BENEMERITA UNIVERSIDAD

ATÓNOMA DE PUEBLA UNIDAD

REGIONAL CHIGNAHUAPAN

LIC. ADMINISTRACION TURISTICA

PROFESOR: JOSE CARMONA

LEON

“ENSAYANDO”

ALUMNA: KARLA ODETTE

GONZALEZ CASTRO

CHIGNAHUAPAN PUEBLA

OTOÑO 2013

Roberto [Escriba el nombre de la compañía]

[Seleccione la fecha]

RESUMEN

Conocimiento y ventajas de este tipo de hotelería, además del conocimiento de

los servicios de los hoteles, los servicios que deben contener un hotel, entre otros

aspectos importantes. Este documento no solo va enfocado a los hoteles sino

también al mar, y sus beneficios como es que nos ayuda también en la salud, en

la relajación y el conocimiento dela vida marina.

Otro aspecto a mencionar es el turismo moderno, esto es importante porque está

sumamente relacionado con este tema de “Hoteles Bajo el mar”, el turismo

moderno se hizo notable durante “el siglo de las luces” gracias al avance de

nuevas comunicaciones, e implementó el desarrollo económico de los individuos,

esto creó la necesidad de conocer, de saber y estatus que puede satisfacer el

turismo.1

INTRODUCCIÓN

Este tema abre nuevos panoramas a la renovación de Hotelería y el

aprovechamiento de la naturaleza en este caso el mar, haciendo un uso

adecuado, es decir que no se exceda de sus límites, no solo explotarlo sino

también sostenerlo, buscando todas las ventajas que existen sobre este tema, y

como nos puede beneficiar en mayoría de los aspectos en nuestra vida desde

nuestra salud, relajación, y motivación, al tener una experiencia inolvidable en esta

nueva forma de hospedaje. Además de ver los beneficios, también se tomaran en

cuenta los diferentes aspectos de un hotel, es decir sus servicios su seguridad,

entre otros por mencionar.

La información mostrada a continuación va dirigida a todo el público interesado en

el tema, y también en especial a aquellos turistas que les gusta lo destacado y

renovador, además de estar en contacto con el mar, un atractivo de la naturaleza

inmensamente grande , que puedan conocer que este servicio, pues para muchos

suena un capricho “desperdiciador”, pero si se analiza es lo contrario, en la

manera en que se aprovecha a nuestro propio beneficio( salud, relación), por

1 Gurría Di –Bella, M(2011).Introducción al turismo, México: Trillas pág.37

mencionar que ayuda algunas enfermedades, y también sirve de terapia para

algunos pacientes, será una experiencia totalmente importante.

INDICE

Introducción

1.1Antecedentes de la hotelería

1.2Hotelería (definición de hotel)

1.3Servicios de hotelería

1.4Prestigio de hoteles (clasificación de acuerdo a su calidad)

1.5 El mar y sus beneficios en la salud

HOTELERIA BAJO EL

MAR

1.1 Antecedentes de Hotelería

Los pueblos antiguos que al crecer en número de habitantes tuvieron la

necesidad de transitar por otros lugares ajenos a su espacio vital, eran vistos

como extranjeros en el sentido estricto de la palabra. Las constantes

inmigraciones, los movimientos sociales provocados por el comercio, la política,

etc., determinaron la creación de instituciones especificas denominadas

“hospitales”, cuyo origen es sin duda la radical latina hospes que quiere decir

huésped, y que tenían como propósito atender a los peregrinos.2

1.2Hotelería (Definición de Hotel)

Lugar que proporciona alimentación y hospedaje, un lugar de entretenimiento para

el viajero, un edificio público, una institución de servicio doméstico, operando bajo

una fase para obtener utilidades.3

1.3Servicios de hotelería

Servicios brindados por una institución de servicio doméstico, o un hotel, en el

cual se satisfacen las necesidades básicas de una persona.

Incluye:

Servicio de alojamiento en camping

Servicio de alojamiento por hora

Servicio de alojamiento por pensiones

Servicio en hoteles, hosterías y residenciales similares, excepto por hora

Servicios de hospedaje temporal n.c.p (incluye hospedajes en estancias,

residencias para estudiantes y albergues juveniles, apartamentos turísticos

etc.)

2Barragán, L (2002). Hotelería, México: IPN pág. 7

3 Barragán, L (2002). Hotelería, México: IPN pág. 11

1.4Prestigio de hoteles (clasificación de acuerdo a su calidad)

El objetivo general de la Norma es establecer los requisitos mínimos de la calidad

en servicios e instalaciones que deben cumplir los establecimientos de hospedaje

para obtener los certificados de Calidad Turística en los tipos ya citados

anteriormente.

Los elementos normativos se mencionan dentro del reglamento, detallando con

cierta acuciosidad los aspectos relevantes de cada área, sección y personal de

servicio de cada área, sección y personal de servicio de cada una de ellas, sin

seguir u orden lógico, pero que es ilustrativo y fácilmente entendible.

El siguiente es el contenido de la Norma, sin llegar a detalles, tratando de ordenar

las secciones de un hotel.

Elementos normativos generales

Ubicación: Considerar la ubicación geográfica y el concepto del

establecimiento

Establecimientos vacacionales: Se deben tener áreas verdes, juegos

infantiles y juegos para adultos; contar con un programa de actividades

recreativas con conductores, durante un mínimo de 12 horas; debe haber

equipo y personal de salvavidas….

Área de recepción: Debe de tener cajas individuales de seguridad, zona

para guardar equipaje, teléfono público para llamadas externas,

señalamientos para áreas diversas, servicio de recepción y entrega de

correspondencia.

Áreas Públicas: El aspecto general debe ser impecable , el lobby debe

tener dos carriles de circulación y mobiliario funcional, además de cómodo,

debe haber baños públicos en perfecto estado de limpieza

Instalaciones y equipo: Todas las instalaciones, accesorios, mobiliarios y

equipo deben estar sin roturas, manchas o remiendos y deben funcionar al

100% para dar el mejor servicio.

Establecimiento de hospedaje de negocios en construcciones

modernas o en inmuebles coloniales: Deben contar con salón de

convenciones, con equipo de sonido y audiovisual y un salón de banquetes,

deben de proporcionar servicio secretarial, de fotocopiado y fax, el

recubrimiento de los muros en habitaciones, pisos y áreas publicas deben

estar sin desperfectos.

Servicios e instalaciones complementarias: Deben tener depósitos de

basura seca y húmeda, deben tener áreas de servicio, deben contar con

estacionamiento vigilado….

Sala de espera: Hay que ofrecer en este sitio el servicio de bebidas

nacionales y extranjeras, proporcionando también alguna clase de

entretenimiento.

Locales independientes: Se debe de tener tabaquería, boutique, tienda de

regalos, peluquería, salón de belleza, arrendadora de autos, agencia de

viajes.

Servicios para discapacitados: Debe tenerse el 1% de habitaciones,

proveyendo un cajón de estacionamiento por cada habitación de

discapacitados, se debe contar con rampas para personas en sillas de

ruedas….

Habitaciones: Se debe contar con cuartos con superficie mínima de 276

metros cuadrados, aparatos de TV a color y canales en idioma castellano,

idioma extranjero de mayor demanda, si hay camas gemelas deben ser de

tamaño queensize, protectores de colchón, proporcionar un juego completo

de sabanas….

Baño: Debe tener acabados finos en los muros y en los pisos, mobiliario en

perfecto estado, taza sanitaria con cubierta, lavabo con tocador y jabonera,

contacto telefónico eléctrico para uso de rasuradoras, secadoras de

cabello….

Servicio e instalaciones para empleados: A los empleados se debe de

proveer botiquín, vestidores con casilleros individuales con llave, limpios,

funcionales y con regadera y taza cubierta….

Reservaciones: Al recibirse por teléfono, la contestación no debe tardar

más de 5 segundos, el servicio de reservaciones debe prestarse

interrumpidamente las 24 horas del día, todo reservacioncita debesaber

informar acerca de las tarifas….

Recepcionista:Debe dar amablemente la bienvenida al huésped, debe

realizar el registro en un lapso de no mayorde 5 minutos confirmando la

tarifa, ubicación de su habitación….

Botones de entrada

Botones de salida

Telefonista

Camarista

Cajero(salida)

Portero

Valet de estacionamiento

Seguridad

Otros establecimientos

Certificación de la norma

1.5 El mar y sus beneficios en la salud

En los beneficios que tiene el agua de mar surge desde su composición, es decir

el mar tiene una composición similar a la del plasma sanguíneo y es muy rica en

oligoelementos, yodo potasio, zinc, etc. Que el agua dulce no posee. Estos

oligoelementos son muy eficaces a la hora de tratar algunas enfermedades.

Nuestra piel absorbe estos elementos marinos, mediante osmosis, cuando

entramos en contacto con el agua de mar aprovechando todas sus propiedades, el

mar también tiene propiedades antibióticas y ejercen gran efecto terapéutico.

Por mencionar otros beneficios del mar son:

Debido a su densidad, la relajación muscular.

Mejora la capacidad respiratoria.

Ayuda en la eliminación de toxinas.

Mejora la circulación sanguínea debido a la presión.

Por su alto contenido de sodio es de gran ayuda en la recuperación

muscular.

Alivia dolores reumáticos y musculares.

Especialmente indicados los baños en el mar si padecemos de

psoriasis.

Su alto contenido en magnesio es muy efectivo para ayudar a calmar

la ansiedad.

Revitaliza los tejidos.

Equilibra y retrasa en envejecimiento de la piel.

Estos son algunas características de los hoteles, y de los beneficios del mar.

CONCLUSION

Con la investigación realizada, de acuerdo a las características, es de confianza, y

remuneración pues siempre hay beneficios en mayoría de los aspectos,

considerando los requisitos y características estrictamente establecidas, una

nueva forma de vacacionar o realizar actividades no lucrativas es esta, en un hotel

bajo el mar, donde aparte de contar con un hermoso paisaje, también está la

experiencia de un servicio inolvidable , la mayoría de las personas como clientes,

piensa en la comodidad, y en la economía, y sin dudarlo esta es una muy buena

inversión, pues se disfruta de nuevos estilos de vacacionar.

Anexos

Bibliografía

Barragán, L (2002). Hotelería, México: IPN.

Gurría Di –Bella, M(2011).Introducción al turismo, México: Trillas.

Electrónica:

http://www.afip.gob.ar/genericos/informeSectorial/documentos/Informe%20HOTEL

ES.pdf

http://www.enbuenasmanos.com/articulos/muestra.asp?art=2151