DISEÑO DEL TRABAJO

COGNITIVO

Pedro Ramos Jorge Puentes Edwin

Martínez Eduar Núñez Diego Quintero

Darly Garrido Daninson Lora Daniela Brid

Andrea Monsalve

Introducción

El operador moderno debe ser capaz

de percibir e interpretar enormes

cantidades de información, a

continuación proporcionaremos una

explicación concisa acerca de la

tecnología de la información para

poder entender y optimizar todos

los procesos que intervienen en el

proceso cognitivo del trabajo para

alcanzar la máxima eficiencia.

Teoria de la información

Información <sentido cotidiano>:

Conocimiento que percibimos sobre un

hecho en particular.

Información <sentido técnico>:

Reducción de la incertidumbre acerca de

un hecho en particular.

Teoria de la información

La teoría de la información mide la información en bits, donde un bit es

la cantidad de información que se requiere para decidir entre dos

alternativas equiprobables.“Binary Digit”

H= Log2 n

Donde:

H: Cantidad de información

N: Número de alternativas equiprobables.

Teoria de la información

Cuanto las alternativas no son equiprobables tenemos que:

H= Σ Pi x Log2 (1/ Pi)

Donde:

H: Cantidad de información

Pi: Probabilidad de i-ésimo evento.

i: Alternativas de 1 a n

Teoria de la información

A medida que una alternativa se hace mas probable, contiene menor

cantidad de información, lo anterior nos lleva a concepto de

redundancia de la información.

% de redundancia = (1-H/Hmáx)*100

Modelo de procesamiento de la

información

Modelo de procesamiento de la

información

1. Éxito: Hay una señal cuando la señal está presente

2. Rechazo de la corrección: Hay señal cuando la señal no está

presente.

3. Falsa Alarma: Hay una señal cundo la señal no está presente.

4. Fallo: No hay señal cuando la señal está presente.

Modelo de procesamiento de la

información

Modelo de procesamiento de la

informaciónTeoría de la detección de señales – Tipos de

inspectoresInspector conservador:

Inspector promedio:

Inspector arriesgado:

Modelo de procesamiento de la

informaciónEl limite superior de la capacidad de la memoria de trabajo es

de aproximadamente 7±2 números, a lo cual se le conoce a

menudo como la regla de Miller en honor al psicólogo que la

definió (Miller 1956)

Fragmentación

Sin fragmentación

12125551212

1-212-555-1212

Modelo de procesamiento de la información

Disminución de la vigilancia a medida que aumenta el tiempo.

Modelo de procesamiento de la información

Ley de Yerkes-Dodson que muestra la relación en U invertida entre el

desempeño y el de alerta.

Tipo de información a Presentar

Cuantitativa: Presenta valores numéricos específicos.

Cualitativa: Indica valores o tendencias generales

Estado: Refleja una condición de entre un numero limitado de éstas.

Advertencias: Indican emergencias o condiciones inseguras.

Alfanuméricas: Usan letras o números.

Representativa: Uso de dibujos, símbolos y colores para codificar la

información.

En fase: Uso de señales pulsadas, las cuales varían en duración e

intervalos entre señales.

Tipo de información a Presentar

Utilice formas visuales si: Utilice formas auditivas si:

El mensaje es largo y complejo El mensaje es breve y sencillo

El mensaje trata de referencias espaciales

El mensaje es acerca de eventos temporales

Cuando sea necesario hacer referencia al mensaje un

determinado tiempo despuésEl mensaje es transitorio

No es necesario una acción inmediata

Es necesaria una acción de inmediato

La audición es difícil (ruido) o muy molesta La visión es difícil o molesta

El operador esta en una sola ubicación

El operador se mueve constantemente

Tipo de información a Presentar

Encendido

Funcionando óptimamente

Proceder con cautela

¡Alto!, ¡Peligro!, ¡Advertencia!

“Se debe estandarizar el sistema de información”

Pantallas con información visual

Minimización de la carga de información al operador.

Los errores humanos que se cometen en la lectura de la

información de una pantalla aumenta a medida que la cantidad

de información por unidad de área aumenta.

Pantallas con información visual

Escala fija, puntero móvil.

Escala móvil, puntero fijo.

Pantalla digital.

Pantalla electrónica.

Pantallas con información visual

Pantallas con información visual

Pantallas con información auditiva

Puesto que la sensibilidad auditiva del ser humano es menor

alrededor de la frecuencia de 1000 Hz, utilice señales auditivas con

frecuencias en el rango de 500 a 3000 Hz. Los menajes deben ser

sencillos y cortos.

Pantallas con información auditiva

Factores Ambientales

Se deben utilizar frecuencias de señal que estén por debajo de los

1000 Hz cuando sea necesario que las señales tengan que viajar

largas distancias.

Se deben utilizar frecuencias por debajo de los 500 Hz cuando las

señales tengan que pasar obstáculos o pasara través de tabiques.

Pantallas con información auditiva

Se deben utilizar señales auditivas que estén lo

mas separadas posibles de otros sonidos, ya

sean señales auditivas útiles o ruidos

innecesarios. La señal debe ser lo mas diferente

posible de las demás señales en términos de

frecuencia, intensidad y modulación.

FIN