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EMILIANO ZAPATA, MORELOS, MAYO DE 2015
UNIVERSIDAD TECNOLGICA
EMILIANO ZAPATA DEL ESTADO DE MORELOS
DIVISIN ACADMICA DE MECNICA INDUSTRIAL
EXTENSO DE LAS DINMICAS DE GRUPOS
PRESENTA:
ITZAYANA BARREDA FLORES
MIRIAM BIBIANO GUILLERMO
ALEJANDRA INACUA MARTNEZ
EVELIN CISNEROS GARCA
INGENIERIA EN DISEO TEXTIL Y MODA
REA EN PRODUCCIN
ASESOR ACADMICO:
DIRECCIN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
DR. JESS GUADALUPE FLORES NAVARRETE
GRADO Y GRUPO:
9 A
CONTENIDO
CONTENIDO
INTRODUCCIN
DINMICAS DE GRUPOS
Definicin de grupo .............................................................................................. 2
Diferencia entre grupo y equipo ........................................................................... 2
Caractersticas de los grupos ............................................................................... 3
Por qu se forman los grupos? ......................................................................... 3
Estatus ................................................................................................................. 5
Clasificacin de los grupos .................................................................................. 6
Grupos formales................................................................................................... 7
Grupos informales ................................................................................................ 8
Otras clasificaciones de grupos de trabajo .......................................................... 9
Relacin entre grupos formales e informales ..................................................... 10
Jerarqua de un grupo ........................................................................................ 10
Formacin de grupos ......................................................................................... 11
Modelo de las 5 fases ..................................................................................... 11
Modelo de equilibrio puntuado ........................................................................ 13
Factores que afectan el comportamiento de grupos .......................................... 14
CONCLUSIN
REFERENCIAS
1
INTRODUCCIN
Las dinmicas de grupo son procedimientos y procesos con una estructura lgica,
que se utilizan para facilitar el funcionamiento de un grupo para el logro de un
objetivo concreto, una problemtica clave en la prctica cotidiana de la enseanza.
Comprender su naturaleza, permite al docente aprovechar el potencial de sus
alumnos en funcin de un mejor aprendizaje.
En el siguiente extenso comprenderemos como las organizaciones necesitan de
individuos en conjunto, es decir, de grupos que comprendern a las organizaciones
para sus actividades necesarias. Veremos cmo se dividen y cul es la
funcionalidad de cada uno, la aportacin que pueden dar en la empresa y el objetivo
final que quieren alcanzar o satisfacer en conjunto.
Existen diferentes tcnicas o dinmicas que ayudan a un mejor funcionamiento de
una organizacin donde los grupos de trabajo dan su mejor esfuerzo y da por
resultado un desempeo mayor para una mejora colectiva.
2
DINMICAS DE GRUPOS
Definicin de grupo
Porret Gelabert (2014) dice que:
Grupo es aquel conjunto de personas relacionadas entre s que interactan
para conseguir unos objetivos o metas comunes, pero una definicin ms
completa es la de Steers, que define al grupo como un conjunto de individuos
que comparten unos fines comunes, que generalmente representan
diferentes roles entre ellos y que interaccionan unos con otros con el objeto
de conseguir unos propsitos (p. 73).
De acuerdo a Bass (1960, c. en Valverde Aparicio, 2014) tambien podemos definir
los grupos desde un punto de vista motivacional como coleccin de personas cuya
existencia en tanto que colectividad da satisfaccin a los individuos que la
componen.
Diferencia entre grupo y equipo
El autor Crdenas Rovira (2011) nos explica la diferencia entre grupo y equipo para
estar seguros que hablamos de un grupo de individuos:
Un grupo es un conjunto de individuos que interacta para compartir
informacin y conseguir que cada miembro se desenvuelva mejor en su rea.
Slo se refiere a la reunin de individuos para conseguir objetivos
especficos, no implica la participacin en trabajo colectivo.
3
Un equipo es un grupo de trabajo en el que los esfuerzos individuales dan
por resultado un desempeo mayor que la suma de lo que producira cada
uno individualmente. Implica la generacin de sinergias positivas a travs del
esfuerzo coordinado.
Caractersticas de los grupos
Para ser llamados grupos, han de tener ciertas caractersticas que les identifique o
transforme en grupo (resumido de Valverde Aparicio, 2014; Porret Gelabert, 2014):
Grupo primario como es la familia, son personas que se conciertan para
disfrutar del tiempo de ocio.
Si son muy numerosos, necesitan de una identificacin para sentirse
integrados en el grupo sindical.
Interaccin las unas con las otras.
Son psicolgicamente conscientes de las otras.
Se perciben a ellas mismas como grupo.
Nmero mnimo de componentes: dos personas.
Intereses u objetivos comunes.
Sentido de colectividad e identidad compartidos.
Existencia de un nmero mnimo de valores y normas (acordados
implcitamente o explcitamente) que regulan la interaccin de los miembros.
Existencia de una estructura formal e informal.
Por qu se forman los grupos?
En resumen, la autora Murillo (2004) nos explica que:
4
Los grupos se forman para satisfacer las necesidades humanas. Existen
tareas que solo pueden realizarse a travs del grupo, pero tambin hay tareas
que el grupo realiza ms efectivamente que el individuo mismo. Una
organizacin crea los grupos para realizar tareas encaminadas al logro de
sus objetivos. El principio econmico que promueve la formacin de grupos
en la organizacin, es la divisin de trabajo. La formacin y consolidacin de
un grupo indica que las funciones que realiza satisfacen necesidades
econmicas, psicolgicas y sociales de sus miembros (p. 176).
El autor Crdenas Rovira (2011) menciona que no hay una razn que, por s sola,
sea suficiente para explicar por qu los individuos se unen a los grupos. Puesto que
la mayora de las personas pertenece a diversos grupos, es obvio que diferentes
grupos proporcionan distintos beneficios a sus miembros.
Las principales razones por las que se forman los grupos de trabajo son:
Necesidades en comn, Los miembros de un grupo buscan desafos similares,
como un equipo de ftbol americano.
Intereses en comn, Cuando los miembros comparten intereses comunes, como
los empleados que quieren modificar su plan de vacaciones.
Metas en comn, Se unen para alcanzar metas en comn, como las metas
organizacionales de un departamento.
Proximidad fsica, Los empleados que trabajan en el mismo departamento o mismo
tipo de trabajo, comparten con frecuencia actividades sociales.
Similitudes culturales, Con frecuencia, personas que acaban de inmigrar y entran
a una empresa, se unen a las personas de su misma nacionalidad.
Otras razones comunes por las que la gente se une a un grupo son:
Seguridad, Al unirse a un grupo, los individuos pueden reducir la inseguridad de
estar aislados. La gente se siente ms fuerte, tiene menos dudas de s misma, y
puede resistir mejor las amenazas cuando forma parte de un grupo.
5
Estatus, La inclusin en un grupo que se considera importante por otras personas,
proporciona reconocimiento y estatus para sus miembros.
Autoestima, Los grupos pueden proporcionar a las personas sentimientos de valor
propio. Es decir, adems de proporcionar estatus, la membresa tambin puede
brindar un mayor sentimiento de vala a los miembros del grupo.
Poder, Lo que no se puede alcanzar individualmente, con frecuencia es probable
obtenerlo por medio de la accin del grupo. Hay poder en la multitud.
Estatus
Trujillo Ruiz (2014) seala que:
La posicin de un miembro cuenta con un papel (rol) asociado que consiste
en sntesis en la conducta esperada de quien lo ocupa, siendo el
status la valoracin que los dems miembros conceden a la posicin.
De este modo, la posicin de cada miembro en el grupo conlleva a una
valoracin o prestigio que denominamos estatus, siendo el rol el conjunto de
conductas asociadas a una posicin dentro de un grupo y ambos conceptos
facilitan la interaccin de los miembros y sustentan el grupo.
En resumen del autor Trujillo Ruiz (2014) que ha citado a ms autores concluye que:
Existen criterios para asignar el estatus:
-La riqueza suele considerarse un criterio universal de estatus, pero hay que
atender tambin al origen de las riquezas, ya que el dinero mal
adquirido o adquirido recientemente no proporciona tanto estatus.
-La utilidad funcional alude a que se suele valorar a una persona por lo que
hace en sociedad en virtud de lo que se piensa que vale la pena hacer.
-El grado de instrucciones est en relacin con el impacto y el
poder del conocimiento y de la experiencia y es un claro smbolo de estatus.
6
-El tipo de religin y el grado en que se profesa es un determinante de estatus
sobre todo en las sociedades en las que tan solo est bien vista o se tolera
una religin.
-Las caractersticas biolgicas son criterios de pero a la hora de atribuir
estatus en muchas sociedades y grupos de modo que, las ms de las veces,
por desgracia, la edad, el sexo y la raza, pesan especficamente como
indicadores de prestigio.
Los roles y sus caractersticas
Un rol es un conjunto de derechos, obligaciones y normas de conducta
aprobadas para los individuos que estn en una posicin. Como nos
indica Brown la diferenciacin y asignacin de roles es algo fundamental
en los grupos pues implica una divisin de las tareas entre los miembros, lo
cual facilita la consecucin de metas y objetivos; contribuye a ordenar la
propia existencia del grupo al estar unidos al sistema de normas; y en ltima
instancia, forman parte de la autodefinicin de los individuos en el grupo.
Clasificacin de los grupos
El autor Crdenas Rovira (2011) aade que es posible clasificar las agrupaciones
en dos tipos de grupos, los formales que a su vez se clasifican en grupos de mando
y grupos de tareas, y los informales que a su vez se clasifican en grupos de inters
y grupos de amigos, como se puede observar en la figura 1.
7
Figura 1. Clasificacin de los tipos de grupos formales e informales
Grupos formales
Ahora, en palabras del autor Crdenas Rovira (2011) conoceremos las
caractersticas de los grupos formales:
Un grupo de mando est determinado por el organigrama de la empresa. Est
compuesto por los individuos que reportan directamente a determinado jefe.
Los grupos de tareas, que tambin determina la organizacin, representan la
asociacin de aquellos que se unen para culminar una encomienda de trabajo. Sin
embargo, los lmites de un grupo de tareas no terminan con el superior jerrquico
inmediato sino que pueden cruzar las relaciones de mando.
Alonso Mungua & Ocegueda Mendoza (2006) evocan que estos grupos constituyen
parte de las organizaciones formales, creadas expresamente para lograr objetivos
debidamente definidos, su propsito es de carcter prctico; es decir, sus miembros
se ven emocionalmente involucrados en la interaccin necesaria para alcanzar las
metas del grupo.
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Con palabras de Talcott Pearsons, los autores Alonso Mungua & Ocegueda
Mendoza (2006) mencionan la clasificacin de organizaciones formales:
Produccin econmica
Poder poltico
Integracin social
Pautas de mantenimiento
La autora Murillo (2004) aade que un grupo formal tambin puede convertirse en
informal cuando la mayora de sus miembros realizan conjuntamente actividades
fuera del trabajo (p. 177).
Grupos informales
Crdenas Rovira (2011) explica los grupos informales de esta manera:
Los empleados que no forman parte de un mando nico o un grupo de tareas
pueden congregarse para alcanzar un objetivo especfico que les toca: se trata de
un grupo de inters. Los empleados que se unen para modificar sus calendarios de
vacaciones, defender a un compaero despedido o tratar de mejorar sus
condiciones laborales forman una entidad que atiende a su inters comn.
Tambin se crean grupos porque sus integrantes comparten una o ms
caractersticas. Llamamos grupos de amigos a estas formaciones. Las alianzas
sociales, que con frecuencia rebasan el contexto laboral, se basan en una edad o
unos orgenes semejantes, la aficin por un equipo de ftbol o de la defensa de
opiniones polticas afines, por citar unas pocas caractersticas.
Los autores Alonso Mungua & Ocegueda Mendoza (2006) mencionan a Cohen que
define a los grupos informales como organizaciones informales, considerando que
estos grupos pequeos cuyas metas y objetivos no estn claramente definidos, y
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su funcionamiento no depende de un sistema rgido de reglas y procedimientos (p.
22).
Resumiendo lo que la autora Murillo (2004) menciona:
Los grupos informales se forman espontneamente en la organizacin, tiene
un lder, pero nadie lo nombra sino que los miembros del grupo lo aceptan
como tal. A travs del grupo informal sus miembros tratan de satisfacer
principalmente necesidades sociales y psicolgicas, aun cuando un grupo
cohesivo puede fijar metas econmicas, relacionadas con la regulacin de su
productividad para la empresa. Se originan en las actividades formales, como
grupos de amistad, grupos deportivos, grupos sociales. Pueden ser positivos
o negativos, dependiendo de la convergencia o divergencia de sus objetivos
para la empresa (p. 177).
Otras clasificaciones de grupos de trabajo
Por su forma de administracin, el autor Crdenas Rovira (2011) menciona que los
grupos pueden ser administrados en forma tradicional y auto dirigidos.
Grupos administrados en forma tradicional. Es el grupo donde existe un lder o
administrador oficial.
Grupos autoridirigidos. Los trabajadores comparten la responsabilidad de
administrar el grupo de trabajo.
Por el tiempo de duracin de su existencia, los grupos pueden ser permanentes y
temporales.
Grupos permanentes. Trabajan durante largos plazos de tiempo, por lo general un
ao cuando menos.
Grupos temporales. Estos se forman para plazos breves de tiempo especificados
con anterioridad, a fin de realizar una serie de tareas o proyectos, como comits.
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Por las funciones que desempean pueden ser de una funcin o interfuncionales.
Grupos de una funcin. Son los que tienen miembros que desempean una sola
funcin, como ingenieros, auditores, etc.
Grupos interfuncionales o multidisciplinarios. Son aquellos cuyos miembros
desempean diversidad de funciones.
Relacin entre grupos formales e informales
Se considera que s puede existir una relacin entre los grupos formales e
informales. Y el autor Arce & Morales () ejemplifica que:
Un grupo informal de personas, ante un problema comn, puede recurrir a
otro formal, como la Municipalidad, en busca de solucin a su problema;
asimismo, existe relaciones de grupo formal a informal, por ejemplo, el
Departamento de Economa y Bienestar Rural puede recurrir a las familias o
a los formas de amistad en busca informacin (p. 5).
Jerarqua de un grupo
Porrel Gelabert (2014) destaca una jerarqua en los grupos que surge de la
necesidad de algunos de sus miembros, esta jerarqua est constituida de la
siguiente manera:
1) Un miembro (lder): influye con su comportamiento de manera decisiva en los
otros miembros
2) Hay otros que sienten la necesidad de dominio pero por falta de carisma
suficiente ocupan una segunda posicin en el orden jerrquico.
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3) El resto de los miembros con poca influencia se someten a las normas de los
dems.
Figura 2. Jerarqua de un grupo.
Formacin de grupos
Modelo de las 5 fases
La autora Valverde Aparicio (2014) saala que varios estudios han hecho posible
identificar cinco fases en el desarrollo de los grupos, esta es el modelo de las cinco
fases:
1) Formacin
En esta primera fase los individuos se encuentran por primera vez. Su actividad
principal consiste en descubrir quines son los otros miembros del grupo, y lo hacen
de la manera siguiente:
Intentan conocer las actitudes y lo precedentes de los dems.
Intentar determinar que comportamientos interpersonales son aceptables.
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Demuestran sus identidades personales de los miembros y establecen una primera
impresin ante los dems.
En una situacin de trabajo, los miembros del grupo determinan la tarea que se va
a llevar a cabo, y que mtodos y normas sern apropiados para conseguir su
funcionamiento.
2) Tormenta
Hallaremos un nivel considerable de conflicto, por lo que puede ser un periodo
incmodo para algunos o todos los miembros del grupo. Estos conflictos tienden a
provocarse porque los miembros del grupo intentan establecer su propio lugar
dentro del grupo e influir en el desarrollo de sus normas de funcionamiento. Las
relaciones pueden verse rotas o reorganizadas. Los temas se discuten de manera
ms abierta y se hacen esfuerzos para aclarar los objetivos del grupo.
3) Normativas
Los miembros de grupo desarrollan maneras de trabajar, dirigiendo cuestiones
referentes a quien se har que y como lo har. Se Establecen reglas de trabajo y
operacin a partir de:
Normas de comportamiento.
Atribucin de diferentes roles a cada miembro.
Se empieza a percibir un sentido de identidad, de ser nicos y diferentes con
respecto a otros grupos.
4) Rendimiento
Los miembros conocen a la perfeccin su posicin y su papel dentro del grupo y,
por lo tanto, pueden dedicar su atencin al trabajo o tarea que hay que llevar acabo.
El grupo que llega a esta fase es un grupo maduro.
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5) Partida
Algunos autores no incluyen esta fase final como parte del desarrollo de los grupos
porque de hecho representa su disolucin que puede producirse por diferentes
razones (final del proyecto o tarea, partida de uno o varios miembros) (p. 39-40).
Figura 3. Etapas de la formacin de grupos.
Modelo de equilibrio puntuado
Crdenas Rovira (2011) menciona este modelo y no todas las formaciones de
grupos siguen el modelo de las cinco etapas, como lo son los grupos temporales
con plazos, ya que se menciona que tienen una sucesin peculiar de actividades (o
inactividades):
1. En la primera reunin se traza la direccin del grupo;
2. En esta primera fase la actividad del grupo es inercial;
3. Al final de la fase sobreviene una transicin, exactamente cuando el grupo
consumi la mitad de su tiempo;
4. La transicin suscita cambios importantes;
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5. A la transicin sigue una segunda fase de inercia, y
6. La ltima reunin del grupo es de actividad intensa.
Figura 4. Esquema es un modelo del equilibrio puntuado
Factores que afectan el comportamiento de grupos
El autor Crdenas Rovira (2011) nos menciona que existen principalmente 7
factores que pueden afectar el comportamiento de los grupos, ya sean estos
formales o informales, como se puede observar en la figura 5, a continuacin se
muestran los ms comunes:
Tamao. El rango del tamao de un grupo puede ser desde dos miembros hasta
un lmite normal de trece a diecisis. El nmero ideal es de doce personas, el
tamao del grupo pude afectar en las dimensiones de liderazgo, tolerancia entre los
miembros y los procesos de grupo.
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Roles. Las personas asumen una serie de roles, es decir el conjunto de
comportamientos esperados asociados a un trabajo en particular. Y se dividen a su
vez en tres categoras:
Roles de la tarea: se concentran en el cumplimiento de las tareas o metas, y facilita
y coordina las tareas de toma de decisiones.
Roles del mantenimiento: no se concentran tanto en las tareas como en los
procesos del grupo. Ayudan a mantener y elevar el desempeo del grupo, como por
ejemplo conciliador o animador.
Roles individuales: Se enfocan nicamente en las necesidades individuales de los
miembros a costa del grupo. Tienden a ser disfuncionales o destructivos para el
grupo.
Normas. Son reglas de comportamiento que han sido aceptadas como propias por
los miembros del grupo. Pueden ser:
Fundamentales: guan el comportamiento esencial, para la misin central de la
organizacin.
Perifricas: guan los comportamientos que son importantes, pero no esenciales,
para alcanzar las metas o misin de la organizacin.
Los grupos tambin pueden imponer sanciones, es decir medidas de coaccin que
se adoptan para propiciar la aceptacin y cumplimiento de las normas.
Metas. Los miembros de los grupos de trabajo comparten metas que se centran en
el desempeo y facilitan la consecucin de las metas de la organizacin. Pueden
ser formales e informales: Metas formales: son las que estn definidas
especficamente, en forma oral o escrita, y por lo general guardan una relacin
directa con las metas y la misin de la organizacin.
Metas informales: Son las que estn implcitas en las acciones de los miembros del
equipo, pero no estn definidas explcitamente, y pueden contribuir a la consecucin
de las metas de la organizacin o impedirla.
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Cohesin. Es la fuerza de los miembros de permanecer en el grupo y su
compromiso con el mismo. Est influenciado por el grado de compatibilidad entre
las metas grupales e individuales. Se refiere a mantener unido al grupo, su
comunicacin, la similitud de intereses y necesidades (homogeneidad), a las
necesidades interpersonales de afecto, inclusin y control.
Liderazgo. Es importante que dentro de un grupo exista un lder que ejerce una
influencia positiva entre sus miembros para que puedan alcanzar de este modo las
metas propuestas.
Ambiente externo. El ambiente externo puede influenciar a cada uno de los factores
anteriores, as como afecta directamente el comportamiento de los miembros del
grupo. Se refiere a las condiciones y factores fuera del grupo sobre los cuales el
mismo no tiene control. Incluye tecnologa, condiciones fsicas, prcticas de
administracin, reglas, liderazgo de la gerencia y las recompensas y castigos
definidos en la organizacin.
Figura 5. Factores que afectan el comportamiento de los grupos
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CONCLUSIN
Concluimos que los grupos formales no son tan importantes para llevar una relacin
estrecha entre los individuos, sin embargo es necesaria para tener objetivos ms
claros y completos, de esta manera todos los miembros del grupo llevaran a cabo
sus tareas sin tener conflictos con algunos otros miembros, en cambio en los grupos
formales se caracteriza mayormente por llevar fines que no son claros, es decir, que
sus objetivos no estn del todo definidos.
Estos grupos llevan a cabo las fases necesarias para su formacin, pero tambin
existe la disolucin por factores impredecibles para el grupo, en algunos casos de
grupos su partida es por la terminacin del proyecto en el que estaban integrados.
Cabe mencionar que tambin cuenta mucho el liderazgo entre cada grupo, ya formal
o informal, pues depender del lder que las metas siga su objetivo.
18
REFERENCIAS
Alonso Mungua, E., & Ocegueda Mendoza, V. (2006). Teora de las
organizaciones. Mxico: Umbral.
Arce, A., & Morales, J. (s.f.). Sociologa: 7 casos de desarrollo de la comunidad.
Turrialba, Costa Rica: SIC.
Crdenas Rovira, J. (12 de Mayo de 2011). Gestiopolis: Grupos formales e
informales. Recuperado el 16 de Mayo de 2015, de Grupos Formales e
informales: http://www.gestiopolis.com/grupos-formales-e-informales/
Murillo, S. (2004). Relaciones humanas (Segunda ed.). Mxico: Limusa.
Porrel Gelabert, M. (2014). Gestion de personas: Manual para la gestion del
capital humano para las organizaciones (Sexta ed.). Madrid: ESIC.
Porret Gelabert, M. (2014). Gestin de personas. Manual para la gestion del
capital humano (Sexta ed.). Madrid, Espaa: ESIC.
Trujillo Ruiz, R. (16 de Mayo de 2014). Gestiopolis: El estatus y los roles en las
estructuras grupales de la empresa. Recuperado el 17 de Mayo de 2015, de
El estatus y los roles en las estructuras grupales de la empresa:
http://www.gestiopolis.com/el-estatus-y-los-roles-en-las-estructuras-
grupales-de-la-empresa/
Valverde Aparicio, M. (2014). Comportamiento humano en la organizacin.