DIAGRAMAS DE PROCESOS CLAVE

ÁREA DE MEDIO AMBIENTE, PLANIFICACIÓNURBANÍSTICA Y ORDENACIÓN DE LOSCAMPUS

DIAGRAMAS DE PROCESOS CLAVE · Área de Medio Ambiente, Planificación Urbanística y Ordenación de los Campus

Febrero 2012

SÍMBOLOS

DIAGRAMAS DE PROCESOS CLAVE · Área de Medio Ambiente, Planificación Urbanística y Ordenación de los Campus

Febrero 2012

AMAM02: SENSIBILIZACIÓN E INFORMACIÓN AMBIENTAL

PROPIETARIO PROVEEDORESUSUARIOS

- Información y atención: a solicitud del usuario.- Sensibilización ambiental: anualmente.

Tipo Atenciónal usuario

Sensibilización

Recepción y análisis

preliminar de la solicitud

No

Respuesta externa al Área de

Medioambiente

Respuesta interna

Sí

NoSí

Sí

No

Hasta encontrar entidad potencialmente competente a la que derivar la solicitud

Entidades UPVInstituciones

externas

Realización de consulta previa

Identificación de posible entidad

competente

¿?

Derivación al experto en la

actividad

¿?

¿?

Búsqueda de información

Comunicación al usuario y derivación a

entidad competente

Toma de datos del usuario para

contacto posterior

Análisis de la consulta

Clasificar

Sensibilización ambiental

AMAM02P01

Suministro de información requerida

¿Se puede proporcionar

respuesta inmediata?

¿Requiere consulta previa?

¿Proporcionan respuesta

directamente?

Versión 2 - Febrero 2012

AMAM02P01: SENSIBILIZACIÓN AMBIENTAL

PROPIETARIO PROVEEDORESUSUARIOS

Elaboración de propuestas de

acciones de sensibilización

ambiental

Remisión de propuestas

Entidades UPVInstituciones

externasSí¿?

¿Requiere colaboración externa?

NoRecepción de

informe de viabilidad de las

propuestas

Planificación de las acciones de sensibilización

ambiental

Autorización del Vicerrectorado competente

Diseño de la acción de

sensibilización

¿? SíSolicitud de materiales

Entidades UPVEmpresas de diseño gráfico

Empresas gestoras de

residuosAsociaciones

Recepción de materiales

Elaboración de materiales

No

Difusión de la acción de

sensibilización

Desarrollo de la acción de

sensibilización

Análisis de las acciones de

sensibilización

- Selección de participantes, si procede- Control de asistencias- Reserva de espacios y/o transporte, si procede- Selección de colaboradores externos, si procede- etc.

Para cada acción de sensibilización establecida

¿Hay que encargar materiales?

Versión 2 - Febrero 2012

AMAM03: CONTROL OPERACIONAL DE LOS ASPECTOS AMBIENTALES

PROPIETARIO PROVEEDORESUSUARIOS

- A solicitud del usuario- Planificación anual

Tipo

Solicitud de usuario

Planificación

Aspectos ambientalesdirectos a controlar

Aspectosambientales

indirectosa controlar

Identificación de puntos de

consumos o generación

Obe

ron

Consumo

Generación

Solicitud de resultados de medición de

consumos/retiradas o analíticas

Servicio de Mantenimiento

Servicio de Gestión

EconómicaServicio de

ContrataciónEmpresas

gestoras de residuos

Entidades colaboradoras

de la Administración Recepción e

introducción de datos

Obe

ron

Cálculo de indicadores O

bero

n

Detección de desviaciones e implantación y seguimiento de

acciones correctoras

Comunicación al usuario del valor

de los indicadores

Solicitud de datos de aspectos

ambientales indirectos

Entidades UPV

Recepción de datos

Análisis de la solicitud o incidencia detectada Organización y

supervisión de retirada o analítica

AMAM03P01

Para todos los aspectos identificados durante el año en curso con la frecuencia establecida en la programación correpondiente

Ajuste de la planificación

Remisión de informes a organismos

competentes de medio ambiente

Tipo

¿Se acepta?No

Comunicación al usuario

Sí

Tipo

Otros

Carnets

Cumplimentación y emisión de carnets de recolector

Versión 2 - Junio 2011

AMAM03P01: ORGANIZACIÓN Y SUPERVISIÓN DE RETIRADA O ANALÍTICA

USUARIOS PROVEEDORESPROPIETARIO

Aspecto ambientalResiduos peligrosos

Identificación de lotes agrupando

productores

Planificación de la retirada por

lotes

Notificación al usuario de próxima fecha de retirada y

solicitud de residuos a retirar

Empresas gestoras de

residuos

Incorpora la ficha la solicitud de envases

Notificación previa de

traslado a la Conselleria competente

Remisión de fichas

Recepción del documento de control y seguimiento y remisión

a Consellería competente

Vertidos, emisiones y ruidos

Selección de puntos de medida y

parámetros de medición

Selección de entidad y

solicitud de medición

Entidades Colaboradoras

de la Administración

Comunicación al usuario de fecha

de medición

Supervisión de la medición/recogida

Residuosno peligrosos

Recogidapor SAG

Recogida por

Servicio de limpieza

Depósitopor el

usuarioen el

contenedor

Supervisión de la retirada

Recepción y revisión de

fichas

Cumplimentación de ficha con

confirmación de retirada y remisión

Revisión y reparto, si procede, de envases

de recogida de residuos a unidades

Soliciud de traslado de

residuos

Servicio de Asuntos

Generales

Confirmación de traslado

Supervisión de la recogida

Versión 2 - Junio 2011