Dinamicas Tecnicas de Negociacion Escucha y Comunicacion

Taller para adolescentes Aprendiendo acomunicarnos, resolver conflictos y tomardecisiones1 Parte: Todos valemos la pena y nos tenemos queentender

Sesin 1 (fichas 38 a 43):

Actividad 1: Mis objetos identificativosActividad 2: El telfono sin palabras

Actividad 2: La noticia Actividad 3: Siempre hay una forma de decir bien las cosas

Actividad 4: Ests escuchando? (Practicamos la escucha activa)

Tarea para casa:

Prueba tu firmeza

PROMOVIENDO LA ADAPTACIN SALUDABLE DE NUESTROS ADOLESCENTES 215

Objetivos

Presentarse revelando algo personal.Comunicar expectativas respecto al taller.

Poblacin diana

Adolescentes.

Duracin aproximada

15 minutos.

Materiales necesarios

Una mesa y sobre ella los siguientes objetos:

Liga roja PeineCondn Llaves de un cocheCajetilla de tabaco CalendarioFotocopia de un billete de 2000 ptas Foto de una pandilla de amigosChicle Foto de una pareja demostrndose afectoReloj CD de msicaGafas de sol Dibujo de paloma de la pazRopa de marca Lazo rojo contra SIDABolgrafo Zapatilla de deportePoesa ReglaCuchara Cartel con frase nadie te puede hacerLibro de texto sentir inferior sin tu permiso

Ficha 38: Mis objetos identificativos

216 PROMOVIENDO LA ADAPTACIN SALUDABLE DE NUESTROS ADOLESCENTES

Foto de un cuerpo masculino Baln de ftbolFoto de un cuerpo femenino Foto de animalesDibujo de hoja de marihuana HorscopoPortada de revista de quinceaeras Una pieza de frutaBote de cerveza Un billete de trenVaso NovelaFoto de rayas de cocana CalculadoraDibujo de beso Paquete de pauelos de papelDibujo de coito Foto de ancianosBolsa de patatas fritas Folleto de un campamento de veranoWalkman con auriculares Maceta con plantaDibujo de chicos rindose de otro BibliaFoto de deporte de riesgo Caja de aspirinasEntrada de cine Bote de gel

Descripcin

1) Cada uno selecciona tres objetos de los que estn encima de la mesa con los que seidentifica.

2) De uno en uno, comunican a los dems los objetos elegidos como identificativos ydicen el porqu. Aprovechan la ocasin para presentarse y expresar sus expectati-vas respecto al taller.


Objetivos

Experimentar la comunicacin no verbal.Reflexionar sobre la comunicacin y sus dificultades.

Poblacin diana

Adolescentes.

Duracin aproximada

20 minutos.


Dos hojas de papel donde conste el mismo mensaje:En un garito de los suburbios, un viejo cantaba con un micro mientras su guapa com-paera tocaba con la guitarra bellas melodas.

Descripcin

1) Se dividen en dos grupos2) Dentro de cada grupo se colocan en fila3) Se le entrega al ltimo de cada grupo el papel donde est escrito el mensaje. Est

prohibido mostrar el papel a los dems. Lo leer en silencio y lo devolver al coor-dinador de la actividad.

Ficha 39: El telfono sin palabras


4) El ltimo de cada grupo expresa gestualmente el mensaje al penltimo, ste se lotransmite de forma no verbal al siguiente y as sucesivamente hasta llegar al prime-ro, que lo deber traducir a palabras.

5) Gana el grupo cuya traduccin del mensaje se parezca ms al original.

6) Comparten las respuestas a las siguientes preguntas:

Qu condiciones son necesarias para una adecuada comunicacin?

Qu factores dificultan la comunicacin?


Objetivos

Experimentar cmo se transmite la informacin: se pierde, se distorsiona y se inventa.

Poblacin diana

Adolescentes.

Duracin aproximada

20 minutos.


Una hoja donde est escrita la siguiente noticia:

Suenan tambores, huele a azufre y de las ventanas de las casas bajas de la plaza delos Santos Nios sale una intensa luz rojiza. Es la noche del martes 8, la elegida paraconmemorar el recin estrenado ttulo de ciudad Patrimonio de la Humanidad, y unosdemonios muy particulares, a sueldo de la prestigiosa compaa teatral Comediants,comienzan a asomar a las ventanas y a escupir fuego. En la plaza no caba un almams.

Se hizo de da gracias a las sales minerales de las antorchas y bengalas que portabala legin de demonios y contra la Casa Tapn se dibuj la silueta de una gran araaque enfil hacia la calle Mayor.

Los diablos se subieron al escenario montado junto a la Capilla del Oidor y levantaronsus copas, llenas de fuego, claro est!, para brindar por el ttulo de Patrimonio de laHumanidad que la UNESCO concedi a Alcal el pasado 2 de diciembre.

Ficha 40: La noticia


Descripcin

1) Cuatro voluntarios se salen de la habitacin mientras se explica lo que se va a haceral resto del grupo. Entra el primero y se le lee la noticia. Este debe reproducrselasin leer al segundo cuando entre. Y as sucesivamente, el segundo al tercero, y el ter-cero al cuarto, quien deber escribir en la pizarra la noticia resultante.

2) Se reflexiona con ellos sobre cmo se transmite la informacin: se pierde, se distor-siona y se inventa. Se puntualiza que el receptor recuerda mejor lo que le llama laatencin y no recuerda lo irrelevante para l, y cmo, a medida que va recibiendoel mensaje, el receptor va traduciendo lo percibido para posteriormente reconstruir-lo en el recuerdo segn un proceso lgico: la informacin que le falta se la imagina;ello explica porque se van aadiendo cosas nuevas.


Objetivos

Aprender a usar formas correctas de comunicacin para resolver los conflictos demanera adecuada.

Poblacin diana

Adolescentes.

Duracin aproximada

De 30 a 45 minutos.


Hoja Siempre hay una forma de decir bien las cosas (Practicamos las distintas formasde reaccionar ante las situaciones) y un bolgrafo para cada participante.

Descripcin

1) Se lee la teora de la hoja Siempre hay una forma de decir bien las cosas(Practicamos las distintas formas de reaccionar ante las situaciones) y responden alas preguntas de la misma.

2) Juego de papeles (ensayo conductual) de una situacin en la que se plantea la nece-sidad de usar formas correctas de comunicacin o se resuelve un conflicto de formaadecuada. Ensayan las distintas formas de reaccionar (pasiva, agresiva, asertiva).

Ficha 41: Siempre hay una forma de decir bien las cosas (Practicamos las distintas formas de reaccionar ante las situaciones)


Siempre hay una forma de decir bien las cosas(Practicamos las distintas formas de reaccionar ante las situaciones)

En distintas situaciones se nos plantea la necesidad de usar formas correctas de comu-nicacin que nos ayuden a resolver los conflictos de manera adecuada. Una comuni-cacin correcta debe cumplir cuatro condiciones: Usar palabras y gestos adecuados Defender bien los propios intereses Tener en cuenta los argumentos y los intereses del otro Encontrar soluciones de compromiso razonables para ambas partes

Sin embargo, en nuestra comunicacin con los dems, podemos reaccionar de tres formas: 1. Podemos ser ASERTIVOS:

Decimos lo que pensamos y cmo nos sentimos No humillamos, desagradamos, manipulamos o fastidiamos a los dems Tenemos en cuenta los derechos de los dems No siempre evitamos los conflictos, pero s el mximo nmero de veces Empleamos frases como: Pienso que..., Siento..., Quiero..., Hagamos...,

Cmo podemos resolver esto?, Qu piensas, Qu te parece?,... Hablamos con fluidez y control, seguros, relajados, con postura recta y manos visi-

bles, utilizamos gestos firmes sin vacilaciones, miramos a los ojos

2. Podemos ser PASIVOS: Dejamos que los dems violen nuestros derechos Evitamos la mirada del que nos habla Apenas se nos oye cuando hablamos No respetamos nuestras propias necesidades Nuestro objetivo es evitar conflictos a toda costa Empleamos frases como: Quiz tengas razn, Supongo que ser as, Bueno,

realmente no es importante, Me pregunto si podramos..., Te importaramucho..., No crees que..., Entonces, no te molestes,...

No expresamos eficazmente nuestros sentimientos y pensamientos

3. Podemos ser AGRESIVOS: Ofendemos verbalmente (humillamos, amenazamos, insultamos,...) Mostramos desprecio por la opinin de los dems Estamos groseros, rencorosos o maliciosos Hacemos gestos hostiles o amenazantes Empleamos frases como: Esto es lo que pienso, eres estpido por pensar de otra

forma, Esto es lo que yo quiero, lo que tu quieres no es importante, Esto es loque yo siento, tus sentimientos no cuentan, Haras mejor en..., ndate con cui-dado..., Debes estar bromeando..., Si no lo haces..., Deberas...

Respondemos a las siguientes preguntas:A) Describe una situacin conflictiva o una conversacin difcil que hayas tenido con

otra persona y en la que hayas reaccionado de forma pasiva:


B) Describe una situacin conflictiva o una conversacin difcil que hayas tenido conotra persona y en la que hayas reaccionado de forma agresiva:

C) Cmo podras haber reaccionado de forma asertiva en las dos situaciones anteriores?

D) Describe una situacin conflictiva o una conversacin difcil que hayas tenido conotra persona y en la que hayas reaccionado de forma asertiva:

E) Cul es la forma de reaccionar que cumple mejor las cuatro condiciones de unacorrecta comunicacin?

F) Cmo nos sentimos tras reaccionar de forma pasiva?

Y agresiva?

Y asertiva?

G) Con qu forma de reaccionar se daa menos la relacin interpersonal?

H) Cmo te ven los dems al comportarte de forma asertiva?

Y agresiva?

Y pasiva?

I) Qu conclusiones has sacado de todo esto?

J) Para terminar, elegimos entre todos una situacin conflictiva real y ensayamos las dis-tintas formas de reaccionar. Ej: un amigo nos propone hacer algo que no nos gusta.


Objetivos

Aprender a hacer una buena escucha activa.Experimentar distintas formas de escuchar: unas que entorpecen y otras que favorecenla comunicacin.

Poblacin diana

Adolescentes.

Duracin aproximada

De 30 a 45 minutos.


Hoja Estas escuchando? (Practicamos la escucha activa) y un bolgrafo para cadaparticipante.

Descripcin

A) Se lee la teora de la hoja Estas escuchando? (Practicamos la escucha activa).

B) Por parejas, se representa un dilogo con distintas respuestas, unas que favoreceny otras que entorpecen la comunicacin.

C) Comparten todos: cmo se han sentido los que hablaban en cada situacin?, cmonos gustara que los dems nos escucharan?, cmo solemos escuchar nosotros?

Ficha 42: Ests escuchando? (Practicamos la escucha activa)


Estas escuchando?(Practicamos la escucha activa)

El truco de un buen conversador no es ser interesante (saber hablar), sino estar intere-sado (saber escuchar). Decimos que una persona realiza una buena escucha activacuando es capaz de prestar atencin de una forma intencionada, dando claras mues-tras de comprensin y generando empata (esto es, sabiendo ponerse en el lugar delotro).Cmo hacer una buena escucha activa?1. Presta toda tu atencin a la persona que habla, y dale claras muestras de ello: mra-

le frecuentemente a los ojos, asiente mediante gestos y expresiones verbales.2. Repite los puntos clave de aquello que te cuente y que parezca tener importancia

para l, para darle a entender que le vas comprendiendo.3. No lo interrumpas salvo para mostrar que atiendes y para pedir aclaracin si no

entiendes.

Existen factores que pueden interferir en nuestra capacidad de escucha: Hbitos no verbales: desviar la mirada, movernos demasiado o muy poco, apoyar la

cabeza en las manos, descuidar nuestra postura, perder el equilibrio y la simetra delcuerpo, cubrirte demasiado tiempo el pecho o el vientre con los brazos, ocultar lasmanos, no respetar el espacio territorial del otro,...

Actitudes impulsivas: hacer evaluaciones o emitir juicios crticos, dar consejos sin quete los pidan, tratar de contar nuestro caso o una historia mejor que la que nos cuen-tan, preguntar selectivamente curioseando, disparar porqus, interpretar retorcida-mente las intenciones del otro,...

Como muchas otras cosas, parece sencillo pero no es fcil. La mejor forma de apren-derlo es ponindolo en practica repetidamente. A continuacin, vamos a ensayarlo, porparejas.A) Uno contar una historia relativamente importante para l. El otro escuchar, y lle-

gado un momento......pondr pegas a todo lo que dice.. dar consejos sin que se los pida el que habla...dir ya hablaremos de eso ms tarde...tratar de contar una historia mejor...conversar con alguien ms mientras le est hablando la otra persona ...no responder...se pasar de gracioso diciendo una tontera tras otra...interrumpir y cambiar de tema...le har reproches...mirar a otra parte y no al que le habla...responder con por qu... a todo lo que se le dice


...se reir sin venir a cuento

...se sentir molesto y ofendido por lo que le dice la otra persona

...le har callar

B) Uno comienza a contar un problema que le interesa resolver. El otro, escucha, y......formula preguntas aclaratorias...le expresa que entiende cmo se siente...le felicita...le mira a la cara y asiente con la cabeza...valora las cosas positivas que le dice la otra persona


Objetivos

Caer en la cuenta de la frecuencia en la que realizan distintas acciones de firmeza antela presin de los dems.Reflexionar sobre cmo reaccionan en situaciones en las que se sienten presionados porlos dems.

Poblacin diana

Adolescentes.

Duracin aproximada

Tarea para casa.


Un cuestionario de asertividad de la ficha 17, una hoja Prueba tu firmeza(Reflexionamos sobre la asertividad) y un bolgrafo para cada participante.

Descripcin

Cada adolescente rellena el cuestionario de asertividad y las preguntas de la hojaPrueba tu firmeza (Reflexionamos sobre la asertividad).

Puesta en comn en la sesin 2 del taller.

Ficha 43: Prueba tu firmeza


Prueba tu firmeza(Reflexionamos sobre la asertividad)

A) Rellena el cuestionario de asertividad.B) Piensa en una situacin en que te hayas sentido presionado a hacer algo que no

queras hacer. Debes reflexionar sobre cmo reaccionaste y cmo podras haberlohecho siguiendo los siguientes pasos:

1. Describe de forma detallada qu ocurri, cmo te sentiste y qu queras hacer t.

2. Cmo reaccionaste? Qu dijiste?

3. Tu reaccin fue pasiva, asertiva o agresiva?

4. Cmo te sentiste? Cmo imaginas que se sinti la otra persona?

5. Lograste tu objetivo o slo el del otro? Llegastis a un objetivo comn?

6. Qu otras alternativas tenas? Qu consecuencias conllevaban cada alternativa?

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