Dirección Administrativa

DIRECCIÓN: Función de la Administración

Ing. Victor José Angarita Rios

Etapa del Proceso Administrativo llamada también ejecución, comando o liderazgo, es una función de tal trascendencia que algunos autores consideran que la administración y la dirección son una misma cosa debido a que al dirigir es cuando se ejercen más representativamente las funciones administrativas, de manera que todos los dirigentes pueden considerarse administradores.

La Dirección: Concepto

D E F I N I C I Ó N

•Es la función administrativa a través de la cual se logra la realización efectiva e todo lo planificado o planeado.

•Es el acto de dirigir.

•Dirigir es guiar, orientar, conducir, encaminar, llevar al logro de objetivos, tomar decisiones, ordenar y liderar.

•Es la función ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados.

La dirección como función administrativa

La dirección empresarial

Guiar a la empresa hacia unos objetivos propuestos a través de un proceso productivo de la manera más eficiente posible

EMPRESA

PROCESO PRODUCTIVO EFICIENTE

Eficiencia. Alcanzar los objetivos consumiendo el menor número de recursos

¿Qué es dirigir?

PLANIFICAR Fijar el curso de una acción, de

objetivos, de programas de actuación, de recursos a emplear

ORGANIZAR Crear la estructura de empresa,

marcar y asignar tareas

GESTIONAR Tomar decisiones con el fin

de cumplir lo planificado

CONTROLAR Detectar y corregir posibles

desviaciones del plan


¿Cómo se dirige?

Inteligencia emocional Transmitiendo entusiasmo,

empatía y haciendo partícipes a todos de los resultados

Autoconfianza Transmitiendo confianza a los trabajadores y siendo

capaz de delegar

Capacidad de comunicación Sabiendo transmitir objetivos y medios

para alcanzarlos así como sabiendo escuchar

Capacidad de adaptación Transmitiendo entusiasmo,

empatía y haciendo partícipes a todos de los resultados

Delegando funciones Asignando deberes y dotando de

autoridad a los mandos intermedios

Últimos en la escala de mando Planifican producción Responsable del producto Organizar procesos productivos Transmitir cultura de empresa Motivar


• Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la Planeación y la Organización.

• La dirección eficiente es determinante en la moral de los

empleados y consecuentemente, en la productividad. • Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la

implementación de métodos de organización, y en la eficiencia de los sistemas de control.

• A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la

organización funcione.

Importancia de la dirección

1. Planificar: de acuerdo con la naturaleza de la organización las actividades diarias a realizar.

2. Organizar: los esfuerzos y elementos que están bajo la responsabilidad de la institución.

3. Coordinar a las personas y dependencias de la institución.

4. Desarrollar al personal: con programas de ubicación, orientación , educación, y liderazgo.

5. Controlar: supervisar y evaluar bajo el criterio, estímulo, correctivo y sanciones.

F U N C I O N E S


1. Orientación: guiar al empleado para la correcta ejecución de las tareas. (inicial/permanente).

2. Motivación: existencia de condiciones ideales para el trabajo.(contraprestación, estímulos y mejoramiento).

3. Mando o autoridad: designación de responsabilidades bajo el criterio de autoridad.

4. Emisión de ordenes: decir a las personas lo que tienen que hacer.

5. Comunicaciones: transmisión efectivas de la información medible en respuesta que se realiza de manera oral y escrita a través de canales preestablecidos.

6. Supervisión: velar por el desenvolvimiento efectivo de las tareas

I N S T R U M E N T O S


• Vía jerárquica: todas las decisiones, instrucciones y ordenes deben seguir los canales regulares.

• Unidad de mando: las ordenes deben ser dadas por una instancia a la vez.

• Impersonalidad de mando: las ordenes se ejecutan para el logro de objetivos institucionales.

• Pronta solución de conflictos: los problemas que se presenten deben se solucionados en la raíz.

• Aprovechamiento de conflictos: todo conflicto genera aprendizaje, todo conflicto es negociable.

• Supervisión directa: evaluación formativa y sumativa

P R I N C I P I O S


• Motivación.

• Liderazgo.

• Comunicación.

• Toma de decisiones.

Elementos de la Dirección

Motivación

•Persuadir o inducir, es decir, convencer a otros para que realicen determinadas acciones que queremos que las realicen.

•La motivación en esencia consiste en hacer que cada cual cumpla con su trabajo con entusiasmo, porque deseen hacerlo.


Automotivación

La podemos definir como la capacidad propia interior, la cual esta relacionada con la creatividad de cada cual.

•Establecer una meta y no alejarse de ella.

•Complementar objetivos de largo plazo con objetivos de corto plazo.

•Constantemente aprender cosas nuevas, las cuales signifiquen un desafío.

Recomendaciones para la automotivación.


Liderazgo

Esta asociado a la capacidad de mando, el cual tiene que ver con el poder informal, es decir, que no esta expresamente detallada jurídica como organizacionalmente, sino con aquella capacidad propia de ciertas personas de hacerse obedecer por otros.


Componentes del liderazgo

• Mando. • Ordenes. • Comunicación.

Consultiva

Ejecutivas o imperativas.


El liderazgo

LÍDER JEFE

LÍDER además…

involucrar, integrar

entusiasmar

dialogar con la autoridad

trabajar en equipo

trabajar por objetivos

delegar cuando sea necesario

JEFE

Competencia profesional

Supervisión

Autoridad

Ejemplo

El primero entre otros

LÍDERES

JEFES

DIRECTIVO CON CAPACIDAD DE

LIDERAZGO

TIPO DE EMPRESA

Estilos de dirección

EMPLEADOS ESTILO DIRECTIVO

Estilo autocrático El jefe decide imponioendo su

propio criterio, asumiendo toda la responsabilidad y

planificando todo el trabajo de sus empleados

Estilo laissez-faire o dejar hacer El jefe no ejerce como tal,

dejando tomar las decisiones a los miembros del grupo que

dirige

Estilo democrático El jefe propone las tareas al

grupo, siendo éste quien elige por consenso el plan de

trabajo

Estilo paternalista Similar al autocrático, si bien el

jefe solicita y considera la opinión del grupo

Estilo burocrático Estilo rígido, de total cumplimiento de la

reglamentación y estructura jerárquica establecida

Estilo participativo Implicación de todo el grupo

en la toma de decisiones, compartiendo responsabilidad

y consecuencais

A

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Características.

•El jefe adopta todas las decisiones

•No promueve la asesoría

•No utiliza la participación

•Ejerce un control permanente

•No emplea la autocrítica

Efectos. •Bajo nivel de motivación

•Poca participación en el trabajo

•Poca colaboración

•Los resultados se obtiene con presión sicológica

•Se genera clima de temor y inseguridad


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Características.

•Promueve la participación

•Recurre a la asesoría

•Estimula el trabajo en grupo

•Confía en la capacidad del grupo

•Hay disposición a la revisión, a la autocrítica

•Se utiliza la política de puertas abiertas

•Eleva el nivel de la participación

•Aumenta el grado de satisfacción en el trabajo

•Cuenta con mayor colaboración apoyo por parte del grupo

•Los resultados de obtienen por colaboración


Toma de decisiones.

Se puede definir como la selección entre diversas alternativas de un determinado curso de acción.

Para una buena toma de decisiones es fundamental analizar previamente los fenómenos y diagnósticos sobre una problemática determinada, antes de decidir, y siempre será mejor el análisis colectivo que el personal.


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