Dimensión cultural: Dimensión cultural: distancia del poderdistancia del poder

Un diálogo transculturalUn diálogo transcultural

Srta. Spencer: Ah, Victoria. Por favor tome asiento.Srta. Spencer: Ah, Victoria. Por favor tome asiento.Victoria: Gracias, Licenciada.Victoria: Gracias, Licenciada.S: Quería preguntarle si todo va bien en su nuevo trabajo.S: Quería preguntarle si todo va bien en su nuevo trabajo.V: Sí, muy bien, Licenciada.V: Sí, muy bien, Licenciada.S: Lo que pasa es que desde que me pusieron como S: Lo que pasa es que desde que me pusieron como

encargada, la gente se me ha acercado con preguntas encargada, la gente se me ha acercado con preguntas que sé que usted puede contestar. De hecho, mejor que que sé que usted puede contestar. De hecho, mejor que yo porque soy nueva en esta oficina de Londres, y usted yo porque soy nueva en esta oficina de Londres, y usted tiene 10 años trabajando aquí.tiene 10 años trabajando aquí.

V: Sí.V: Sí.S: Tal vez si le preguntaran primero, ahorraría tiempo.S: Tal vez si le preguntaran primero, ahorraría tiempo.V: Pero sí, me preguntan primero a mí.V: Pero sí, me preguntan primero a mí.

¿Cuáles características se ¿Cuáles características se presentan en tu país?presentan en tu país?

Los subordinados Los subordinados tienen miedotienen miedo//no tienen no tienen miedomiedo de expresar su opinión cuando no de expresar su opinión cuando no están de acuerdo con un superior.están de acuerdo con un superior.

Los supervisores actúan de forma Los supervisores actúan de forma autoritariaautoritaria//democráticademocrática..

Un buen supervisor es como Un buen supervisor es como un buen un buen padrepadre./Un buen supervisor es ./Un buen supervisor es democráticodemocrático..

¿Qué es la distancia del poder?¿Qué es la distancia del poder?

La distancia del poder se puede definir La distancia del poder se puede definir como el grado en que los miembros como el grado en que los miembros menos poderosos de grupos u menos poderosos de grupos u organizaciones dentro de un país esperan organizaciones dentro de un país esperan y aceptan que el poder está distribuido de y aceptan que el poder está distribuido de manera jerárquica.manera jerárquica.

COPYRIGHTED MATERIALCOPYRIGHTED MATERIALGeert Hofstede, Gert Jan Hofstede. Cultures and Organizations: Software of the Mind. (McGraw-Hill, Geert Hofstede, Gert Jan Hofstede. Cultures and Organizations: Software of the Mind. (McGraw-Hill,

2004). Page 46.2004). Page 46.

Distancia de poder e identidadDistancia de poder e identidadObservaciones:

¿Cómo se ven las personas de alta ¿Cómo se ven las personas de alta y baja distancia del poder y baja distancia del poder

(aportaciones de la clase)?(aportaciones de la clase)?

Alta distancia de poderAlta distancia de poder

Maleducadas e Maleducadas e irrespetuosasirrespetuosas

InformalesInformales

IntimidantesIntimidantes

DescaradasDescaradas

BulliciosasBulliciosas

ImpacientesImpacientes

Mal vestidasMal vestidas

CapitalistasCapitalistas

Baja distancia de poderBaja distancia de poder

Respetuosas, formalesRespetuosas, formales

PasivasPasivas

Buscando un rol para los Buscando un rol para los extranjerosextranjeros

De voz suaveDe voz suave

Vestidas formalmenteVestidas formalmente

Alta distancia de poder extremaAlta distancia de poder extrema

Valor central: respeto del estatusValor central: respeto del estatus

Distinción central: poderoso/dependienteDistinción central: poderoso/dependiente

La fuerza lleva al bien, el poder es bueno.La fuerza lleva al bien, el poder es bueno.

El poder, estatus y privilegio van juntos.El poder, estatus y privilegio van juntos.

Los subordinados esperan ser guiados por Los subordinados esperan ser guiados por sus superiores.sus superiores.

El jefe es un autócrata benévolo.El jefe es un autócrata benévolo.

Lenguaje formal con honoríficos.Lenguaje formal con honoríficos.

Comportamientos de una alta Comportamientos de una alta distancia de poderdistancia de poder

Lenguaje: verbal, pero de voz suave, cortésLenguaje: verbal, pero de voz suave, cortés

No verbal: reservado y formalNo verbal: reservado y formal

Estereotipos: jerárquico, intentar complacer Estereotipos: jerárquico, intentar complacer de manera formalde manera formal

Evaluación: culpar a los subordinadosEvaluación: culpar a los subordinados

Estrés: internalizado, expresado de forma Estrés: internalizado, expresado de forma indirectaindirecta

Baja distancia de poder extremaBaja distancia de poder extrema

Valor central: igualdadValor central: igualdad

Distinción central: responsable de X/no Distinción central: responsable de X/no responsable de Xresponsable de X

Minimizar la desigualdad, privilegioMinimizar la desigualdad, privilegio

La interdependencia entre el empleado y su jefeLa interdependencia entre el empleado y su jefe

Los subordinados y los niños esperan ser Los subordinados y los niños esperan ser consultadosconsultados

DescentralizaciónDescentralización

Los poderosos evitan verse poderosos.Los poderosos evitan verse poderosos.

Comportamientos de una baja Comportamientos de una baja distancia de poderdistancia de poder

Lenguaje: hablan libremente en cualquier Lenguaje: hablan libremente en cualquier contextocontexto

No verbal: informales, poco ceremoniososNo verbal: informales, poco ceremoniosos

Estereotipos: revoltosos, maleducados, Estereotipos: revoltosos, maleducados, celososcelosos

Evaluación: directaEvaluación: directa

Estrés: resolver conflictos por medio de Estrés: resolver conflictos por medio de hablar o pelearhablar o pelear

¿Cuál es de una distancia de poder ¿Cuál es de una distancia de poder más alta?más alta?

Escuela pública en Estados Unidos Escuela pública en Estados Unidos (maestros con todo el control, con poca (maestros con todo el control, con poca supervisión del director)supervisión del director)

Maestros del Curso Fundamental (titulares, Maestros del Curso Fundamental (titulares, asistentes, etc.)asistentes, etc.)

Toma de decisiones de los komo (en el Toma de decisiones de los komo (en el Congo): se reciben las aportaciones de los Congo): se reciben las aportaciones de los menores hasta los mayores, la persona más menores hasta los mayores, la persona más prestigiosa toma la decisión final, sin votar)prestigiosa toma la decisión final, sin votar)

¿Cuál distancia del poder es más ¿Cuál distancia del poder es más alta?alta?

Donde se dice: “La ley es el rey”.Donde se dice: “La ley es el rey”.

Donde se dice: “El rey es la ley”.Donde se dice: “El rey es la ley”.

¿Qué pensaron estas personas ¿Qué pensaron estas personas sobre la alta distancia del poder?sobre la alta distancia del poder?““El poder absoluto corrompe absolutamente.”El poder absoluto corrompe absolutamente.”““La cosecha es abundante, pero son pocos los La cosecha es abundante, pero son pocos los obreros… Pídanle, por tanto, al Señor de la cosecha obreros… Pídanle, por tanto, al Señor de la cosecha que envíe obreros a su campo.”que envíe obreros a su campo.”““Al contrario, el mayor debe comportarse como el Al contrario, el mayor debe comportarse como el menor, y el que manda como el que sirve.”menor, y el que manda como el que sirve.”““En la iglesia Dios ha puesto, en primer lugar, En la iglesia Dios ha puesto, en primer lugar, apóstoles; en segundo lugar, profetas; en tercer apóstoles; en segundo lugar, profetas; en tercer lugar, maestros; luego los que hacen milagros; lugar, maestros; luego los que hacen milagros; después los que tienen dones para sanar después los que tienen dones para sanar enfermos…”enfermos…”Características de ancianos y diáconos (1, 2 Timoteo)Características de ancianos y diáconos (1, 2 Timoteo)

Baja distancia del poder Baja distancia del poder en el hogar, la escuelaen el hogar, la escuela

Alta distancia del poder en Alta distancia del poder en el hogar, la escuelael hogar, la escuela

Se minimizan las Se minimizan las desigualdadesdesigualdades

Se esperan y desean las Se esperan y desean las desigualdadesdesigualdades

Los padres tratan a sus Los padres tratan a sus hijos como igualeshijos como iguales

Los padres enseñan la Los padres enseñan la obedienciaobediencia

Los hijos adultos no proveen Los hijos adultos no proveen para sus parientes mayorespara sus parientes mayores

Los hijos adultos le dan Los hijos adultos le dan seguridad a los ancianosseguridad a los ancianos

Los maestros son expertos Los maestros son expertos que transmiten verdadesque transmiten verdades

Los maestros son gurús que Los maestros son gurús que transmiten la sabiduríatransmiten la sabiduría

Los maestros y los Los maestros y los estudiantes contribuyen al estudiantes contribuyen al aprendizajeaprendizaje

La calidad del aprendizaje La calidad del aprendizaje depende del maestrodepende del maestro

La educación se enfoca en La educación se enfoca en las escuelas secundariaslas escuelas secundarias

La educación se enfoca en La educación se enfoca en las universidadeslas universidades

Baja distancia del poder Baja distancia del poder en el trabajoen el trabajo

Alta distancia del poder en Alta distancia del poder en el trabajoel trabajo

DescentralizadoDescentralizado CentralizadoCentralizado

Menos supervisoresMenos supervisores Más supervisoresMás supervisores

Un rango limitado de Un rango limitado de salariossalarios

Un rango amplio de salariosUn rango amplio de salarios

Los subordinados esperan Los subordinados esperan ser consultadosser consultados

Los subordinados esperan Los subordinados esperan recibir indicaciones/órdenesrecibir indicaciones/órdenes

El jefe ideal es un demócrata El jefe ideal es un demócrata emprendedoremprendedor

El jefe ideal es un “buen El jefe ideal es un “buen padre”padre”

El trabajo manual tiene el El trabajo manual tiene el mismo status que el trabajo mismo status que el trabajo en una oficinaen una oficina

El trabajo en una oficina es El trabajo en una oficina es más prestigioso que el más prestigioso que el trabajo manualtrabajo manual

““CorrupciónCorrupción””

Bill Clinton y Jacques ChiracBill Clinton y Jacques Chirac

Clinton: una aventura amorosa resulta en la Clinton: una aventura amorosa resulta en la impugnación.impugnación.

Chirac: una aventura amorosa resulta en la Chirac: una aventura amorosa resulta en la indiferencia colectiva.indiferencia colectiva.

Komo (el Congo): Se puede pedir cualquier Komo (el Congo): Se puede pedir cualquier cosa a las autoridades locales porque se cosa a las autoridades locales porque se les ha dado una fiesta cada año. ¿Es la les ha dado una fiesta cada año. ¿Es la corrupción?corrupción?