Centro de Idiomas UMCP

En el año 2000, la UMCP creó el Centro de Idiomas con el propósito de desarrollar y

poner al alcance de todos procesos de enseñanza – aprendizaje del idioma inglés.

Se inició en el campus de la Ciudad Universitaria de Santa Anita; luego, en el año 2002 se

amplió a la Sede de Pueblo Libre, continuando en el 2005 con la sede de San Isidro, en el

2006 se creó la sede dela filial Norte de la Ciudad de Chiclayo y finalmente en el 2009 se

creó la sede de Jesús María.

Desde su creación, el CIUMCP ha ido avanzando en el cumplimiento de esos objetivos

utilizando el enfoque comunicativo y una infraestructura educativa adecuada, para ello

cabe destacar el apoyo didáctico que proporciona el uso de los Laboratorios de Idiomas

de última generación y la metodología de docentes calificados y competentes.

El CIUMCP en la actualidad cuenta con 5 sedes: En el Campus Universitario de Santa

Anita, en Pueblo Libre, en San Isidro, en Jesús María y en la Filial Norte de la Ciudad de

Chiclayo.

.

Organización

Organigrama UMCP

Asamblea Universitaria

Consejo Universitario

Rectorado

Secretaría General

Oficina Inspección

Control Interno

Vicerectorado

Dirección General de Administración

Oficina RR.HH

Oficina Logística

Oficina Finanzas

Unidad De Sistemas

Oficina Planificación

Oficina Asesoría Legal

Of. RR.PP e imagen Institucional

Oficina de Admisión

Centro Pre Universitario

CENTRO DE IDIOMA

Instituto de Arte

Instituto del Deporte

Instituto de Gobierno

Escuela Post Grado

Unidad de Producción

Contenido para TV

Unidad Autoevaluación

Acreditación

Biblioteca Central

Consejo Editorial

Facultad de Ciencias

Administrativas y Recursos Humanos

Facultad de Ciencias de la Comunicación Turismo y

Hotelería

Facultad de Ciencias

Contables Económicas y Financieras

Facultad de

Derecho

Facultad de Ingeniería

y Arquitectura

Facultad de Obstetricia

y Enfermería

Facultad de

Medicina

Facultad de Odontología

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Organigrama Centro de Idiomas UMCP

Dirección del

Centro de Idiomas

Oficina de Sistemas

Secretaría con

Funciones Administrativas

Secretaría de

Dirección

Coordinación AcadémicaSanta Anita

Coordinación Académica San Isidro

Coordinación AcadémicaPueblo Libre

Coordinación AcadémicaJesús María

Coordinación Académica Chiclayo

SecretaríaSanta Anita

Secretaría San Isidro

SecretaríaPueblo Libre

SecretaríaJesús María

Coordinación Académica Chiclayo

SWOT (FODA)

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Análisis de la Cadena de Valor de la Empresa

Actividades Primarias

Desarrollo de Curso Designación de Salones Proyección de Horarios Problemática identificada: Debido al reciente crecimiento del alumnado inscrito en el centro de idiomas, este no cuenta con suficiente plana docente para cubrir el dictado de inglés y portugués, lo que origina el cierre de las aulas y/o juntar los horarios de otros salones. Apertura de Cursos Problemática identificada: Las convocatorias realizadas para seleccionar los docentes no tienen una gran acogida, lo que origina una escasez de personal e imposibilita apertura programas para diversas edades.

Logística y Distribución Compra de Libros

Problemática identificada: Existe una demora al procesar la información al registrar los detalles de la venta de libros y artículos de lectura en una hoja Excel, no permitiendo controlar el stock en línea de los libros vendidos. Control de Inventarios Problemática identificada: La selección de libros no es supervisada por los profesores, sino por los coordinadores de cada sede definiendo como criterios de selección, la antigüedad del uso del libro, debiendo fijarse en la metodología que contribuya al aprendizaje del alumno

Ventas y Marketing Venta de Libros

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Problemática identificada: La venta de libros al alumnado es muy lenta debido a que el recibo se genera en la matrícula y es cancelado en una entidad bancaria para su posterior registro en el instituto de idiomas. En ocasiones se ha originado que se emitan recibos con datos de otro alumno ocasionando malestar al cliente y debiéndose hacer las rectificaciones en el área de tesorería. Publicidad Problemática identificada: Es necesario incorporar en el Intranet del alumnado la generación y registro de recibos. Se recurre a la publicidad en medios de comunicación de radio y televisión, siendo en esta última en horas que no tienen mayor audiencia. Se promociona en las redes sociales como Facebook y página Web de la universidad de San Martin de Porres. No se colocan gigantografias en las diversas facultades de la universidad De San Martin. Pre-Venta Problemática identificada: Solo se realizan visitas a colegios para tomar exámenes a los escolares e ubicarlos en los niveles de enseñanza del Instituto de Idiomas. No se han reforzado los convenios con empresas para la enseñanza de idiomas extranjeros.

Servicio y Soporte

Matricula Problemática identificada: El proceso de matrícula es engorroso debido a los diversos trámites que se realiza como dirigirse al instituto para solicitar al recibo, y cancelarlo en una institución bancaria para luego sacar copia del recibo y registrarlo en el instituto. Ante esto se requiere habilitar en la intranet del alumno la generación de recibos, pago y registro de los mismos. Intranet Problemática identificada: Se debe incorporar recursos como libros, ejercicios, clases, webcast al intranet que solo está limitado a visualizar las notas de los alumnos

Examen de Clasificación

Problemática identificada: No se cuentan con salones exclusivos para la toma de

exámenes de clasificación de todos los idiomas dictado en el instituto, recurriendo

a usar salones administrativos

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Estrategia competitiva en el sector

Competidores Potenciales:

Dentro del mercado se han identificado instituciones que recientemente han

incluido la enseñanza de uno o varios idiomas dentro de su malla curricular que

representan una potencial amenaza, entre ellas tenemos:

- Universidad San Ignacio Loyola

- Universidad Peruanas de Ciencias Aplicadas

- Universidad Alas Peruanas

- Universidad Ricardo Palma

Clientes

El CIUMCP tiene finalidad llegar al público en general interesado en el

aprendizaje de uno o más idiomas, dentro de ellos podemos clasificarlos de la

siguiente manera:

- Alumnos de la UMCP y otras Universidades: El CIUMCP busca

complementar la formación profesional de todos los alumnos de esta Casa

de Estudios.

- Alumnos de Educación Primaria y/o Secundaria: El CIUMCP cuenta con

programas especiales para la enseñanza de inglés a niños y jóvenes. Así

mismo lleva a cabo visitas a colegios realizando evaluaciones de

clasificación de forma gratuita, permitiendo medir el nivel de manejo del

Idioma Ingles.

- Docentes de la UMCP: Ofrece programas de capacitación, permitiéndoles

mantener actualizados sus conocimientos en el Idioma.

- Corporaciones: Ofrece paquetes especiales a las instituciones interesadas

en capacitar a su personal.

Competidores del Sector

Comptetidores

Potenciales

Clientes

Sustitutos

Proveedores

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Debido a las exigencias de la economía moderna, los idiomas son un elemento

diferencial de competitividad en los profesionales y estudiantes por lo que los clientes exigen

cada vez mejores y mas efectivos métodos de enseñanza en idiomas.

Proveedores

El CIUMCP tiene como principales proveedores a las Casas Editoras de libros

de Idiomas (inglés, francés, portugués, alemán, italiano, Chino)

- Editorial Pearson: Libros, diccionarios y material audio-visual

- Editorial MCmillan: Libros, diccionarios y material audio-visual

- Editorial SBS (SpecialBooksServices): Libros, diccionarios y material

audio-visual

- Editorial MPC: Libros, diccionarios y material audio-visual

Sustitutos

Debido a la inversión que se incurre inscribirse en un Centro de Idiomas y el

tiempo requerido para cursarlo, surgen herramientas que facilitan el acceso a los

estudiantes quienes de otro modo no pueden tomar cursos presenciales. Esto

representa una amenaza debido a la efectividad de estas otras herramientas lo que

representa una reducción en la demanda que con el tiempo y la continua evolucion de

las TICs, puede ser mas sustantiva. Estos otros métodos son:

- Clases Virtuales: Entorno, plataforma o software a través del cual el

ordenador simula una clase real.

- Cursos Online: Consiste en tomar el curso a través de un internet, entre

ellos mencionamos: Webinars (Cursos en línea que permite a los

estudiantes interactuar con los profesores introduciendo preguntas) y

Webcast (Curso en línea en el que se visualiza y escucha la clase sin la

capacidad de responder mientras se está en curso).

- Material didácticos: Material audio-visual adquirido por el estudiante y que

le permitirá acceder a las lecciones desde cualquier reproductor audio-

video.

Competidores del Sector

Entre sus principales competidores, se encuentran:

- Asociación Cultural Peruano Británica

- Instituto Cultural Peruano Norteamericano

- Idiomas Católica

- Civime

- Privateacher

- EuroIdiomas