Diseño e-Learning

5/12/2018 Diseño e-Learning - slidepdf.com

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DISEÑO PARA EL AULA VIRTUALCrear un aula virtual¿Por qué crear un aula virtual?Cursos, reuniones, presentacionesSeleccione y use herramientas de colaboraciónSeleccione sus herramientas de colaboración.

Considere una variedad de herramientasDecida si necesita una reunión en vivoActividades de aprendizaje por capasEscoja herramientas que se adapten a los aprendices.Considere la velocidad de conexiones a la red de los aprendices.A tomar en cuenta: Considere el estado latente y las brechas en la redPermita la comunicación interpersonal

Exhibiciones de diapositivasCuando usar diapositivaBuenas estrategias para utilizar diapositivas

El correo electrónico.Uso de correo electrónico privado para urgencia, intimidad, e impactoUso de correo electrónico para difundir anuncios urgentes de clase

Considere cursos por correspondencia vía correo electrónicoUso efectivo de correo electrónicoLos foros de discusión

Cuando usar los foros de discusiónBuenas estrategias para foros de discusión.

Chat y envío de mensajes al instante.Cuando usar chatBuenas estrategias para usar efectivamente el chat

Pizarras electronicasUse una pizarra electronica para aprendizaje visualUso de pizarras electronicas comunalmenteBuenas estrategias para usar pizarras electronicas

Exploraciones en la web

Cuando usar las exploraciones en la webBuenas estrategias para usar exploraciones en la web

Aplicación compartidaCuando para usar la aplicación compartidaBuenas estrategias para aplicación compartida

EncuestasTipos de encuestasCuando usar encuestasBuenas estrategias para las encuestas

AudioconferenciaCuando usar audio conferencia¿Teléfono o voz sobre IP?Buenas estrategias para audio conferencia

VídeoconferenciaCuando usar vídeo conferenciaBuenas estrategias para vídeo conferencia

Cuartos de escapeCuando usar cuartos de escapeBuenas estrategias para cuartos de escape

Conducir reuniones en líneaPlanificar la reunión

Decidir rolesProgramar la reunionPreparar a los aprendices para la reuniónReforzar después de la reuniónHaga planes de contingencia

Empaque un kit de primeros auxilios conversacionalPrepárese para la cita



Practique completamenteEnliste ayudasEstablezca la estación de trabajoArregle su pantallaEstablezca el cuarto de reuniónEspecifique cómo pasar control

Anuncie la reuniónManeje la porción vivaActive las reuniones

Evite conferencias de una sola direccionConvierta las conferencias en talleresHaga visibles a los participantesUse juegos de rompehielos para iniciar a los aprendices

Incluya actividades de maquillaje para reuniones perdidasContinúe el debate después de la claseEvalúe el eventoAgradezca a los ayudantes extras

Guíe actividades de debateDiseñe actividades de discusión significativas

Inicie la discusionPrepare a los aprendices para discutir Otorgue bastante tiempoEstablezca los hilos necesarios

Asegure a los aprendices que tienen las habilidades necesariasModere actividades de discusion

Escoja al moderador correctoDele la bienvenida a los aprendicesModérese activamente pero no domineMantenga la conversaciónDesafíe las ideas poco profundas

Efectúe el mantenimiento de mensajesRechace los correos inapropiados

Si los mensajes son puestos inmediatamente …Dirija los cursos virtualesSeleccione un instructor cualificado

¿Qué actitudes necesitan los instructores?Que habilidades son necesariasRequiere de primera experiencia

Enseñe la clase, sólo que no vuelva a ocurrir Planifique ciclos de aprendizaje predeciblesProporcione instrucciones completas

Guía del estudianteGuía del instructor Programa de estudios

Simplifique las tareas para los aprendices

Mantenga la clase pequeñaOfrezca un libro de texto (o equivalente)Responda inmediatamente y fiablemente

Dirija equiposDetermine si se precisa equiposDesarrolle actividades colaborativas

Trate con aprendices problemáticosDe advertencia oportunaTrate con el mal comportamientoManeje los problemas muy comunes

Adapte la colaboración para clases pequeñas y asincrónasModifique para cursos casi síncronosUse chat pública y foros de discusionSubstituya alternativas asincrónicas por síncronas

Dele seguimiento después del curso



En conclusión ---ResumenPara más



Diseño para la clase virtual

Diseño y lanzamiento del e-Learning dirigido por el instructor

Las aulas virtuales salvan la brecha entre el aula medieval y la Red Mundial. Lasaulas virtuales usan herramientas de colaboración para recrear la estructura y las

experiencias educativas de un aula físico. Cuando esta bien diseñado, conservan laestructura ordenada y la interacción enriquecedora del aula y se eliminan elrequerimiento de que todos estén en el mismo lugar.

Las aulas virtuales son una aplicación especial de las tecnologías de computadora yde la red para la tarea de educación. Al igual que en el aula físico, un instructorconduce la clase de aprendices a través de un programa de estudios explícito en unhorario predeterminado. En el aula virtual, los aprendices e instructores puedenusar el correo electrónico, foros de discusión, chat, encuestas, pizarras electrónicas,aplicación compartida, audio y video conferencia, y otras herramientas paraintercambiar mensajes.

Este capítulo considera la media y herramientas diferentes usadas en el aula virtualy cómo se pueden combinar para presentaciones en línea, reuniones, y cursoscompletos.

Crear una clase virtual

¿Por qué debería usar usted un aula virtual en su proyecto e-Learning? ¿Y cómo hacer presentaciones y reuniones en línea dadas en el curso de aula virtual? Veamos.

¿Por qué crea un aula virtual?

¿Por qué diseñar e-Learning como un aula virtual? Los cursos del aula virtual requieren de uninstructor que debe ser renumerado. ¿Si usted tiene reuniones programadas, están todos los

aprendices sujetos a un horario fijo? Bueno, las aulas virtuales tienen varias ventajas:

El instructor puede adaptar el aprendizaje para los aprendices. El instructor puedemonitorear directamente todo permaneciendo en el aula. El instructor puede responder preguntas y asuntos de dirección inmediatamente. El instructor puede ajustar el contenido y lapresentación inmediatamente en respuesta a la información retroactiva sutil de los aprendices.

El aula virtual provee comunidad y discipline a algunos aprendices. Ser parte de un grupovisible comprometido en un objetivo común apela a un sentido de comunidad y sistema tribal.La necesidad de destacarse en una posición específica en un horario definido implementa unadisciplina en los aprendices. El contacto cara a cara con el instructor y la presión de miradafija se combinan para mantener a los aprendices en regla.

Aprender en el aula es familiar y esta probado. Los aprendices están familiarizados conlos procedimientos, los ritmos, y los métodos de presentación utilizados en el aula.Los cursos de aula han sido el estándar en la educación para 500 años o más.

El aprendizaje es flexible y activo. La clase puede combinar conferencia, preguntas yrespuestas, actividades grupales e individuales, lectura, y examen. Los aprendicespueden trabajar directamente con aprendices asociados y ganar de conversacionessignificativas con ellos.

Pues más detalles en las ventajas y las desventajas de e-Learning conducido por instructor,véase el Capítulo 8.

Cursos, reuniones, presentaciones

Los cursos de aula virtual pueden involucrar tres ámbitos superpuestos deinteracción y de tecnologías: Los cursos, las reuniones, y las presentaciones.



• Los cursos de aula virtual son programas completos de aprendizaje. Constan de unamezcla de eventos síncronos y asincrónicos. Entre los eventos síncronos están lasreuniones en línea, las cuales pueden incluir presentaciones en línea.

• Las reuniones en línea, o Webinars, son eventos síncronos interactivos. Soncomponentes posibles de un curso de aula virtual. También pueden ocurrir como unevento e-Learning auto sostenible o como una reunión comercial destinada para otrospropósitos.

• Las presentaciones en línea proveen información, como parte de una reunión enlínea o como un evento separado enteramente. Las presentaciones en línea no soninteractivas y pueden ser lanzadas en directo o registrada y ejecutada más tarde.

Este capítulo cubre a los tres eventos. Simplemente recuerde que usted puede querer incluir reuniones y presentaciones en línea en su e-Learning sin crear un curso de aula virtualcompleto.

Selección y uso de herramientas de colaboración

Las tecnologías de computadora y de red proveen una gran variedad de herramientas decolaboración para la interacción de persona a persona. Estos van desde correo electrónicosimple para completar ambientes que se encuentran en línea. Este capítulo le guía en

seleccionar entre estas herramientas de colaboración. Le ayudara a ver lo que cada una ofrecey cómo usarlos educar aprendices a la distancia.

Seleccione sus herramientas de colaboración

Las herramientas de colaboración hacen posible para los aprendices distantes a comunicarselibremente y trabajar conjuntamente en las tareas comunes en el aula virtual. Usted necesitaráconsiderar las diversas herramientas y cómo usarlas productivamente. Primeramente, usteddebe decidir la clase de interacción de persona a persona que mejor fomente los objetivos desu curso. Luego, usted debe implementar esta interacción en la forma y con la tecnologíaapropiada para su situación.

Considere una variedad de herramientas

Incorporando colaboración y comunicación enriquecedora en nuestro aprendizaje en nuestro e-Learning, podemos asegurar que los aprendices nunca careceran de aquel toque humano, locuál es a menudo citado como la razón por qué las aulas presenciales son necesarias paraenseñar habilidades avanzadas.

Las herramientas de colaboración pueden asociar a un instructor y a un aprendiz individual, asícomo también conectar grupos de aprendices.



El mecanismo más simple es por correo electrónico entre el instructor y el aprendiz. A menudolos mensajes por correo electrónico son emitidos por radio, típicamente desde el instructor paraanunciar un cambio o un acontecimiento para todos los aprendices en una clase. Losaprendices también pueden poner mensajes en un foro de debate de la clase, como puede elinstructor. Luego otros aprendices pueden leer y contestar a estos mensajes.

Los mecanismos de encuentro proveen intercambio en tiempo real entre el instructor y losaprendices. Los participantes pueden usar chat para intercambiar mensajes de texto - algosimilar como un correo electrónico instantáneo. Pueden usar encuestas para someter avotación asuntos y elecciones hechas. Mediante la pizarra electrónica o herramientas quecomparten pantalla, los aprendices pueden discutir y trabajar juntos sobre temas visuales. Losaprendices pueden usar audio conferencia tal como lo harían con una conferenciatelefónica. Ellos pueden usar video conferencia con redes rápidas paraintercambiar imágenes de vídeo de uno a otro.

Decídase si usted necesita una reunión en directo

Usted necesita una buena razón para requerir de personas que trabajen juntos. Usted necesitauna razón aun mejor para requerir que todos ellos se comuniquen al mismo tiempo. ¿Deberíausted conducir una reunión en línea?

NOEnseñar conocimiento explícito.El contenido requiere estudio detallado.

Los aprendices carecen de habilidades deidioma.Los aprendices tienen horariosimprevisibles.

SIEnseñar conocimiento no estructurado, implícito.Los aprendices tienen muchas preguntas.

Los aprendices aislados prefieren aprendizajecon otros.No hay tiempo para desarrollar materiales autosostenibles.

La pereza de parte del diseñador no es una buena razón para una reunión. Es triste pero,muchas citas en línea ocurren porque el instructor careció de las habilidades o la autodisciplinanecesaria para crear materiales que los aprendices podrían consumir ellos mismos. Si lainformación es simple, échela al correo en una página de Web bien diseñada. Si su materialnecesita un poco de interactividad, la computadora puede proveer esa interactividad. Dispongade una buena razón para una reunión en línea.

Actividades de aprendizaje por capas



En vez de hacer todo en un modo de colaboración, mezcle sistemáticamenteeventos síncronos y asincrónicos así como también actividades grupales conindividuales. Dicho plan se muestra aquí.

Los intercambios síncronos son usados con moderación para tareas altamente prioritariascomo conferencias individuales y reuniones de clase. Muchas tareas mundanas que no justifican programar actividades simultáneas o que son más convenientes realizarlasindividualmente están en la parte inferior en la pirámide.

Escoja herramientas que se adapten a los aprendices

Las herramientas de colaboración son tecnología, pero son operadas por seres humanos. Losfactores más importantes en su elección de herramientas de colaboración son factoreshumanos. Déjeme listar uno pocos.

La fluidez de idioma. Cierta colaboración requiere de mayores habilidades de idioma queotros. A menos que los aprendices sean todos fluidos en un idioma, los mecanismos decolaboración de tiempo real, audio conferencia, y videoconferencia podrían frustrarlosprefiriendo el correo electrónico o los foros de discusión, los cuales permiten más tiempo paracomprender un mensaje y luego componer una respuesta.

Los acentos. La calidad de audio de la Internet puede exacerbar las dificultades en entender aoradores con un acento bien definido. Tomé parte en una convención de audio internacionaltransmitida en inglés donde los suecos no podría entender a que los pakistanís, quienes nopodían entender el tejano, quienes podían entender a todo el mundo excepto el británico,quienes pensaron que todos los americanos "suenan como los malos personajes de la películade Hollywood”.

Habilidades en la escritura. Chatear es un medio espontáneo - para mecanógrafos deexperiencia. Desafortunadamente, muchos aprendices no son mecanógrafos diestros. Ni espara ellos vergonzoso por sus errores mecanográficos.

La experticia técnica. Algunos aprendices han hecho conferencias en la Red por años. Otrosaun están tratando de dominar el doble clic. Usted necesita considerar qué tan cómodo estánlos aprendices con la computadora y tecnologías de red. ¿Cuánto deben extenderse losaprendices en dominar las herramientas de colaboración? Si los aprendices ya saben cómousar a una pizarra electrónica, entonces la aplicación compartida no esta muy lejos. Si justamente han aprendido a usar correo electrónico, no están lejos de dominar el chat, lapizarra electrónica, y la vídeo conferencia.

Considere también qué soporte técnico puede ofrecer. Si los aprendices dominan las

herramientas de colaboración para si mismos, puede que se desalienten. Si usted (o elvendedor de la herramienta) provee manuales de instrucción y envíe soporte por teléfono, latarea es menos desalentadora.



Considere la velocidad de conexión a red de los aprendices

¿Cuál será la velocidad de conexión a red de los aprendices para acceder a sus eventoscolaborativos? ¿Cuál es la velocidad de conexión de los aprendices cuando acceden al e-Learning desde un hotel, de una computadora doméstica, o sobre una red sobrecargada?

Recuerde que diferentes herramientas de colaboración requieren velocidades diferentes de lared. He aquí una escala rustica de cual es la velocidad real que requieren muchos recursosinformáticos.

Por velocidad real, quiero decir la velocidad verdadera, sostenida de la red en el momento de lareunión - y no a la velocidad teórica a las 2 de la madrugada cuando nadie más está en la red.

Buena estrategia: Considere el estado latente y las brechas de la red

Sus aprendices alrededor del mundo están todos conectados a la Internet con conexiones dealta velocidad. Sin embargo, aun hay tartamudeos en el sonido y saltos en el vídeo. Heobservado perturbaciones semejantes a estos en los eventos colaborativos:

• Voz sobre teléfono: 1/10 a 1 segundos.

• Voz sobre red (VoIP): 1 a 4 segundos.

• Despliegue de diapositivas y otros visuales: 1 a 10 segundos.

He escuchado acerca de grandes retrasos, algunas veces aun de varios minutos, lo cual podríaser una señal de fallas graves en la red.

Permita comunicación interpersonal

Considere la naturaleza de la comunicación interpersonal necesaria. Diferentes grados decomunicación requieren diferentes soportes informáticos. Considere lo que usted necesita paracomunicar su mensaje.

Si un intercambio de palabras escritas es suficiente, usted puede arreglárselas con el chat, unforo de discusión, o simplemente correo electrónico. Por otra parte, si su mensaje involucrapistas emocionales sutiles como los gestos, las expresiones faciales, y el tono de voz, ustedpuede requerir vídeo conferencia.



Despliegue de diapositivas

El despliegue de diapositivas en línea presenta diapositivas a una audiencia distante. En lugar de observar la diapositiva en una pantalla en el frente del cuarto, los aprendices lo observan ensus pantallas de la computadora.

Aquí vemos una diapositiva siendo presentada por un instructor. Los aprendices ven ladiapositiva y oyen al instructor hablando acerca de la diapositiva.

La característica de desplegar una diapositiva está entre los mecanismos más simples decolaboración. El instructor crea diapositivas, típicamente en Microsoft PowerPoint. El instructor puede adicionar gráficos y animaciones.

Luego el instructor sube las diapositivas a la herramienta prevista para la reunión en línea. Unavez que las diapositivas son subidas, la instructora transmite una presentación, la cuál losaprendices ven y oyen como si en el instructor estuviera en el mismo cuarto.



Cuando usar despliegue de diapositivas

Utilice el despliegue de diapositivas en línea cuando:

El contenido que esta cambiando se corrige hasta el último minuto. El instructor puedepersonalizar la presentación basada en las respuestas de los aprendices para lasactividades previas.

Se presenta eficazmente información en objetos espaciales, lógicos, y matemáticos.

Para demostrar ejemplos visuales, como fotos, esquemas, o diagramas.

Cuando usted ha probado presentaciones y presentadores idóneos para darlos.

Para las visiones generales de un área temático o exhibiciones preliminares de una

actividad colaborativa. Dar instrucciones previas a los aprendices quienes aún no han aprendido a usar otras

herramientas colaboración o no estás listos para colaborar.

A menos que usted tenga buenas razones para usar una presentación en vivo, registre lapresentación y permita que los aprendices lo tomen libremente.

Buenas estrategias para utilizar despliegue de diapositivas

Si utiliza diapositivas como parte de sus reuniones en línea:

Conserve las diapositivas simples y visuales. Si es posible, incluya animaciónsignificativa. Simplemente no llene las diapositivas con texto y listas bala.

Conserve el texto legible. Asegúrese de que el aprendiz con poca visión pueda leer todo el texto incluso al reclinarse sobre el escritorio.

Incluya alguna interactividad, como por ejemplo una encuesta o una actividad en lapizarra electrónica, cada 3 a 5 diapositivas.

Use la característica de la pizarra electrónica para escribir y dibujar en lasdiapositivas. Rellenar espacios vacíos. Revisar respuestas. Completar diagramas.

Haga algún cambio en una diapositiva cada 20 segundos o menos. Provoque unaanimación. Añádale un elemento nuevo a un dibujo.

Pruebe sus diapositivas de antemano. Sus diapositivas se pueden desplegar o secomportan de forma diferente según la herramienta que está usando.

Grabe la presentación ya sea en la herramienta para la reunión en línea u otra

herramienta. Haga disponible la grabación para aquellos que no puedan asistir a lapresentación en vivo o que quieren ver la presentación pero no asisten al curso.



Buena sugerencia: Si usted repetidamente muestra la misma presentación, espere ygrabe la tercera presentación antes de hacerla disponible a los aprendices. ¿Por qué latercera? Debe estar pulida hasta entonces pero todavía fresca.

Correo electrónico

El correo electrónico es el método más común de colaboración en e-Learning. El correoelectrónico incluye mensajes privados enviados uno a uno, es decir desde un aprendiz quehace una pregunta del instructor. El correo electrónico también puede ser emitido por radiodesde el instructor a la clase. En esta categoría también deberíamos incluir mensajes de textoenviados desde un teléfono móvil.

El correo electrónico es el mecanismo más viejo de colaboración y, para muchas tareas,todavía es el más efectivo. Es simple, confiable, barato, omnipresente, y familiar. Alguien quepuede usar tecnología de la computadora puede usar correo electrónico, y casi todo el mundotiene una dirección de correo electrónico.

Originalmente el correo electrónico estaba limitado a mensajes del texto simples, pero hoy lamayoría de lectores de correo electrónico pueden usar HTML para mensajes formateados. Eso

quiere decir que los mensajes de correo electrónico pueden usar la misma mezcla rica desoporte informático que las páginas de Web. La mayoría de lectores de correo electrónicotambién permiten a los remitentes incluir otros formatos de archivo como anexos. El correoelectrónico es a menudo pasado por alto como un mecanismo de colaboración a favor demecanismos más llamativos, más caros, y menos confiables. Lástima.

Uso de correo electrónico privado para la urgencia, la intimidad, y el impacto

Use mensajes de correo electrónico uno a uno parahacer preguntas individuales, pero no para preguntasdel interés general.

No use correo electrónico para mensajes de rutina

que no requieran atención especial del receptor. Siuna respuesta es opcional y el tema no es crítico,ponga el mensaje para un foro de discusión. Si unarespuesta inmediata es crucial, use el teléfono.

Use el correo electrónico privado para la intimidad yla privacidad. Use correo electrónico para lasrespuestas que pueden avergonzar al receptor si lo pone en un foro de discusión público.

Use las difusiones de correo electrónico para anuncios de clase urgentes

Use el correo electrónico para anuncios y recordatorios de pruebas que se aproximan, fechastope inminentes, eventos próximos a llegar, cambios de horario, oradores invitados, y otros

artículos noticiosos.

Sólo el instructor debería difundir los mensajes. En general, sólo el instructor deberíadifundir los mensajes para la clase entera. Difundir mensajes importunos es lo que llamamosenviar correo electrónico no solicitado. Los aprendices que desean comunicarse con los demásdeberían echar al correo mensajes para un foro de discusión.

Y sólo en las casos especiales. No difunda mensajes por correo electrónico para la claseentera excepto en casos especiales:

Al principio de la clase para probar la habilidad de los aprendices en recibir y contestar alcorreo electrónico.

Para anunciar cambios críticos, reprogramar eventos requeridos, y programar pruebas.

Para corregir un serio problema o una falsa idea generalizada.



Guarde los mensajes de difusión breves. Hágales anuncios concisos. Dirija a los lectores auna página web o foro de discusión para complementar detalles.

Considere alternativas para anuncios de curso. Hay otras dos formas para hacer anunciosde curso además de las difusiones por correo electrónico:

La página principal del sitio Web del curso. Si todos los aprendices se detienen en la

página principal del sitio Web en su recorrido por el curso, ponga titulares de anuncio allí.Enlace los titulares a explicaciones detalladas.

El foro de discusión para anuncios. Si los aprendices regularmente ingresan a losforos de discusión, usted puede establecer un foro específico para anuncios y pongaanuncios allí.

Considere los cursos por correspondencia vía correo electrónico

La forma más simple y muy reciente de e-Learning tiene sus raíces en los cursos por correspondencia via postales de los Siglos 19 y 20. En la versión por correo electrónico, elinstructor le envía una asignación al aprendiz por correo electrónico. Luego el aprendizcompleta y devuelve la asignación por correo electrónico. Entonces el instructor crítica eltrabajo del aprendiz y lo devuelve (¡usted lo adivinó!) por correo electrónico. Y el ciclo se repiteuna y otra vez, un curso típico que consta de 10 a 20 de tales asignaciones. Dichos cursos sonpor simple necesidad, pero trabajan bien para temáticas que requieren evaluación del trabajodel aprendiz por un instructor humano pero no requiera el contacto cara a cara.

Buena sugerencia: Usted incluso puede usar a un administrador de correo electrónico, comoMicrosoft Outlook, para manejar los procesos por correo electrónico. Crea asignaciones,anuncios, y otros mensajes de rutina con anticipación. Fija la hora para despachar estosmensajes tan como fueron programados. Establece reglas a fin de que las respuestas para lasasignaciones sean metidas en carpetas específicas. Una forma simple para hacer esto es

poner todas las respuestas con "Tema 4" en el tema en la carpeta "Informes de Tema 4”. Ustedtambién puede crear reglas para notificar al instructor cuando las asignaciones llegan.

Utilice de forma efectiva el correo electrónico

Justamente aquí están algunos puntos que se vuelven importantes cuando se usa correoelectrónico dentro de un curso:

Establezca expectativas razonables. Diga a los aprendices cual será el tiempo pararesponder al correo electrónico, por decir 24 a 48 horas. Algunos aprendices piensanque sus instructores viven en línea, que esperan de un mensaje de un estudiante. Unavez que usted establece expectativas, encuéntrelas.

Responda prontamente. Si usted no puede responder rápidamente, envíe un mensajecorto admitiendo el mensaje y prometa una respuesta completa más tarde. Diga cuando.

Si usted estuviera fuera de su oficina por varios días, use la función de autorespuesta de



su sistema por correo electrónico para notificar a los remitentes de cuándo ustedresponderá.

Preséntese al enviar un correo electrónico no solicitado. Empiece por explicar quiénes usted y su interés en el receptor. Usted no quiere que su mensaje sea tratado comoun correo no solicitado. Asegúrese de que la línea en cuestión sea clara por qué elreceptor debería leer este mensaje. Un mensaje titulado "Bienvenida" es más probable

que sea ignorada que una que diga "Bienvenido a Geology Online". Previsualice el mensaje en la línea en cuestión. De ese modo, los lectores podrán

reconocer mensajes verdaderamente urgentes, agrupar mensajes similares, y empezar apensar en el contenido del mensaje.

Requiera recibos de entrega solamente en los casos especiales. Requiera recibosde entrega para correo electrónico sólo cuando sea necesario. Algunos consideran lospedidos de recibo una forma de husmear. Requiera recibos de entrega solo si da unaadvertencia al aprendiz. Usted puede necesitar documentar cuándo el mensaje fueentregado.

Mantenga los mensajes cortos y al grano. Lo necesario.

Foros de discusión

Los foros de discusión son otro mecanismo de colaboración de la Internet que haencontrado un lugar en el e-Learning, la administración de conocimiento, y otrosproyectos comerciales. Descendientes de tableros de anuncios de computadora,servidores de listas por correo electrónico, y grupos de noticias de la Internet, losforos de discusión enhebrados de hoy soportan colaboración sofisticada. Unapersona pone una pregunta o una opinión. Los otros lo leen y adjuntan respuestas.Incluso añaden comentarios a las respuestas. La secuencia del comentario puedeseguir indefinidamente.

La idea del foro de discusión enhebrado es simple. Un aprendiz ve una listasangrada de mensajes. Para contestar a un mensaje, el aprendiz lo selecciona,presiona un botón de respuesta, y luego compone la respuesta en una ventana detexto.

Este patrón de mensajes sangrados es llamado enhebrar , y simplifican grandemente las

conversaciones que siguen.

Cuando usar los foros de discusión



Si hay un héroe no reconocido en el e-Learning, es el humilde foro de discusión. Confrecuencia los aprendices se refieren al foro de discusión como la mejor parte del curso, y no esinusual de que las conversaciones continúen meses después de concluir formalmente el curso.Las actividades del foro de discusión trabajan bien para los temas que involucran colaboración,trabajo de equipo, y la negociación entre diversos aprendices pero eso no requiere multimedios

avanzados. Los foros de discusión del curso:• Permiten a los aprendices interactuar entre ellos aunque estén en 12 zonas

distintas. Los aprendices pueden contestar cada una de las preguntas del otro, ycompartir experiencias.

• Permiten que las discusiones continúen el tiempo que sea necesario. Lasconversaciones no tienen por que detenerse en la puerta del aula. Los foros dediscusión mantienen a los aprendices y el instructor hablando de los acontecimientosprogramados en clase.

• Dan a todos la oportunidad para integrarse al grupo, aun aquellos que no podríancontribuir en la clase: Personas tímidas son demasiado educadas para interrumpir aotros, aquellos con habilidades limitadas de idioma, aquellos con un defecto del habla ouna dislexia, aquellos que se ubican en la fila de atrás, aquellos con voces suaves,

aquellos intimidados por las voces fuertes, y aquellos cuyos horarios los descartan delas reuniones de clase.

• Proveen a los aprendices de otros idiomas la oportunidad para practicar habilidades de idioma. Tales aprendices pueden demorar en interpretar mensajes, alusar un diccionario si es necesario, y al componer y chequear las respuestas.

• Permiten a los aprendices discutir varios temas de interés. En un aula, la clase nopuede desaprovechar el tiempo ocupándose de asuntos de interés para sólo unoscuantos. En un foro de discusión, toma sólo a dos aprendices interesados en el temapara iniciar un debate productivo.

• Alientan a las respuestas completas. Los foros de discusión entretejidos permitenque el tiempo componga las respuestas, mantiene los hilos separados para los temasen curso, deja a todo el mundo hablar de inmediato, y pueden manejar debates entre

centenares de participantes.• Ayudan a los aprendices a desarrollar confianza en sí mismo. En los foros de

discusión los aprendices confían más en otros aprendices y menos en el instructor.

Buenas estrategias para los foros de discusión

Aquí se tienen algunas buenas estrategias que le ayudaran a aprovechar al máximo lasactividades en un foro de discusión:

• Siembre cada hilo con una declaración provocativa o una pregunta para lograr unaconversación de inició. Por ejemplo, comience con preguntas indefinidas que noinsinúan una respuesta simple.

• Modere pero no censure los mensajes. Póngase en guardia contra

comportamientos negativos, pero no quiera controlar todas conversaciones.Cargue a la cuenta del grupo entero con la responsabilidad paraimplementar buena etiqueta de Internet (netiquette).

• Maneje la conversación cuando se desarrollan. Indague, provoque, ybusque discusiones profundas. ¿Continuamente pregunte, "por qué dice usted eso"?¿Y "qué más"?

Chat y mensaje al instante

Todos los días millones de usuarios de la Internet logran reunirse en salas de chat y sesionesde mensaje instantáneo para quejarse, presumir, flirtear, y quien sabe qué. El Chat permiteconversaciones en tiempo real entre un grupo de gente vía conexión de Internet con bajavelocidad. El Chat (o envío de mensajes instantáneo o teleconferencias de texto) permite a losaprendices intercambiar mensajes escritas por medio de una red. Las sesiones de chat sonsimilares a un foro de discusión en tiempo real, instantáneo. En el aprendizaje en línea, su uso



principal es como un medio de comunicación clandestino de preguntas y realimentacióndurante una reunión. También pueden ser acontecimientos aislados, como dentro de una grupode estudio en reunión.

Aquí vemos el debate entre aprendicesobservando una comprobación. Ponga cuidadocómo aclaran lo que está ocurriendo.

Las conversaciones en el chat son inmediatas y espontáneas. Pero se limitan a la escritura y elpegado de texto. No obstante, muchos aprendices prefieren el chat a las conversaciones por teléfono porque el chat les da la oportunidad de grabar lo escrito y poder consultarlas mástarde.

El uso de sesiones de chat en el aprendizaje es diferente de su uso para propósitos sociales.Los aprendices y los diseñadores instructivos familiarizados con el uso social del chat puedeque tengan que ajustar su perspectiva para usar los chats eficazmente en el aprendizaje.

En una sesión típica de chat, todo el mundo ve todos los mensajes. Sin embargo, algunas

herramientas de chat consienten mensajes privados – una que se envía de una persona en lasesión del chat a otra persona también participe de la sesión. Tales mensajes son vistos por eldestinatario pero no por los demás en la sesión. Por ejemplo, el instructor le puede preguntar aun aprendiz si podría refrenar su conducta o un aprendiz puede señalar un error tipográfico enla diapositiva del instructor - sin alertar la clase entera.

Cuando usar el chat

Utilice el chat para dejar que personas en diferentes ubicaciones sobre una red sostengan unaconversación. Úselo cuando el correo electrónico y los intercambios en el foro de discusión sondemasiado lentos.

Utilice el chat para conversaciones simples. Algunos usos comunes para el chat incluyen:

• Sesiones de preguntas y respuestas en tiempo real.

• Sesiones de inspiración, localización de fallas, y resolución de problemas.

• Exámenes "orales".

• Entrevistas a expertos por aprendices o investigadores.

• "Reuniones de grupos de estudio" entre equipos de aprendices.

Utilice el chat como su medio de comunicación clandestino durante las presentaciones.El chat deja a los aprendices hacer preguntas mientras alguien está demostrando unaaplicación o dibujando en la pizarra electrónica. Las preguntas no desestabilizan a la personadurante la presentación y no requieren un canal de audio de dos canales. La persona queconduce la demostración periódicamente observa la ventana del chat para mensajes. O lo hace

un asistente, de manera que el presentador no distraiga.



Utilice el chat para personalizar el aprendizaje. Use el chat para algo más que reuniones declase entera. Úselo para grupos de estudio, reuniones de equipo, sesiones de tutoría, yreuniones privadas con el instructor. Suministre un procedimiento para reservar espacios detiempo en el servidor del chat de la clase o para poner una sala de chat confidencial. Anime alos aprendices a usar el chat privado para comunicarse con otros aprendices, quizá sugerir alos compañeros de equipo cómo podría ser implementado en su proyecto de clase la idea que

estaba en discusión. Mantenga la ventana del chat disponible después del fin oficial de lareunión de la clase. Y deje que los aprendices programen sus sesiones de chat.

No es para dar discursos. El chat es para expresar pensamientos cortos, espontáneos. Si lasideas son más profundas, o si usted requiere tiempo para encontrar las palabras precisas,envíe las ideas como mensajes por correo electrónico o a través del foro de discusión. Nada espeor que tener que leer un rollo de texto - torpemente compuesto, con errores ortográficos, yque no dice nada mejor que un libro de texto. Utilizar el chat para narrar acciones en unaaplicación compartiendo o en una sesión de pizarra electrónica también puede ser embarazosa. Deje de usar la aplicación visual para ir a la ventana del chat y escribir uncomentario o instrucciones sin duda interrumpen el flujo de la tarea. Nunca use el chat para dar discursos, ¿está bien?

No es para los mecanógrafos lentos. Todos los participantes deben ser buenosmecanógrafos. De otra manera la conversación se llena de pausas embarazosas. Para cuandoun mecanógrafo lento introduce una respuesta, la conversación ha seguido adelante hacia untema completamente diferente. No piense en el chat si todos los aprendices deben escribir rápida y exactamente o si las respuestas deben ser complejas.

Para un grupo pequeño. El chat puede parecer demasiado lento sólo si chatean dos. Sinembargo, si más de cinco o siete chatean puede ser difícil de seguir el paso, especialmente siusted es un mecanógrafo lento. Eso no quiere decir que usted no puede usar el chat como uncanal clandestino en una reunión grande considerando que sólo algunas personas estánusando el chat al mismo tiempo. Aprendí esta lección cuando hice una pregunta complicada a60 personas en una reunión. Por cerca de un minuto nada ocurrió. Entonces repentinamentemensajes de texto de 5 y 6 líneas aparecieron en la ventana del chat y la ventana empezó a

enrollarse, hasta exceder mas allá de la pantalla.

Para confidenciar con el maestro. Sugiera que los aprendices usen el chat privado parahacer una pregunta o hacer un comentario sin cortarle el hilo a la clase entera. O paraconservar el anonimato del resto de clase.

Buenas estrategias para utilizar eficazmente el chat

Asegúrese de que los aprendices y los instructores usen el chat de forma que adelanten en elaprendizaje. Incluso aquellos que han usado el chat o mensajeria instantánea socialmente por años no pueden extraer analogías para usarlo en el aprendizaje. He aquí algunas formas deusar el chat para el aprendizaje:

• Manténgalo profesional. El chat en el aprendizaje no es un chat social. La bromasuave y el coqueteo descarado que son comunes tarde por la noche en AOL no es laclase de conversaciones que usted quiere promover. Ayude a los aprendices a adoptar comportamientos profesionales que induzcan al aprendizaje.

• Prepare comentarios espontáneos con anticipación. Si usted sabe qué preguntas leharán o que respuestas le darán, usted puede prepararlos en una ventana separada deeditor de texto. En el momento apropiado usted puede cortar y pegarlos a la ventanadel chat.

• Monitoree el chat. En la mayoría de los sistemas de reunión en línea, el presentador oanfitrión observa todos los mensajes, aun aquellos enviados privadamente de unaprendiz a otro. Usted podría querer advertir a los aprendices sobre la habilidad delinstructor para “escuchar a escondidas”. O, quizás no.

• Guarde una copia. El chat lleva una copia escrita. Usted puede querer grabar la copiay enviarlo al foro de discusión de la clase a fin de que los aprendices puedan



concentrarse en la reunión en línea sin tener que hacer notas de lo que dice en lacharla. Sin embargo, la copia puede parecer tosca cuando se lea más tarde. Algunosparticipantes pueden oponerse a ver sus comentarios improvisados sobre la pantalla.Adviértales con anticipación y asegúrese de que al disponer las copias no impida ladiscusión.

Pizarra electrónica

Una pizarra electrónica es una herramienta de colaboración que simula el proceso que ocurrecuando el instructor dibuja en una pizarra limpia empotrada sobre la pared y luego invita alaprendiz a contribuir sobre el dibujo. Todos los participantes inmediatamente ven todo el dibujoen la pizarra electrónica. En algunas herramientas de reunión en línea, la característica de lapizarra electrónica puede ser usada como una cubierta para diapositivas de apunte, viajes en laWeb, clips de video, e incluso aplicaciones compartidas. La manera en que la pizarraelectrónica aparezca y trabaje dependerá de la herramienta de reunión que usted usa.

Por ejemplo, en un curso

sobre fotografía digital,el instructor relacionagolpes en el histogramacon áreas en la foto.

El instructor podría plantear una pregunta para un aprendiz y luego pasar el control alaprendiz. El aprendiz luego podría respondedibujando en la pizarraelectrónica.

Utilice una pizarra electrónica para aprendizaje visual



Las pizarras electrónicas dejan a los instructores y los aprendices esbozar ideas que nopueden expresar en palabras. Las pizarras electrónicas son especialmente importantes paracursos en temas de ciencia, ingeniería, matemáticas, y otros que mezclan gráficos y texto. Laspizarras electrónicas son también importantes para aquellos con habilidades limitadas en elidioma inglés y aquellos que se expresan bien visualmente. Algunos temas comunes incluyen:

• La apariencia visual. El color, el trazado, la forma, o los contenidos de cualquier despliegue visual.

• El arreglo y la organización de componentes de un sistema. Los participantespueden dibujar y pueden editar un diagrama.

• Los chats y las gráficas muestran patrones y tendencias numéricas.

• Los símbolos visuales que el aprendiz debe aprender pueden reconocerse.

Utilice las pizarras electrónicas comunalmente

Las pizarras electrónicas no se limitan a presentaciones en una sola dirección paraespectadores pasivos. Con las pizarras electrónicas, los instructores y los aprendices pueden

interactuar. Los aprendices pueden completar un diagrama iniciado por el instructor. Elinstructor o los aprendices pueden criticar un gráfico remarcando partes específicas. Losparticipantes pueden hacer añadiduras a una diapositiva, una fotografía, un esquema, odiagrama para sugerir mejoras.

Algunos sistemas permitenque todos los participantes dela reunión intervengan uno ala vez. Utilizo esto para visual votación donde losaprendices pueden señalar sus elecciones. El aluvión de

flechas añade emocióncuando los aprendices indicany revisan sus elecciones.

Suena caóticos, pero eso puede ser una forma productiva para lacolaboración inmediata.

Aquí esta una lista de actividades para la pizarra que usted puede usar para activar su clase yacostumbrar a los aprendices para que usen la pizarra electrónica:

• Votación visual para que los aprendices indiquen sus elecciones sobre un gráficoapuntando con una flecha, colocando una marca de verificación, o resaltando suselecciones.

• Exhiba un mapa y haga que los estudiantes escriban sus nombres y dibujen flechas ensus lugares de ubicación.

• Presente una cuadrícula con un cuadrado para que cada aprendiz escriba respuestas auna pregunta.

• Deje que la clase entera participe de una actividad visual. Pida a los aprendices queidentifiquen un artículo en un cuadro señalándolo con una flecha. Haga que losaprendices sugieran donde navegar señalando a un lugar en un mapa o un botón en

una página Web. Haga que los aprendices identifiquen errores en una exhibiciónresaltando áreas para la mejora.



• Haz un collage haciendo que los aprendices contribuyan con sus propias imágenespara dar cuerpo a una idea o a un diseño.

• Deje que los aprendices respondan las preguntas de prueba. Hágales evaluar artículossobre una escala señalando la valuación que darían. O deje que los aprendices hagancorrespondencia de artículos en dos listas dibujando flechas entre ellas. Deje que losaprendices seleccionen desde una selección múltiple señalando a la elección.

• Realice una encuesta "instant Delphi" haciendo que los aprendices voten en la pizarrade forma que ellos vean inmediatamente los votos de cada quien. Cuando la clasediscute el asunto, los aprendices pueden cambiar su voto tan pronto como lo deseen.

Buenas estrategias para utilizar pizarras electrónicas

El secreto para una sesión de pizarra exitosa es la misma que para cualquier otra actividad envivo: preparación cuidadosa.

• Prepare dibujos y clip-art que usted pueda necesitar durante la reunión. Ponga aestos en un archivo o una carpeta al que puede acceder durante su sesión. Incluya:

o Los objetos que usted discutirá.o Los símbolos usados en su profesión.o Las flechas, las cajas, y otras formas genéricas.o El texto para las preguntas que sabe que usted hará o comentarios que usted

hará.

• No escriba a mano. Evite materiales escritos a mano en el spot. A menos que losotros unánimemente estén de acuerdo en que usted pueda escribir muy legiblemente ymuy de prisa, use la herramienta de texto de la pizarra electrónica. Si usted tiene queescribir a mano, escriba en letras de imprenta:

• Establezca códigos de color para dibujos y texto. Asigne a cada aprendiz un color bien definido a fin de que cada contribución sea reconocida.

• Mantenga los gráficos y los fondos simples. Los fondos texturizados y los gráficosintrincados toman más tiempo para transmitir que los simples.

• Defina el comportamiento correcto. Aquí hay algunas reglas para iniciar a losaprendices.

o Pida a los aprendices que se turnen. Dígales que esperen a otros hasta elfinal antes de comenzar a dibujar.

o Diga a los aprendices cuando pueden todos dibujar al mismo tiempo. Asínadie tendrá miedo de interrumpir a otros.

o No critique la destreza de dibujo de otra persona. Vuelva a dibujar el objetopara ellos si puede hacerlo mejor.

• Resuma la sesión. Al final, limpie el dibujo para remover ideas descartadas y arréglelo

para reflejar la conclusión del grupo. De esta forma cada participante recibirá unresumen de la sesión.

Viajes en la Web.

Los viajes en la Web permiten a los instructores llevar a los aprendices a las páginas web deinterés. El instructor navega a una página web y los buscadores de los aprendices exhibenautomáticamente la misma página.



Hay dos tipos de viajes en la Web. En la primera, el aprendiz solo observa las páginas tal como

el instructor conduce el viaje. En la otra forma los aprendices pueden interactuar con la páginay navegar más allá una vez que el instructor ha exhibido la página como un punto de partida.

Cuando utilizar los viajes en la Web

Los viajes en la Web son una forma natural de crear actividades de viaje guiadas (p. 91) ypreparar a los aprendices para un tutorial exploratorio (p. 345). Use los viajes en la Web para:

• Enseñar a navegar en la Web. Por ejemplo, lleve a los aprendices a un sitio Websimple, naveguen por un buen rato, y luego pida a los aprendices que encuentren elcamino de regreso al punto de partida.

• Orientar a los aprendices en un sitio Web, un documento en línea, o una base de datosen línea. El instructor puede viajar con los aprendices resaltando los hitos de

importancia para el e-Learning.• Rápidamente incorpore materiales basados en la Web en un curso. Los instructores

pueden guiar y supervisar el uso de estos materiales.

• Deje a los aprendices experimentar con un juego o una simulación basada en la Web.

• Señale los recursos disponibles en la Web, algo como publicaciones de asociacionesprofesionales, reglamentos de organismos gubernamentales, o tutoriales devendedores de productos.

Buenas estrategias para usar los viajes en la Web

Los viajes en la Web son formas relativamente simples de usar la Web entera como un recursodel aula. Simplemente asegúrese de que los aprendices cumplan el objetivo educativo.

•De un tiempo para que los aprendices se pongan al corriente. No todos los aprendicespueden recibir la página-objeto al mismo tiempo. Al navegar, los novicios pueden tomar más tiempo encontrar el destino asignado.

• Informe a los aprendices cuánto tiempo tienen para navegar. Recuérdeles el tiempoque queda antes de que el instructor reasuma el control.

• No espere que un grupo grande lleve el mismo paso. "Ahora todos hagan clic en elbotón azul grande en la parte superior izquierda”. Si los aprendices han de navegar,déles una meta específica y las direcciones al cual puedan referirse.

• Use un canal privado, como por ejemplo un chat, de manera que los aprendicespuedan reportar problemas y solicitar ayuda.

• Si los aprendices tienen que observarle interactuar con la página Web, utilice unaaplicación compartida (p. 436). Usualmente conduzco tales viajes en una aplicación

compartida, ya que parece la más fiable entre las muchas herramientas.



• Después del viaje, suministre a los aprendices una lista de URLs visitados en el viajepor la Web, así ellos podrán recrear el viaje por ellos mismos.

• Si los aprendices han de investigar sitios en detalle, déles una lista de URLs para queellos vayan a su paso.

La aplicación compartida

La aplicación compartida permite al presentador compartir programas, ventanas, o la pantallaentera con los aprendices. El instructor puede demostrar un procedimiento o un pedazo desoftware simplemente corriéndolo en su computadora. Los aprendices ven exactamente lo que

se despliega en la ventanacompartida. En algunossistemas, ellos pueden tomar elcontrol del despliegue - conpermiso del presentador, por supuesto.

Aquí esta un ejemplo de unaaplicación compartida. Muestrala vista de los aprendicescuando el instructor modificauna foto en Photoshop. Lacomputadora del aprendiz norequiere de Photoshop paraobservar esta demostración.Más tarde el instructor puedetener a un aprendiz realizandoun procedimiento similar.

Cuando usar la aplicación compartida

Utilice la aplicación compartida para demostrar programas de computadora, datos de lacomputadora, cuadros, y otro material en una pantalla de la computadora. Use sesiones deaplicación compartida para:

• Demostrar programas de computadora y enseñar habilidades de operación,especialmente para los programas que ya no se publican o no son de amplia difusión.

• Dejar a los aprendices observar datos en las aplicaciones que no están en lascomputadoras de los aprendices, como base de datos generalmente sin accesibilidad.

• Dejar a los aprendices probar habilidades demostradas por el instructor. Permita quelos aprendices hablen en voz alta cuando realizan la actividad. El instructor puedeasumir el control si los aprendices fallan.

• Crear actividades colaborativas que involucran aprendices múltiples. Periódicamente

convoque a los aprendices para conducir demostraciones. Permita que cada aprendiz asu vez realice una etapa en un procedimiento. Comparta un juego para hacer un juegocon múltiples jugadores.

La aplicación compartida es rara vez lo suficientemente rápido para demostrar cualquier animación rápida o cualesquier movimientos elocuentes. Destínelo para demostraciones querequieran sólo movimientos simples.

Si su sistema de reunión le ofrece aplicación compartida, puede usarla en lugar de otrasposibilidades que pueden fallar o ser inadecuadas en su herramienta.

Si usted carece de:Chat

Pizarra electrónicaMostrador de diapositivasViajes en la web

Use aplicación compartida para compartir:Un procesador de palabras o editor de texto.

Una transparencia o programa graficadora.PowerPoint u otro programa para diapositivas.Un navegador de Internet



Buenas estrategias para la aplicación compartida

La aplicación compartida requiere de preparación cuidadosa y es de ejecución sencilla. Para elmejor efecto:

• Ensaye la demostración hasta que fluya llanamente. Los aprendices no disfrutan de

observar los errores del presentador. Una presentación sin preparación previacomunica que el presentador es poco profesional y no le importa malgastar el tiempode los aprendices.

• Comparta simplemente lo que usted necesita compartir. Comparta una aplicación oventana individual en vez de todo el escritorio. Comparta solo un programa a la vez. Nopermita que otras ventanas cubran la aplicación que esta compartiendo.

• Abandone los programas innecesarios. Para mayor fiabilidad y velocidad, salga deotros programas que requiere recursos de computadora o de la red. Desactive la vídeoconferencia.

• Utilice audio para narrar – si el ancho de banda lo permite. Continuamente explique loque usted está haciendo. Deje a los aprendices oír así como también ver lademostración. Hable lenta y claramente. Otorgue tiempo para que los aprendices oigan

y entiendan.• Mantenga seguridad en la mente. Si usted otorga controle a otros, ellos pueden abrir,

modificar, y borrar archivos en su sistema. Nunca otorgue control y salga del cuarto.

• Avance lenta y llanamente y haga una pausa frecuentemente de modos que losdesplegadores de los aprendices tengan el tiempo para sincronizar con el desplieguedel presentador. Evite arrastrar ventanas en la pantalla. Si usted debe reacomodar lapantalla, detenga la aplicación compartida, mueva y reajuste el tamaño de lasventanas, y luego debe reanude la aplicación compartida.

Las votaciones

La votación requiere que los aprendices hagan elecciones. También llamadas lugares devotación virtual , blocs de respuesta virtual , o levantamiento de manos virtual , dejan que todoslos aprendices vean los totales acumulados de la votación que hizo la clase. Las votacionesson despliegues sobre la pantalla que permiten a los aprendices seleccionar entre alternativas.Las elecciones son registradas y publicadas en un visor compuesto. Las votaciones funcionanigual que los teclados pequeños usados por los aprendices en algunos cursos del videointeractivos para indicar sus respuestas a las preguntas colocadas por el instructor. Lasvotaciones en línea, sin embargo, no requieren de hardware especial.

Tipos de votaciones

Hay tres formas de votación: espontáneo, síncrono, y asincrónico.

Las votaciones espontáneas

Las votaciones informales de sí /no enuna reunión en línea piden a losparticipantes que indiquen suselecciones dando un clic sobre un botóna mano alzada o un botón Yes paraindicar un sí y un botón No para indicar un no. Tales encuestas de tiempo realespontáneas obtienen opiniones

inmediatas de los aprendices.



Aquí hay un ejemplo de una encuesta espontánea.

Las votaciones síncronas

Las votaciones síncronas dan aescoger a los aprendices de una listade alternativas y luego ven losresultados del voto acumulado. Lasvotaciones síncronas permiten a losmiembros de la clase contestar preguntas de una prueba informal,hacer elecciones en tiempo real, ysometer a votación algunos asuntos.

Aquí hay un ejemplo de una votaciónsíncrona. Primero, aparece unadiapositiva para introducir la votación.

Los aprendices ven la pregunta y laselecciones posibles. Luego, apareceel área de votación, los aprendicesvotan, y los resultados sondesplegados para la clase.

Las votaciones asíncronas

Las votaciones asincrónicas están disponibles para que los aprendices voten sobre un períodode tiempo, por decir una semana, antes de que sus votos sean registrados. Las votacionesasincrónicas dejan a los aprendices visitar y votar en su propio horario. Los totales del votopueden ser exhibidos después del período de votación o exhibirse continuamente para ver como van cambiando.

En este ejemplo de votaciónasincrónica, pedimos a losaprendices que indiquen cuántode los objetivos para el e-Learning coinciden con sus objetivos deestudio. Es asincrónico de modoque los aprendices puedencambiar sus opiniones según vaya progresando el curso.



Cuando usar las votaciones

Las votaciones son una forma efectiva de alentar a los aprendices a indagar y pensar profundamente acerca de asuntos. Son también buenas para animar a los aprendices areforzar las opiniones de otros, por lo que se darán cuenta de las limitaciones de su forma depensar. Pueden añadir un poquito de interactividad sometiendo a voto a la clase sobre el puntobajo discusión.

Utilice las votaciones para forzar elecciones, administrar encuestas, y registrar votos. He aquícomo usarlos en e-Learning:

• Utilice las votaciones espontáneas para examinar a los aprendices instantáneamentesobre un asunto. Por ejemplo, deje que los aprendices decidan lo que el instructor debería discutir o lo que la clase debería considerar en mayor detalle.

• Haga que los aprendices voten sí o no sobre artículos en una lista de comprobación.Conduzca un juicio simulado y haga que los aprendices voten sobre la culpabilidad o lainocencia del acusado. Presida un debate y deje que los aprendices escojan alganador.

• Utilice las votaciones para seleccionar alternativas en una simulación o un juego.

• Obtenga información retroactiva instantánea sobre el bienestar que sienten losaprendices al comprender un concepto. Conduzca antes y después encuestas paramedir cambios de opinión o conocimientos.

• Vote a favor de reducir las elecciones, discutir las elecciones restantes, y luego votar otra vez para hacer una selección.

• Conduzca votaciones emocionales. Pregunte a los aprendices cómo se sientan acerca

de un asunto. Defina los emoticonos (smileys) que pueden usar para votar.

Buenas estrategias para las votaciones

Utilice las votaciones de forma que permita a los aprendices expresar naturalmente laselecciones.

• Coleccione opiniones a buena hora. Registre las elecciones en los momentos másreveladores: después de un evento, durante un evento, o antes y después de unevento. Por ejemplo, deje que los aprendices discutan una pregunta antes de votar. Yel permítales cambiar sus votos en respuesta a comentarios en el debate.

• Asegúrese de que los aprendices saber cómo votar ("seleccione su elección yluego haga un clic sobre Enter ") y cómo cambiar su opinión en función de los votos deotros.

• Redacte los apuntes y las elecciones con el cuidado extremo. Haga pruebas paraasegurarse que los aprendices entienden las elecciones. Explique las elecciones alprincipio de la actividad. Compruebe sus preguntas en otros para asegurarse de quetodos ellos interpretan la pregunta de la forma que usted quiere. Afine las preguntashasta que sean claras.

• Despliegue únicamente el total de los votos. Los aprendices pueden dudar en votar si sienten que los otros pueden saber cómo votaron individualmente. Sin embargo, elinstructor puede querer ver cómo han votado individualmente. De esa forma elinstructor puede llamar al aprendiz para preguntarle por su posición en particular.

• Rastree los cambios de opinión durante un evento en curso. Tales apuntes puedenproveer una fuente valiosa para investigación.



• Otorgue tiempo a los aprendices para preparar sus mentes. No los obligue a votar inmediatamente al recibir la pregunta. Déjelos meditar sobre la pregunta, pensar acercade una respuesta, cambiar sus opiniones, imaginar cómo votar, y hacerlo.

• Exija investigación y análisis para las votaciones asincrónicas. Hágalo para provocar investigación y aprendizaje más profundo.

•

Establezca las votaciones genéricas. De esa forma usted no tendrá que crear ungran número de encuestas o recrearlas cada vez que usted use un sistema de reunióndiferente. Ponga las preguntas concretas a sus diapositivas. Luego prepare lasvotaciones con elecciones como:

o Sí y No.o A, B, y C (afinado para artículos en la diapositiva).o A, B, C, y D.o A, B, C, D, y E.o Mas, Lo Mismo, y Menos.

• Haga preguntas indefinidas. Deje a los aprendices dar respuestas no incluidas en lavotación. Frecuentemente incluyo una elección en la votación de "Otro (enter in chat)"para animar a los aprendices a pensar más allá de la lista de elecciones que proveo.

Audioconferencia

La audioconferencia permite a los participantes hablar con otros. La audioconferencia puedeser transmitida por una llamada de conferencia telefónica o por medio de la Internet.

Cuando usar audioconferencia

Usar audio conferencia cuando la gente necesita hablar. La primera cuestión a responder es:¿Cuándo necesita alguien escuchar a otra persona hablar? Use audioconferencia cuando:

• Las emociones son importantes. Un tono de voz nos puede decir si el orador estaenfadado, esta excitado, esta triste, o simplemente bromea. Una copia de texto no lohace. "Instructor: ¿Cómo les esta yendo? Aprendiz: Muy bien”.

• Los sonidos son importantes. Usted quiere oír o demostrar el sonido que hace algo -una unidad de disco de la computadora o un corazón humano sano, por ejemplo.

• Los aprendices carecen de habilidades para escribir o taipear necesarias paracolaborar con fluidez escribiendo electrónicamente.

• La discusión es compleja. Una sesión de Chat podría requerir demasiado taipeo yprovocar demasiado retardo que rompa la continuidad de la conversación.

¿Teléfono o voz sobre IP?

Muchas herramientas de la reunión en línea ofrecen dos maneras de transmitir la voz: sobreuna conexión telefónica o por la Red. Esta segunda opción usa una tecnología llamada Vozsobre Protocolo Internet, o VoIP, para abreviar.

Use el teléfono cuando Usted necesite una tecnología fidedigna yperfeccionada, que notablemente este librede pausas, de vacíos, y de distorsión.

La calidad de la voz es crítica.

Usted necesite poder continuar la clasemientras la computadora vuelve a arrancar después de un funcionamiento defectuoso.

Use Voz Sobre IP cuando

Una llamada telefónica podría ser demasiadocostosa.La línea telefónica esta en uso o debemantenerse abierta para otros propósitos. Olos aprendices solo tienen una línea telefónicay esta en uso para la conexión a la red.

Establecer una conferencia telefónicacon incluso pocas personas puede sercomplicado.



He tenido buenas experiencias con las conexiones telefónicas. Estuve de acuerdo con usar laconexión VoIP recomendada por el vendedor de la herramienta de teleconferencias. Sinembargo, después de tomar esa decisión el enrolamiento al curso subió de 15 a 50. Durante laprimera sesión, mi computadora de presentación de avanzada tecnología se vino abajorepetidamente. Pude cambiar a mi computadora de apoyo (no soy tan confiado) hasta quetambién se vino abajo y tuve que regresar a mi computadora original, la cual había vuelto a

arrancar. Desde ese entonces, hemos usado el teléfono para la voz y no tuvimos másproblemas.

Buenas estrategias para audioconferencia

La audioconferencia causa tensiones en su red, sus oradores, y sus aprendices. Planifiquecómo lo usará dentro de sus limitaciones humanas y tecnológicas.

• Reduzca ruido de fondo. Cierre la ventana. Apague la radio. Apague la maquinariainnecesaria. Cuando no este hablando, desactive el micrófono.

• Desactive los micrófonos de los aprendices hasta que requieran hablar. Todas lasclases han tenido que escuchar la murmuración de intraoficina, padres disciplinando aniños, y perros ladrando porque los aprendices no supieron cómo desactivar susmicrófonos.

• Ponga emoción en su voz. Las conexiones de audio deficientes hacen que la vozsuene ruidosa y monótona. Váyase un poco por la borda. Exagere. Manifieste emoción.Haga una representación exagerada.

• Hable lenta y claramente. Aun la mejor conexión telefónica es de baja fidelidad.¡Articule! Repita términos poco familiares. Deletree palabras que los aprendices noreconocerán.

• Busque la ayuda de un co-presentador. Se puede lograr la variedad de voces siusted cuenta con dos presentadores que alternen hablando. Los presentadores estánmenos cohibidos y naturalmente hablan con más emoción. Trate de escoger a dospersonas cuyas voces sean diferentes. Formar en equipo de una pareja es una forma.

• Ponga el micrófono debajo y cerca de la boca. Mantenga el micrófono justo fuera

del torrente de aliento. Recomiendo un buen micrófono de monte para la cabeza.• Espere antes de responder. Los paquetes de sonido pueden estar retrasados un

segundo o más. En la audio conferencia, el silencio no siempre quiere decir que la otrapersona esté esperando para que usted hable.

Videoconferencia

La videoconferencia permite a los aprendices ver al menos una imagen pequeña de video delpresentador. Algunos sistemas permiten grandes imágenes y visualizaciones de doble sentido.

Las herramientas de videoconferencia a menudo prometen comunicación interpersonalcompleta – voz, gestos, lenguaje corporal, expresiones faciales, y cualquier cosa. Lo queentregan es a menudo un cuadro pequeño, granado, poco definido de un aprendiz pobremente

alumbrado, torpe y cohibido.

La calidad de las imágenes de vídeo varía ampliamente y depende de la velocidad y laconsistencia de la conexión de la red, la calidad de la cámara de vídeo, y la memoria y lavelocidad del procesador de las computadoras involucradas. El ejemplo que sigue muestraalgunos marcos de una sesión que demuestra un procedimiento físico con una cámara digital.



Las videoconferencias requieren de conexiones a la red muy rápidas, típicamente una conexiónde 256 Kbps. Las conexiones más lentas producen video con retraso que no puede transportar la idea de movimiento en absoluto.

Cuando utilizar la videoconferencia

¿Qué situaciones justifican el uso de la videoconferencia? Utilice videoconferencia cuando las

personas necesitan ver a alguien hablando o ver movimientos de objeto. Use lavideoconferencia para:

• Mostrar objetos en movimiento. Use vídeo para explicar cómo una pieza demaquinaria trabaja o para dar instrucciones en reparar o manipular una pieza deequipo.

• Hacer que las personas se vean realmente. Use videoconferencia para introducir alinstructor a aprendices remotos y los aprendices remotos al instructor.

• Entregar poderosos mensajes emocionales. Use videoconferencia para motivar yaconsejar a los aprendices.

Puesto que la videoconferencia requiere de software especial y puede atascarse aun en redesde alta velocidad, no la use cuando una opción más simple y menos costosa también trabaja.

Considere la combinación de la pizarra electrónica (para mostrar una serie de cuadros quietos)con la videoconferencia (para describirlos). O desplegar un cuadro estático de usted mismo deforma que las personas lo puedan mirar y escuchar su voz por audio conferencia.

Tenga cuidado con monopolizar el habla. Especialmente evite largos segmentos de vídeo queno muestran nada mientras el instructor habla, habla y habla. Además de los problemasusuales con el video, el acaparar la conversación hace ver al instructor como un egoísta. Y nohay evidencia de que los aprendices observen al instructor por más de 20 o 30 segundos.

Buenas estrategias para la videoconferencia

La videoconferencia requiere de presentación cuidadosa y aun más preparación meticulosa.

Prepare el estudio



Planifique cómo registrará usted el video. Aun si usted difunde de un cuartucho pequeño,tómese el tiempo para decidir donde irá la cámara y cómo iluminará usted la escena.

• Consiga una buena cámara. Una cámara profesional es mejor que una videocámaravacacional, que es mejor que una Web cam promedio de una tienda de computadoras.Asegúrese de que su cámara pueda conectarse a su computadora.

• Ilumine al presentador uniformemente desde el frente. No utilice alumbradodiseminado ni refleje la luz hacia una pared contraria.

• Minimice las distracciones de fondo. Ubique al presentador delante de un fondosimple y estático. Coloque el fondo mucho más detrás del presentador de modo quecaiga en el epicentro. O ajuste las luces a fin de que el fondo este oscuro. Un fondorugoso o una escena llena de cosas requiere de más trabajo en la transmisión y en laexhibición y puede resultar en un cuadro perturbado o tartamudeo en el sonido. Evite lapractica común de mostrar al presentador al medio de un cuarto con gente hablando asu alrededor en el fondo. Nunca ubique al presentador fuera de una habitación o contrauna ventana exterior con hojas ondeadas por la brisa.

• Déle marco a la escena. Sitúe la cámara de manera que captare lo que es importante.Considere el tamaño de la ventana de vídeo que los aprendices observarán. Ustedpuede querer mover la cámara otra vez para permitir al presentador moverse de acá

para allá como en un aula. O usted puede querer que la cámara capturecompletamente los gestos o las emociones. Asegúrese de que la imagen de vídeomuestre un destello de luz en el ojo del presentador.

• Estabilice la cámara. Encarámese en la cámara firmemente. Use un trípode parareducir las sacudidas. Apunte la cámara con precisión. Si la cámara debe moversepara seguir al presentador, asegúrese de que el trípode tenga un cabezal fluido que sedesliza lisamente.

Prepare al presentador

• Vista al presentador con simpleza. Evite la ropa con figuras. Use maquillaje plano yrenuncie a joyas elaboradas que parpadean y destellen.

• Entrene la presentación. Practique la presentación con cámaras funcionando. Luegorevise el video capturado y haga otro intento. Los presentadores no pueden percatarsede cuan pequeño se ve en una ventana de vídeo pequeña o cuan molestos pueden ser una cierta cantidad de gestos. Déles el tiempo de aprender de este nuevo medio.

Prepare a los aprendices

• Explique la calidad de vídeo. Explique a los aprendices por qué la calidad de vídeopuede estar por debajo de las emisiones de televisión.

• Diga a los aprendices que apaguen sus cámaras de vídeo hasta que los requieranencender. Flujos de vídeo en demasía pueden atascar la red y pueden distraer a losaprendices. Hay pocos casos en los cuales las personas necesitan observar más de 2

o 3 personas.• Recuerde a aprendices conservar sus imágenes de vídeo simples. Dé aviso en contra

de fondos ruidosos o en movimiento.

Conduzca la sesión suavemente

Durante la presentación de la videoconferencia, el presentador y el productor deben usar elmedio eficazmente y eficazmente. Aquí están algunas sugerencias:

• Conserve las presentaciones simples. Ponga los detalles en páginas web separadaspara que los aprendices pueden leer holgadamente.

• Conserve los accesorios a la mano. Recoja los objetos que usted mostrará conanticipación. Aléjelos de la vista de la cámara pero que estén al alcance de sus manos.

Practique el agarrar y el manipulándolos.• Varíe el ángulo de la cámara. Si una persona debe hablar por más de un minuto

aproximadamente, periódicamente cambie el ángulo de la cámara. Tenga a la persona



caminando. Corte o tome una vista panorámica a un objeto que la persona estadescribiendo. Inserte un tiro de reacción que muestre a la audiencia del estudioescuchar. Utilice imágenes de primer plano para mostrar los detalles.

• Muévase suavemente y predeciblemente. Muévase con movimientos lentos, suaves,previsibles. Comience y termine los movimientos lentamente. No cambieInexplicablemente la posición de la cámara. Haga que todos los movimientos parezcan

naturales y lógicos. Dé aviso de cambios de ubicación.Cafeterías

Las cafeterías permiten a pequeños grupos de aprendices conducir sus propiasreuniones dentro de la reunión principal. Son una característica de algunasherramientas de reunión en línea. Las sesiones de fuga pueden ser sugeridas por elinstructor o por los aprendices.

Un estudiante dirige cada reunión. El instructor puede hacer una visita en las reunionesindividuales. Al cabo de un rato, el instructor finaliza las reuniones mas pequeñas y reasume lareunión original.

Cuando usar las cafeterías

Utilice las cafeterías para sesiones de trabajo de pequeños grupos. Las cafeterías sonespecialmente buenas cuando el tamaño de la reunión global excluye a algunos aprendices ycuándo las actividades son beneficiosas a una escala más íntima. Son también buenos paraactividades compuestas, cuando una parte de la actividad es hecha en un grupo grande y laotra en un grupo pequeño.

Utilice las cafeterías para:

• Proyectos que incluyen trabajo de equipo y pequeños grupos.• Resolver problemas competitivos. Cada grupo trata de resolver un problema más

rápido o mejor que los otros.

• Inspiración en grupos reducidos.

• Diseño en equipo de componentes de un sistema.

• Análisis de situaciones desde diferentes perspectivas.

• Preparación para debates en pro y contra de grupos.

• Resoluciones de argumento alternativo donde el instructor presenta un argumentogeneral pidiendo una decisión. Cada cafetería es libre de proponer una solucióndiferente.

No use las cafeterías en reuniones únicas o en cursos cortos. Úselos durante un curso masprolongado cuando los aprendices tienen tiempo para acostumbrarse a las sesiones de fuga.



Buenas estrategias para las cafeterías

Las cafeterías son relativamente nuevas en reuniones en línea. Si usted los usa, asegúrese deque la experiencia sea positiva para los aprendices.

• Especifique el objetivo y el tiempo disponible para la actividad de fuga. De a losaprendices una asignación clara. No "Discuta los asuntos," sino " Proponga 3 mejoras.

• Planifique lo que los aprendices harán antes, durante, y después de la actividad defuga. Por ejemplo, podría comenzar por introducir un problema a la clase como un todoy dividirlo en subproblemas. Luego en las cafeterías los equipos podrían trabajar enuno de los subproblemas. Finalmente, como clase entera consolidarían el trabajo quese hizo en grupos individuales.

• Forme grupos de fuga de 3 a 7 en tamaño.

• Nombre un líder de cuarto. Entrene de antemano al líder de cuarto. Enseñe al líder cómo pedir ayuda.

• El instructor debe visitar a menudo las cafeterías, especialmente durante la primeraparte de pocas sesiones de fuga.

• Racionalice el proceso de movimiento dentro y fuera del cuarto. Advierta a los

aprendices antes de moverlos dentro o fuera de la cafetería.Conduzca reuniones en línea

Las reuniones en línea son sesiones en vivo y de tiempo real que usan alguna combinación dechat, votaciones, pizarra electrónica, aplicación compartida, y las teleconferencias. Lasreuniones en línea implican esfuerzos que requieren preparación esmerada, administración, yseguimiento.

Planifique la reunión

Si parte de un curso de aula virtual o de un único evento esta en progreso, las reuniones enlínea requieren planificación cuidadosa.

Decisión de roles

Antes de cualquier reunión en línea, explique los roles del instructor, los aprendices, losinvitados, y los otros. Para cada fase de la actividad, determine quién llevará la delantera, quienhablará, y quien escuchará. También indique quién resumirá y evaluará el evento.

Aquí hay un plansimple para unaconferencia con

invitado de 1 hora. Aunque simple, este plan muestra lasresponsabilidades principales y roles delos participantesdurante cada fase delevento. Forma labase para planesmás detallados.



Si el evento es complejo o involucra interacción difícil, usted puede querer preparary distribuir una agenda o un guión detallando la secuencia exacta de eventos.

Programe la reunión

La reunión en línea ideal debería ser una reunión de 60 a 90 minutos sujetada a algún tiempoentre las 9 AM y 1 PM un martes. Nunca he sido capaz de programar una reunión que fueraideal para todos los involucrados. Así es que, siga leyendo.

Escoja el mejor día de la semana

La mayoría de los participantes experimentados de reuniones en línea sienten que el martes esel mejor día de la semana. Todo el mundo esta aun con ganas. El lunes se ha usado paraencargarse de emergencias de principios de semana. También evite los fines de semana ytardes de viernes.

Escoja el mejor tiempo de día

Comience la reunión a las 9:00 AM o más tarde. Las personas están en el trabajo, tienenbloqueado el envío por teléfono de mensajes y los correos electrónicos, y consumen lacantidad requerida de bebidas del cafeinada.

Trate de acabar la reunión antes de la 1:00 PM de manera que todo el mundo aun tenga tiempopara obtener almuerzo. Después del almuerzo, los aprendices pueden estar demasiadoadormecidos como para participar plenamente.

Por supuesto evite el tiempo de sueño normal (las 9 PM a 8 AM) todo lo posible.

Establezca la duración de la reunión

El tiempo más corto para una reunión en línea es usualmente de 60 minutos. Cualquiera máscorta y de poco valor será terminado. Recuerde que las introducciones y configuración saquenel tiempo de esa hora.

Trate de concluir la reunión dentro de los 90 minutos. Cuando se excede de aquello, la gentese impacienta y pierde concentración. Las reuniones más prolongadas son severas puesatarean a la gente para caber dentro de sus horarios. Si usted debe alargar la reunión, trate demantenerlo para no más de 2 horas y admita un par de pausas de 5 a 10 minutos.

Ajústese para la compresión de huso horario

Considere dónde están sus aprendices. Es rara vez un problema si los aprendices estánextendidos sobre algunos husos horarios, por decir del otro lado de Europa, dentro de

Australia, o dentro de los Estados Unidos contiguo. Dentro de los Estados Unidos contiguo, por ejemplo, los aprendices pueden extenderse a lo largo de cuatro husos horarios. Eso quieredecir que usted necesitaría sujetar su reunión del mediodía para la 1:30 PM Eastern Time, locual sería las 9:00 para las 10:30 Pacific Time.

Si así lo hace, trata de llevar a cabo la reunión mientras todo el mundo este normalmentedespierto. Y considere si los aprendices off-prime pueden entrar al sistema desde casa.

Prepare a los aprendices para la reunión

Ayude a los aprendices a prepararse para la reunión - antes de la reunión. No malgaste eltiempo de reunión en cosas que podrían hacerse antes de la reunión.

Informe a los aprendices de la reunión



Entregue a los aprendices la información que necesitan para participar en la reunión. Esto lespreviene y asegura que tengan tiempo de prepararse para la reunión. ¿Qué debería hacer usted antes de la reunión?

• Informe a los aprendices acerca de las metas y los objetivos de la reunión.

• Dirija una encuesta de audiencia para identificar quiénes asistirán y qué necesitaran.• Publique la biografía del instructor y los oradores invitados.• Diga a los aprendices cómo establecer sus computadoras.• Publique los estándares de comportamiento.

Haga las asignaciones pre-reunión

Una forma para hacer reuniones más productivas es dar a los aprendices una asignación paracompletar antes de la sesión en vivo. Empiece el evento en vivo con una discusión de laasignación. Recompense a los aprendices que hayan completado la asignación y prepárelospara la discusión abierta.

Envíe por adelantado la información relacionada

Si los aprendices deben referirse a la información durante una reunión en línea, envíe esainformación por adelantado a fin de que puedan revisar el material y piensen en las preguntaspara preguntar al presentador. ¿Qué las clase de materiales debería enviar usted?

• Folletos de manera que los aprendices tengan un lugar donde tomar notas.

• Los informes, los papeles en blanco, las declaraciones de posición, y otros documentosde referencia.

• Los ejemplos detallados y casos de estudio.• Las biografías de los oradores.

En lo mínimo, provea a los aprendices de una copia de las diapositivas en un formato que lespermita cómodamente ir al paso con el presentador. En esta dirección las diapositivas del

presentador pueden usar texto más pequeño y gráficos más detallados.

Introduzca a los participantes

No pierda el tiempo introduciendo todo durante una reunión en línea. Envíelos a losparticipantes o eche al correo biografías antes de juntarse en la reunión. Incluya una biografíade cualquier orador invitado junto con el anuncio del evento en vivo. De esa manera laintroducción del instructor será más breve.

Siga de cerca después de la reunión

No desaproveche el tiempo valioso de la reunión llevando a cabo actividades de cierre quepodrían hacerse después de la reunión. Acabe la reunión con una actividad que valga la pena y

sea memorable. Después, realice el trabajo de seguimiento de rutina.• Recoja información retroactiva de los aprendices con una encuesta asincrónica.

• Ponga los materiales de referencia a un foro de discusión junto con una trascripción ola grabación de la reunión.

• Publique los folletos revisados.

Haga los planes de contingencia

La mejor forma de prevenir problemas es anticiparse a ellos. Una idea brillante para poner enuna lista cosas que pudieran ir mal. Planifique lo que usted hará si cualquier de estos eventosocurriese. He aquí algunas posibilidades no tan remotas:

• El orador tiene laringitis.

• La computadora del orador falla.• Los abucheadores o los criticones desestabilizan la reunión.



• Las teleconferencias telefónicas o el audio de la Internet fallan.

Por ejemplo, para el caso de que una computadora falle, establecemos este procedimiento:1. El productor nota que la computadora del orador ha abandonado la lista deasistentes.2. El productor asiste la computadora de respaldo del presentador de manera que el

presentador pueda continuar desde esta computadora de apoyo.3. El orador cambia a la computadora de apoyo.4. El orador vuelve a arrancar la computadora fallida y, según lo permita el tiempo, lonavega como una computadora estudiantil. Esta computadora ahora se convierte en lacomputadora de respaldo del orador.5. Prepare un gráfico de "tiempo muerto". Tenga una imagen para difundirla durante el"tiempo muerto. Podría decir " Experimentamos dificultades técnicas. Por favor quédese en línea”. Mientras usted está en eso, prepare otro gráfico para exhibir mientras se espera para que la clase empiece y para poco después de la conclusión.

Prepare un botiquín de primeros auxilios conversacional

Algunas veces los mejores comentarios espontáneos son los únicos que usted prepara con

anticipación. Prepare comentarios o preguntas que iniciarán conversaciones útiles o revive elflujo. Haga que estén listos en caso de que la conversación se atasque. Aquí hay algunosresucitadores de conversación:

¿Por qué opina usted de esa forma?¿Dónde mas esa idea podría ser aplicable?¿Tiene usted algunas dudas?¿Qué ocurre si X fuera diferente?

¿Tiene la idea algunos efectos secundarios?¿Qué más?¿Cuánto podría costar aquello?¿Cuáles son las aplicaciones prácticas deesta idea?

Prepárese para la reunión

Planificar la reunión en línea no es suficiente. Usted todavía debe prepararse para conducir lareunión. La buena planificación y preparación casi garantizan una reunión en vivo exitosa.Ciertamente aminora la ansiedad y la presión sanguínea del presentador. Espere gastar de 5 a10 horas preparándose para cada hora del evento. ¿Cómo deberían el productor y elpresentador gastar su tiempo? Como alguna vez Mark Twain dijo sarcásticamente:

Usualmente requiero más de tres semanas para preparar un buen discurso improvisado.

Practique completamente

Aproximadamente 3 días antes de la reunión, entrene la presentación entera y demásactividades colaborativas. Mantenga la sesión de práctica a la misma hora del día que lareunión verdadera. Pruebe la velocidad y la fiabilidad de la red así como también la habilidadde los aprendices para participar completamente. Asegúrese de la fiabilidad de trabajo de lasherramientas y de que el presentador se sienta cómodo usándolas.

• Suba materiales para la presentación. Al final del ensayo, no suprima estos materiales.Más de una vez, he sido incapaz de cargar materiales en el día de la presentación real.Los materiales de ensayo me salvaron.

• Practique con todo el soporte lógico informático (media). Eso quiere decir que todas lasdiapositivas, las votaciones, los sitios Webs, y las aplicaciones. Practique interactuandocon los participantes.

• Haga una lista de cosas que pudieran ir mal. Póngalos por escrito en fichas y revuelvala cubierta. Cada 5 minutos durante el ensayo, dibuje una tarjeta y haga como siproblema en la tarjeta justamente ocurre. Practique su respuesta.

•

Cronometre el ensayo. La clase real llevará de un 20 a un 40 % más que el ensayo.Los aprendices interrumpen para hacer preguntas. Las interferencias técnicas menoresocurren y tienen que ser de las que se ocupe en el acto.



• Si usted descubre problemas, céntrese en ellos y repita el ensayo otra vez. Me gustaprogramar mi primer ensayo 3 días antes del acontecimiento real. Así tendré tiempopara centrarme en los problemas y llevar a cabo otro ensayo o dos más.

Consiga apoyo

Es difícil para un solo instructor cargar con todos los deberes de conducir una reunión en líneavibrante. Busque ayuda.

• Contrate a un productor. Consiga un productor fuera de pantalla que supervise todaslas actividades sobre la pantalla. El productor puede cronometrar y seguir los pasos delevento. Utilizando las señales de mano o los auriculares, el productor le puede pasar laseñal y entrenar al instructor. Si la sesión está bajo la dirección de un orador invitado,el instructor puede hacer las funciones del productor.

• Contrate a un compañero. Tenga una segunda persona en el aire para interactuar con el instructor, preguntar al instructor las preguntas, y asumir el control si el instructor primario se topa con un problema. Mientras una persona presenta, la otra puede estar contestando preguntas en el chat o cargando material para abordar un asuntoplanteado antes por los aprendices.

Establezca la estación de trabajo

Adecue la estación de trabajo del presentador para fomentar una actuación activa y profesional.Aquí está el esquema que usamos:

Las docenas y docenas de presentaciones en línea nos han enseñado algunas leccionesvaliosas:

• Exponga estando de pie. Usted puede mecerse y tambalearse. Su pecho obtiene unadosis llena de aire. Su voz suena más resonante. Usted puede gesticular completamente.

• Utilice un micrófono con casco auricular. Eso mantiene el micrófono en unaposición constante relativo a su boca, minimizando las variaciones molestas en elvolumen que mantiene a los aprendices ajustados al volumen en sus computadoras.

• Corra su presentación en una computadora poderosa con mucha memoria y unagran pantalla. No es preciso que usted se arriesgue a sobrecargar su computadora, locual es un verdadero riesgo si usted usa aplicación compartida y audio en la Internet.

• Monitoree su presentación desde una computadora secundaria establecida paraimitar la computadora y la conexión experimentada por los aprendices. Regule las



acciones y los comentarios del sastre según la manera en que la presentación aparecesobre esta computadora secundaria.

• Traiga puestas ropas confortables. Para mí, las ropas confortables son lospantalones cortos holgados y una camisa hawaiana. Mi compañero está más cómodocuando viste a los noventas. Todo lo que hace al presentador sentirse cómodo hace lapresentación mejor.

• Use una tableta de apunte si dibuja o escribe en una pizarra electrónica. La diferenciaen la legibilidad y la velocidad de la escritura justifica el gasto.

• Mantenga los suministros de emergencia a la mano. Estos incluyen tejidos, un vasode agua, y un telefónico fijado a modo silencioso con el número del apoyo técnico de laherramienta de la reunión en dial de velocidad.

Antes de una media hora antes de la reunión, suspendo la operación y vuelvo a arrancar todaslas computadoras y equipo de la red que estaré usando. Quizá soy simplemente supersticioso.

Haga algunos arreglos en su pantalla

Aproximadamente 15 minutos antes de que usted empiece la reunión, haga algunos arreglos

en su pantalla para colocar todo donde usted la puede encontrar. Por ejemplo:

¿Qué necesita usted tener listo a la mano?

• Software de la reunión. Eche a andar el software de la reunión temprano. Conécteseal sistema y establézcase. Luego encoja la ventana del software de teleconferenciashasta que usted este listo para empezar.

• Carpeta de atajos. Establezca atajos para documentos que usted compartirá, paradiapositivas que usted mostrará, y para cualquier otra cosa a la que usted podríanecesitar referirse durante la reunión. Nadie quiere ver al instructor enredándose através de carpetas buscando un archivo para mostrarlo. Asegúrese de incluir un atajoal archivo del texto que contenga todo el texto que usted podría necesitar pegar.

• Cronometrador de cuenta regresiva. Utilizo un cronometrador en la pantalla paracontar en reversa el tiempo que queda hasta que la reunión empiece. Luego reanudo eltiempo para el tiempo que queda de la reunión.

•

Aplicaciones a compartir. Ponga en marcha todas las aplicaciones y abra todos losdocumentos que usted compartirá. Si su computadora no cuanta con la memoria



necesaria para correr tantas aplicaciones al mismo tiempo, considere no usar laaplicación compartida. Al menos tenga atajos a los temas que deseaba compartir.

• Texto a pegar. Ponga todo el texto que usted podría necesitar ingresar en undocumento de texto planificado. Para la mayoría de nosotros sin habilidades de taipeoperfectas, es más fácil copiar y pegar texto. Incluya el URL de la reunión, cuenta e IDsde la reunión, contraseñas, y anuncios que usted necesitará hacer en el chat. También

incluyo los números de teléfono para el enlace telefónico a la conferencia y reportar problemas técnicos.

Establezca la sala de reunión

Abra la sala de reunión virtual temprano, especialmente si las personas necesitan bajar materiales, obtener a los participantes, o llamar por teléfono en forma separada. Una mediahora no es demasiado. Con diez minutos no basta.

Si es posible, establezca una sesión privada para el presentador y el productor antes de quecomience la reunión. De manera que puedan hablar y practicar sin que el resto de losparticipantes lo note.

Especifique cómo pasar control

Para el chat, la audioconferencia, la videoconferencia, la pizarra electrónica, la aplicacióncompartida, y otras actividades con múltiple participación, asegúrese de que todos losparticipantes conozcan quién tiene el control y cómo se hará el mismo. De otra manera, lafrustración ira a tono con el caos a una melodía tocada por la confusión.

Modos de control de piso

Puede ayudar a definir los modos de control, cada uno con protocolos y expectativas claraspara pasar control. Aquí hay algunos modos comunes:

•

Modo de conferencia. El instructor solo puede presentar. Todos los demás observan yescuchan. Nadie puede interrumpir al instructor. Las preguntas pueden ser escritas enel chat, pero el instructor no espera detenerse y responder sino hasta una sesión depreguntas y respuestas.

• Modo de respuestas y preguntas. Los aprendices hacen preguntas que unpresentador contesta. Los aprendices pueden escribir sus preguntas en el Chat opueden levantar sus manos para pedir el micrófono.

• Modo moderado. El moderador conduce un debate. Aunque todos los aprendicestienen la posibilidad de hablar, lo pueden hacer sólo después de ser reconocidos por elmoderador. Los aprendices pueden hacer declaraciones, responder a las anterioresdeclaraciones, hacer preguntas, o responder preguntas.

Explique el protocolo para pasar el control

En las instrucciones para los aprendices, explique los procedimientos para obtener y pasar elcontrol. Por ejemplo:

Recuerde hacer su pregunta sólo cuando el moderador o el instructor le permitan.Se le permite una pregunta de seguimiento. Aquí está el procedimiento.

Moderador Aprendiz

Moderador

AprendizPresentador Moderador

Pide las preguntasIndica que él o ella tienen una pregunta haciendo clic en elbotón Raise hand.Reconoce al aprendiz. Sin apagar el micrófono del aprendiz,dice al aprendiz que siga adelante.Hace una sola pregunta.Responde la pregunta.Pregunta si el aprendiz tiene una pregunta de seguimiento.



AprendizPresentador Moderador

Hace otra pregunta o dice que no.Responde la pregunta de seguimiento.Agradece al aprendiz y apaga el micrófono del aprendiz.

El procedimiento se repite hasta que o el tiempo se acaba o no hay mas preguntas.

Informe a los aprendices, los instructores, los moderadores, los presentadores, y a los oradoresinvitados de estos procedimientos. Sígalos constantemente.

Anuncie la reunión

Anuncie el evento en vivo con bastante tiempo para que los aprendices se preparen para ello yse lo acomoden dentro de sus horarios ocupados. Provea toda la información que losaprendices necesitaren.

• El propósito. ¿Qué conseguirán exactamente los aprendices de asistir al evento?

• El tiempo. ¿Cuándo comienza el evento y cuando fue el último? Recuerde especificar un huso horario o utilizar los horarios UTC o GMT. ¿Cuan temprano los aprendices

deberían entrar al sistema? Deben conseguir que dentro de 10 o 15 minutos todosestén listos.

• El procedimiento. ¿Cuándo se juntan los aprendices en la reunión? ¿Cuál es ladirección del evento y cómo entran los participantes al evento? (Incluya un enlace en elanuncio.) ¿Son los IDs del usuario específicos y las contraseñas necesarias? ¿Si lareunión usa una conexión telefónica separada, cual es el número de teléfono?Asegúrese de proveer un número que trabaja internacionalmente.

• ¿Requerido? ¿Es la asistencia obligatoria u optativa? ¿Cuánto cuanta el evento parauna nota final?

• Las herramientas a usar. ¿Usará el evento chat, audio, vídeo, aplicación compartida,pizarra, votación, u otras tecnologías? Los aprendices deberían aprender a usar estastecnologías antes del evento, no durante el evento.

• Preparación para el aprendizaje. ¿Qué deben hacer los aprendices antes del evento?¿Qué deben leer? ¿Hay temas del curso o prepruebas que deberían completar?

• El esquema de la computadora. ¿Cómo deberían configurar los aprendices suhardware y software para obtener buenos resultados? ¿Los aprendices deben hacer descargas e instalar algún software especial? ¿Hay archivos de muestra que necesitanadquirir?

• Alternativas. ¿Qué deberían hacer los aprendices si dificultades técnicas les impidenentrar a la reunión o se ven obligados a salir en el último momento? ¿Qué deberíanhacer si no están disponibles en el tiempo especificado?

• Contactos. ¿A quién deberían contactar los aprendices para más información?

Dirija la parte viva

¡Es hora de actuar! Usted se ha preparado. Usted ha practicado. Usted está listo paracomenzar.Confíe en su productor. Tenga a alguien aparte del instructor, o el presentador principal,quien maneje el evento en vivo. Un productor puede prestar atención al orden del día,convoque a los oradores prolijos, y controle emergencias menores. Un productor activopermite al presentador y al instructor concentrarse en las necesidades de los aprendices.

Mantenga activos a los aprendices. Haga presentaciones dinámicas. Use visuales ymultimedios para canalizar la atención a los conceptos cruciales. Nunca domine laconversación. O peor aun, en un taipeador automático. Exponga cualesquier pausa sobre 5segundos.

Interactúe frecuentemente. Nunca permanezca por más de 5 minutos sin alguna forma deinteracción con los aprendices. Gaste de un 40 a un 60 % del tiempo interactuando con losaprendices. Conteste las preguntas cada 15 o 20 minutos. O diga que usted lo hará al final.



Llame a los aprendices por el nombre. En un aula física, el instructor puede llamar a laspersonas señalándolos o simplemente con la mirada. En el evento en línea, el instructor debeconvocar a las personas por el nombre. Eso quiere decir que el instructor debe tener una listade los nombres de todos los participantes, no simplemente los nombres de la pantalla odirecciones de correo electrónico exhibidas por la herramienta de reunión.

Haga más preguntas de lo que usted responda. Si usted contesta una pregunta a unaprendiz, inmediatamente hágale una pregunta al aprendiz para comprobar si él o ellaentendieron. No de respuestas completas a las preguntas. Aclare cualquier malentendido eindique a los aprendices los recursos que pueden usar para responder sus propias preguntas.

Sea espontáneo. Escriba fuera de cada sesión, pero reserve un 30 a un 40 % del tiempo librepara contestar preguntas imprevistas, entrar en más detalle acerca de asuntos que interesenprofundamente a los aprendices, y agregar las ideas que se le ocurran en el momento.

Mantenga un canal de respaldo abierto. En las reuniones presenciales, escudriñamos ladirección de las miradas, las cabezas que se balancean, y las sonrisas de los participantes dela reunión. Y escuchamos aquellas expresiones vocales de gusto "uhhuh" y " está bien”. En el

e-Learning, los instructores deben encontrar a los sustitutos para comprobar si su mensaje estallegando de principio a fin. Mantenga abierto un canal de comunicación interactivo como unchat disponible a fin de que los aprendices puedan interrumpir si no entienden algo. Considerehacer una pausa después de cada etapa de una presentación para obtener informaciónretroactiva.

Cierre la aplicación sin uso. Cierre la aplicación que usted no está usando por el momento. Siusted esta hablando, cierre el video y deje puesto el audio.

Mantenga el control y el enfoque. Durante las reuniones en línea, todos los aprendices debenestar "en la misma página”. Si las preguntas o el debate van a la deriva demasiado lejos,restablezca el tema bajo discusión. Acabe con las actividades que continuamente van a laderiva fuera del tema. De a los aprendices una oportunidad de explorar los límites y

alrededores de ideas antes de provocar el regreso al rumbo correcto.

Atienda a todos los aprendices. Atienda a todos los aprendices, no sólo a aquellos quesobresalen. Salude a los participantes cuando ingresen a la sesión. Los aprendices que tienensus micrófonos más próximos sonarán más fuerte que los otros. Aquellos que se sitúan cercade sus cámaras de vídeo se verán más grandes. Aprenda a ignorar estas pistas falsas yproporcionar la atención por igual a todos los aprendices. Reaccione a una mano levantada en30 a 60 segundos.

Permanezca organizado. Haga una pausa antes de hablar. Despeje las manos levantadasantes de proceder. Recuerde grabar las votaciones, las marcaciones, y el chat. Use el tiempodisponible, como cuando los aprendices están llenando en una votación o pensando lasrespuestas a una pregunta, para relajarse y ordenar ideas. Rápidamente haga una lista de

comprobación mental de lo que usted puede querer hacer después.

Active las reuniones

La mayoría de las reuniones en línea son tan aburridas como las peores reuniones de aula. Noacepte aquello como una norma. Active sus reuniones de e-Learning.

Evite conferencias de una sola vía

No conduzca conferencias de una sola vía - si lo hace, grábelos antes y deje que losaprendices la ejecuten a su conveniencia. Todos hemos escuchado acerca de aprendicesenviando sus videocámaras a la clase. Los aprendices graban las conferencias de manera quepueden ver la presentación a su conveniencia y avancen rápido a través de las partes inútiles.No hay razón de exigir que loa aprendices se adhieran a un programa simplemente para recibir la información.



Mueva las clases y las actividades lentas fuera de la reunión. Deje a los aprendices escuchar las grabaciones de las reuniones registradas con anterioridad. Para las presentaciones, registrela presentación (p. 51). En vez de llevar a cabo largas actividades durante la reunión, losaprendices han de llevar a cabo la actividad antes de la clase y utilizar el tiempo de clase paradiscutir los resultados.

Convierta las conferencias en talleres

Convierta las presentaciones pasivas a aprendizaje activo. El único requisito valedero es lacreatividad. Aquí se tienen algunas formas de transformar conferencias aburridas en talleresatractivos:

• Escoja a los aprendices al azar para que respondan preguntas.

• Periódicamente invoque a los aprendices para recapitular o resumir la reunión hasta elmomento.

• Realice las actividades de conclusión por el chat. Los aprendices han de rellenar en losespacios vacíos en las diapositivas, por ejemplo.

• Exija respuestas comunales. Deje a la clase someter a votación sobre el resultado de

un argumento, que hablen acerca de, cómo solucionar un problema, el siguiente pasopara hacer una simulación. Deje la clase evaluar soluciones a los problemas. Trateartículos de bala como las preguntas falso/verdadero. Los aprendices han de levantar las manos para indicar verdadero.

• Permita que un aprendiz intervenga en sus diapositivas cuando usted hable.

• Requiera una respuesta: "Levante su mano si usted no tiene una pregunta”.

• Los aprendices han de hacer presentaciones cortas. De a los aprendices una plantillapara pilotear el contenido y el formato.

• Deje que los aprendices sugieran alternativas a los argumentos y los ejemplos. Por ejemplo, permita que los aprendices sugieran diferentes figuras en un cálculo,diferentes suposiciones y teorías para explicar un evento, una redacción diferente detexto en un anuncio o contrato, y formas diferentes para solucionar un problema. Esteejemplo indica a los aprendices que sugieran formas alternativas de recortar una foto.

• Use debates para promover un aprendizaje más profundo. Antes de la reunión, losaprendices preparan posiciones en pro y en contra. Escoja a los oradores al azar paracada posición. O elija a los aprendices al azar para que hagan del abogado del diabloargumentando las posiciones asignadas.



• Juegue el juego de Who-Wants-Wants-to-Be-a-Learner . Escoja a un aprendiz para quesea el concursante. Pregunte al aprendiz las preguntas. El aprendiz puede usar unandarivel para preguntarle a otro aprendiz o puede encuestar a la audiencia.

• Haga que los aprendices pronostiquen la verdad. El instructor hace declaracionesplausibles de sondeo que los aprendices deben etiquetar como verdadero o falso.

Haga a los participantes visibles

Los participantes en una reunión en línea necesitan de una forma para reconocer quién estaallí. Puesto que los compañeros de clase no están físicamente presentes, los aprendices nopueden estar seguros de quién está escuchando y observando. Pueden sentirse solos opueden vacilar por miedo de ofender a los observadores que nunca han visto. Para aumentar elconocimiento:

• Publique una lista de nombres.

• Periódicamente requiera que todos digan algo, así sea un simple "Aun estoy aquí”.• Revele los nombres de participantes de la pantalla.

Respeto a la privacidad de las personas. No requiera que ellos revelen su identidad si noquieren. Déjelos escoger sus nombres de la pantalla por los cuales son conocidos en la

reunión.

Use juegos de rompehielos para iniciar a los aprendices

Iniciarse en una reunión en línea puede ser difícil si los aprendices son desconocidos o estánmuy preocupados por la tecnología. Considere algunas actividades rápidas y simples queatraigan a los aprendices, alivien la ansiedad, e introduzcan a los aprendices asociados.

• Ponga un mapa del mundo en una pizarra electrónica y que los aprendices apunten ellugar donde viven.

• En el chat, los aprendices han de ingresar sus títulos de trabajo y las organizaciones enlas que trabajan.

• En la pizarra electrónica los aprendices han de crear un graffiti o pintura comunal.

Pongo un cuadro de mí mismo e invito a los aprendices a que añadan barbas, cuernos,y lo que quieran.

• Todos los participantes han de decir hola tanto en audio como en video.

• Invite a los aprendices a bajar imágenes de su localidad, su mascota, o su pasatiempo.

El propósito de tales actividades es dar a los aprendices una forma poco amenazadora parausar las herramientas de colaboración mientras comparten una información pequeña acerca deellos mismos.

Incluya actividades de maquillajes para las reuniones perdidas

Haga un trabajo de maquillaje para los aprendices que no puedan asistir a las reuniones. Como

un mínimo, haga que los aprendices ejecuten una grabación de la reunión en directo demanera que ellos puedan leer, oír, y ver lo que se perdieron. Usted también podría requerir quelos aprendices escriban un resumen de la reunión y lo echen al correo para el foro de discusiónde la clase.

Continúe el debate después de la clase

Para animar a los aprendices a continuar las conversaciones iniciadas durante una reunión,inicie una sesión de chat inmediatamente después de la clase. Esto brindara una oportunidad alos aprendices para que pregunten al instructor cosas que no se atrevieron a preguntar en laclase y permiten a los aprendices discutir puntos que especialmente les interesaron durante lareunión.

Durante la reunión, invite a los participantes a que colaboren en una hilera de discusión sobreel tema. Comience el hilo con transcripciones de la reunión y su sesión de chat a continuación.



Evalúe el evento

Para mejorar los eventos en vivo, haga una evaluación formal, algo como esto:

• El instructor critica la reunión, notando qué se trabajo bien y qué se podría mejorar lapróxima vez.

• Los aprendices sugieren cómo podrían haber hecho mejor las cosas.

• El instructor comenta sobre el comportamiento de los participantes en privado,especialmente si no es apropiado. Los problemas muy comunes podrían incluir abusar de otros verbalmente, dominar el tiempo escaso, y hacer preguntas que estén fuera deltema de la reunión.

Agradezca externamente a los ayudantes

El instructor (o los aprendices) debería escribir notas de agradecimiento para todos aquellosmiembros de la administración que ayudaron en la reunión. Un obsequio simbólico esadecuado para los expertos que hicieron las presentaciones o consintieron en las entrevistas.

DIRIJA ACTIVIDADES DE DISCUSION

Los foros de discusión evolucionaron desde los cambios sociales y profesionales que tuvieronlugar en los servidores de lista de la Internet y los grupos de noticias. Estos pozos de riegointelectual atrajeron a los individuos con intereses comunes salvo las ubicaciones distantes aun libre intercambio de ideas. Y el aprendizaje tuvo lugar.

El uso de los foros de discusión en el e-Learning se fundamenta en este intercambio informal,pero se añade una estructura eficiente. Aquí se muestra cómo una actividad de discusiónpodría ser usada en la educación formal:

El aprendizaje comienza cuando el instructor pone una asignación para el grupo. La asignaciónpuede incluir URLs o enlaces a las lecturas asignadas, las preguntas para contestar individualmente, y las actividades en grupo. Las asignaciones también pueden incluir lecturaadjuntada y otros materiales necesarios.

Los aprendices leen la asignación. Ellos pueden dedicarse a eso individualmente o en equiposantes de anunciar sus soluciones completadas al foro de discusión donde el instructor y otrosaprendices los pueden ver, los pueden discutir, y los pueden evaluar. Un curso típico podríaconstar de 6 a 12 de tales asignaciones.

Diseñe actividades significativas de discusión



Las discusiones en línea son una parte esencial de muy variados tipos de actividades deaprendizaje. La actividad puede tomar la forma de en un debate o resolución de problemas engrupo. Puede involucrar a pocos o muchos participantes. Puede cubrir temas basados enhechos o emocionales. El éxito de estas actividades depende de las discusiones en línea biendiseñadas. Pero las buenas discusiones no solo suceden. Ellas son diseñadas y elaboradaspara provocar pensamiento profundo y mejora continua de ideas y opiniones.

Inicie la discusión

Lo más importante es la forma en que el diseñador emprende la conversación. Cada discusióndebe comenzar con una invitación simple a participar. La mejor invitación es una asignaciónespecífica. ¿Cómo hacer una buena asignación? Aquí hay algunas técnicas para crear unaasignación que tienta a los aprendices a participar:

Prepare a los aprendices para la discusión

Las actividades de discusión pueden ser complejas y quitar tiempo a los aprendices. Paraasegurarse de no confundir a los aprendices o desperdiciar su tiempo, provea instruccionescompletas para cada actividad de discusión. Este ejemplo prepara a los aprendices paraparticipar de una discusión en la que ellos critican el trabajo de sus compañeros de clase. Notelas diferentes partes de esta actividad.



Consienta bastante tiempo

Las discusiones en línea no son tan aceleradas como las conversaciones frente a frente. Por regla general una conversación frente a frente de 10 minutos en el aula requeriría:

• 20 minutos con audioconferencia.

• 30 minutos con chat.

• 1 a 2 días en un foro de discusión.

La misma conversación en una reunión de clase de 1 hora puede requerir una semana o 10días en un foro de discusión.

Establezca los hilos necesarios



Cuando los primeros aprendices llegan a un foro de discusión, no deberían encontrar unalmacén vacío. Ponga algunas paredes y algunos cuartos. Empiece con algunos hilosconvencionales de alto nivel, tales como:

• La introducción. Diga a los aprendices que el foro de discusión completo está a manoen más detalle que en el tópico de bienvenida. Ponga aquí algunas instruccionesnecesarias.

• El soporte administrativo. Provea un lugar donde los aprendices puedan pedir ayudacon cualquier aspecto del curso aparte del contenido o la tecnología.

• El soporte técnico. Incluya un hilo para preguntas acerca de las herramientas y lastecnologías usadas en el curso. Comience por poner los requerimientos técnicos, lasinstrucciones para obtener herramientas necesarias, y una guía general de localizaciónde fallas.

• Comentarios generales. Coloque un hilo de comentario general para coleccionar loscomentarios que no encajan con ningún hilo existente. El moderador puede mover estos comentarios al hilo correcto o los puede utilizarlos para iniciar un nuevo hilo.

• El salón estudiantil. Anule un área de discusión donde los estudiantes puedanhablarse sobre cualquier tema - ya sea relacionado al curso o no.

Asegure a los aprendices que tienen las habilidades necesarias

Ayude a los aprendices nuevos en su foro de discusión para que aprendan a interactuar y avencer su miedo de hacer algo que les haga quedar mal. Enséñeles las habilidades esencialespara una discusión en línea. Aquí hay un equipo de emergencia de habilidades de discusión:

• Contestando a los mensajes. Recuérdele a los aprendices que deben dar un clicsobre el botón Reply para el mensaje específico que quieren contestar a.

• Poniendo nuevos mensajes y comenzando nuevos hilos. Los aprendices debenentender la diferencia entre New Message y Reply. El New Message añade unmensaje en el mismo nivel que el mensaje en curso. Reply crea un nuevo mensajedebajo del mensaje en curso. No prestar atención a esta diferencia resulta en hilosenredados de mensajes sin contexto evidente en el cual interpretar los mensajes.

• Escribiendo un tema claro para el mensaje. Para las respuestas, el defecto esta justamente en añadir "Re:" delante de la línea del tema original. Pida a los aprendicesque reemplacen esto con un tema significativo. De otra manera usted tendrá mensajesque comienzan con " Re: Re: Re: …"

Editando mensajes. Enseñe a los aprendices a corregir pequeños errores en sus mensajes.No deben saber que pueden hacer un clic sobre el botón Edit para revisar el mensaje.Adviértales que no es educado hacer los cambios después de una respuesta de manera que larespuesta no parezca falsa o inadecuada. La manera educada es añadir un mensaje señalandoque la propuesta original ha sido revisada y quizá agradeciendo e aquellos que sugirieronmejoras.

Modere las actividades de discusión

En un foro de discusión moderado el instructor – u otra persona – cuida el intercambio demensajes. El deber primario del moderador es asegurar que los aprendices tengan discusionesproductivas con otros aprendices. Los moderadores realizan dos tareas principales. Primero,deben establecer los foros de discusión y los hilos. En segundo lugar, deben supervisar lasconversaciones que tienen lugar allí.

Escoja al moderador correcto

Normalmente, el instructor del curso es también el moderador de los foros de discusión delcurso. Sin embargo, los requisitos para un moderador son diferentes de los de un instructor. Yel instructor puede estar demasiado ocupado para realizar ambos trabajos.

Un buen moderador es informado, solidario, y articulado.



• El moderador debería estar bien informado y bien atento. El moderador debeentender el tema, el sistema de cómputo, y cualquier software usado por el foro dediscusión u otras partes de la clase. O tener acceso directo a esos que lo hacen.

• El moderador debe tener una naturaleza compasiva. El moderador debe tolerar condiplomacia los insultos y el comportamiento descortés, continuamente debe inyectar entusiasmo en almas descorazonadas, y repetidamente debe calmar demandadosmaltratados y ofensivos.

• El moderador debe ser un comunicador excelente. El moderador debe poder escuchar detenidamente y medir exactamente el conocimiento y las emociones deotros. No todos pueden hacer esto. El moderador debe ser alguien a quien otrosdescriban como discreto o diplomático. Y el moderador debe poder expresar ideascomplejas y emociones sutiles en prosa simple y sencilla.

¿Así que quiénes son los candidatos para el trabajo?

Los moderadores pueden venir de diversas fuentes. Para escoger a un moderador, considere alos siguientes candidatos:

• El instructor. Cerca del 90 % del tiempo el instructor es el moderador. Haga de esto

su elección predeterminada.• Asistente de enseñanza. Con frecuencia el instructor delegará los deberes del

moderador a un asistente o un instructor en entrenamiento. Moderar un foro dediscusión es una gran manera para que un miembro del personal júnior aprenda junto alos aprendices.

• El graduado reciente. Los aprendices que han completado el curso pueden ser buenos candidatos, especialmente si continúan en el campo del curso y quierenmantenerse en contacto.

• Experto externo. Un practicante no puede tener tiempo para enseñar un curso, peropuede estar dispuesto a contribuir moderando un foro de discusión.

Si usted no puede encontrar a un candidato ideal, quizá usted debería separar los deberes del

moderador. Un asistente técnicamente avezado maneja la tecnología, mientras el instructor muestrea mensajes, y un aprendiz echa una mano para el crédito adicional.

Dé una bienvenida a los aprendices

Para cada área principal del foro de discusión, dé la bienvenida a los aprendices al área dediscusión y explique qué y por quién es. Haga de la bienvenida el primer mensaje en esa área.Aquí está el mensaje inaugural para un tema de discusión en criticando fotografía:



Haga que los aprendices se sientan bienvenidos. Invítelos a participar. Ayuda a los aprendicesa determinar si están en el foro de discusión correcto y en el hilo correcto, especialmente si uncurso tiene más que un foro o un hilo. Conéctese a otros foros de discusión según el tema deuna clase.

Modere activamente pero no domine

Modere activamente la discusión para activar el aprendizaje. Un moderador activo no deberíaconducir a los aprendices pasivos. Lo más activamente el moderador del foro critica posturas,añade comentarios, alienta la participación, reexpresa mensajes, le da inicio a la creatividad,resuelve puntos muertos, apacigua temperamentos, desafía suposiciones, y hace del abogadodel diablo - los aprendices se vuelven más activos.

Intervenga cuando sea necesario, pero sólo tanto como sea necesario. No se fije enpequeñeces. Deje pasar los lapsus menores, por primera vez. Muchas veces la presión socialse encargará del problema. Si los problemas menores surgen de pronto repetidamente, pongaen el correo un recordatorio general suave. Y déle el tiempo para que cause impresión.Entregue solicitudes con educación pidiendo a los ofensores que modifiquen sucomportamiento. Suponga que solo son descuidos o están demasiado ocupados para leer las

reglas. Guarde las intervenciones de alto calibre para múltiples repetidores y para seriosproblemas. Luego salte al ataque.

Mantenga la conversación viva

El papel del moderador puede no ser altamente visible, pero nunca es pasivo. El moderador escomo el mecánico para una pieza complicada de maquinaria, engrasa una parte chirriadoraaquí, despeja un atasco allí, tira un disyuntor estropeado cuando todo movimiento se detiene.El moderador hace lo todo lo posible para mantener al foro de discusión desarrollándose en lamáxima eficiencia.

Todos sabemos de gente que siempre están en el centro de las conversaciones interesantes.A menudo no son los que más hablan, pero hacen algo para mantener a otros hablando

eficazmente. El moderador del foro de discusión puede mantener conversaciones vivas usandoalgunas técnicas probadas:

• Eche a andar nuevos hilos poniendo preguntas interesando y profundas.

• Reclute a "los invitados" para añadir una perspectiva fresca o hacer preguntasoriginales.

• Responda a todas las inquietudes que están sin contestar durante varios días.• Corrija todos los conceptos equivocados antes de que se reproduzcan.

• Recuérdele a las personas de las reglas cuando sea necesario.

• Establezca nuevos hilos para las ideas interesantes que surgen de fondo dentro de loshilos existentes.

• Finiquite discusiones agotadoras resumiéndolos (o asignando esos deberes a los

aprendices).

Desafíe un pensamiento vacío

No acepte meras opiniones. Inste a los aprendices a apoyar con la evidencia y el razonamientológico sus opiniones. Desafíe las opiniones respondiendo como esto:

Estuve intrigado por su respuesta [Cítelo]. ¿Puede explica por qué usted siente así?¿Las experiencias particulares, la investigación, u otras pruebas lo llevaron a esta opinión?

Si todos los demás están de acuerdo con una opinión, tome la opinión opuesta. Haga deabogado del diablo. Aquí hay algunas respuestas que usted puede usar para resolver la idea:

• Está bien, pero contésteme esto…• Reclamo lo contrario. ¿Me puede desmentir usted?• Eche adentro una hipótesis desafiante.



• Pero ¿qué si…?

• Suponiendo que justo lo contrario fuera cierto. ¿Qué luego?

Realice mantenimiento de mensaje

Los mensajes enviados aceleradamente algunas veces pueden extraviarse. Una redacción untanto mala puede anular el significado previsto. Para mantener la calidad del mensaje, elmoderador debe:

• Reajustar los mensajes descaminados al hilo correcto. He informe al remitente delcambio y la razón para ello.

• Reformule los encabezamientos en cuestión poco claros o inexactos

• Arregle (o tenga la posición del remitente) los errores de imprenta trágicos o las falsasdeclaraciones hechas por accidente.

Rechace los mensajes inapropiadosEl moderador debería rechazar los mensajes que violan claramente las políticas de curso.Apacigüe o expulse a las chispitas enfadadas. Quite los mensajes en que otros aprendices sequejan si usted está de acuerdo en que no son apropiados. Si usted debe rechazar unmensaje:

• Explique exactamente por qué usted rechazó el mensaje. Recuérdele al enviador desus estándares para los mensajes.

• Ofrezca al enviador una oportunidad para volver a enviar después de que se hayanhecho los cambios específicos.

• Requiera una disculpa si el mensaje insultara u ofendiera a otros excesivamente.

• Señale cualesquier violación de una política principal y las consecuencias de violarla.

Si los mensajes son enviados inmediatamente…

En algunos foros de discusión, los mensajes son enviados inmediatamente sin que el

moderador los vea. En este caso:• Alerte a los participantes de esta situación y adviértales que algunos mensajes

impropios pueden pasar inadvertidos.

• Lea todos los mensajes nuevos frecuentemente, e inmediatamente ocúpese de losimpropios.

• Si un mensaje ofensivo pasa inadvertido, quítelo y envié una disculpa una disculpa algrupo. También pida al autor del mensaje que ponga una disculpa.

• Responsabilice a los aprendices de vigilar la discusión. Déjelos saber que usted losayudará, pero les recordará que son ellos quienes deciden lo que es y no es apropiado.

MANEJE CURSOS VIRTUALES

Los cursos de aula virtual exitosos usualmente dependen más de la interacción humana que enla infraestructura tecnológica. El secreto del éxito parece ser un set cuidadosamenteorquestado de experiencias en el aprendizaje y un instructor receptivo que atiende a lasnecesidades de aprendizaje de todos los miembros de la clase.

Ya hemos revisado las técnicas para dos partes importantes de un curso virtual, a saber lasreuniones y las discusiones. Ahora consideraremos las mejores prácticas para el curso comoun todo.

Seleccione a un instructor capacitado

La calidad de instrucción en el aula virtual depende de la preparación y el talento del instructor.Ninguna cantidad de diseño instructivo puede compensar a un instructor no preparado o

incompetente. Las habilidades requeridas en el aula virtual son similares a las usadas en elaula física - pero con algunas diferencias cruciales:



• Los aprendices no están físicamente presentes. El instructor debe "interpretarlos"no a través de la postura y las expresiones faciales sino a través del tono de voz oincluso sus palabras precipitadamente taipeadas.

• El instructor debe comunicarse a través de los medios de comunicacióndisponibles: las palabras desplegadas, las palabras habladas, las diapositivas, losbocetos, las demostraciones, y el video. El instructor debe ser técnicamente diestro enproducir estos medios y las herramientas que los transmitan. Una presencia deescenario autoritaria puede ser menos efectiva que una voz bien modulada,habilidades en el taipeo veloz, y operación coordinada de múltiples programas decomputadora.

• Los aprendices confían menos en el instructor. Careciendo de contacto frontaldirecto con el instructor, los aprendices se comunicarán entre ellos. El instructor debealentar tal "conversación en la clase" y hacerlo productivo - aun si esto hace a losaprendices menos dependiente y aplicados al instructor. El instructor debe estar dispuesto a cambiar de comandante de aula a servir de ayuda de la cámara virtual.

¿Qué actitudes necesitan los instructores?

El éxito como instructor en línea es tanto una cuestión de actitud como de conocimiento yhabilidades. ¿Cuáles son algunas actitudes necesarias para los instructores en línea?Egolessness: "Quiero ayudar a la gente, no sólo ser un sabio en un escenario”.Validez: " E-Learning es una forma valiosa de instrucción”.Confianza: "¡Puedo hacer esto!”

Los instructores egoístas son más un problema que una solución. Este en guardia en contra designos de demasiado ego, declaraciones similares a estas:

• "Apunta la cámara justo en mí”.

• "No necesito entrenar. He enseñado esto 20 veces en el aula”.

• "Enseño en el aula. Esto es todo lo que quiero hacer”.

• "Los estudiantes quieren verme y oírme, no alguna animación estúpida”.

• "Yo no puedo enseñarles si no puedo mirarles a los ajos”.• "Si no estoy allí, no aprenden”.

Qué habilidades son requeridas

Las habilidades de un instructor en línea no son las mismas de un instructor de aula. Aquí setiene una comparación de las habilidades principales de cada uno:

En un aula física

• Conocimientos del tema.

• Tono autoritario de la voz.

•

Gestos y lenguaje corporal.• Escritura a mano legible.• Habilidades básicas en Power Point

En un aula virtual

• Conocimientos del tema.

• Tono de voz bien modulado (en el teléfono o audiode Internet).

• Escritura y mecanografía.

• Habilidad para manejar herramientas decolaboración con fluidez.

• Habilidades avanzadas en Power Point, como laanimación.

Requiera primera experiencia

La enseñanza en el aula virtual es un reto para incluso instructores experimentados. Antes dedejar a los instructores enseñar a solas, requiera instructores en línea potenciales para:

• Experimente con una docena de reuniones en línea.•

Practique 3 veces con un instructor en línea experimentado.• Asista a 3 reuniones en línea bajo la dirección de un instructor en línea puesto a

prueba.



• Enseñe una vez con un instructor de apoyo disponible.• Revise su actuación en línea con un instructor en línea puesto a prueba.

Puede tomar meses antes de que los instructores se vuelvan expertos, fluidos, y confidente enlínea como en el aula física. Comience con perfeccionar a sus instructores en línea ahora. Y nopare. Las tecnologías continuarán desarrollándose tan rápido como los instructores las puedan

incorporar en sus clases.

Enseñe en la clase, no deje de hacerlo

Como instructor, usted debe conducir activamente la clase estableciendo el paso,asegurándose de que los aprendices están participando, y venciendo problemas.

Contacte a los aprendices individualmente. Llame o envíe un correo electrónico a losaprendices individualmente para dejarles saber que usted los ve como individuos y paraescuchar cualesquier preocupación que puedan tener. Si es posible, conózcalos en persona.Durante una clase en línea, descubrí que la mitad de mis aprendices estuvieron en unaconvención profesional al cual yo asistí. Pasamos algunas horas productivas juntos.

Ayude a los compañeros de clase a conocer a otros. Haga que los aprendices envíen susbiografías. Luego haga que los aprendices examinan las biografías de sus compañeros declase para encontrar un interés común u otra similitud significativa.

Manténgase en el horario publicado. Si usted publica un horario, apéguese al horario. Losaprendices remotos y aquellos con horarios ocupados dependen del horario del curso paraorganizar sus calendarios de trabajo y personales de modo que encajen con el curso.

Mantenga las horas de oficina. Hágase disponible en ciertas ocasiones durante la semana.Los aprendices pueden sentirse renuentes a llamarle a menos que usted autorice la actividad.A menos que usted fije las horas específicas, las llamadas pueden venir mientras usted estácenando o durmiendo.

Vaya al paso de los aprendices. Espacie las asignaciones y las fechas tope. Asegúrese deque la cantidad de trabajo requerido de los aprendices sea consecuente de semana para lasemana. Recuerde que las actividades más tempranas pueden parecer más desalentadorasque las posteriores cuando los aprendices se han familiarizado con el curso y sus tecnologías.Haga cumplir los plazos de modo que la clase entera este trabajando con el mismo material ypuedan ayudarse unos a otros.

Deje a los aprendices trabajar por adelantado. Publique el programa de estudios completo alprincipio de la clase. Indique los requerimientos a lo largo de la clase, como los proyectosgrandes y las lecturas generales, al principio de la clase de modo que aquellos que quieranpuedan empezar ya. Aquellos que han de perder una semana pueden hacer el trabajo conanticipación de forma que sea más fácil para ellos ponerse al corriente.

No gaste demasiado el tiempo enseñándole el software del curso. Los aprendices sefrustran cuando se pasa demasiado tiempo aprendiendo el manejo del software del curso.Remita a los aprendices a otras fuentes o enseñe tales habilidades fuera de los eventosrequeridos.

Planee ciclos de aprendizaje previsibles

Un curso no es un evento corto. Ni debería ser una caminata sin objetivo a través del tema. Lamejor estructura para un curso en línea puede ser un ciclo de aprendizaje previsible,sincronizado con las reuniones de clase. Por ejemplo, aquí se tiene el ciclo de eventos paracada semana de un curso:



Dicho ciclo de eventos repetidos hacen el aprendizaje más previsible y permite a los aprendicesconcentrarse en sus estudios en vez de llegar a ser expertos en nuevos tipos de experienciaseducativas o respondiendo a nuevas peticiones sorprendentes. La variedad viene en lasasignaciones reales.

Al diseñar su e-Learning, usted debe especificar las experiencias educativas que enseñará - ydebe decidir qué materiales - en línea y de otra manera – serán necesarios para efectuar esasexperiencias educativas.

Aquí puede ver usted una sinopsis de dicho plan para un curso de fotografía digital de 6semanas. Cada ítem aquí requirió una especificación más detallada antes de poder crearse y

así usar en el curso.



Provea instrucciones completas

Para muchos aprendices, abrir un mensaje por correo electrónico es una lucha. Otroscompañeros escriben mensajes de texto diariamente desde sus celulares o un mensajeinstantáneo a sus amigos desde sus computadoras, escuchan sus podcasts mientrasactualizan sus blogs, adjuntan videoclips a su correo electrónico, usan sus Web cams paramostrar sus mas recientes cámaras digitales. Ambos grupos necesitan aclarar las instruccionessobre como utilizar las herramientas de colaboración para fines educativos. Esos inexpertoscon herramientas de colaboración necesitan instrucciones simples y explícitas y ánimo paracomenzar. Esos buenos en estos medios necesitan direcciónsobre el uso de estas herramientas para propósitoseducativos en vez de los intercambios sociales.

Las aulas virtuales típicamente requieren tres documentosprincipales que guíen el aprendizaje: La guía para el

estudiante, la guía para el Instructor, y el Programa deEstudios de la clase.

Guía para el estudiante

La guía para el estudiante provee instrucciones para losaprendices y jefes de grupo. Consolida las instrucciones quede otra manera podrían esparcirse entre las FAQs, loscorreos electrónicos, las políticas, los correos de discusión, yresponde las preguntas en las reuniones o los foros.

¿Cuándo usted necesita una guía para el estudiante?

Un guía para el estudiante es especialmente importante cuando:



• Los aprendices son nuevos para los medios informáticos y las herramientas decolaboración de su curso.

• Los aprendices no conocen las convenciones y la etiqueta de Internet del e-Learning.

• El mal comportamiento del estudiante podría exponer a su organización aresponsabilidad civil, por ejemplo, cargos de prejuicio racial o acoso sexual.

• Usted carece de apoyo personal para entrenar a cada aprendiz en las tareas rutinariasdel e-Learning.

Explique las acciones esenciales

Asegúrese de que los aprendices puedan realizar todas las acciones requeridas. Asegúrese deque los aprendices sepan cómo preparar y enviar las clases de mensajes necesarios en laclase. Provea instrucciones paso a paso para cada una de estas acciones:

• Enviar un mensaje a un individuo o a un grupo entero.

• Contestar a los mensajes.

• Formatear el mensaje.

• Citar de un mensaje original.

• Incluir enlaces en los mensajes.

• Adjuntar archivos a los mensajes.

• Poner un mensaje sobre un hilo específico de un foro de discusión.

Provea un manual en línea completo para la discusión, el correo electrónico, el chat, o sistemade reunión usado en el curso. A menos que usted haya creado su sistema personalizado, ustedprobablemente pueda enlazar a los manuales y tutoriales en línea provistos por los vendedoresde sus herramientas. Digo "probablemente" porque no todos los vendedores tienen buenasinstrucciones escritas para los aprendices primerizos.

Haga que sea fácil para los aprendices imprimir estas instrucciones. Combine todos los temasen un archivo o inclúyalos en un archivo imprimible especial. Aún mejor; fusione todos los

manuales de todos los sistemas usados en el curso en un archivo con una tabla de contenidosasimilativa.

Explique cómo e-aprender

El e-Learning puede ser nuevo para algunos aprendices, quienes no se dan cuenta del altogrado de auto-motivación y habilidades de administración del tiempo requeridas. Señaleespecíficamente los comportamientos y las actitudes de aprendizaje necesarias e indique lasmaneras de desarrollarlos. Diga a los aprendices cómo:

• Verificar que sus metas pueden ser alcanzadas en el curso.

• Establecer sus propios objetivos y horarios e hitos para lograrlos.

• Interactuar constructivamente con los aprendices asociados.

• Buscar activamente nuevas habilidades y conocimientos en vez de esperar que se lesenseñe.

• Dominar nuevas tecnologías como un niño. Explorar, experimentar, y buscar cosas enlos Helps.

Suministre las instrucciones de configuración de la computadora

Los acontecimientos en vivo pueden poner a prueba las capacidades de incluso computadoraspoderosas y redes. Los instructores y los aprendices tienen que afinar sus computadoras parala colaboración. El siguiente ejemplo, de un anuncio de una sesión en línea próxima a llegar,alerta a los aprendices sobre el acontecimiento y les dice lo que necesitan hacer (técnicamente) para prepararse:



Guíe a los escritores de mensaje

No todos los aprendices saben cómo elaborar mensajes efectivos y cómo manejar susactividades de envió de mensajes. Usted puede querer monitorear cuan bien envían losaprendices los mensajes. Si los problemas surgen, recomiende el entrenamiento específico. Oprovea las instrucciones usted mismo.

Incorpore instrucciones específicas en las formas apropiadas para intercambiar mensajes - oconsultar una guía distinta y más general, como Guide to Messaging. Vaya a horton.com/eld/para ver un ejemplo.

Deletree políticas de colaboración

Si los estudiantes deben trabajar en conjunto como equipos o comentar sobre cada uno de lostrabajos de otros, provea la orientación sobre las maneras recomendadas de trabajar enconjunto y comportamientos requeridos. Puede incluir este material en la guía del estudiante opublicar una guía separada. Vaya a horton.com/eld/ para ver un ejemplo.

La guía del instructor

El guía del instructor provee instrucciones para el instructor, el moderador de discusión, elproductor de la reunión, y el orador invitado.

Esta guía del instructor explica todo lo necesario a enseñar en un curso en línea. Es entregadoen forma electrónica lista para imprimir.

La guía del instructor debería decir a los instructores lo queellos necesitan para conducir el curso, incluyendo lasreuniones en línea, las discusiones, y otras actividades.También debería cubrir los deberes de otros involucradosen administrar y lanzar el curso, como el productor dereuniones en línea, los oradores invitados, y los asistenteseducativos.

¿Cuándo necesita usted una guía del instructor?



Desarrolle una guía del instructor cuándo aquellos que dirigen la clase son nuevos para algúnaspecto de la clase. Desarrolle una guía cuando:

• Los instructores o los expertos deben enseñar un curso que no diseñaron ydesarrollaron.

• Los instructores son nuevos para la enseñanza en línea, para la materia en cuestión, opara el curso específico.

• Los instructores de otra manera podrían hacer un intento para "improvisarlo”.

• El aprendizaje ocurre principalmente en forma retroactiva desde el instructor.

Explique cómo establecer el curso

La guía del instructor debe proveer direcciones para establecer una nueva oferta del curso.Dígales a los instructores cómo:

• Registre a los aprendices y a otros participantes. Esto incluirá a establecer roles yasignar los privilegios de seguridad.

• Anunciar el curso para los aprendices y para otros participantes.

• Subir recursos del curso.

• Poner biografías para el instructor y los otros responsables del curso.• Dar la bienvenida a los aprendices por correo electrónico o el teléfono.

• Publicar una guía del estudiante, las políticas del envío de mensajes, y la guía decolaboración.

Al practicar incluya los modelos, los ejemplos, y las plantillas que el instructor pueda usar comopunto de partida en crear materiales requeridos.

Explique cómo conducir el curso

Conducir un curso es más que enseñar. Requiere muchas actividades. Algunos son mundanasy otras complejas. Dígales a los instructores cómo:

• Monitorear la actuación, el comportamiento, y las actitudes de los aprendices.• Moderar foros de discusión.

• Intervenir con los aprendices desmotivados y aquellos que se comportanincorrectamente.

• Calificar a los aprendices. Esto puede requerir rúbricas detalladas para anotar actividades complicadas.

• Dar información retroactiva. Algo de información retroactiva puede ser anticipada, yalgunas pueden seguir las pautas y las políticas.

Explique cómo establecer las reuniones

Cada reunión requiere preparación cuidadosa. Asegúrese de que los instructores pueden:

• Ajustar el programa de estudios y recordar a los aprendices de las reuniones.

• Actualizar los materiales. Revisar las asignaciones. Preparar o revisar diapositivas.Defina nuevas votaciones.

• Subir materiales.

• Publicar una agenda detallada de la reunión. Enviar un horario general a los aprendicesy uno más detallado a los productores, los oradores invitados, y así sucesivamente.

Explique cómo conducir las reuniones

El instructor debe conducir las reuniones suave y eficazmente para los aprendicesacostumbrados a la producción perfecta de los programas informales de entrevistas de la red.

El instructor debe saber cómo realizar todas las funciones básicas de todos los mecanismos decolaboración necesarios, como la audioconferencia, el despliegue de diapositivas, la aplicación



compartida, el chat, las votaciones, y la pizarra electrónica. El instructor debe saber cómo usar estas herramientas de un modo que involucre a los aprendices y provoque pensamiento.

La guía del instructor no puede reemplazar a la guía del presentador publicado por el vendedor de la herramienta de la reunión, pero puede resumir más que nada las operacionesimportantes.

Explique cómo moderar las discusiones

Si la discusión juega un papel importante en el curso, el instructor debe establecer hilos dediscusión, debe empezar la discusión, y lo debe mantener operando. Asegúrese de que losinstructores sepan cómo:

• Establecer los hilos estándar como Introducción, Soporte Administrativo, SoporteTécnico, Comentarios Generales, y Salón Estudiantil (p. 466).

• Establecer los hilos para sustentar reuniones individuales y actividades educativas.

• Responder preguntas de los aprendices.

• Poner los recursos, como materiales y plantillas de referencia, necesarias para que losaprendices completen las actividades.

El programa de estudios (syllabus)

Para los cursos de aula virtual, el syllabus es el esqueleto que articula el curso. Es la páginamás importante en un curso en línea. Sirve tanto de menú como de página principal del sitioWeb. Presenta el horario, los requisitos, y las actividades del curso entero. Es el único lugar donde los aprendices pueden encontrar todos los requisitos del curso. El syllabus puede ser largo, pero debería estar claramente organizado y atractivamente formateado.

¿Cuándo necesita usted un syllabus?

Habiendo enseñado docenas de clases en línea, no puedo imaginar una situación en la cual unsyllabus no sea el documento más valioso en un curso. Brinda a los estudiantes una base de

operaciones segura a partir de la cual empezar. Ellos saben que el syllabus los dirigirá a todo lonecesario para aprobar el curso. El syllabus también puede proveer una visión general delcurso y puede establecer el contexto para las actividades. Mostrar cómo esta organizado elcurso y cómo cada componente se ajusta a ese todo. Contesta la pregunta, “¿Dónde estoy?” Elsyllabus sirve como un menú del curso bien organizado. Los enlaces conectan a los aprendicesdirectamente a todas las partes del curso.

Lo que el syllabus debería contener

Esta es una muestra que contiene muchos de los elementos necesarios para un syllabusefectivo. Las notas en la parte derecho etiquetan el contenido y sugieren alternativas.

El titulo e informaciónde identificación

Enlaces para cadaevento de la semana ypara otros materiales



Puesto que el syllabus puede ser largo, incluya un índice de materiales local con entradasvinculadas a las secciones de la página.

ObjetivosRecuerda a losaprendices todo lo queimplica el curso

Acerca del cursoVincula a los materialessobre el curso a los queel aprendiz puedenecesitar referirse con

antelación o mientrasesta tomando el curso.

Identificador desemana

Los eventos, laslecturas, y lasactividades

Los eventos son lasreuniones de tiempo

real.Pueden incluir lasvideoconferencias, lassesiones de chat, y losotros eventos en vivo.

Las lecturas sonmateriales que losaprendices deben leer omirar. Pueden incluir materiales locales o dela Internet. Algunaspueden ser simples

paginas Web manda allamar, mientras queotras son produccionesmultimedia elaboradas.



Las actividades soncosas que las personas

hacen. Las actividadespueden tener fechastopes, pero losaprendices generalmentepueden completar lasactividades en sushorarios. Las actividadesincluyen las pruebas.En los Eventos o lasActividades, incluya loshitos o los productosintermedios para unproyecto multisemana.

AcontecimientosregularesLista de eventos yactividades que ocurrencada semana, comoreuniones de clase, lasconferencias, los chats yotras reunionesprogramadas, y sesionesdel laboratorio.Los recursos

Lista de recursos que losaprendices puedenencontrar útil al tomar elcurso.Las notasIncluye todas las notas,los cuidados, lasadvertencias, u otromaterial que ustednecesita traer a laatención de losaprendices.

Buenas estrategias para un syllabus

He visto cursos salvados por una revisión del syllabus - es tan importante. Déle al syllabus lahumilde atención que merece.

Haga del syllabus integral. Liste todas las actividades, recursos, contactos de soporte, yrequisitos administrativos. Vincule a los documentos mencionados y a los hilos del foro. Incluyanúmeros de teléfono y direcciones de correo electrónico del cuerpo docente y del personal desoporte. Y recuerde probar todos los enlaces, las direcciones de correo electrónico, y losnúmeros de teléfono.

Organice el curso en trozos dimensionados en mordisco. Si los aprendices reciben lacolección completa de materiales del curso desde el principio, la mismísima cantidad los puededesalentar o los puede abrumar. Use el syllabus para dividir la masa del material del curso en



piezas comprensibles, ordene los pedazos en categorías lógicas, organice los pedazos ensecuencias significativas de aprendizaje, y fije un horario apropiado para dominarlos.

Aun si usted no incluye un syllabus formal, al menos sugiera una secuencia y programe elconsumo de los materiales - y distinga claramente los materiales "requeridos" de alta prioridadde los opcionales.

Especifique las fechas exactas. ¿Cuándo acaba y comienza la semana? Tenga cuidado delas diferencias internacionales y los cambios de zona horaria.

¡Las semanas comienzan pasada la medianoche Lunes por la mañana - GMT!

Si práctica, rellene las fechas con las reales en vez de Semana 1, Semana 2, etc.

Haga enlaces para todo. No pida a los aprendices que vayan a buscar el material mencionadoen el syllabus. Haga enlaces a los materiales de manera que los aprendices pueden acceder aellos. Para las conferencias y las convenciones, haga enlaces al sitio de la reunión. Para lasactividades, haga el enlace al formulario que los aprendices deben llenar y enviar paracompletar la actividad.

Transmita por señales los artículos requeridos. Utilice un icono distintivo para artículosrequeridos. Transmita por señales toda actividad obligatoria o de fecha específica en elsyllabus y los anuncios del curso. Muestre claramente que artículos afectaran a la nota final ycuales no. Si un artículo es optativo, pero los aprendices que realizan la actividad puedenganarse puntos extra, ¿es la actividad realmente optativa?

Simplifique las tareas para los aprendices

El aprendizaje es difícil bajo las mejores circunstancias. Haga el aprendizaje tan fácil como seaposible. Mantenga su curso simple de manera que el aprendizaje sea productivo y eficiente.

Mantenga la clase pequeña

La mayoría de los instructores recomiendan mantener clases virtuales pequeñas, dicen de 7 a10 estudiantes. Sin embargo, una clase de tamaño pequeño puede frustrar los objetivoseconómicos que pueden rendir mejor con clases mayores. Usted debe evaluar la rentainmediata de una clase grande versus la reputación engendrada por la calidad de lasexperiencias de aprendizaje posible en las agrupaciones íntimas. La Universidad JonesInternational apuesta por una clase de tamaño pequeña:

Es como estar en un aula tradicional, pero en muchos aspectos más íntimo. Muchos graduadosde JIU han dicho que se sentían más cerca de sus compañeros de clase y sus maestros en JIUque ellos hiciesen en un aula sedimentándose(www.jonesinternational.edu/studentLife/index.php).

Si usted no puede permitirse una clase pequeña, dé los pasos para asegurar que losaprendices aun sean tratados como individuos. Incluya mucha actividad de grupos pequeñosde manera que el alcance de la clase no intimide a los aprendices.

Ofrezca un libro de texto (o el equivalente)

Uno de los componentes más valiosos de un curso en línea puede ser un libro de texto pasadode moda.

En este ejemplo, los aprendices sonreferidos a libros de texto a ser leídospara asignaciones específicas.

http://www.jonesinternational.edu/studentLife/index.php

http://www.jonesinternational.edu/studentLife/index.php



Un libro de texto le es familiar a los aprendices. Un libro de texto electrónicamente asequibleayuda con los requisitos de accesibilidad (p. 405). Los lectores de pantalla para los ciegospueden hablar el texto en voz alta. Desactivando el audio pueden leer el libro de texto paraaprender lo que no pudieron conseguir de la voz en las reuniones. Y, sí, algunos aprendicesmás bien leerían un libro bien organizado antes que luchar con la tecnología.

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Responda prontamente y de fuente fidedigna

Haga y mantenga las promesas de responder puntualmente a los mensajes por correoelectrónico, las ponencias en el foro de discusión, las pruebas, y los ejercicios de losaprendices. Aquí esta dicha promesa:

Comprobaré mi correo electrónico en la mañana (el tiempo de Taipei) y solo los días dela semana en la tarde. Echaré un vistazo a las ponencias del foro los lunes y los jueves.Todos los ejercicios y las pruebas que no sean automáticamente calificadas serándevueltos a usted dentro de 3 días hábiles.

Ponga las expectativas realistas para las réplicas del instructor . Después de todo, algunos delos instructores pueden querer tomarse el fin de semana. Algunos pueden estar 9 husoshorarios fuera en un país con políticas, responsabilidades, y días festivos religiosos diferentes.

Este ejemplo permite a losaprendices saber cuán prontoesperar una respuesta a susmensajes por correo electrónico.

Los instructores que no estarán disponibles por un período prolongado deberían hacer losarreglar para que alguien más maneje los mensajes mientras están fuera. O deberían

establecer sus programas de correo electrónico para que respondan automáticamente a losmensajes entrantes con una respuesta como esta:

Estaré fuera de oficina hasta el 27 de enero. Contestaré su mensaje luego. Si ustednecesita una respuesta inmediata, contáctese con el soporte administrativo.

Haga saber a los aprendices dónde usted pondrá los anuncios críticos y cada que tiempo losinspeccionará. Sea razonable. Poner el anuncio menos de 48 horas rara vez es suficiente.

Maneje a los equipos

¿Debería usted tener a los aprendices trabajando individualmente o en equipos? ¿Y cómodebería usted manejar las actividades del equipo de manera que ellas sean justas para todos

los aprendices?

Decídase si usted quiere a los equipos

En las clases grandes usted puede querer agrupar a los aprendices en equipos que puedeninteractuar más directamente que en la clase como un todo. Antes de que usted tome elplanteamiento de equipo, considere las ventajas y las desventajas.

Las ventajas de un equipo.

• Los miembros pueden compartir la cargadel trabajo.

• Los aprendices tienen interacción social

más directa.• Las actividades se aprovechan desde

múltiples puntos de vista.

Las desventajas de un equipo

• Los miembros del equipo debensincronizar sus horarios para lasreuniones del equipo.

•Los equipos requieren de tiempo paradebatir y discutir antes de que logren elconsenso.



• Los miembros pueden producir múltiplesversiones y probar para escoger la mejor.

• Los miembros del equipo elaborancontactos y forman redes sociales

• Algunos miembros no pueden estar deacuerdo con la decisión del equipo.

• Algunos miembros son retraídos por miembros más lento y menos activos.

• Algunos son dejados por miembros másrápidos y más activos.

Mi experiencia sobre un número de cursos es que la mayoría de profesionales adultosinicialmente desean trabajar en un equipo pero de pronto prefiere trabajar a solas.

Maneje actividades colaborativas

El trabajo de equipo virtual puede ser frustrante cuando no se la maneja bien. Para esfuerzosmás exitosos del equipo, maneje activamente el esfuerzo:

• Publique instrucciones escritas una semana antes de la actividad. Deletree la tarea ylos papeles que los miembros del equipo deberían tener.

• Déle al equipo un objetivo definitivo y una fecha tope.

• Asegúrese de que alguien inicialmente asuma el liderazgo del equipo. El liderazgopuede cambiar cuando el equipo progresa.

• Asigne el tiempo adecuado. Un equipo virtual requerirá de más tiempo para completar una actividad que un equipo físico. Si los miembros del equipo no han trabajado enequipos virtuales antes, requerirán de tiempo para aprender a colaborar remotamente.

• Sugiera reglas o procedimientos para conducir actividades de equipo, alcanzar consenso, y resolver disputas.

• Tome nota de los aprendices que no participan en el trabajo de equipo. Pregúntelesprivadamente por qué no participaron. Aliéntelos. Si es necesario, déjelos trabajar asolas o cambiar de equipo.

Trate con aprendices problemáticos

La mayoría de aprendices siguen diligentemente su educación. Algunos, sin embargo,presentan un comportamiento perturbador, tal como en los cursos de aula. Las oportunidadespara el comportamiento malo son grandes por el poder de la tecnología. Tome medidas paraasegurar que algunos aprendices enojados o confundidos no arruinen la experiencia de otros.

Dé avisos oportunos

Deje en claro a los aprendices qué comportamiento es aceptable y qué comportamiento no esaceptable.

Esta porción de una política decolaboración trata de prevenir elcomportamiento malo señalandoreglas claras del tipo decomportamiento que se espera.Aunque tales reglas no impiden elcomportamiento malo, síaseguran que no haya preguntassobre el respecto.



Ocúpese de comportamiento malo

El comportamiento malo es tan raro en cursos en línea como en el aula - pero potencialmente

más disruptivo. Aquí hay algunas técnicas probadas para tratar con aprendices de malcomportamiento.

• Planifique las respuestas para comportamientos malos comunes. Anticípese a losproblemas y tenga una respuesta coherente y estudiada lista.

• Publique un estándar para el comportamiento. Muchos aprendices podrían no saber las convenciones y las expectativas para el aprendizaje en línea. Haga cumplir laspolíticas constantemente.

• Enfríese primero. No responda nunca en la cólera. No asuma que el comportamientode un aprendiz es infundado. Pregunte por qué. Quizá el aprendiz desconocía lasreglas o simplemente es incapaz de usar la tecnología como se espera. Quizá elaprendiz está justamente tratando de conseguir su atención.

• Responda progresivamente al comportamiento malo. Recuerde a los infractores por

primera vez cortésmente. Haga consultas serias o repita a los infractores en privado. Siel comportamiento malo de estos aprendices continúa, no los reconozca. Bloquee suchat. Finalmente, expulse a los incorregibles.

• Distinga el desacuerdo intelectual del comportamiento ofensivo. Enseñe a losaprendices a disentir profesionalmente y atentamente. Y enseñeles a responder a lacrítica legítima.

Maneje problemas comunes

Aquí hay algunos problemas comunes encontrados en actividades colaborativas y algunassugerencias en relación a la forma de manejarlos.

Problema Descripción SoluciónEnvío de correo electrónicomasivo

Envío por correoelectrónico bomba

Critica molestosa

Envío de mensajesinteresados, como anuncios yargumentos de ventas, algrupo entero.

Poner mensajes diseñadospara desestabilizar un grupoprovocando respuestasagrias. Hacer comentariossobre el aborto, el control dearmas, la corrección política,las preferencias sexuales, olas nacionalidades son todospara dañar un foro dediscusión por una semana.

Los participantes encuentran

defectos en el trabajo deotros pero nunca ofrecensoluciones. Continuamente

De un tirón al mensaje yrecuerde al remitente queinfringe las políticas delcurso. Asegúrese de que supolítica sea específica. ¿Estábien para un estudianteenviar un resumen a otro quees un empleador potencial?¿Pueden los estudiantesreclutar a otros estudiantespara trabajo permanente o atiempo parcial?

Quite el mensaje y advierta alenviante. Exija una disculpa.Recuerde a otros aprendicescuanto tiempo malgastaronen tales mensajes.

Recuerde a las personas

criticonas que se concentrenen los asuntos de alto nivel.Descubra por qué se fijan en



DescuidoPag 490

Plagio

Violaciones al Copyright

Recién llegados

Ataque electrónico

Dominante

pueden señalar errorestipográficos y erroresgramaticales pequeños. Talcrítica molestosa distrae atodos del tema del e-Learning.

Los aprendices sonperezosos y desconsideradosde los otros. Se olvidan desilenciar sus teléfonos oponer temas significativos asus mensajes. Dejan de leer las instrucciones y escribenentradas incomprensibles deinformación. Contestan sinleer los mensajes previos.

Los aprendices presentan el

trabajo de otros como suyos.Típicamente los aprendicescopian el material de la Webde una actividad que deberíaser un trabajo original.

Los aprendices presentanmaterial apropiado de otros.

Similar al plagio excepto quelos aprendices están violandolas leyes, no simplemente laséticas.

Algunos aprendices se unentarde a las reuniones y a lasdiscusiones e insisten en queel proceso entero comiencede nuevo.

Hacen ataques ofensivos yemocionales sobre otrapersona.

Algunos aprendices puedentratar de dominar laconversación intimidando aotros o tratando de contestar cada pregunta.

pequeñeces. Si carecen deconocimiento para la críticaen un nivel más alto,recomiende cursosindispensables.

Señale que los aprendicestienen una responsabilidadpara con sus iguales. Muestrecomo los aprendicesdescuidados estánmalgastando el tiempo deotros. Instituya una política decuentas limpias al calificar lasactividades.

Use un servicio basado en la

Web, como Turnitin(turnitin.com) para divisar elplagio - y haga saber a losaprendices lo que usted hace.Para el primer delito, expliquela política.Mejor aun: Rehaga laactividad de modo que nopueda ser contestada por simple copia de información.

Advierta a los aprendices yexija que reemplacen el

material y rehagan laactividad. También siga lospasos para el plagio.

Comience las reuniones atiempo. No se reanude paralos recién llegados. Señaleque su tardanza es disruptiva.Prepararse para algunasexcusas interesantes.

Si el ataque es suave, deje

que el grupo se ocupe de élprimero. Intervenga lonecesario. Requiera unadisculpa y advierta alremitente.

Por correo electrónico privadopida al remitente que pongalas preguntas para que otrosrespondan. Al mismo tiempo,anime a otros a integrarse algrupo.

Adapte la colaboración para clases pequeñas y asincrónicas



Para algunos cursos usted podría no tener suficientes aprendices para crear clasesfrecuentadas. En este caso usted podría dejar a los aprendices moverse a través del curso ensu propio paso. Aunque esto tiene ventajas, puede crear problemas. Las actividadescolaborativas pueden ser difíciles si los aprendices no están en el mismo nivel de conocimientoo no están enfocados a los mismos asuntos al mismo tiempo.

Modifique para cursos casi síncronos

Usted puede modificar las actividades colaborativas para hacerlos trabajar mejor en clases enlas que no todos están en la misma página. Aquí esta cómo hacerlo:

• Diseñe cursos como un ciclo de módulos a fin de que los aprendices puedan tomar cualquier módulo primero.

• Los aprendices empiezan cuando están listos y lo abandonan cuando han completadoel ciclo.

• Haga actividades opcionales de tiempo real. Confíe más en los foros de discusión yotras actividades asincrónicas que en los síncronos.

• Permítale a los aprendices escuchar las reuniones grabadas de anteriores clases.

• Diseñe actividades de manera que los aprendices de todo nivel puedan participar.• Haga que los aprendices de fases posteriores del curso ayuden y den clases a aquellos

de fases anteriores del curso.

Use el chat y los foros de discusión públicas

Si usted no tiene a bastantes aprendices sincronizados para asegurar un chat o un foro dediscusión activo, usted aun puede usar estos mecanismos. Haga que los aprendices participanen salas de chat y en foros de discusión públicas en el área general de su curso.

• Haga que los aprendices localicen salas de chat, foros de discusión, y grupos denoticias sobre el tema del curso. Hágalos investigar para que decidan lo que mejor conviene a sus necesidades y lo que mejor se ajusta a los objetivos del curso.

• Pida a los aprendices que usen el chat y los foros de discusión. Por ejemplo, pídalesque usen un chat o un foro de discusión para obtener las respuestas a 3 preguntas queusted plantea.

• Haga que los aprendices usen el chat y los foros de discusión para obtener larespuesta a las preguntas que ellos propongan.

Substituya alternativas asincrónicas por aquellas síncronas

Para cursos que pueden ser enseñados sincrónicamente, no pida realizar actividadessíncronas. Substituya las actividades asincrónicas en su lugar.

Por esta actividad síncrona… Sustituye esta actividad asincrónica.

El chat: Archivo de chat editado y foro de discusión.Actividades corregidas por el instructor: Actividades autocorregidas o hechas por lacomputadora.Presentaciones programadas: Presentaciones y los libros de texto registrados.Asignaciones de equipo: Asignaciones individuales.

Haga un seguimiento después del curso

Aunque los micrófonos sean apagados y los protectores de pantalla hagan su juego, pero elaprendizaje puede continuar. El aprendizaje no debería detenerse al final del curso – justocuando los aprendices comienzan a aplicar lo que han aprendido. Use las herramientas decolaboración para hacer que los instructores y los aprendices permanezcan en contacto y paramonitorear cuan exitosamente el conocimiento que ganaron en el curso es aplicado en el

trabajo y en cursos subsiguientes.



Mantenga la comunicación con los aprendices después de finalizar la clase. Anime a losalumnos graduados a compartir historias de éxito, pídales ayuda, y que ofrezcan ayuda a otros.Haga que sea fácil y económico para los aprendices mantenerse en contacto.

• Mantenga los foros de discusión abiertos o establezca foros de discusión solo paraalumnos graduados.

• Mantenga una lista de alumnos graduados que están dispuestos a compartir suinformación de contacto. Haga que este disponible sólo para otros alumnos graduados.

• Conduzca las reuniones de solo alumnos graduados para discutir cómo ellos estánaplicando las ideas del curso.

• Deje a los alumnos graduados participar en ofertas futuras del curso.• Invite a los alumnos graduados a hacer las funciones de tutores especiales, mentores,

o asistentes educativos.

EN CONCLUSION…

Los cursos de aula virtuales usan tecnologías de la computadora y de la red para implementar la estructura y la actividad de cursos convencionales del aula.

Resumen

• Utilice los cursos de aula virtuales cuando es necesario un instructor para motivar a losaprendices, monitorear su progreso, y contestar sus preguntas inmediatamente. Ocuando la disciplina proveída por una estructura familiar y la presión del grupo esnecesaria para motivar a los aprendices.

• Publique un syllabus completo listando todos los eventos, las actividades, y las lecturasdel curso. Enlace las páginas web, los formularios, y otros recursos requeridos.Asimismo, incluya enlaces a la lista de nombres, las políticas, los requisitos, loscriterios de calificación, el foro de discusión, y otros recursos del curso.

• Conduzca activamente la clase. El instructor debería contactarse con los participantesdirectamente, mantenerlos cerca del programa y enfocados en el curso, y manejar las

actividades colaborativas.• Planifique con cuidado los eventos en vivo. Con anticipación, asigne los papeles,

reparta el tiempo, deletree un protocolo para pasar el control, ensaye el evento, y envíelos materiales necesarios durante el evento.

• Mantenga animado los eventos en vivo. Modifique la presentación. Exija que losaprendices participen.

Siga estas 10 buenas estrategias para los instructores virtuales:

1. Prepárese bien: No trate de improvisarlo.2. Practique, practique, practique… y luego relájese.3. Menos presentación, más activación.

4. Verifique su ego en la puerta.5. Motive, motive, motive.6. Rápidamente trate con los bravucones, los intolerantes, y los cabecillas.7. Insista en comportamientos de aprendizaje profesional y maduro.8. Anime a los estudiantes a aprender el uno del otro.9. Programe para la conveniencia con sus aprendices.10. Monitoree a los aprendices. O tenga a alguien más para hacerlo.

Para más

Para reuniones en línea, usted necesitará una herramienta de la reunión en línea. Hay muchosde los que escoger. Aquí hay algunos populares para iniciarle.La brisa (www.adobe.com).

Centra (www.centra.com).El efecto comercial en eurodivisas Connect (www.interwise.com).Viva Encontrándose (www.microsoft.com).



WebEx (www.WebEx.com).Las herramientas virtuales de la escuela proveen un paquete entero para reuniones, debate, yotras actividades colaborativas, todo estructuradas como un campus o escuela familiar.LRN (www.dotlrn.org).La pizarra (www.blackboard.com).Desire2Learn (www.desire2learn.com).

ECollege (www.ecollege.com).Para más herramientas, vaya a los horton.com/tools y navegue de allí.

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