Dirección Provincial de Capacitación y Formación de ...sgp.neuquen.gob.ar/wp-content/uploads/2014/06/Direccion... · Trabajo en Equipo 82 Escolaridad Terminalidad Primaria 8 Terminalidad

Dirección Provincial de Capacitación y Formación de Recursos Humanos

Ministerio de Coordinación de Gabinete, Seguridad y Trabajo

Dirección Provincial de Capacitación

y Formación de Recursos Humanos

GOBIERNODE LA PROVINCIADEL NEUQUÉN

SECRETARÍA DE GESTIÓN PÚBLICA

Indice

2

3

4

6

Quienes Somos...

Asi Trabajamos...

Un Largo Camino Recorrido....

Lo Que Ofrecemos...

Red de Coordinadores

Nuestra estructura y lo que hacemos

Informes de Gestión 2008-2013

Programas de Capacitación y Formación

Dirección Provincial de Capacitación y Formación de Recursos Humanos

Que hacemos...

Brindamos capacitaciones a los empleados de la Administración Pública Provincial de:

Organismos Centralizados y descentralizados provinciales

Municipios y Comisiones de Fomento

Para que capacitamos...Para que los empleados de la administración pública provincial:

Incrementen la productividadMejoren la calidad de vida laboral

Por eso… Las capacitaciones están orientadas a revalorar las funciones y las tareas en

LOS PUESTOS DE TRABAJO

Quienes Somos...

Ministerio de Coordinación de Gabinete, Seguridad y Trabajo

Secretaria de Gestión Pública

Dirección Provincial de capacitación y Recursos Humanos

Dirección General de Capacitación Dirección General de Formación

Nuestra Estructura

2

Nuestra Estructura y lo Que Hacemos

La Dirección Provincial, posee en su capacidad organizativa una red de coordinadores diseminada por todo el territorio provincial, cuya responsabilidad es funcionar como nexo entre las demandas y ofertas propuestas.

Organismo del Estado Central y Empresas del Estado. 34 representantes

52 municipios y comisiones defomento.

Recibe de los coordinadores y ejecuta las demandas de capacitación de los empleados.

Releva y recibe las demandasde capacitación de sus áreascorrespondientes.

Capacitarse para fortalecersus puestos de trabajo.

Neuquén Capital

Empleados Públicos

Coordinadores

Interior de la Provincia

Dir. Provincial de Capacitación yFormación de RRHH

Asi trabajamos....Red de Capacitación y Formación en la Provincia de Neuquén

La composición de la red de capacitación y formación, se vincula con:

3

2008

2009

2010

TOTAL

TOTAL

de agentes

de agentes

1921

3.882

2015 94

153

Un Largo Camino Recorrido....Informes de Gestión 2008-2013

Atención al Cliente 112

Formación Continua 1227

Demanda Espontanea 255

Liderazgo Organizacional 245

Trabajo en Equipo 82Escolaridad

Terminalidad Primaria 8

Terminalidad Secundaria 86

participación DIRECTIVOS 185


Demanda Espontánea 1523CCI Aprende 33

Integrar e-learning 49

Calidad en la Atención Pública 107

Talleres Vivenciales 182Escolaridad



Formación Política (INAP) 576participación DIRECTIVOS 137

escolaridad

capacitaciones

TOTAL

e-learning

primaria-secundaria

modalidad presencial

de agentes capacitados

modalidad distancia

125

3.018

49

4.457



CCI Aprende- Herramientas Informáticas - Manejo de Internet 40

Valor Publico 1180

Mejora en la Atención Al Publico 355Escolaridad



Fundamentos de Gobierno Electrónico 25

Formación de Dirigentes 400

participación DIRECTIVOS 198

4.035

acciones de capacitación



4



Mejora en la Atención al Publico 162

Liderazgo y Trabajo en Equipo 799

Disertación Pública 158


Integrar e-learning 61Escolaridad





CCI Aprende-Windows-Office-Internet 40


Administración y Gestión de RRHH 320

Liderazgo y Trabajo en Equipo 270

Coaching y Liderazgo Ejecutivo 288

Coaching en Equipo Directivos 174

Disertación Pública 569

Integrar e-learning 565Escolaridad



Formación Continua 1.723



Talleres Vivenciales 571

Integrar e-learning 1.140Escolaridad

Terminalidad Primaria 25 Terminalidad Secundaria

Presencial 26

Plan FinEs (cursando) 167

participación DIRECTIVOS



360

75

368

2011

2012

2013




escolaridad

capacitaciones

TOTAL

e-learning

primaria-secundaria



modalidad distancia

137

4.259

61

4.844

escolaridad

capacitaciones

TOTAL

e-learning

primaria-secundaria




modalidad distancia

218

4.017

1.140

5.527

escolaridad

capacitaciones

TOTAL

e-learning

primaria-secundariade agentes

modalidad distancia

128

4.746

5655.438

5

formación continuaprograma provincial de capacitación

Lo Que Ofrecemos....Programas de Capacitación y Formación

OrtografíaRedacción de Textos AdministrativosRedacción de InformesHerramientas para la Producción EscritaTaller de EscrituraProcedimiento Administrativo

Manejo Básico de OfficeManejo de Office AvanzadoWindows 7AccessWordExcelPower Point

Gest DocuSaFiPro

Prevención de Situaciones Emergentes: RCP / Primeros Auxilios

Prevención de Accidentes InitineresInducción a la Seguridad e HigieneManejo Defensivo

Ingles Tic.PortuguésLengua de SeñasMapuche

Corel Draw BásicoCorel Draw Avanzado

Liquidación de HaberesAgentes de Retención en el Ámbito Público ProvincialFacturación y Normas ImpositivasRendición de Fondos de Organismos Centralizados y Descentralizados

Rendición de Haberes y Tramitación de Expedientes VariosRegímenes de Contrataciones del Estado

Nociones Básicas de Ceremonial y ProtocoloCeremonial y ProtocoloRedacción ProtocolarOrganización de Eventos

ModuloAdministrativo

Modulo Office

Modulo E-Gov

ModuloSeguridad e Higiene

Modulo Idioma

Modulo Corel

ModuloProtocolo

ModuloAdministrativoFinanciera y Control

demanda espontáneaprograma provincial de capacitación

Winisis (Catalogo de bases de datos paracentros de comunicación)

cci aprendeprograma provincial de capacitación

Linux Uno a UnoManejo Básico de Window, Microsoft e Internet para CCI

6


Escolaridad PrimariaEscolaridad Secundaria

Modulo Protocolo

Eje 1: Comunicacióny CoachingModulo Inducciónal Programa

Eje 1: Valor Públicoy ComunicaciónMódulo Introductorio

CPEM n° 63 - PresencialFinEs IFinEs II

Nociones Básicas de Ceremonial y ProtocoloCeremonial y ProtocoloRedacción ProtocolarOrganización de Eventos

1° Modulo: Derechos Humanos y Valor publico2° Modulo: Historia y Filosofia del Coaching Ontologico3° Modulo: Ontologia del Lenguaje, Retorica y Elocuenciaen la comunicación4° Modulo: Pilares de la Comunicación

1° Modulo: Derechos Humanos y Valor Público2° Modulo: Coaching Ontológico - Ontología del Lenguaje3° Modulo: Comunicación Efectiva4° Modulo: Pilares de la Comunicación

WordExcelPower PointAccessOutlook

Modulo 7°: Siendo Coach LiderModulo 8°: El Coach como Lider de EquipoModulo 9°: Planificación y Delegación de TareasModulo 10°: Escucha Activa y Motivación de Equipo

Modulo 5°: Comunicación y Cultura OrganizacionalModulo 6°: Conducción de Equipos de TrabajoModulo 7°: Planificación y Delegación de TareasModulo 8°: Motivación y Escucha Activa

Salud y Seguridad en el TrabajoSaFiProActuación como Agentes de RetenciónImpositiva en el Ámbito Público Prov.

escolaridadprograma provincial de capacitación

e-capacitación

Modulo Office

Eje 2: LiderazgoCompartido

Eje 2: El Rol del Jefe

Otros

Módulo: Cierre y Evaluación de Aprendizaje


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MóduloIntroductorio:Relevancia en el Puesto de Trabajo

MóduloIntroductorio:Relevancia en el Puesto de Trabajo

Modulo 1°: Los Derechos Humanos - Creación del Valor Público.Módulo 2°: Mesa de Entradas - Momento de VerdadMódulo 3°: Comunicación EfectivaMódulo 4°: Pilares de la ComunicaciónMódulo 5°: Manejo de Situaciones Críticas

Modulo 1°: Los Derechos Humanos - Creación del Valor Público.Módulo 2°: Comunicación EfectivaMódulo 3°: Pilares de la ComunicaciónMódulo 4°: Pilares de la ComunicaciónMódulo 5°: Manejo de Situaciones Críticas



8 Muchas Gracias!

Dirección Provincial de Capacitación y Formación de Recursos HumanosElordi 444 - Neuquén Cap. 8300Tel.: (0299) 449-5750www4.neuquen.gov.ar/capacitación

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