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Diagrama de causa-efecto y diagrama de procesos

Diagrama de causa-efecto y diagrama de procesosINGENIERIA INDUSTRIAL El Profesor Dr. Kaoru Ishikawa naci en el Japn en el ao 1915 y falleci en 1989.

Ishikawa estaba interesado en cambiar la manera de pensar de la gente respecto a su trabajo. Para l, la calidad era un constante proceso que siempre poda ser llevado un paso ms.DIAGRAMA DE ISHIKAWA

Es un diagrama que muestra la relacin entre una caracterstica de calidad y sus factores

QUE ES?El diagrama de causa-efecto son herramientas que se usan para organizar y mostrar grficamente todos los conocimientos que un grupo tiene sobre el problema en particular.

DIAGRAMA DE ISHIKAWADefinir el problema que se quiere solucionar. Hacer una lluvia de ideas de todas las posibles causas del problema. Organizar los resultados de la lluvia de ideas en categoras racionalesConstruir un diagrama causa y efecto que muestre de manera precisa las relaciones entre todos los datos de cada categora. Mtodo de las 6m

Mtodo de flujo del proceso

Mtodo de estratificacin o numeraciones de las causasEXISTEN TRES TIPOS BSICOS DE DIAGRAMAEs el mtodo ms comn y consiste enagrupar las causas potenciales enseis ramas principales: mtodos de trabajo, mano de obra, materiales, maquinaria, medicin y medio ambiente.MTODO 6M

Consiste en agrupar las causas potenciales en 6 ramas principales (6m):

Mano de ObraMaquinariaMtodos de TrabajoMedio AmbienteMaterialesMedicinOperarioSupervisinCapacitacinInadecuado.Fuera de especs.No estandarizadoMntto. deficienteEquipo inadecuadoPresencia de polvosEquipo no adecuado.ChasisVENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL DIAGRAMA DE ISHIKAWAVENTAJASObliga a considerar una gran cantidad de elementos asociados con el problema .Puede ser usado cuando el proceso no se conoce a detalle.Se concentra en el proceso y no en el producto.

DESVENTAJAS En una sola rama se identifican demasiadas causas potenciales.Tiende a concentrarse en pequeos detalles del proceso.El mtodo no es ilustrativo para quienes desconocen el proceso.

MTODO DE FLUJO DE PROCESOSCon este mtodo de construccin , la lnea principal del Diagrama de Ishikawa sigue la secuencia normal del proceso de produccin o de administracin. Los factores que pueden afectar la caracteristica de calidad se agregan en el orden que les corresponde, segun el proceso.

MTODO DE FLUJO DE PROCESOS

DIAGRAMA DE ISHIKAW: TIPOS DE PROCESOSMateria PrimaHechura de tuboCorrecionAplana-mientoPrueba de aguaRemover cordonInspeccinCicatrices en tubos de aceroRoladoAmontonamientoPesoDiferenciaPulimentoPulimentoMovimientoVlvulaColocacionPintura SuperficialMovimiento en bandaImpurezasEnsanchamientoRoladoMovimientoAflojamientoCadasAmontonamientoIndividualEn grupoColocacinMovimientosPeso Obliga a preparar el diagrama de flujo de proceso.Se pueden llegar a descubrir otros problemas no consideramos inicialmente.Permite que las personas que desconocen el proceso se familiaricen con l.

VENTAJAS

Es fcil no detectar las causas potenciales , puesto que la gente puede estar muy familiarizada con el proceso hacindosele todo normal.

DESVENTAJAS

Es difcil usarlo por mucho tiempo , sobre todo en procesos complejos.Algunas causas potenciales pueden aparecer muchas veces.

Es difcil usarlo por mucho tiempo , sobre todo en procesos complejos. Algunas causas potenciales pueden aparecer muchas veces.

MTODO DE ESTRATIFICACINEl mtodo de estratificacin contrasta con el mtodo 6M , ya que en ste se va de lo muy general a lo particular, mientras que en el mtodo de estratificacin se va directamente a causas potenciales del problema.

Esta manera de construir el Diagrama de Ishikawa es natural cuando las categoras de las causas potenciales pueden subdividirse ,por ejemplo un producto terminado puede dividirse fcilmente en sus sub-ensambles.

MTODO DE ESTRATIFICACIN O ENUMERACIN DE CAUSASPorcentaje de conservacin VehculoPigmentoFrecuenciaEnceradoAcabadoImpresinTemperaturaExposicin al solContaminacinCalidad de la pinturaMantenimientoTiempo de exposicin.Mtodo de pintadoAtmsfera Proporciona un agrupamiento claro de las causas potenciales del problema, lo que permite centrarse directamente en el anlisis del mismo.Este diagrama es por lo general menos complejo que los obtenidos mediante los otros procedimientosVENTAJAS

Se puede dejar de contemplar algunas causas potenciales importantes.Se requiere un mayor conocimiento del producto o el proceso.Puede ser difcil definir subdivisiones principalesDESVENTAJAS

Elegir el aspecto de calidad que se quiere mejorar , lo cual se puede hacer con la ayuda de un Diagrama de Pareto, un histograma o alguna accin preventiva/correctiva que deba realizarse.Escribir de manera clara y concreta el aspecto de calidad a la derecha del diagrama. Trazar una flecha ancha de izquierda a derecha , y decidir que tipo de DI se va a emplear ( 6M , Flujo o Estratificacin).Buscar todas las causas probables , lo mas concretas posibles, que pueden afectar a la caracterstica de calidad. Generalmente esto se hace a travs de una lluvia de ideas.PASOS EN LA CONSTRUCCION DE UN DIAGRAMA DE ISHIKAWA ( DI ):

Representar en el DI las ideas obtenidas y, analizando el diagrama , preguntarse si faltan algunas otras causas an no consideradas.; si existen entonces agregarlas.Decidir cules son las causas ms importantes , a travs de un consenso o votacin, o bien si se tienen disponibles empleando datos.Decidir sobre cules causas se va a actuar. Para ello se toma en consideracin el punto anterior y lo factible que resulta corregir cada una de las causas.Preparar un plan de accin para cada una de las causas a ser investigadas o corregidas.

Es una forma depensamiento creativoencaminadaaque todos los miembros de un grupo participen libremente y aporten ideas sobre un determinado tema o problema.LLUVIA DE IDEAS

Cul es el propsito del diagrama de Ishikawa?

cules son los diferentes mtodos del diagrama de Ishikawa?

Recuerde cual son alguna de las causas o situaciones asociadas a cada una de las 6M

Cules son los obstculos para que una persona baje de peso? Aplique el diagrama de IshikawaPREGUNTAS