Las Operaciones 360º (by Felipe Quintana)

Operaciones SCMDO+E

IO G. Inventarios

G. Provee-dores

LogísticaPrevisiones

DNP: TTMvsTTP

TQM

Mejora Con-tinua

Tª de las Co-las

CVP

Llegada al parque

Compra de Ticket

Entrada al parque

Localización de Mapa Elección de recorrido

Elección de primer atracción

Localizalización de atracción elegida

Fila para acceder a atracción Uso de la atracción

Salida y búsqueda de siguiente atracción

(los últimos 3 pasos se repiten para las 9 o 10 veces en promedio de

«rides per cápita»)

Visita a establecimientos

gastronómicos

Visita a tiendas de souvenirs

Visita a tiendas de fotos

Salida

Diagrama de Flujo de clientes en Disneylandia