Unidad1.Generalidades de la Planificacin

Actividad- Planificacin del Sistema de Gestin de la CalidadUsted es delegado para implementacin el Sistema de Gestin de la Calidad conforme a la norma ISO 9001:2008 en la empresa Saludable. En este momento la compaa se encuentra organizando la planeacin para implementarlo, por lo tanto, estn gestionando algunos recursos para que el proceso sea exitoso.Entonces la empresa le solicita una propuesta o plan de trabajo para implementar el SGC y finalmente obtener la certificacin. Para realizarlo le proporcionan la siguiente informacin:La empresa: Cuenta con la misin, visin y objetivos organizacionales definidos en el ao 2000. No cuenta con manual de calidad, ni definicin de procesos. Tiene 3 sedes institucionales. Estn definidos procedimientos en los departamentos de compras y recursos humanos. Cuenta con 65 trabajadores; 20 de nmina y 45 contratistas. Hace parte del sector salud ofreciendo servicios de odontologa y consulta mdica general.De acuerdo a lo anterior usted debe: Realizar un anlisis situacional de la empresa con base en la informacin suministrada. Definir qu actividades debern plantearse para realizar un adecuado proceso de documentacin, implementacin, seguimiento y posterior certificacin del Sistema de Gestin de la Calidad. Realizar un diagrama de Gantt, en el cual usted deber incluir por cada actividad definida: los objetivos, recursos necesarios para la ejecucin, tiempo estimado de ejecucin, costos ($) en los que se incurren para el desarrollo de la actividad y los responsables en el proceso de ejecucin y supervisin. Recuerde que para realizar un diagrama de Gantt debe consultar el documento que se encuentra en el botn Documentos de apoyo/ Documentos complementarios/ Documentos complementarios unidad 1, del men del programa de formacin. Definir los recursos que la empresa debe tener en cuenta en el Rubro[footnoteRef:1] Calidad de su presupuesto anual organizacional, para mantener y mejorar el Sistema de Gestin de la Calidad despus de su certificacin. [1: Rubro es el nombre que agrupa a un conjunto de cuentas: al realizar un presupuesto, ste deber dividirse en rubros, de acuerdo al tipo de presupuesto que se haga van a existir diferentes rubros. Ej. desarrollo organizacional, motivacin, metrologa y calibracin, entre otros.]

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD Fuller S.A. Es una empresa dedicada a la confeccin a terceros de Blue Jean ubicada en la zona de Santa Rosa de Osos en el departamento de Antioquia, da los servicios de corte, confeccin y empaque a diversas empresas del sector , entre las ms importantes se encuentra Didetexco S.A. , Vamos y Lettin Jean de Colombia.Siempre siguiendo los estndares exigidos por nuestros clientes en la manera amplia para satisfacer sus necesidades y las de sus clientes.La planta de personal es altamente certificada y capacitada en sus operaciones, lo cual le permite desempear sus funciones con altos estndares de eficiencia, segn las polticas establecidas por Maquilas S.A., con programas de capacitacin permanentes en miras de la mejora continua de la prestacin del servicio.Sus instalaciones son amplias donde el flujo grama del proceso permite segn el producto a confeccionar, dejar amplios espacios para los insumos y producto en proceso.Contamos con el servicio de llevar el producto maquilado a tiempo y dentro del presupuesto a cada uno de nuestros clientes, con unos estndares logsticos que nos permiten ser competitivos no solo en precio sino en la calidad de procesos prestados.Contamos con el siguiente personal: Gerente general Asistente Gerencia Coordinador de procesos 2 Supervisoras (1 por turno) 7 Operarios M.O.I. ( 2 Mecnicos , 2 Inspectoras Calidad, 2 repartidores, aseo) 43 Operarios M.O.D. ( Maquinas, manuales, planchas, corte, etc. ) en dos (2) turnos de trabajo

RONOGRAMA DE ACTIVIDADES

SEMANAS

NOMBRE ACTIVIDAD24681012141618202224262830323436384042444648RESPONSABLEDESCRIPCION ACTIVIDAD

DIAGNOSTICODirector de CalidadEstudio del sistema actual de calidad y acciones a seguir en implementacin SGC.Y grado motivacional en planta.

SENSIBILIZACIONDirector de calidad

GerenteDar a conocer las bondades del trabajo en equipo, del SGC y cumplir requisitos del cliente. A todo el personal

Director de Calidad

Gerente

Coordinador de procesos

SupervisorasPolticas y objetivos de calidad de la Organizacin. Documentar instructivos, cartas de control, estructura del modelo de calidad

CAPACITACION

Director de calidad

Coordinador de procesos

SupervisorasDar a conocer y sensibilizar los fundamentos del SGC ,para la organizacin

IMPLEMENTACION

Director de calidad

Coordinador de procesos

SupervisorasEn todas las reas de la empresa.

MEJORAMIENTO

Director de calidad

Coordinador de procesos

En todas las reas de la empresa observar cambios en documentacin

AUDITORIA INTERNA

Director de CalidadEn todas las reas de la empresa.

NO CONFORMIDADES

Director de Procesos

SupervisorasEn todas las reas de la empresa.

RECURSOS NECESARIOS

CONCEPTO

VALOR MESVALOR AOEXPLICACIN

HUMANOSDirector de Calidad$5.560.600$66.727.200

Estudiante en prctica de Ingeniera $ 642.000$7.704.000

FSICOSBienes oficina de calidad$14.592.000$14.592.000Por tratarse de activos fijos no se multiplican por los doce(12) meses, pero si se le aplica la depreciacin a 10 aos.

Papelera$1.635.000$19.620.000

TECNOLGICOS

Computador e impresora$ 1.850.000$ 1.850.000Son activos fijos los cuales se deprecian a cinco (5) aos.

Sistema de Informacin para Gestin de Calidad$ 27.500.000$ 27.500.000Software empresarial, al adquirirse solo una vez es correspondiente.

Intranet$ 245.000$2.940.000

Internet$ 65.000$780.000

Medios de comunicacin $78.000$936.000

OTROS

Presupuesto de capacitacin y entrenamiento de empleados$ 3.680.000$3.680.000Gasto correspondiente al ao, porque la capacitacin se hace al comienzo y una corta en la mitad. NO se hace mensual.

Auditoria de Seguimiento$ 3.800.800$7.601.600Se hacen 2 mientras se concluye implementacin

Total$59.648.400$153.930.800

Gastos Imprevistos(5% Total)$2.982.420$7.696.540

TOTAL$62.630.820$161.627.340

Conclusiones:

El implementar un Sistema de Gestin de Calidad muestra la necesidad de la adecuacin organizativa de las actividades que se planean durante el tiempo planeado para ello.Organizando un presupuesto que se lleve acorde a las necesidades del Sistema de Gestin de Calidad, para contar cuales sern los costos mensuales en que se incurrirn en su implementacin.Dentro de la planificacin las herramientas claves estn: EL PRESUPUESTO Y EL DIAGRAMA DE ACTIVIDADES, para empezar a implementa un Sistema de Gestin de la Calidad.Se debe ser claro ante la direccin, esto NO ES UN GASTO ES UNA INVERSION, que har en el futuro a la empresa ms competente frente a sus clientes y as obtener mayor mercado.Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.

No olvide realizar el aporte al foro temtico de la unidad 1 y la actividad interactiva en los enlaces disponibles en el botn Actividades/ Actividades unidad 1.Nota: recuerde revisar la Gua de Aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y entregarlas correctamente.Criterios de Evaluacin

Analiza y propone mejoras ante una situacin organizacional.

Reconoce los pasos para implementar un sistema de calidad.

Define los recursos necesarios para implementar actividades tendientes a implantar un sistema de calidad.

Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.