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DISCO QRCAMPAÑA DE SERVICIO
PLANIFICACIÓN DE CAMPAÑAS 2Docente: Lorena Bidegain
Alumno: Gelbert Bogotá
1
2Disco QR es un servicio de los supermerca-dos Disco donde puedes acceder a todos los productos que necesites sin necesidad de tener un carrito de compras.
3Disco QR es una aplicación programable, te permite acceder a tu anterior comprar de mercado y así no volverás a realizar el mismo proceso una y otra vez, simplemente agregas más productos o cambias la cantidad de los artículos que se encuentran en la lista.
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Si aún no te sientes preparado para entrar a este fascinante mundo, en todos los almacenes Disco encontrarás personal capacitado para asesorarte con respecto a las dudas que tengas.
Además hemos creado un video exclusivo que te explica paso a paso como realizar tu compra y todo lo necesario para hacer la experiencia lo más gratificante posible; lo puedes encontrar en nuestra web o sencillamente coloca tu dispositvo lector de QR acá abajo.
Por medio de un dispositivo lector de códigos QR puedes realizar tus compras. Posicionas tu dispositivo sobre el producto, este aparece en tu pantalla y solamente agregas las cantidades necesarias.
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GUIÓN DE RADIO DISCO QR
Sonidos que invitan a la imaginación de un ambiente dinámico
PERSONAJES : Locutor
Duración 30 segundos
LOCUTOR:
Llego el momento de disfrutar del nuevo método de comprar. El Nuevo Disco QR
EFECTO
Sonido de personas conversando y riendo al fondo, disfrutando del momento
LOCUTOR
Disco QR es el nuevo servicio de Disco para realizar compras por medio de códigos QR, fue creado para
hacer más sencilla tu vida.
EFECTO:
Las personas asombradas y susurrando.
LOCUTOR:
Todo lo que necesitas es un dispositivo lector de códigos QR y acercarte a los productos de la góndolas y
seleccionar las cosas que te gustan. Del resto nos encargamos nosotros.
EFECTO:
Sonido de personas hablando y diciendo cosas positivas al respecto.
LOCUTOR:
Disco Q.R. fue creado pensando en ti, para hacer de la comprar algo novedoso, interactivo y fácil.
TEMA MUSICAL:
Baja el Volumen Poco a Poco.
LOCUTOR:
Disco QR tu vida mas sencilla.
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CAMPAÑA INSTITUCIONAL QR DISCO MARKETING 2012
ESTRATEGIA DE MARKETING
1.1 Objetivo Aumentar las ventas en un 15% para el año 2012 dentro de un periodo anual, valorando y llevando un control trimestral de el progreso.
1.2 Marketing Mix
PRODUCTO
es un sistema de compra on line o en tiendas on line realizado por la lectura de un código llamado QR como una
solución a los nuevos hábitos de compra de consumidores que aún no conocen la categoría de Mobile Shopping.
El código QR es una especie de código de barras de formato cuadrado que une al mundo Off Line, con el mundo
On Line, tiene la particularidad de poder ser leído por la mayoría de Smartphone que cuente con una cámara y
un lector de códigos Cuando un QR Code lo escanea o lee el usuario lo direcciona a una página web, un pagina
de navegación, una imagen o una promoción, en resumen estos códigos permiten a los usuarios acceder a
contenidos online de forma directa, rápida y simple.
MODELO AIDA (ATENCIÓN, INTERES, DESEO, ACCIÓN)
2 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
2.1 OBJETIVO
Persuadir a la compra por medio del nuevo beneficio de la categoría de Mobile Shopping.
2.2 POSICIONAMIENTO
Ser pionero en el ámbito de las compras on line para clientes accesandolos productos o servicios de los cadena
de supermercados.
2.3 EJE DEL MENSAJE
Educar al cliente de como se utilizar el código QR a la hora de realizar una compra o utilizar un servicio
resaltando al benefactor
3 ESTRATEGIA CREATIVA
3.1 HECHO CLAVE
Orientar al cliente en el empleo de la herramienta lectora de código QR para poder realizar compras por medio
del mobile shopping
3.2 CONCEPTO:
CRECIMIENTO, EXPANSIÓN
El Mobile Shoping por medio del código QR esta en un periodo de crecimiento, debido a que muy pocos países
han implementado este tipo de compra, el Mobile Shop Marketing se presenta como una solución a los nuevos
hábitos de compra de consumidores que aún no conocen la categoría de Mobile Shopping.
3.3 PROMESA
Facilitar a los clientes la compra de productos en la modalidad Mobile Shoping. Expandir el servicio a más
lugares del país.
3.4 SOPORTE
Es primicia para Disco poder colaborar y asesorar a los nuevos clientes en el uso de nuestro servicio de Mobile
Shop por medio de QR par facilitar su estilo de vida.
4 PLAN DE MEDIOS
Se hará uso de los medios masivos y mas utilizados de por la comunidad: REVISTA(anuncio), DIARIO (anuncio),
VIA PUBLICA (afiches) BUS DOOR (Banner),TELEVISION (placa de TV) y RADIO (Cuña), pautando en los espacios
que permitan mayor difusión y conocimiento de nuestro servicio. Por otro lado se hará uso de una gigantografia
en un punto estrategico de la ciudad permitiendo una congregación de personas para patrocinar el nuevo
servicio de compra.
TARIFAS
DIARIO
DIARIO LA NACIÓN
PAGINA 7 B/N 526.110
REVISTA
VIVA
MEDIA PAGINA 80.910
PLACA DE TV
TELENOCHE 20 A 21:15 LUN/JUE/ VIE 4200 SEGUNDO.
BRIEF DISCO QR
INFORMACIÓN GENERAL
Supermercado DISCO
HISTORIA
Disco es una cadena líder en el mercado argentino de supermercados que fue fundada en 1961 y que cuenta hoy con un total de 120 localidades distribuidos por todo el país. Su posición de líder se logro gracias al reconocimiento por ofrecerle a los clientes un ambiente placentero a la hora de hacer sus compras y por una esmerada atención.
Cada boca se encuentra estratégica mente distribuida en las zonas mas pobladas del país, la cercanía es un diferencial estratégico sumado a los servicios que sus competidores no ofrecen permitiéndole estar en contacto con sus clientes.
Disco continúa a la vanguardia de la tecnología gracias han plan de inversiones sostenido a lo largo de varios años que le permite contar con soluciones informáticas e innovadoras frente a las necesidades que el dinamismo de los negocios hoy requieren, buscando siempre una posición de liderazgo alcanzada a fin de exceder las expectativas de sus clientes, accionistas y empleados.4
MISIÓN VISIÓN OBJETIVOS
1- La misión: La misión de Disco es satisfacer las necesidades de todos clientes, empleados, proveedores e inversionistas, conseguir la máxima rentabilidad a través de su diferenciación el calidad de sus productos y ofreciendo una gran atención.
2- La visión: La visión de Disco es ser líder de los supermercados de Argentina través de la innovación de los servicios de comprar y la calidad de atención por parte de la empresa. Disco pretende conseguir la máxima calidad, el máximo surtido y el máximo servicio gracias a la implementación de tecnologías o sistemas que le permitan mejorar el servicio de venta a sus clientes
3- Los objetivos:
La atención al cliente, que a partir de ese momento pasaría a ser el verdadero "jefe" de Mercado, por esto, el principal objetivo de Disco QR es satisfacer al cliente.
La atención al empleado, que debía contar con las mejores condiciones laborales para consolidar una plantilla estable, satisfecha y comprometida con los objetivos. Los trabajadores están calificados o en varios casos la empresa se encarga de capacitarlos, para poder constituir una fuerza laboral sólida sus y fijas.
INFORMACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO
Servicio: El Mobile Shop es un sistema de compra en línea o en tiendas en línea realizado por la lectura de un código llamado QR como una solución a los nuevos hábitos de compra de consumidores que aún no conocen la categoría de Mobile Shopping. El código QR es una especie de código de barras de formato cuadrado que une al mundo Off Line, con el mundo On Line, tiene la particularidad de poder ser leído por la mayoría de Smartphone que cuente con una cámara y un lector de códigos Cuando un QR Code lo escanea o lee el usuario lo direcciona a una página Web, un langing page, una imagen o una promoción, en resumen estos códigos permiten a los usuarios acceder a contenidos online de forma directa, rápida y simple
NECESIDADES QUE SATISFACE. Compra inmediata de productos, conocimiento de mas productos y categorías, minimizar el tiempo de comprar. Accesibilidad a nuevos productos. aumentan los productos de venta gracias a que las góndolas reducen u tamaño convirtiendo en góndolas planas
BENEFICIOS EXCLUSIVOS QUE BRINDA AL CONSUMIDOR. Inmediatez, variedad de productos, innovación en el sistema de compra, fácil acceso.
ARGUMENTOS QUE DETERMINAN SU PREFERENCIA. El ser pioneros en el implemento de esta tecnología y trasladarla a la hora de realizar las compras, ofrecer una nueva experiencia al consumidor respecto a la nueva forma de hacer compras.
SUSTITUTOS EN EL MERCADO "PRODUCTOS ALTERNATIVOS
. Compra on line
LA COMPETENCIA
-QUIENES SON : Dentro de la competencia podemos encontrar ha supermercado Jumbo, Coto y Carrefour
-POSICIONAMIENTO DE LA COMPETENCIA. Cada uno de los competidores cuenta con una infraestructura sólida y establecida que les permite mantenerse al tanto de las novedades en productos y servicios, los clientes difícil mente cambian de supermercado, los factores claves son el costo de los productos y la ubicación osea que tan cerca queda de sus hogares o lugares que frecuentan