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7/24/2019 Diagrama de Caracterizacion de Servicio de Terceros - Cimagraf[1]
1/3
Diagramas deCaracterizacin
Servicios de Terceros
7/24/2019 Diagrama de Caracterizacion de Servicio de Terceros - Cimagraf[1]
2/3
PROCESO
PARTICIPANTES
OBJETIVO
Servicios de Terceros
Responsable de servicio de Terceros,Asistente de Servicio de Terceros.Gerencia General.
Brindar soporte a los procesos productivos, con la
finalidad de cumplir con la entrega de trabajos en el
tiempo comprometido, Asegurando la calidad
requerida y la cantidad solicitada.
l procesode!
7/24/2019 Diagrama de Caracterizacion de Servicio de Terceros - Cimagraf[1]
3/3
CONTROLES
ENTRADAS
SUB PROCESOS
SALIDAS
MECANISMOS/RECURSOS
INDICADORES DE GESTION
". #lanificaci$n de Trabajos para servicios.
%. &ontrataci$n de personal de apoyo a planta.
'. &ontrataci$n de proveedores para reali(ar los
servicios.
). Seguimiento y control de los trabajos
programados y en proceso en los servicios.
*. &ierre de Trabajos.
C. INTERNO
1.1 Tiempos de producci$n de trabajos.
%." &oti(aciones solicitadas.
P. INTERNO
"." +ista de trabajos derivados a
Servicios e Terceros.
".% +ista de personal requerido
para apoyo a planta.
".' -ecas y /oras de entrega
de trabajos.".* Requerimientos de 0uestras
para pre prensa.
".1 2nformaci$n con respecto a
la distribuci$n de materiales.
%." &oti(aciones de trabajos
para servicios.
'." 2nformaci$n de avance de
trabajos en los servicios en
cantidades y calidad del
producto.)." Recepci$n de Gu3as de
Trabajos terminados.
).% 2nforme de &uentas y /oras
trabajadas por Serv,. Terc.
". Seguimiento y control de +ista de entregables de servicios de
terceros.
%. Seguimiento y &ontrol de insumos.
'. &ontrol de material del cliente. 4contado, pesado, metraje5.). &ontrol de #roducto terminado 406todo! pesar material
terminado5.
*. &ontrol de productos en proceso 4 m6todos! pesado,
metraje, contado5.
". Sistemas de informaci$n! &imaoptimus,
7ptimus y SA#.
%. &omputadoras y tel6fonos.
'. Servicios /omologados.
). #ersonal &apacitado.
". 2ndicador de &umplimiento de entregas de
servicios.
%. 2ndicador de &alidad de los servicios de
terceros. 4incidencias5.
'. 2ndicador de -inanciero! costos de los
servicios.
). 2ndicador de cantidad de productos.4finales,
procesos y del cliente5.
*. 2ndicador de &omplementos 4 productosterminados e insumos5.
iagrama de &aracteri(aci$n
P. EXTERNO
".+ista de entregas de servicios de
terceros.
%. #roducto Terminado.4final o en
proceso5
'. #ersonal de Apoyo a planta.
). 2nformaci$n de productosfaltantes.
C. EXTERNO
". -eca y ora de entrega de
trabajos.
%. 7rden de &ompra.