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Diplomado en Habilidades profesionales para hotelería
y turismo
Mundo Imperial Hotel & Resort
28 años generando los mejores profesionistas del Estado
Diplomados nacionales e internacionales
Cursos presenciales
Cursos en línea
Seminarios
Talleres
Conferencias
Campus Virtual
Socios y alianzas estratégicas
Descripción del programa
Este diplomado le proporcionará
los conocimientos necesarios
para lograr los objetivos
descritos y un dominio de la
materia en el lugar de trabajo
empresarial y profesional
enmarcadas en la exigencias
para empleos entre 2016-2020
según el foro económico
mundial.
170 horas de clase en
modalidad blending learning
5 días en la zona diamante del
puerto de Acapulco, en el mejor
hotel, disfrutando de la calidez
de su servicio y aprendiendo
como lograr la excelencia.
Descripción del programa
Ud. Obtendrá 2 certificados
SOUTH METHODIST
UNIVERSITY, TX.
UNIVERSIDAD
AMERICANA DE
ACAPULCO
Vivirá la experiencia del
concepto de Mundo Imperial
Soporte técnico 24/7
Programa completo en línea
y a su propio ritmo
Plataforma intuitiva con
coaching integrado
Plataforma amigable con
cualquier dispositivo móvil.
Excelente precio y opciones
de pago
1. Conocerás las estrategias de
planificación de marketing
aplicadas a los nuevos canales
on-line.
2. Obtendrás las herramientas y
conocimientos necesarios para
el desarrollo de un plan de e-
marketing en la organización
turística
3. Aprenderás a integrar e-marketing
on-line en la planificación de
marketing tradicional
Diplomado en habilidades profesionales
para hotelería y turismo
1. E-marketing turístico
En el sector turístico las actividades
comerciales exigen un continuo
contacto entre las Administraciones
Públicas, las compañías proveedoras
y distribuidoras, y los clientes.
Este contacto se realiza
principalmente a través de acciones
de comunicación (publicidad,
promoción, venta personal),
distribución (canales que permiten la
realización de las transacciones) e
información
Diplomado en habilidades profesionales
para hotelería y turismo
2. Asesoramiento y venta de productos
y servicios turísticos
Aprenderás el concepto de tratar a los
clientes como invitados y crear una
experiencia "WOW" para ellos.
La estrategia de servicio centrada en
los huéspedes, en la hospitalidad o el
servicio
Diplomado en habilidades profesionales
para hotelería y turismo
3. Gestión de la calidad turística
Estarás capacitado para llevar a cabo
el análisis y la gestión de los
diferentes perfiles profesionales
apoyándote en el uso de las nuevas
tecnologías orientadas a la industria
turística
Diplomado en habilidades profesionales
para hotelería y turismo
4. Gestión de Recursos Humanos en el
nuevo turismo
Estudiarás la situación actual de la
capacidad, presencia y afiliación
hotelera tanto en Europa como en el
resto del mundo.
Aprenderás cual es la tendencia del
sector turístico hacia la globalización
así como las estrategias de
crecimiento y alianzas estratégicas
que han sido implementadas para la
expansión internacional.
Conocerás el concepto “Low cost” que
hace referencia a los establecimientos
con servicios limitados y de gran
funcionalidad
Diplomado en habilidades profesionales
para hotelería y turismo
5. Planificación de establecimientos
hoteleros
Nos centramos en la gestión de las
empresas hoteleras y te
proporcionará una base completa de
las habilidades profesionales
necesarias para comenzar una
carrera en estos sectores.
Diplomado en habilidades profesionales
para hotelería y turismo
6. Planificación y gestión de proyectos
hoteleros
Aprenderás todo lo que se necesita
para desarrollar una estrategia de
plan de negocio on-line exitosa en el
sector de las agencias de viajes.
Comenzando con el comportamiento
del cliente, el proceso de venta, los
procedimientos internos de la
organización, estudio de la
competencia y detección y evaluación
de oportunidades.
Diplomado en habilidades profesionales
para hotelería y turismo
7. E-business para agencias de viajes
Se analizan las consecuencias y
aspectos claves de la sostenibilidad
en el sector turístico.
Conocerás los actores que intervienen
en el desarrollo de un destino.
Desarrollaras procesos de
planificación y ordenación de destinos
para garantizar su sostenibilidad.
Analizaras las acciones necesarias
para garantizar la sostenibilidad en el
ámbito local.
Diplomado en habilidades profesionales
para hotelería y turismo
8. Turismo sostenible y desarrollo local
Aprenderá a desarrollar una sólida
comprensión de los procedimientos de
contabilidad de hoteles y restaurantes,
con un enfoque en la contabilidad
digital utilizada en las situaciones de
contabilidad de hospitalidad de hoy en
día.
Aprenderá sobre la tributación de los
ingresos empresariales, el papel de
las agencias gubernamentales y cómo
leer y analizar los estados financieros.
No requiere experiencia previa en
temas contables.
Diplomado en habilidades profesionales
para hotelería y turismo
9. Contabilidad analítica hotelera
Uno de los consorcios hoteleros mas
importantes del país presenta su
modelo de negocios de manera
práctica.
Atención al cliente, servicio,
administración. Así es como se hacen
las cosas en Mundo Imperial y así es
como se logra la excelencia.
Diplomado en habilidades profesionales
para hotelería y turismo
10. El modelo de negocio de Mundo
Imperial
Diplomado en habilidades profesionales
para hotelería y turismo
10. El modelo de negocio de Mundo
Imperial
Gestión de talento humano MI
Comercialización y MKT MI
Control financiero MI
Grupos, convenciones y banquetes
Programa de gestión de calidad MI
Programa de satisfacción MI
Modelo estratégico de negocios de MI
Lugar: Mundo Imperial
Resort & Spa
Fechas: online: 1 de septiembre
presencial: 7 – 10 noviembre
Duración: 190 Horas.
170 online,
20 presenciales
Contacto:
Ing. Jesús Eduardo Lara
Tel.: 469 1700 ext.: 1071
Inversión
$25,000.00 + IVA
Uaa.edu.mx
Universidad Americana de Acapulco
Incluye:
Acceso al curso y material online
Modulo presencial + hotel en Acapulco y
comidas 5 días, 4 noches
744 312 0249
Directorio:
Le damos valor a tu
educación
469 1700 ext.: 1071
Mtro. Eric Manuel Rivera Rivera
Coordinador General de Extensión Universitaria
Ing. Rossana Pérez Santana
Depto. de Difusión Cultural
Mtro. Jesús Eduardo Lara
Depto. de Educación continua
Lic. Rebeca Navarrete Carbajal
Asistente de la coordinación
469 1700 ext.: 1017
469 1700 ext.: 1062
469 1700 ext.: 1018
55 4337 1318
Elaboró: JELM
