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Edna Rocio Montero
John Sebastian Díaz Castiblanco
CONTROL DE CALIDAD
Concepto
Funcionalidad
Características
Etapas
Ventajas y desventajas
Esquemas
El diagrama de árbol (DAR), es un método
gráfico que permite identificar las
actividades necesarias para alcanzar un
objetivo o solucionar un problema
Este tipo de diagrama se emplea para
descomponer una meta o un objetivo en una serie
de actividades que se deban o puedan realizarse.
Permite al equipo de trabajo expandir su
pensamiento a crear soluciones sin perder de
vista el objetivo principal o los objetivos
secundarios.
Ubica al equipo para que se dirija a situaciones
reales vs teóricas. Asimismo, dimensiona el nivel
de complejidad del proyecto y las soluciones no
viables para desarrollarlo.
ImpactoImpacto visualvisual::
Muestra el despliegue de todos los elementos
que contribuyen al desarrollo de un objetivo en
forma ordenada, clara y precisa.
EnfoqueEnfoque estructuradoestructurado::
Se encarga de planificar una situación para
alcanzar el objetivo facilitando su desarrollo.
ConcreciónConcreción::
Se encarga esta parte desglosar los conceptos
generales hasta llegar al detalle para así
traducirlo en acciones o elementos básicos.
1) Informar de forma clara, sencilla y concisa a
los integrantes del equipo la definición del
tema a trabajar.
2) Armar el equipo adecuado. Se sugiere un
equipo de 4 a 8 participantes considere
aquellos que están involucrados en la
problemática.
3) Generar todas las ideas posibles relacionadas
con el tema a tratar mediante una tormenta de
ideas.
4) Valorar todas las ideas y marcarlas con un
código que puede decidirse en el grupo.
Ejemplo: Posible de realizar.
No se tiene la información completa
para saber si funcionara.
No se puede realizar.
5) Descomponer cada idea principal en
subtemas llegando a tres o cuatro niveles.
6) Detener la descomposición de temas
cuando ya se tenga las tareas especificas a
realizar.
7) Revisar el diagrama de árbol asegurándose
de que hay un flujo lógico y que esta lo mas
completo posible.
Esquema 1
VENTAJAS
Hay una mejor visualización
de alternativas para realizar
un objetivo.
Provee un esquema para
cuantificar el costo de un
resultado y la probabilidad
que suceda.
Ayuda a tomar las mejores
decisiones para cumplir el
objetivo.
DESVENTAJAS
X Solo es recomendable para
objetivos pequeños que no
requieren de mucho tiempo.
Objetivo: Mejorar la calidad de una conserva
de tomate.
¿Qué actividades debo realizar para conseguir
el objetivo?
Comprar materia prima de mejor calidad.
Mejorar el sistema de transporte.
Seleccionar el producto a entrar en fábrica.
Mejorar el proceso.
Mejorar el sistema de envasado.
Mejorar la comercialización.
Diagrama de árbol 1, 2
Concepto
Funcionalidad
Características
Como se elabora
Ventajas y desventajas
Esquemas
Es una herramienta impresa con formato de tabla o diagrama, que permite registrar y compilar datos mediante un método sencillo y sistemático, como la anotación de marcas asociadas a la ocurrencia de determinados sucesos.
Proporciona un medio para registrar de manera eficiente datos que servirán para luego ser analizados.
Suministra registros históricos, que ayudan a percibir los cambios en el tiempo.
Facilita el desarrollo de estadísticas
Ayuda a traducir las opiniones en hechos y datos. Se puede utilizar para confirmar las normas establecidas.
Debe contener ítems con respuestas que califican la ocurrencia o no del fenómeno, así como la intensidad del mismo.
La lista de chequeo no debe ser extensa, si no debe ser proporcional a la cantidad de información que el problema posee. La respuestas deben determinar de modo satisfactorio el cumplimiento o no de los procedimientos que están evaluando. La lista de chequeo debe incluir controles metodológicos que certifiquen las condiciones del nivel de conocimiento del tema.
1) Hacer la lista de tareas o actividades a verificar. 2) Determinar que atributos (cualitativos) y variables
(cuantitativo) de cada actividad se debe verificar. 3) Indagar con las personas cuales son las fallas mas
frecuente en la actividad. 4) Del paso anterior determinar la importancia o impacto
de cada atributo o variable en el resultado final. Califique de 1 a 5.
6) Definir la frecuencia de verificación: mensual, quincenal, semanal, diaria. Y la hora en que se realizara la verificación.
7) Definir quien realizara la verificación.
8) Diseñar el formato de verificación. Dependiendo del
volumen de información recopilada se puede requerir formato individuales para cada frecuencia de verificación.
9) La lista de chequeo deben ser registrada en el sistema de calidad.
VENTAJAS
Deja trazabilidad de la
actividad realizada para
luego hacer evaluaciones.
Se concentra en los
aspectos críticos del
proceso que pueda general
resultados no esperados.
Fácil e inmediata
disponibilidad.
No requiere inversión de
tiempo ni esfuerzo en su
elaboración.
DESVENTAJAS
X La información puede ser
influenciada por el
observador.
X Por si misma no ofrece
pormenores que conduzcan
a la solución de problemas.
X El carácter cerrado de las
respuestas y el numero
reducido de ítems por lista,
limitan la posibilidad de
recoger la información
suficiente.
http://salunet.minsal.gov.cl/pls/portal/docs/PAGE/MINSALCL/G_TEMAS/G_EVALUACIONDE_TECNOLOGIAS_DELASALUD/GUIASMETODOLOGICAS/LISTACHEQUEO.PDF
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/genercal.htm
http://www.slideshare.net/soleydy/diagrama-8526248
http://www.aiteco.com/diagrama-de-arbol/
