedad en el sector.
Una de las atracciones más destacadas y que atrajo al expositor donde se encontraba Galp a un buen
número de interesados, fue un simulador de rally, que había instalado Palmalube. Se realizó una
competición entre todos los que aceptaron el reto de probarlo y los tres primeros clasificados disfrutaron
de un fin de semana en Oporto para asistir al Rally de Portugal, patrocinado por Lubricantes Galp.
Con la participación de Galp, de la mano de dos de sus distribuidores, se sigue expandiendo la presencia
de la marca en las islas Canarias afianzándose en el competitivo mercado de los lubricantes.
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N.º 263
Internacional
Desenvolvimento de recursos humanos em parceria com a ENH
Formação irá permitir a capacitação de mais de 24 quadros nos próximos dois anos
A Galp e a Empresa Nacional de Hidrocarbonetos (ENH)
celebraram um acordo para o desenvolvimento de
recursos humanos que define os termos e as condições
do apoio técnico da Galp para a capacitação de quadros
da ENH no período de 2017 e 2018.
A cerimónia de assinatura, realizada no passado dia 31,
contou com a presença do CEO da Galp, Carlos Gomes da
Silva, do administrador executivo com o pelouro de E&P,
Thore E. Kristiansen, o presidente Conselho de Administração da ENH, Omar Mithá, e do administrador
com o pelouro de Administração e Finanças, Jahir Adamo.
O acordo assinado prevê a formação nas áreas de planeamento e controlo de projetos E&P, engenharia e
gestão de projectos, gestão de recursos humanos, assessoria jurídica e gestão de contratos, engenharia
de reservatórios e produção e tecnologias de informação e gestão de dados.
A formação será proporcionada pela Galp, em Lisboa ou em Maputo, através de estágios profissionais,
palestras e/ou destacamentos de colaboradores ou consultores da Galp e vai permitir a capacitação de
mais de 24 quadros da ENH nos próximos dois anos.
O acordo agora assinado vem dar continuidade ao programa de ormação que se iniciou em outubro de
2012 com a celebração de um acordo de cooperação técnica entre as duas empresas, e que já permitiu
dar formação a mais de 50 quadros da ENH nas instalações da Galp desde essa altura.
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Refinação
Nova ferramenta para gestão de petróleo bruto torna a Galp mais ágil e eficaz
Processo permite atualizar numa semana o portefólio completo de rendimentos e
propriedades
No processo de planeamento, a seleção de Petróleo Bruto
é determinante para a captura dos resultados. Mas
porque é que é tão importante ter a composição de cada
carga de petróleo bruto controlada? O conhecimento e o
controlo das propriedades físico-químicas do petróleo
bruto é essencial não só para garantir o seu
processamento nas unidades produtivas, mas também
para assegurar a captura da margem de refinação
associada ao mesmo.
Sabemos que a composição de um reservatório não é
homogénea e muitos crudes resultam do blend de vários reservatórios, o que confere uma variabilidade
natural a cada carga. Desta forma, as oscilações da qualidade do petróleo bruto, juntamente com a
volatilidade contínua no preço, impõem agilidade e eficácia na cadeia de decisão.
Numa iniciativa criada no âmbito do MTSH (Make the Strategy Happen), foi adquirida uma nova
ferramenta, o H-CAMS da Haverly Systems, com potencialidades acrescidas na gestão da qualidade de
petróleos brutos da Galp juntamente com uma base de dados que compreende cerca de 2500
representações de crudes de todo o mundo - Chevron Database.
O H-CAMS dispõem duma interface gráfica que possibilita a previsão de rendimentos e propriedades de
crudes e/ou misturas de crudes. Destaca-se o módulo específico, denominado Flash Assay Tool, que
permite atualizar numa semana e apenas com base nas propriedades do crude, o portefólio completo de
rendimentos e propriedades. Até agora, essa mesma atualização demorava cerca de um mês.
Processo sem Flash Assay Tool
Processo com Flash Assay Tool
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Resumindo, a nova ferramenta H-CAMS, juntamente com a base de dados de Assays de Ramas
(Chevron), torna a Galp mais ágil no conhecimento do petróleo bruto e alarga o espetro de escolha dos
vários crudes.
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Laboratório da Refinaria de Matosinhos recebe Certificado de Excelência
IIS atribui distinção pelo trabalho no controlo de qualidade de crudes
O desempenho do Laboratório da
Refinaria de Matosinhos (LRM) foi,
mais uma vez, destacado com a
atribuição de um Certificado de
Excelência pela prestigiada instituição
IIS – Institute for Interlaboratory
Studies (SGS, Holanda). Neste
estudo, participaram 154 laboratórios
com origem nos diversos
continentes, evidenciando o LRM e a
Galp, uma imagem extremamente
positiva. Adicionalmente, foram
obtidos outros Certificados de Excelência para Gasolinas (Características de Especificação) e Betumes.
O controlo de qualidade do petróleo bruto que chega às refinarias tem uma importância determinante,
uma vez que o valor obtido para algumas das suas características pode ser crucial, seja na sequência do
processamento do crude na refinaria, seja no preço a pagar pela matéria-prima recebida. Assim,
características como Massa Volúmica, Sedimento Total e Teor em Água assumem particular relevância na
contabilização da quantidade efetiva de produto que é transferido do navio para a refinaria, podendo ter
impactos económicos muito elevados.
Por sua vez, parâmetros como Acidez, Teor em Enxofre e Ponto de Fluxão (PF), podem condicionar o
processamento do crude na refinaria dado o impacto que poderão ter em equipamentos e modo de
operação de unidades processuais. O PF assume importância particular para a refinaria de Matosinhos
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(RM) atendendo aos requisitos de temperatura exigidos pelo facto da transferência de crude ser feita via
um pipeline submarino.
Consciente desta importância e de modo a avaliar o seu sistema de medida, o LRM participa em diversos
ensaios de correlação internacionais envolvendo a determinação destas características em crudes, como
foi o caso do IIS – Institute for Interlaboratory Studies que agora distinguiu o trabalho do Laboratório.
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Aprovisionamento e Trading Oil
Brasil reforça capacidade de transporte de petróleo bruto
Galp contrata dois navios DPST em regime de "time charter"
Em Maio 2017 entraram em operação dois navios DPST (Dynamic
Positioning Shuttle Tankers) contratados pela Galp em regime de time
charter:
O navio Lisboa, afretado à Tsakos pelo período de cinco anos e
construído no estaleiro Sungdong na Coreia do Sul;
O navio Anna Knutsen, afretado à Knutsen pelo período de oito anos
e construído no estaleiro Cosco na China.
Atualmente existem em operação no Bloco 11 da Bacia Marítima de Santos
sete “navios fábrica” designados por FPSO’s (Floating Production Storage
and Offloading) que produzem e armazenam o petróleo que é extraído do
pré-sal brasileiro.
Ao contrário do que acontece noutras áreas geográficas, nomeadamente na
África Ocidental, em que os navios convencionais podem levantar o petróleo
diretamente da produção, na Bacia de Santos é obrigatório a utilização dos navios DPST agora
contratados e que se caracterizam por ser tecnologicamente mais sofisticados.
Os navios de posicionamento dinâmico Suezmax, com capacidade para acomodar um milhão de barris,
recolhem o petróleo nos FPSO’s e transferem-no posteriormente para navios convencionais que o
transportam para o destino final.
Uma vez que esta tipologia de navios não se encontra disponível no mercado, a sua construção está
associada a contratos de longa duração.
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Institucional
Aquisição Sísmica 3D em São Tomé e Príncipe
Fo o tema da última New Directions
A Aquisição Sísmica 3D em São Tomé e Príncipe foi o
tema da New Directions que decorreu no passado dia 30.
A sessão teve início com um breve enquadramento,
realizado por Roland Muggli, que evidenciou as diferentes
fases que os projetos de exploração petrolífera vão
percorrendo. Foi sublinhada a componente de risco do
negócio e, consequentemente, a necessidade de
diversificação e definição de parcerias.
Ricardo Dias Ferreira, venture manager de São Tomé e
Príncipe (STP), fez uma breve caracterização do país, bem como uma introdução ao projeto da Galp.
Foram apresentados os principais desafios que a Galp desempenha enquanto operadora e na gestão do
consórcio. Apresentou igualmente o trajeto realizado até à definição da necessidade de sísmica 3D e os
objetivos de redução de risco que se pretendem alcançar. Destacou ainda o trabalho de todas e todos
as/os colegas da Galp, que embora não desempenhem funções na área de Exploração e Produção, têm
contribuído para o sucesso deste tipo de operações.
Frederico Cabral, geofísico de exploração, definiu o conceito de aquisição sísmica 3D com recurso a
vídeos/imagens e concretizou os exemplos apresentando alguns detalhes da aquisição que atualmente
decorre em STP. Para uma definição mais abrangente sobre um projeto de aquisição sísmica 3D,
sumarizou as etapas em três fases: preparação, tender e operações. Para exemplificar alguns temas que
são acompanhados durante a fase de operações, recorreu a imagens e exemplos do que tem acontecido
desde fevereiro neste país.
Foram projetadas as localizações em tempo real dos meios e foi apresentado um vídeo que capturou a
movimentação desses mesmos meios, com a finalidade de demonstrar a dimensão logística do desafio.
Para finalizar a sessão, apresentaram as estatísticas de desempenho da aquisição sísmica até ao
momento.
Com esta sessão, as/os participantes ficaram a conhecer o que é preciso para adquirir um levantamento
sísmico 3D de grande porte (planeamento, logística, entre outros) num local remoto. Uma aquisição desta
natureza implica uma mobilização de meios e pessoas de complexidade desafiante.
Pode consultar as fotos e a apresentação da sessão aqui.
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Galp Voluntária
Galp Voluntária assinala o dia da criança com a Make-a-Wish
Voluntários planearam a realização de cinco desejos
A Galp Voluntária e a Make-a-Wish assinalaram o dia da
criança com o planeamento da realização de cinco
desejos de crianças e jovens com idades compreendidas
entre os seis e os 15 anos.
Neste dia, 30 voluntários foram organizados em equipas,
tendo cada uma acesso aos perfis e aos detalhes dos
desejos de cinco crianças e jovens para que, com essa
informação, pudessem planear o dia mais especial das
suas vidas:
Alexandre é um jovem de 15 anos que sofre de uma doença oncológica e tem o desejo de ter um
computador portátil, “assim podia jogar com os meus amigos, estudar e levar o computador para
qualquer lado”;
Eduardo é um menino com seis anos, que sofre de uma doença oncológica e tem o desejo ter
uma Playstation 4;
Ícaro é um menino com oito anos, que sofre de uma doença oncológica e tem o desejo de
conhecer a Icária, na Grécia;
Maria Rita é uma menina com onze anos, que sofre de Síndrome DiGeorge e tem o desejo de
receber um computador amarelo pelas mãos do Pocoyo, o seu melhor amigo;
Pedro é um jovem de 15 anos, que sofre de uma doença metabólica e tem o desejo de assistir a
um derby do SLB no Estádio da Luz e poder conhecer a águia, os jogadores e o Presidente.
Os voluntários das Torres de Lisboa contaram com o apoio de três voluntárias da Make-a-Wish que
ajudaram no esclarecimento de dúvidas, ao longo do planeamento da realização dos diferentes desejos,
tendo o resultado final de cada grupo sido apresentado a todos os presentes, num pitch de três minutos,
envolvendo todos os voluntários no planeamento dos desejos.
A Make-a-Wish encontra-se a analisar todas as informações e ideias dos voluntários, de maneira a que se
possam operacionalizar e marcar a realização dos desejos.
Esta ação surge na sequência da iniciativa do Natal de 2016, através da qual "brilharam" 6814 estrelas do
universo Galp e que foram agora convertidas na realização de cinco desejos. Reveja o nosso universo em
energiacriasolidariedade.com
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