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La direccion de empresas manejado por un buen lider
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Ingeniería
Agroindustrial y Comercio
Exterior
DIRECCIÓN Y CONTROL
Pimentel, 22 de Noviembre del 2010
DOCENTE: GLENNY DE DEL CASTILLO ASUNCIÓN HERMOSA
IV CICLO
SECCIÓN “A”
Calderón Barboza Merly Geraldine
Granda Alberca Neissor
Flores Uceda Eddy Martín
Leonardo López Wilson
Ramírez Oliden Juan Carlos
INTEGRANTES:
INTRODUCCIÓN
El control es un proceso que lleva a cabo el Consejo de Administración, la dirección y los demás miembros de una entidad, con el objetivo de proporcionar un grado razonable de confianza en la consecución de objetivos en los siguientes ámbitos o categorías: eficacia y eficiencia de las operaciones, fiabilidad de la información financiera, cumplimiento de las leyes y normas aplicables.
La dirección y el liderazgo ha existido siempre, de hecho ha estado inherente a la propia existencia del hombre y lo ha acompañado a lo largo de su historia.
Un líder potencial es alguien que puede comprometerse con la gente con la que trabaja, a partir de una visión acertada de la situación actual y de las perspectivas futuras.
CONTROL EN LA EMPRESA
Es una filosofía que tiene como pilares fundamentales, valores éticos y morales y cuya principal incidencia se manifiestan en nuestros actos.
La RSE “Es una visión de negocios que integra en la gestión empresarial y en la forma armónica el respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y medio ambiente.
PERSONA
VALORES
SOCIEDAD
FAMILIA
SEMEJANTE
ÉTICA MORAL
CONTROL EN LA EMPRESA
Son los grupos de interés o personas; en las cuáles afecta directa o indirectamente las decisiones de la empresa; llámense:
Proveedores
Consumidores
Trabajadores
Accionistas
La Comunidad
El Estado
STA
KE
HO
LD
ER
S
CONTROL EN LA EMPRESA
CONTROL EN LA EMPRESA
ÉTICA EMPRESARIAL
Estudio de las cuestiones normativas de naturaleza moral que se plantean en el mundo de los negocios
La Gestión Empresarial
La Organización de una Corporación
Las Conductas en el Mercado
Las Decisiones Comerciales
CONTROL EN LA EMPRESA
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CÓD
IGO
ÉTIC
O
CONTROL EN LA EMPRESA
Establece medidas para corregir las actividades.
Se aplica a todo.
Determina y analiza.
Localiza a los lectores responsables de la administración.
Proporciona información.
Reduce costos y ahorra tiempo.
Aplicación incide directamente en la racionalización.
IM
PO
RT
AN
CIA
CONTROL EN LA EMPRESA
De los objetivos.
De la oportunidad.
De las desviaciones.
De costeabilidad.
De excepción.
De la función controlada.
PR
IN
CI
PI
OS
CONTROL EN LA EMPRESA
Rendimiento de beneficios
Posición en el mercado
Productividad
Calidad del producto
Desarrollo de personal
Evaluación de la actuación
PRO
CES
O
CONTROL EN LA EMPRESA
Tipos de Estándares
Estándares fijados por apreciación
Estándares técnicamente
elaborados
Elaborados en base a análisis
de datos de experiencias
pasadas
Resultado de las experiencias pasadas del
administrador
Fundamentan un estudio objetivo y cuantitativo de una situación de
trabajo
Estándares estadísticos
Medición de resultados
Corrección
Retroalimentación
Aplicación de unidades de medida.La efectividad de control depende de la información.La información debe ser oportuna, confiable, valida.
La utilidad concreta y tangible del control.Tomar acción correctiva es de carácter Ejecutivo.Establecer medidas correctivas da lugar a la retroalimentación
Es básica en el proceso de control.La información obtenida se ajusta al sistema administrativo.De la calidad de información, dependerá el grado y rapidez con que se retroalimente el sistema.
CONTROL EN LA EMPRESA
CONTROL EN LA EMPRESA
Implantación del sistema
Contar con los objetivos y estándares.
El personal clave comprenda.
Los resultados finales dependan los objetivos.
Evaluar la efectividad de los controles.
Características
Reflejar la naturaleza de la estructura organizacional.
Ajustarse a las necesidades de la empresa.
Ajustarse al tipo de actividad que desee controlar
CONTROL EN LA EMPRESA
Cantidad Tiempo Costo
Carácter Cualitativo
Calidad
FACTORES QUE COMPRENDEN EL CONTROL
Carácter Cuantitativ
o
CONTROL EN LA EMPRESA
CONTROL POR AREAS FUNCIONALES
Control de producción
Disminución de tiempos ociososReducción de costos.Evita demoras en la producción.Permite cumplir, al departamento de
ventas, sus compromisos con los clientes. Incrementa la productividad.
Control de calidad
Mejoramiento del producto.Satisfacción en los clientes.
CONTROL EN LA EMPRESA
Control de inventarios
Disponer de cantidades.Evitar pérdidas en producción.Evitar perdidas de materiales.Reducir los costos
Materias primas.Materiales de proceso.Productos terminados.Maquinarias.
permite
Clases de inventario
CONTROL EN LA EMPRESA
Control de compras
Verifica el cumplimiento de actividades
Promueve eficiencia al
evitar
Selección adecuada de proveedoresEvaluación de cantidad y calidad.Control de pedidos.Determinación del punto de pedido y orden.Comprobación de precios.
Compras innecesarias.Adquirir material de baja calidad.Retrasos en programas de producción.
CONTROL EN LA EMPRESA
Control de mercadotecnia
Toma de decisiones de la organización.Desarrollo de planes .Evaluación de la efectividad.
Control de ventas
oRapidez en la entrega del producto al cliente.oBrindar al vendedor campañas publicitarias.oRevisar periódicamente las visitas de los vendedores.oAumentar sus áreas de acción.oAmpliar su perspectiva.
Control de finanzas
Auxilia la gerencia en la toma de decisiones para establecer medidas correctivas y optimizar el manejo de recursos financieros en la empres.
CONTROL EN LA EMPRESA
Control presupuestal
Incluir las principales áreas de la empresa.Coordinar las partes de la empresa.Detectar las causas que hayan originado variacionesServir de guía en la planeación de las operaciones financieras.Ayudar al dirigente a detectar las áreas de dificultad.
Control contable
Proporcionar información veraz y oportunaOrientar a la gerencia para determinar guías de acción.Controlar las operaciones en la empresa.
CONTROL EN LA EMPRESA
Evaluación de la actuación.
Evaluación de reclutamiento y de selección.
Evaluación de capacitación y desarrollo.
Evaluación de la motivación.
Evaluación de sueldos y salarios.
Evaluación sobre higiene y seguridad, y servicios y prestaciones.
AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS
DIRECCIÓN
Consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados, para alcanzar las metas de la organización.
Es guía y supervisión de los esfuerzos de los subordinados, para alcanzar las metas de la organización.
Comprende la influencia interpersonal del administrador a través de la cual logra que sus subordinados obtengan los objetivos de la organización.
Consiste en dirigir las operaciones mediante la cooperación del esfuerzo de los subordinados, para obtener altos niveles de productividad.
Burt Scanlan
Leonard Kazmie
Robert Buchele
Lerner y Baker
DIRECCIÓN
Poner en marcha lineamientos establecidos durante la planeación y la organización.
Lograr las formas de conducta más deseables en los miembros de la organización.
La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados.
IM
PO
RTA
NCI
A
DIRECCIÓN
De la armonía del objetivo.
Impersonalidad de mando.
De la supervisión directa.
De la vía jerárquica.
De la resolución del conflicto.
Aprovechamiento del conflicto.
PRIN
CIPIO
S
DIRECCIÓN
ETAPAS DE DIRECCIÓN
Definir el problema
Analizar el problema
Evaluar las alternativas
Elegir entre alternativas
Aplicar la decisión
Toma de decisiones
MOTIVACIÓN
Animar a alguien a que se interese por alguna cosa.
En síntesis, lo que hace que un individuo actúe y se comporte de una determinada manera. Es una combinación de procesos intelectuales, fisiológicos y psicológicos que decide, en una situación dada, con qué vigor se actúa y en qué dirección se encauza la energía
MOTIVACIÓN
TEO
RÍA
S
Landy y Becker han clasificado diversos enfoques modernos con respecto a esta teoría, creando así cinco categorías, las cuales son:
Teoría de las Necesidades.
Teoría de la Equidad.
Teoría de la expectativa.
Teoría del Reforzamiento.
Teoría de las Metas.
MOTIVACIÓN
1. CONCIENCIA DE LA NECESIDAD
2. TRANSFORMACIÓN DE LA NECESIDAD EN
UN DESEO ESPECIFICO
3. IDENTIFICACIÓN DEL INCENTIVO QUE SATSIFACEEL DESEO
4. SELECCIÓN DEL CURSO DE ACCIÓN QUE CONDUCE AL
INCENTIVO
5. INICIO Y MANTENIEMNETO DE
LA CONDUCTA ORIENTADA A ALCANZAR EL
INCENTIVO
6. CONSECUCIÓN DEL INCENTIVO DESEADO
7. SATISFACCIÓN DE LA NECESIDAD
CICLOMOTIVACIONAL
MOTIVACIÓN
IMPORTANCIA DEL GERENTE
Hacer interesante el trabajo.
Relacionar las recompensas con el rendimiento.
Proporcionar recompensas que sean valoradas.
Tratar a los empleados como personas.
Alentar la participación y la colaboración.
Ofrecer retroalimentación (feed-back) precisa y oportuna.
En la administración de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organización).
LIDERAZGO
LIDERAZGO
LIDERAZGO
Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.
Una organización puede tener una planeación adecuada, control y procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado.
Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización.
Muchas organizaciones con una planeación deficiente y malas técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinámico.
IM
PO
RTA
NCI
A
Rallph M. Stogdill (2001)
LIDERAZGO
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL LIDERAZGO
INTERPERSONALES INFORMATIVAS DECIONALES
De representaciónDe líder
De enlace
De monitoreoDe difusiónDe portavoz
De emprendedorDe manejo de dificultadesDe asignación de recursos
De negociador
LIDERAZGO: UN CAMINO EN ESPIRAL QUE VA DE DENTRO HACIA AFUERA.
Autoestima
Visión
Cre
ativ
idad
Equilibrio
Apr
endi
zaje
Comunicación
Efectiva
Entr
ega
Pode
r
Trabajo en equipo
ServicioIntegridad
LIDERAZGO
LIDERAZGO
LIDEREl concepto de líder proviene del termino inglés leader, que significa guía.
Diccionario de la Real Academia Española (2005): “ Líder es la persona a la que un grupo
sigue reconociéndola como jefe u orientador.
Tuleja (2002): “Líder es la persona capaz de influir sobre los demás, obteniendo su
seguimiento, motivación y disposición.
Carrasco Esquivel (2006): “Líder es aquella persona que posee la habilidad para influir sobre
los miembros de un grupo para alcanzar los objetivos planteados de cualquier institución”.
Primero influye en los demás, y segundo tiene seguidores.
Peter Drucker Considerado como el padre de las teorías de la gestión empresarial moderna
Stephen R, Covey Es fundador y presidente del Centro de Liderazgo que lleva su nombre
Peter M. Senge
John Maxwell es un reconocido conferencista internacional, especialista en liderazgo
LIDERAZGO
LOS TEÓRICOS DEL LIDERAZGO
LIDERAZGO
Cualidades del líder
Organizado Concentrado
Incluye a los demás Escucha
Seguro Decisivo
Gerentes/Administrador y Líderes - Diferencias Diferencia Gerente/Administrador Líder
En las Necesidades Mantiene el equilibrio en las procesos y operaciones
Crea e imagina nuevas áreas, procesos y operaciones.
En los fines Tiende a actitudes impersonales Establece objetivos que fijan la dirección de la empresa
En el trabajo Es hábil en la negociación Es conservador
Abre nuevas alternativas y nuevas opciones ante los problemas.Ama el riesgo
En las Relaciones con los demás Prefiere trabajar con la gente y evitan la actividad solitaria.Desarrolla escaso nivel emocional en sus relaciones.Se preocupa por el proceso.
Preocupado por las ideas.Tiene empatia en las relaciones y pone atención en cómo afectan las decisiones a la gente
En el Sentido de si mismo Es Conservador y regulador de un orden existente
Busca oportunidades para el cambio.
En las Cualidades Resuelve los problemas aplicando métodos racionales.Necesita persistencia, trabajo duro, habilidad analítica y buena voluntad.
Resuelve los problemas con creatividad e innovación.Posee habilidad para comunicar, cualidades de visualización de finalidades y para generar valor en el trabajo
LIDERAZGO
JEFE LIDER
Existe por la autoridad. Existe por la buena voluntad
Se considera un privilegio de mando. Se considera un privilegio de servicio.
Inspira miedo. Inspira confianza.
Sabe como se hacen las cosas. Enseña como se hacen las cosas.
Le dice a uno ¡valla!. Le dice a uno ¡vallamos!.
Maneja a la persona con fichas. No trata a las persona como cosas.
Llega a tiempo. Llega antes.
Asigna las tareas. Da el ejemplo.
LIDERAZGO
LIDERAZGO
LÍDERES Se anticipan al cambio.
Inspiran el compromiso a la misión.
Transforman entre paradigmas.
Tienen seguidores, son eficaces con las personas.
Facultan autoridad.
Evalúan en forma cualitativa.
Piensan de manera global.
Pueden no ser buenos gerentes.
GERENTES Reaccionan al cambio.
Organizan a las personas y a los sistemas para lograr la misión.
Controlan y se mantienen dentro de los paradigmas.
Tienen empleados.
Son eficientes con los sistemas.
Miden en forma cuantitativa
Piensan de manera lineal.
Pueden no ser buenos líderes
Henr
y M
intz
berg
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9)
GRACIAS
Le diré qué es el Liderazgo: es persuasión, y conciliación, educación... y
paciencia"
Dwight Eisenhower
REFLEXION
Los líderes no nacen, se forman con esfuerzo y trabajo arduo.Todos somos líderes y todos poseemos capacidades potenciales para ello.
