Dirección de Biblioteca CentralUnidad de Informática

Diseñar, divulgar y mantener actualizados los portales Web. Mantener el hardware y software. Desarrollar aplicaciones de alto nivel que permitan la gestión automatizada de todos las actividades inherentes a la gestión de la biblioteca central y sus departamentos asociados

Se tiene inherencia directa sobre la líneas de acción:1. Consolidación de los sistemas de compras de bibliotecas con planificación de los

procesos de Licitación.2. Consolidación y diversificación de los servicios bibliotecarios con desarrollo de

políticas de colecciones y control estadístico de procesos.4.Conformación y presentación de indicadores de gestión y calidad para servicios

bibliotecarios y su influencia en los indicadores de ciencia y tecnología.7. Adecuación y modernización de la infraestructura física y tecnológica de la

Fundación CID BC UC.8. Optimización para el acceso y uso del portal institucional potenciando la

visualización de la información científica y académica para la docencia, investigación y extensión.

Unidades:

Apoyo Técnico

INDICADOR SIGNIFICADOCANTIDAD META

06 07 08 2008

N° de Visitas a la red de Bibliotecas

Nro de Visitas para soporte técnico a la red de Bibliotecas de la UC

135 135 97 300

N° de Soporte Técnico a la red de bibliotecas

Cantidad de equipos atendidos y/o reparados en la red de Bibliotecas de la UC

1162 763 1268 1200

% de tiempo sin camioneta

53.78%

Apoyo Técnico

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

Visitas Equipos 20072008

Apoyo Técnico

Sigue habiendo una relación directa entre el uso efectivo del vehículo y la atención al sistema de bibliotecas (nro. de visitas).

La atención al sistema bibliotecario se centro en la solución a problemas reales.

Se actualizó/mejoró la plataforma tecnológica de FUNDACID BC UC, a través de LISING. El mantenimiento de estos es preventivo en Software. Para hardware es por situaciones falibles en donde se inicia negociación con la Dir. de Informática.

Apoyo Técnico

Propuestas:

Crear un fondo (BsF) fuera del uso de la caja chica para efectos del traslado del personal técnico a las bibliotecas

Incorporar/adiestrar al nuevo personal técnico en corto plazo

Establecer herramientas que indiquen acuerdos entre Trabajos/Clientes.

Levantar indicadores de gestión para la unidad

Apoyo Técnico

INDICADORCANTIDAD META

06 07 08 2008

Desarrollo de sistemas

X 5 14 4

Desarrollo de programas

X X 43 40

Visitas 4 No posee

Talleres realizados 2 No posee

Programación

26%

74%

20072008

Programación

0123456789

10

Automatización CIDSist. Externos

Programación

Se incremento notablemente la producción de sistemas, pero en su mayoría para entes externos.

Se comenzó la sistematización del área rental donde se crearon BD y automatización de los mantenimientos de las tablas.

Se implemento SABI (catalogo y préstamo) en 1 biblioteca, evaluación y corrección 1er trim 2009

Programación

Problemas:

Falta de integridad de los datos, bien sea por procesos de importación o por errores de ingreso de los usuarios

Falta de convenciones con respecto a los reportes reales necesitados

Falta de control en los procesos de sistematización. (Actividades de cierre de ODC, Salidas de almacén)

No existe auditoria de los datos ingresados en SAICID

Programación

Propuestas:

Mantener atención a las necesidades de automatización/sistematización internas

Auditar integridad de datos. Evaluar propuestas de Soft. Libres que den

respuestas financieras rápidas y su implementación a largo, mediano o corto plazo

Organizar las actividades a través de planificaciones en tiempo real

Levantar indicadores de gestión para la unidad

Programación

Diseño/Web

IndicadorCantidad Valor meta

Nuevos diseño gráficos 29 No posee

Nuevas páginas Web 3 No posee

Actualización páginas Web

7 No posee

Impresiones 2804 No posee

Otras actividades 12 No posee

Redes

Indicador Cantidad Valor meta

Instalación de Software 16 No posee

Respaldos Supervisados 23 No posee

Mantenimiento preventivo 63 No posee

Conexiones Internas e Externas

26 No posee

Solicitudes de actividades 103 No posee

Representan unidades álgidas para el desempeño de toda la organización

El desempeño de las unidades de Web y Redes no es medido a través de indicadores formales

Propuestas:

Organizar las actividades a través de planificaciones en tiempo real

Levantar indicadores de gestión para la unidad

La Fundación CID BC UC se encuentra ubicada fuera del Campus Universitario, lo cual origina que para el traslado del personal, encargado de las actividades de programación y soporte técnico, a las dependencias universitarias (incluyendo La Morita Aragua); sea soportado por una unidad de transporte, cuyo funcionamiento afecta directamente el desempeño y por ende el servicio bibliotecario.

Escaso Personal que pueda dar respuestas a las solicitudes externas e internas.

Compromisos a externos que exigen igual o mayor a tención que nuestros usuarios internos.

Los esfuerzos más destacados fueron los siguientes:

1. Modernización de la plataforma tecnológica: sustitución de equipos a través del proyecto leasing, adquisición de nuevos servidores

2. Actualización de los sistemas mediante la implantación de nuevas aplicaciones o mejoras a los ya existentes, a los fines de garantizar la continuidad de los procesos y apoyar la gestión de las áreas.

3. Soporte en los diseños gráficos para la promoción de la organización tanto en prensa como en la construcción de la agenda institucional y portales.

4. Acercamiento a otras organizaciones de la región a través de apoyo tecnológico.

5. Participación en el comité WEB

“La vida sólo puede ser comprendida  mirando para atras; mas sólo puede ser vivida mirando para adelante." (Soren Kierkegaard)