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7/31/2019 Diagnstico de Necesidades de Capacitacin_DNC
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Diagnstico de Necesidades de Capacitacin
Establecer la situacin ideal de la empresa
Establecer la situacin real de la empresa
Deteccin y determinacin de necesidades
Seguimiento del diagnstico
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Establecer la situacin ideal de la empresa
Se cuenta con manuales de organizacin; manuales
deprocedimientos; sistema escalafonario y catalogo de
puestos;estadsticas de produccin; ndices de accidentes; marco legal
yjurdico sobre capacitacin.
Si existen, se procede a revisin y anlisis.
Si no existen, los responsables tienen que recuperarla
mediantetcnicas (entrevistas, cuestionarios, registros de
observacin,escalas, etc.).
Revisar y analizar la informacin obtenida en el punto
anterior.
Determinar la situacin ideal con base en ciertos factores.
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Establecer la situacin ideal de la empresa
Recursos humanos reas ocupacionales; sus funciones y puestos de
trabajo Requerimientos de puestos (escolaridad, edad, sexo,
experiencia,
conocimientos, habilidades, responsabilidad, condiciones de
higiene y seguridad, manejo de maquinaria, herramienta,
valores,mobiliario, etc) Recursos materiales y financieros ndices
de eficiencia (estadsticas de produccin, ventas, entre
otros) Ambiente laboral (temperatura, iluminacin,
ventilacin,
distribucin de reas, etc.) Medidas de seguridad e higiene
Factores para determinar la situacin ideal
Perfiles de Puestos = REFERENTE de lo que debe hacerse
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Establecer la situacin real de la empresa
Seleccionar las tcnicas e instrumentos de investigacin enfuncin
del: Nmero de trabajadores y sus caractersticas Conocimiento que se
tenga de ellas Dominio en su aplicacin y elaboracin Tipo de
informacin que se desea obtener Tiempo y recursos disponibles
(humanos, materiales y
financieros.
Aplicacin de las tcnicas e instrumentos seleccionados alpersonal
responsable de cada rea (supervisores, jefes inmediatos)
Analizar y clasificar la informacin obtenida
Determinar la situacin real de la empresa con base en
ciertosfactores.
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Establecer la situacin real de la empresa
Cantidad de recursos humanos con que cuenta la empresa(nmero,
edad, sexo, escolaridad, cursos, experiencia laboral, etc)
Determinar el nmero de reas ocupacionales y puestos de trabajo
Determinar las actividades que se realizan en cada rea
ocupacional y puestos de trabajo Determinar los requerimientos
que los trabajadores cubren en sus
puestos de trabajo Obtener inf. sobre recursos materiales y
financieros con que se
cuenta (presupuesto, instalaciones, maquinaria, herramienta,
etc.) Determinar ndices de eficiencia Seleccionar inf. referente al
ambiente laboral
Agrupar toda la inf. acerca de accidentes, eq. de
seguridad,actitudes de los trabajadores, etc
Factores para determinar la situacin real
Perfiles de Puestos = REFERENTE de lo que se hace.
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Deteccin y determinacin de necesidades
Analizar comparativamente la situacin ideal con la
real(confrontacin de cada uno de los factores que integran
ambas
situaciones) PERFIL DE PUESTOS vs PERFIL DEL TRABAJADOR Detectar
necesidades reales de la empresa, ejemplos:
Recursos Humanos Falta de personal Alta rotacin de personal
Inadecuada organizacin Desconocimiento de funciones Deficiencias
en conocimientos y manejo de maquinaria y
herramienta Falta de conocimientos y habilidades y destrezas
para desempeo Distorsiones en la comunicacin Deficiencias en
relaciones interpersonales Falta de incentivos Bajo nivel de
escolaridad Relaciones conflictivas entre jefes y subordinados
Ascensos injustificados Cambios en tecnologa y mtodos de
trabajo
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Deteccin y determinacin de necesidades
Detectar necesidades reales de la empresa, ejemplos:Recursos
materiales y financieros
Falta de materia prima Falta de maquinaria y herramienta Falta
de mantenimiento y conservacin de maquinaria y equipo Falta de
aparatos de comunicacin. Carencia de equipo de seguridad e higiene
Inadecuada distribucin y administracin de presupuesto Carencia de
un local adecuado para cursosOtros Exceso de desperdicios de
materias primas Deficientes condiciones de trabajo Poltica salarial
incongruente VS mercado Alto ndice de accidentes Retraso en entrega
de productos Superposicin de rdenes de trabajo
Planes y Programas de Capacitacin y Adiestramiento
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Seguimiento del Diagnstico
El seguimiento deber preferentemente en el rea de trabajo
Por los responsables de capacitacin
A travs de tcnicas de investigacin:
Entrevista Cuestionario oral o escrito Observacin directa
Conocimientos
HabilidadesDestrezas
