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FACULTAD DE HUMANIDADES
Carrera de Arte y Diseño Empresarial
DISEÑO DE CAMPAÑA SOCIAL PARA EVITAR EL DESACATO A LAS NORMAS IMPUESTAS POR
EL COVID 19 EN LA CIUDAD DE LIMA METROPOLITANA
Trabajo de Investigación para optar el Grado Académico de
Bachiller en Arte y Diseño Empresarial
CHRISTIAN DANIEL JARA QUINTANA
Asesor:
Rafael Ernesto Vivanco Álvarez
Fernando Andrés Castillo Sologuren
Lima – Perú
2020
2
3
Resumen
La presente investigación aborda el tema del incumplimiento a las normas impuestas por
los jóvenes de 18 a 24 años de edad, teniendo en cuenta la coyuntura actual por la que
está pasando el país y el mundo debido a la pandemia producida por COVID 19. Frente
a esta situación actual, el gobierno propuso distintas normas para poder reducir el número
de contagios y así afrontar este virus, ya que, este es extremadamente contagioso y llega
a ser mortal bajo ciertas condiciones.
Una de las medidas impuestas por el gobierno fue el de emergencia sanitaria en todo el
país, que consistía en la inmovilidad domiciliaria de todas las personas con motivo de
reducir el número de contagios. Aun dicho esto, hubo un grupo de personas que
incumplieron con estas normas mediante reuniones sociales y fiestas, complicando los
esfuerzos por detener el número de contagios por este virus y complicando también las
otras distintas áreas que se vieron afectadas por este virus como es el área de salud.
Mediante la propuesta de diseño se busca concientizar y adoctrinar a los jóvenes a tomar
conciencia de la gravedad de la situación actual, informar de las posibles causas y
consecuencias que conlleva el COVID 19 y que piensen en sus seres queridos antes de
actuar, puesto que ellos son los que tienen mayor riesgo de sufrir por este nuevo virus.
Palabras clave: Campaña social, COVID 19, desacato a las normas, jóvenes.
4
Abstract
This research addresses the issue of non-compliance with the rules imposed by young
people between 18 and 24 years of age, taking into account the current situation the
country and the world are going through due to the pandemic produced by COVID 19.
Faced with this situation, the government proposed different regulations to reduce the
number of infections and thus deal with this virus, since it is extremely contagious and
becomes fatal under certain conditions.
One of the measures imposed by the government was the health emergency throughout
the country, which consisted of the home immobility of all people in order to reduce the
number of infections. Even having said this, there was a group of people who breached
these rules through social gatherings and parties, complicating efforts to stop the number
of infections by this virus and also complicating the other different areas that were
affected by this virus, such as the area of Health.
The design proposal seeks to raise awareness and indoctrinate young people to become
aware of the seriousness of the current situation, inform them of the possible causes and
consequences that COVID 19 entails and that they think about their loved ones before
acting, since they are those who are at most risk of suffering from this new virus.
Keywords: Social campaign, COVID 19, non-compliance for norms, youth.
5
Índice
CAPÍTULO I 10
Introducción 10
Descripción del problema encontrado 11
Problema principal 12
Problema(s) secundario(s) 12
Justificación 12
Objetivo principal 13
Objetivo(s) secundario(s) 13
Análisis de los actores 13
Análisis del campo 14
Metodología 15
CAPÍTULO II 16
COVID 19 16
El coronavirus en el Perú 17
Emergencia sanitaria 18
Estado de emergencia 18
Aislamiento social obligatorio 19
Aumento de número de contagio de COVID 19 20
Informalidad laboral 20
Sistema de salud 22
Incumplimiento a las normas 22
Conciencia Social 23
Campaña social 24
Partes de la campaña social 24
6
Causa 24
Causa educativa 25
Causa de persuasión 25
Causa de acción 25
Canales 25
Grupo objetivo 26
Agentes de cambio 26
Cartel 26
Llamar la atención 26
Balance 27
Comunicar 27
Página web 27
Diseño 28
Experiencia del usuario 28
Compatibilidad de dispositivos 28
Sitio web responsivo 29
Estado del Arte 29
CAPÍTULO III 31
Público Objetivo 31
Concepto 31
Moodboard 32
Paletas de color 33
Tipografías 33
Proyecto de diseño 34
Relación entre problema, público objetivo y proyecto 34
7
Marca del proyecto 35
Resultado 36
Referencias Bibliográficas 37
Anexos 40
8
Índice de figuras
Figura 1. Moodboard del problema. 11
Figura 2. Reservorios principales y formas de transmisión de los Coronavirus. 16
Figura 3. Tasa de mortalidad del coronavirus en China por edad. 17
Figura 4. Incremento porcentual diario por COVID 19 en el Perú. 20
Figura 5. Nivel de informalidad laboral en porcentajes. 21
Figura 6. Moodboard del concepto. 32
Figura 7. Paleta de colores en relación con la propuesta de diseño. 33
Figura 8. Fuentes tipográficas para la propuesta de diseño. 33
Figura 9. Mapa de palabras para el concepto. 35
Figura 10. Análisis conceptual. 36
Figura 11. Propuesta final logotipo de la marca. 36
9
Índice de anexos
Anexo 1. Figuras 40
Anexo 2. Encuesta 42
Anexo 3. Entrevista 47
10
Capítulo I
Introducción
La situación actual por la que está pasando el mundo debido a la pandemia provocada
por el virus COVID 19 ha alertado a todos los países del mundo, a seguir ciertos
protocolos y nuevas normativas para evitar su propagación.
El Perú pese a ser el primer país de Sudamérica en haber declarado la cuarentena
obligatoria, hoy en día tiene la tasa de mortalidad más alta de todo el mundo aun
cuando el gobierno ha cumplido con todas las medidas de información y prevención
que se podía, después de 6 meses los ciudadanos se preguntan ¿cómo es posible que
esto haya acabado así?
Muchos peruanos cumplieron con las normas impuestas y minimizaron sus salidas,
como el de trabajar o abastecerse, pero el contexto en el que viven las personas de
Lima no es igual para todos, hay una enorme brecha económica que obliga a las
personas a tener que salir de casa a laborar, según el Instituto Nacional de Estadística
e Informática, INEI, la tasa de empleo informal es más del 70%, y de este porcentaje
la mayoría de estas personas vive con lo que gana al día, esto complicando e
impidiendo que se cumpla con el objetivo que planteó el gobierno en primera instancia
que era maximizar la distancia social, durante todo este tiempo se ha visto como las
órdenes que el gobierno implantó han sido quebrantadas por personas que se rigen por
la indiferencia, el individualismo e ignorancia. Diversos casos de jóvenes
quebrantando la ley como el que se tuvo hace poco -caso de la discoteca de los Olivos-
es un claro ejemplo de cómo estas personas no presentan ningún tipo de conciencia
social para con sus familiares más expuestos al virus y se arriesgan a contagiarse por
un momento de diversión.
Esto se puede deber a que las autoridades no han sido lo suficientemente claras
11
alertando acerca de las posibles consecuencias de este virus, quizás por una falta de
valores con la comunidad o quizás simplemente no les interesa.
Descripción del problema encontrado
Cuarentena y toque de queda, las medidas que se aplicaron en el Perú y todo el mundo
con la finalidad de disminuir la propagación del virus COVID 19, estas han cambiado
la vida de todas las personas y obligaron a los gobiernos a crear nuevas normas
sociales.
Durante la cuarentena ha salido a relucir la bondad del ser humano como también la
indiferencia de este, y con esto último me refiero a personas que se empeñan a no
seguir las normas impuestas por los gobiernos.
El desacato a las normas por jóvenes, es un problema que ya se daba antes de la
cuarentena, pero que se ha agravado por distintos factores y hoy en día lo hace más
peligroso para estas personas y sus similares debido al constante rol participativo de
estos.
Figura 1. Moodboard del problema. Fuente propia
12
Problema principal
El desacato a las normas impuestas por el covid-19 por jóvenes de 18 a 24 años que
genera un aumento de número de contagios en la ciudad de lima metropolitana
Problemas secundarios
La poca conciencia social como reflejo al desacato a las normas impuestas por el
COVID-19 por jóvenes de 18 a 24 años que genera un aumento de número de contagios
en la ciudad de Lima Metropolitana.
El deterioro social debido al desacato a las normas impuestas por el COVID-19 por
jóvenes de 18 a 24 años que genera un aumento de número de contagios en la ciudad
de Lima Metropolitana.
Justificación
El problema del desacato a las normas impuestas por el covid-19 por jóvenes de 18 a
24 años es un problema que ya se veía desde antes del comienzo de la pandemia, y que
ahora se ha podido notar debido a la coyuntura actual por la que está pasando el país
y el mundo. Está de alguna forma ha ayudado a que ciertas noticias, en las que los
jóvenes incumplen con las normas impuesta, tengan más notabilidad de las que
tendrían en condiciones normales.
Desde el inicio de la cuarentena no han parado de transmitir noticias relacionadas con
personas incumpliendo las normas impuestas por el gobierno, y una que destacó hace
unos meses, fue el caso de la discoteca de los Olivos en el cual se intervinieron en su
totalidad a jóvenes. Estos exponiéndose voluntariamente al virus sin tomar en cuenta
a las personas que lo rodean muestran la irresponsabilidad que tienen para con las
normas impuestas, para ellos mismos y sus familiares haciendo la actual investigación
13
de relevancia para poder saber los motivos impulsan a los jóvenes a exponerse al virus
COVID 19.
Objetivo principal
Concientizar acerca del desacato a las normas impuestas por el covid-19 por jóvenes
de 18 a 24 años que genera un aumento de número de contagios en la ciudad de lima
metropolitana.
Objetivo(s) secundario(s)
Investigar el aumento de número de contagios en relación con el desacato a las normas
impuestas por el covid-19.
Adoctrinar a los jóvenes para reducir el aumento de número de contagios de COVID
19 por jóvenes de 18 a 24 años.
Análisis de los actores
Jóvenes: Actores principales del problema, jóvenes de 18 a 24 años que no respetan o
acatan las normas impuestas por las autoridades. Estos tienen un mayor riesgo de
contagio, porque al aglomerarse en los puntos sociales que se tornen en focos
infecciosos agravan la situación actual de la pandemia.
Padres y madres: Estos actores se ven afectados por los actos de sus hijos. Estos corren
un mayor riesgo de contagio ya que tienen un contacto directo con los actores
principales del problema
Serenos: Estos actores se desarrollan en un ámbito estrictamente local, regido por
municipalidades y su función es patrullar distintas zonas, normalmente apoyando a los
14
entes policiales si es necesario. Son los primeros en encontrarse con los actores
principales y son expuestos al contagio mediante la intervención.
Policías: Estos actores al igual que los serenazgos son afectados por las acciones de
los actores principales del problema debido a que su principal función es garantizar y
mantener el orden.
Redes sociales: Medio digital por el cual se distribuye información acerca los actos de
los actores principales. Está también cumple con la función de difusión de información
de los usuarios con la cual se puede registrar donde se están realizando estos
acontecimientos.
Medio televisivo: Por el cual se comparten noticias de eventos realizados por los
actores principales, nos ayudará para poder ver como la TV retrata estos
acontecimientos y tomarlo como referencia de campo.
Sociólogo y Antropólogo: Actores los cuales no son afectados directamente por los
actores principales del problema, pero que ayudan con sus conocimientos para estudiar
el problema.
Análisis del campo
Se ha tenido en cuenta el horario y tendencias de los jóvenes para incumplir con las
normas impuestas gracias a los medios de comunicación como son las redes sociales
o noticieros, esto llevó a que se viera una mayor frecuencia en los jóvenes a incumplir
las normas durante las noches, para ser más exactos entre las horas de 8 PM a 5 AM
en los cuales mayormente han sido atrapados en fiestas y reuniones sociales.
Y también se ha descubierto gracias a los medios televisivos, periódicos y a las redes
sociales que principalmente los fines de semana, sábado y domingo, hay más casos en
15
los cuales jóvenes son intervenidos por las autoridades debido a que en estos días las
reuniones sociales son más frecuentes.
Metodología
Para poder realizar el trabajo de investigación, como punto de partida se ha realizado
la recolección de artículos académicos, libros y entrevistas acerca del contexto actual
del COVID 19, y al tema principal del trabajo de investigación.
El libro titulado, “El coronavirus y su impacto en la sociedad actual y futura”, que se
encuentra estructurado mediante un compilado de textos en el cual se encuentran
pensamientos, artículos académicos e investigaciones de distintos sociólogos y
antropólogos, describen la situación actual del coronavirus y su impacto en el país.
También tendremos en cuenta el libro titulado, “Self-Image and Willful Ignorance in
Social Decisions” el cual nos permitirá comprender mejor acerca de temas
conductuales y cómo se relacionan ciertas acciones a la toma de decisiones adversas
para lo que sería un bien social mayor.
Para el trabajo de investigación también se requiere encuestar a los jóvenes de 18 a 24
años de edad con el motivo de recopilar datos estadísticos de cuántos jóvenes son los
que acatan a las normas impuestas y si estos tienen conocimiento de las consecuencias
de enfermarse de esta enfermedad. La misma encuesta estará también dirigida a otro
grupo de jóvenes para tener un punto de comparación en cuanto a la información que
se recuperará. Y por último en el tema de las entrevistas, entrevistamos a la
antropóloga visual Sandra Tineo para tener el punto de vista de un profesional acerca
del comportamiento de los actores principales al que estamos investigando.
16
CAPÍTULO II
COVID 19
Se entiende por coronavirus, según la Organización Panamericana de la Salud en
Zumla (2019), los coronavirus son un grupo de virus ARN altamente diversos de la
familia Coronaviridae, que se dividen en cuatro géneros —alfa, beta, gamma y delta—
y causan enfermedades de leves a graves en humanos y animales.
A finales de diciembre del 2019 en Wuhan, China las autoridades de dicha ciudad
reportaron una serie de casos de neumonía de procedencia desconocida, como
describen Peralta, Carozzo, Sierra & Bu (2020)
Los casos fueron inicialmente asociados a transmisión zoonótica exclusiva en un
mercado de mariscos y animales vivos de la ciudad; sin embargo, la rápida
expansión del brote y sus características epidemiológicas, confirmaron la sospecha
de eficiente transmisión entre seres humanos. (pp. 15)
Figura 2 Reservorios principales y formas de transmisión de los Coronavirus. Fuente Shereen MA,
Khan S, Kazmi A, Bashir N, Siddique R. COVID-19 infection: Origin, transmission, and
characteristics of human coronaviruses. Journal of Advanced Research. 2020.
17
Al descubrir que se podía transmitir en humanos se originó una alarma por la
enfermedad de procedencia desconocida y 9 meses después datos del Centro Europeo
para el Control de Enfermedades (ECDC 2020) nos muestran que hay actualmente más
de 43,000,000 casos confirmados y más de 1,000,000 de muertes en el mundo.
Investigaciones posteriores, demostraron que la edad avanzada se encuentra asociada
a un mayor riesgo de muerte debido al Síndrome de dificultad respiratoria aguda
(SDRA).
Figura 3. Tasa de mortalidad del coronavirus en China por edad. Fuente Centro Chino para el Control
y la Prevención de Enfermedades, CDC
Así como Wu, Chen & Cai (2020) afirman en sus investigaciones
El 11 de febrero del 2020, el Comité Internacional de Taxonomía de los Virus
(ICTV) anunció la denominación del virus como coronavirus del síndrome
respiratorio agudo grave 2 (SARS-CoV-2), mientras que, el mismo día, la
Organización Mundial de la Salud nombró la enfermedad como enfermedad por
coronavirus (COVID-19). (pp. 1)
18
El coronavirus en el Perú
El pasado 6 de marzo el presidente en ejercicio, Martín Vizcarra pudo confirmar lo
que sería el primer caso del nuevo virus, COVID 19, en el país. Pocos días después de
este suceso, el gobierno decretó el estado de emergencia nacional mediante el Decreto
Supremo N°008-2020-SA el 15 de marzo, con la finalidad de frenar un posible
aumento de contagios en ese entonces. El 18 de marzo, en vista que el número de
contagios iba en aumento, se decretó la inmovilización social obligatoria a nivel
nacional.
Emergencia sanitaria. El Gobierno, el 11 de marzo, declaró el Estado de Emergencia
a nivel nacional durante 90 días y se estableció un plazo de 72 horas, para que el
Ministerio de Salud pueda emitir un plan de acción el cual esté relacionado a los servicios
que se requieren para afrontar la emergencia sanitaria.
En estos los implicados son las instituciones relacionadas al sector salud, las fuerzas
armadas y las fuerzas policiales, con el propósito de fortalecer la contención, acción y
respuesta para reducir el posible impacto económico y social que tendría el coronavirus
en el país.
Estado de emergencia. El Tribunal Constitucional (2003)
…hace referencia a aquellas “competencias de crisis” que la Constitución otorga al
Estado con el carácter de extraordinarias, a efectos de que pueda afrontar hechos,
sucesos o acontecimientos que, por su naturaleza, ponen en peligro el normal
funcionamiento de los poderes públicos o amenazan la continuidad de las
instituciones estatales y los principios básicos de convivencia dentro de una
comunidad política.
19
Estos se encuentran regulados en el artículo 137 de la Constitución Política del Perú
promulgada en el año 1993 y durante el tiempo vigente del estado de emergencia algunos
derechos constitucionales son suspendidos, como el derecho a la libertad, (Artículo 2,
inciso 24, Constitución del Perú). Inmovilidad del domicilio, (Artículo 2, inciso 9,
Constitución del Perú). y libertad de tránsito, (Artículo 2, inciso 11, Constitución del
Perú).
Aislamiento social obligatorio. También llamada cuarentena, se trata de una medida
de prevención que fue establecida por el gobierno del país el 15 de marzo como un plan
de contención debido al notable incremento de casos confirmados de COVID 19 que se
estaba dando.
Esta medida obligó a los ciudadanos a permanecer en sus hogares, pudiendo salir como
única excepción, a adquirir bienes de primera necesidad. Los efectos que se vieron de
inmediato fueron el cierre de negocios y distintas actividades, como explica Becerra
(2020), la cuarentena afecta a la mayoría de trabajadores independientes e informales,
comerciantes de mercados, estibadores, artistas, vendedores ambulantes y cientos de
jóvenes…
Las estrictas normas que llevaba el aislamiento social obligatorio estuvieron presentes
hasta el martes 30 de junio, donde el presidente Martin Vizcarra mediante el decreto Nº
094-2020-PCM, instauró que, a partir del 1 julio, se dará por finalizado el aislamiento
social obligatorio y se abriría paso la siguiente fase para combatir el COVID 19, la
cuarentena focalizada.
20
Aumento de número de contagio por COVID 19
Las cifras de contagio por COVID 19, desde el primer caso registrado el 6 de marzo,
han aumentado en relación al número de pruebas realizadas a pesar de las distintas
medidas de prevención que ha tomado el gobierno para evitar su propagación. Entre
los distintos factores que influyeron en el aumento de número de casos por COVID 19
se encuentra: la informalidad laboral en el Perú, el sistema de salud del Perú y el
incumplimiento de normas por parte de los peruanos.
Figura 4. Incremento porcentual diario por COVID 19 en el Perú. Fuente Ministerio de Salud, elaborado
por el área de investigación e incidencia de la Escuela del Gobierno y Política Privada - PUCP
Informalidad laboral
Sandoval (2014) define que “La informalidad laboral es la presencia de aquel
segmento de la economía cuya actividad productiva se desarrolla por fuera de las
normas legales que la regulan” (p.11). El autor anteriormente mencionado sostiene que
la informalidad se da cuando se quiebra la armonía entre el trabajo y la entidad
reguladora del estado que ve sobre las normas. En el Perú, según los resultados de la
21
Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO), realizada por el Instituto Nacional de
Estadística e Informática, en el año 2015, la Población Económicamente Activa (PEA)
Ocupada fue de 15 millones 919 mil personas; de las cuales el 73,2% tiene empleo
informal y el 26,8% empleo formal.
La informalidad se da por 2 principales causas según Lavado (2016) baja
productividad y altos costos laborales. La baja productividad se encuentra asociada a
la baja calidad de educación, lo que genera que seis de cada diez jóvenes no trabajen
en algo que estudiaron, Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo. Los altos
costos laborales, afecta a las empresas, ya que al ser lo suficientemente productivo se
enfrentan a los costos para funcionar formalmente, y al ver que los ingresos por
utilidades no son lo suficiente para crecer como empresa
optan por lo informal.
Figura 5. Nivel de informalidad laboral en porcentajes. Fuente Instituto Nacional de Estadísticas e
Informática - ENAHO
Sistema de salud
22
El sistema de salud del Perú está administrado por 5 entidades, Ministerio de Salud
(MINSA), EsSalud, las fuerzas armadas, la Policía Nacional y el sector privado. Esto
genera que se creen distintos proveedores de servicios de seguros, y que se cree una
deficiente coordinación en cuanto a las funciones que deben ejercer estas entidades.
El pasado mes de marzo cuando el brote del nuevo virus, COVID 19, azotó al país, el
sector de salud pocas semanas de este acontecimiento empezó a notar un impacto
puesto que la obtención de ciertos insumos médicos como los ventiladores mecánicos
como señaló el ministro del Interior, Walter Martos, admitió que no hay suficientes
respiradores artificiales para atender una eventual demanda de infectados
con Coronavirus en el Perú. Esto generado por el desbordamiento de personas en las
instituciones de salud a raíz de la pandemia.
Otro de los factores del por qué el sistema de salud colapsó en los primeros meses de
afrontar este virus, es por la escasez de médicos, según el anterior ministro de salud,
Víctor Zamora, hay 13 médicos por cada 10.000 habitantes, uno de los promedios más
bajos de América Latina.
Incumplimiento de las normas
Desde el inicio de la pandemia, son muchas las normas que se han impuesto por
parte del gobierno para evitar el aumento de número de contagios por COVID 19,
algunas de estas son el uso obligatorio de mascarillas, el distanciamiento social,
toque de queda entre otros. Estas recomendaciones son sencillas y fáciles de
entender, pero al momento de implementarlas suponen un esfuerzo psicológico alto
puesto a que esto significa empezar a controlar acciones que ya teníamos
automatizadas, como ejemplo el no tocarse la cara Bautista (2020)
23
Durante las primeras semanas de anunciarse el estado de emergencia en el país se
detuvieron a más de 52,000 personas en menos de 1 mes que incumplían con las
normas impuestas generando así un aumento en el número de contagios por COVID
19 debido a la aglomeración en las calles. El gobierno como medida de para contener
este aumento de contagios dispuso una condena para estas personas de no menos de
6 meses ni más de 3 años por violar una medida para evitar el contagio por COVID
19, el ministro de interior Carlos Moran señalo, “Serán denunciados al juez y se les
impondrá una sanción por vulnerar una disposición. Si se resiste a la autoridad, es un
delito adicional, no es un juego, es una disposición que están quebrantando”
Conciencia Social
Se define la conciencia social como el conocimiento que tienen las personas acerca
del estado de sus comunidades o grupos sociales
En ciertos estadíos del desarrollo social y mental, los miembros de un grupo
social devienen conscientes de su solidaridad como grupo. Esta “conciencia de
grupo”, del mismo modo que la conciencia del individuo, se manifiesta sólo
cuando hay una interrupción en los hábitos del grupo—sólo cuando es necesario
para el grupo en su conjunto hacer algún nuevo ajuste. Esta conciencia o
sentimiento de identidad por parte de los miembros de un grupo podría ser
considerada como la conciencia social (Vítores, 2006, p 7).
Por lo tanto, se dice que los ciudadanos peruanos con conciencia social, son los que
tienen conocimiento del problema que conlleva la pandemia y sus posibles
implicaciones si no se tiene cuidado en este aspecto. De lo visto anteriormente se puede
catalogar a los jóvenes, actores principales del problema, como personas sin
conciencia social, puesto que estos viendo los posibles escenarios en los cuales ellos
24
sean contagiados, deciden ignorar las normas y prefieren divertirse, poniendo en riesgo
a las personas que los rodean.
Campaña social
Villanueva en Kotler señaló que “una campaña social es un esfuerzo organizado,
dirigido por un grupo (agente de cambio), que intenta persuadir a otros (los adoptantes
objetivos) de que acepten, modifiquen o abandonen ciertas ideas, actitudes, prácticas
y conductas”. (1992, p.7)
Las campañas sociales tienen como objetivo el de influir en las personas mediante la
sensibilización y la concientización de una problemática social. Según (Kotler, 1992)
“El cambio de conducta puede ocurrir al final de una serie de etapas intermedias, con
un cambio en la información de la población, en sus conocimientos y en sus actitudes”
(p.20).
Partes de una campaña social
Las partes de una campaña social están estructuradas en elementos imprescindibles
que se deben desarrollar claramente para lograr una definición que se plantea antes del
desarrollo como sostiene Vaca, estas se dividen en causa, canales, grupo objetivo y
agentes del cambio.
Causa. Según la Real Academia Española, una causa es aquello que se considera como
fundamento u origen de algo, para los agentes del cambio, esta es su principal meta a
seguir. Estas buscan conseguir cambios de personas mediante las campañas sociales y
para realizar estas se debe tener en cuenta qué tipo de campaña social se tiene que realizar.
Para esto se selecciona la causa que sea más adecuada dependiendo de los actores a los
25
que irá dirigida. De acuerdo con Vaca (2013), dependiendo de la causa social es necesario
realizar la siguiente clasificación
Causa educativa. Estas se enfocan en la utilidad de la campaña siendo así una fuente
de información para las personas a las que se encuentra dirigida. Esta no tiene como
base el de cambiar conductas o comportamientos de los individuos y en comparación
con las siguientes causas que se verán, es más sencilla de realizar. Para tener éxito en
esta categoría, se debe de hacer una planeación exhaustiva de estudio a los actores a
los cuales se encuentra dirigida esta campaña para poder lograr los resultados
esperados.
Causa persuasión. Estas se enfocan en realizar un cambio en la percepción de las
personas para que realicen ciertas acciones durante un tiempo específico. Estas tienen
como base el de convencer al público al que estará dirigida la campaña mediante
emociones, sentido de pertenencia o el de generar cierto tipo de bien desinteresado.
Como ejemplo conocido tenemos las campañas de salud de donación de sangre.
Causa de acción. Estas se encuentran ligadas a la anterior causa vista y tiene como
base el de informar y convencer a los actores a realizar una acción determinada, a
comprometerse. Como ejemplo se tiene las campañas para dejar de contaminar el
medio ambiente.
Canales. Estos son los medios por los cuales se intercambian información con
26
el público objetivo. Los canales de distribución por los cuales esta campaña se mueve
según Vaca (2013) son mediante e-mailing, una estrategia de e-marketing que está en
auge en la actualidad gracias a la ayuda del Internet.
Grupo objetivo. Está complementada por grupos de personas que comparten
comportamientos y actitudes similares. De estos grupos de personas como principal
objetivo se tiene que recopilar toda la información posible acerca de sus valores, creencias
y actitudes. Esto con el fin de desarrollar una campaña social de acuerdo a las necesidades
de estos grupos.
Agentes de cambio. Entidad individual o colectiva que mediante esfuerzos intenta
realizar un cambio social mediante una campaña. Estas son personas visionarias que viven
en el presente, desarrollando el futuro con base en decisiones bien informadas.
Cartel
Los carteles son un soporte de la publicidad, en estos se imprimen mensajes visuales
que tienen como finalidad el de difundir información. Estos normalmente forman parte
de una campaña publicitaria más amplia y sirven como complemento para reforzar el
alcance que se quiere llegar.
Según Chen & Tapia (2019) “los carteles se pueden definir como un medio estático y
visual, que tiene como propósito comunicar ideas o mensajes que sirve de anuncio para
difundir una información o promocionar un producto o evento”. (p.44).
El mismo autor también sostiene que los carteles deben seguir, por lo menos, 3
elementos imprescindibles para que este genere el impacto esperado.
27
Llamar la atención:
El motivo de los carteles en sí, es el de crear un impacto visual a quien lo mire. Esto
mediante el diseño, colores y mensajes de tal forma que sea atractivo visualmente y no
pueda evitar ser mirado.
Balance:
Se debe seguir un correcto uso de las reglas del diseño, para generar un balance entre
los elementos que se proponen. Para lograrlo, se debe evitar la saturación ya sea de la
imagen o del texto y procurar que tenga como principal motivo el de informar, y no
ser un medio estético.
Comunicar:
Chen & Tapia (2019), los gráficos, fotos y textos deben representar una línea de
comunicación que permita al ojo humano (y al cerebro) ir de un punto de información
a otro. (p.45), servirá como complemento de los anteriores puntos para dar fuerza al
mensaje que se quiera transmitir.
Páginas web
Se tratan de documentos electrónicos con la capacidad de almacenar una gama de
elementos como textos, sonidos y videos en un solo lugar. Estos han sido adaptados para
el uso mediante el WorldWideWeb, WWW y para acceder a ellos se tiene que hacer entrar
mediante un navegador web, actualmente hay diversos navegadores web con distintas
interfaces gráficas.
Según el Servicios Empresariales & Tecnológicos Integrados (2017) Una página web es
una herramienta corporativa que permite a las empresas tener un contacto directo con
28
clientes potenciales, proveedores e incluso como medio de comunicación interna. Hoy en
día debido a las exigencias de los usuarios, se requiere ciertas características para que las
páginas web satisfagan a los usuarios.
Diseño
El diseño en general es el reflejo de la imagen de una empresa, es por eso, que se debe
tener en cuenta factores como el color, tipografías y formas para capturar la imagen
que se desea reflejar.
También se debe tener en cuenta el uso de imágenes y distribución. Todas estas
consideraciones al aplicarse de manera colectiva, servirá para la creación de una
página web con el fin de generar confianza al usuario y evitar que abandone el sitio
web.
Experiencia del usuario
Al diseñar una página web es necesario siempre tener en cuenta a los usuarios es por
eso que es preferible que el contenido de navegación sea sencillo y no genere
problemas a la hora de ser usada, en otras palabras, hacer fácil la navegación mediante
la adaptación de los elementos a los usuarios generara cierta sensación de control en
ellos, y se consigue la retención de ellos en los sitios web.
Esto se logra teniendo en cuenta la usabilidad de una página web, en los inicios de la
creación de páginas web, este campo no era tocado y se creaban sin ningún tipo de
planificación de usabilidad, sin crear una experiencia para el usuario. Hoy en día es
indispensable tener esta característica si se quiere tener una página web exitosa, es por
eso que se crean los sitios web funcionales para hacer la experiencia centrada en el
usuario.
29
Compatibilidad entre dispositivos
Anteriormente al momento de crear una página web, no se tenía en cuenta la
compatibilidad entre dispositivos, puesto que aún no se inventaban los teléfonos
inteligentes. Desde el lanzamiento de los teléfonos inteligentes, la demanda de estos
solo ha ido aumentando con los años, la nueva era digital se abre paso, donde los
usuarios realizan millones de búsquedas al día mediante estos dispositivos. Es por eso
que es importante adaptar el tamaño, orientación y diseño a estos dispositivos, por
medio de un sitio web responsivo.
Sitio web responsivo. Estos se encuentran completamente desarrollados para poder
adaptarse a los dispositivos móviles como los teléfonos inteligentes. Estos cuentan con
elementos que se adaptan automáticamente durante el uso de la interfaz y contenido
exclusivo para los dispositivos a los que se encuentra dirigido estos sitios web.
Estado del arte
Esto no es un juego, España. Se trata de una campaña social creada por el Ministerio
de Sanidad de España el cual está dirigida a los jóvenes con motivo de reforzar el
correcto cumplimiento de las normas dictadas para disminuir el número de contagios
por COVID 19. Esta campaña se difundió únicamente mediante medios digitales desde
el 8 de septiembre.
En el video se aprecia una serie de imágenes iniciales en las cuales se ven a las personas
cometiendo actos imprudentes como el no llevar mascarillas, no respetar el
distanciamiento social y la aglomeración de espacios seguido de un corte de imagen
cambiando a escenas de hospitales, miembros del sector salud junto a personas
internadas y en el último caso transportando un ataúd. Esto acompañado de la canción
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infantil “Pito, pito, gorgorito” con notas de un piano agudo en el cual al terminar cada
oración de la canción se oye como la voz acentúa la palabra “Fuera” que al ser
pronunciada es el momento en el que se muestran la segunda serie de imágenes
descritas anteriormente.
El COVID no mata solos. No seamos cómplices, Perú. Se trata de una serie de spots
publicitarios creados por La Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) que tienen
como finalidad el de crear conciencia en las personas mediante mensajes crudos y
centrados, con la finalidad de lograr cierto cambio de conducta de las personas y así
evitar la propagación del COVID 19
En esta campaña se muestran reuniones sociales, seguidos del incumplimiento de los
protocolos de seguridad por los personajes en pantalla, y como consecuencia se
muestra cómo afecta a los seres cercanos más vulnerables de estos, que vendrían a ser
las personas de tercera edad. Esta campaña tiene como finalidad concientizar a quienes
no cumplen con las medidas por la pandemia, a cuidarse ellos y a los demás.
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CAPÍTULO III
Público Objetivo (descripción detallada)
El público al que el proyecto se encuentra dirigido es a los jóvenes entre 18 a 24 años
de edad que incumplen con las normas impuestas por el gobierno, estos se han tomado
en cuenta, puesto a que el trabajo de investigación que se está realizando gira en torno
a ellos.
Entre las características que tienen en común los actores encontramos que pueden estar
culminando sus estudios, cursándolos o trabajando, estos al ser una generación que ha
crecido a la par de la tecnología deben estar familiarizados con dispositivos
electrónicos que les permitan realizar uso de diversas aplicaciones móviles.
Estos actores se encuentran participando de temas de actualidad como de ocio,
tecnología, redes sociales entre otros. Pero en cuanto a los temas de la problemática,
que se está investigando, el aumento de casos por COVID, en algunas ocasiones
pueden encontrarse no del todo informados acerca de las consecuencias y causas de
este virus.
Concepto
El concepto que se trabajará para la propuesta es el de “proteger”, “Piensa en ellos”.
La principal razón de asociación de estos es por la coyuntura actual por la que estamos
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pasando todos, y la responsabilidad social que tenemos nosotros los jóvenes para
cuidar a nuestros seres queridos que son los más vulnerables debido a este nuevo virus.
Este se presenta mediante un mensaje corto, pero claro el cual, junto al contexto de la
pandemia, le dará más fuerza al mensaje de trasfondo que tiene como bases el de
proteger y seres queridos. Este concepto se enfocará en sensibilizar y concientizar a
los jóvenes, alentándolos a cuidarse ellos mismos, y también tener presente a sus seres
queridos antes de actuar.
Moodboard
Figura 6. Moodboard del concepto. Fuente propia
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Paletas de color
La paleta de color elegida se dividirá en 2, la paleta primaria y secundaria. En estas se
encuentran tonos cálidos y fríos que se complementan y generan una armonía mixta y
diversa. La finalidad es el de transmitir un tono serio el cual está representado mediante
la paleta primaria y el de generar un tono de unidad y familiaridad mediante los tonos
azules verdosos de la segunda paleta.
Figura 7. Paleta de colores en relación con la propuesta de diseño. Fuente propia
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Tipografías
Figura 8. Fuentes tipográficas para la propuesta de diseño. Fuente propia
En nuestra propuesta final tenemos 2 familias tipográficas, la primera de ellas será
Bebas Neue, ya que es una tipografía expresiva y clara en cuanto a volumen y peso
visual, se utilizará en títulos y la otra tipografía es Helvetica LT Std se utilizará para
el cuerpo de texto, sumillas y para frases o palabras a gran escala.
Proyecto de diseño
El proyecto consiste en crear una campaña social en el que se apele a sensibilizar e
informar al público objetivo con motivo de concientizarlos e informarlos para que
dejen de incumplir con las normas impuestas por el gobierno y así reducir el número
de contagios por COVID 19.
Para que la campaña social pueda lograr su objetivo, se investiga al público objetivo y
al ver el rango de edad con el que estamos trabajando, se sabe que son jóvenes que han
crecido junto a la tecnología, es por eso que apelamos a los medios digitales tanto
como redes sociales o también un medio más tradicional que serían carteles.
Como punto de partida tendremos una página web en la que se compartirá información,
ilustraciones, montajes y videos con motivos de informar acerca de las causas y
consecuencias del COVID 19 a las personas mediante mensajes concientizadores, por
otro lado, se investigará los lugares en los cuales son más propensos a que se cometa
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el desacato por los jóvenes y se pretende colocar en esas zonas identificadas los
afiches, y carteles.
Relación entre problema, público objetivo y proyecto
La relación que se ha descubierto, es el que los jóvenes de 18 a 24 años al incumplir
con las normas impuestas por el gobierno generan un incremento de número de casos
de COVID 19, haciendo así su entorno peligroso para con seres cercanos. Es por eso
que mediante el proyecto planteado se pretende sensibilizar, informar y concientizar a
los jóvenes a que no tomen tan a la ligera esta problemática y piensen antes en sus
familiares que son los que más riesgo corren
Cómo sumilla de este punto de la presente investigación se puede decir que todo el
proyecto tiene como fin el de generar conciencia sobre la problemática social del
COVID 19 que afectan a las personas del entorno de un actor específico, jóvenes 18 a
24 años.
Marca del proyecto
Para realizar la marca del proyecto nos guiamos del siguiente análisis conceptual, el cual
partimos con una palabra que mediante el mapa de palabras asociadas lograremos sacar
un concepto y pasaremos a asociarlo con términos similares que se sintetizan en formas
mediante el análisis conceptual del cual partirá nuestra marca propuesta.
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Figura 9. Mapa de palabras para el concepto. Fuente propia
Figura 10. Análisis conceptual. Fuente propia
Resultado
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Figura 11. Propuesta final logotipo de la marca. Fuente propia
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Anexos
Anexo 1
Figura 2 Reservorios principales y formas de transmisión de los Coronavirus. Fuente Shereen MA, Khan
S, Kazmi A, Bashir N, Siddique R. COVID-19 infection: Origin, transmission, and characteristics of
human coronaviruses. Journal of Advanced Research. 2020.
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Figura 3. Tasa de mortalidad del coronavirus en China por edad. Fuente Centro Chino para el Control
y la Prevención de Enfermedades, CDC
Figura 4. Incremento porcentual diario por COVID 19 en el Perú. Fuente Ministerio de Salud, elaborado
por el área de investigación e incidencia de la Escuela del Gobierno y Política Privada - PUCP
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Figura 5. Nivel de informalidad laboral en porcentajes. Fuente Instituto Nacional de Estadísticas e
Informática - ENAHO
Anexo 2
Encuestas a jóvenes de 18 a 24 años
Tamaño de muestra: 37 personas
Motivo: Conocer la cantidad de jóvenes que acatan y no las normas impuestas, conocer
si los jóvenes están informados sobre el COVID-19 y sobre sus peligros
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Anexo 3
Entrevista a Sandra Tineo
Cargo: Antropóloga social
Medio: Virtual
Fecha: 29 octubre 2020
En su opinión ¿cómo ve la situación del desacato a las normas impuestas por el
gobierno en los jóvenes durante la cuarentena?
Normal. A los jóvenes les ha tocado siempre el lugar del desacato y la irresponsabilidad,
sobre todo si lo manda la autoridad. Es lo que suele llamarse “rebeldía”.
¿A qué se debe que haya personas que no hacen caso a las normas impuestas durante
la cuarentena?
Los peruanos nunca hemos respetado las normas, caso ejemplo clásico es el tráfico. En
todo caso, tendrías que primero definir efectivamente cuántos peruanos NO ACATAN
dichas normas.
¿Por qué esta situación es más recurrente en jóvenes?
Por lo que dije primero, porque a ellos les toca el lugar del desacato, ni a los adultos, ni
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a los niños, ni a la tercera edad.
¿Piensa que los jóvenes tuvieron un gran papel para que el Perú se convirtiera en el
mayor país de Latinoamérica con índice de contagios por COVID 19? (JULIO 2020)
No, creo que fue algo colectivo, generalizado, igual que la rápida recuperación.
¿Qué opina del egoísmo de algunos jóvenes que se exponen al virus por diversión?
Ten cuidado con este tipo de preguntas especulativas. En todo caso, supongo que es
parte de la adrenalina, como lanzarse en paracaídas, o hacer el cruce de la muerte, eso
no es nuevo, lo nuevo es el contexto.
¿Piensa que la manera en la que el gobierno informó a los ciudadanos acerca de los
peligros del COVID 19 fue de la manera más óptima?
No sé si la óptima, pero la más presta sin duda.
¿Qué piensa que se debería hacer para que la relación en cuanto a jóvenes y el
aumento de casos de contagio por COVID19 disminuya?
No creo que esa relación sea tan relevante, en todo caso lo que se ha hecho en términos
de normas es lo que se puede hacer y contener el impacto con los recursos, médicos y
económicos, por otro lado, está la comunicación, lo demás depende de cada uno.
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