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Dispositivos Móviles:Herramienta en el mercado de Seguros
Felipe BarbosaDirector de Canales y AlianzasMayo, 2010
Agenda
•¿Es un mundo móvil?
•¿La movilidad en Seguros?
• Conclusiones
Agenda
•¿Es un mundo móvil?
Estamos a la mitad de un gran cambio
+200 Millones de personas en las redes sociales
+4 Mil Millones de usuarios celulares en el mundo
31 mil millones de búsquedas en Google al año
Acceso a 50 Millones:Radio: 38 años, TV: 13 Años,
Internet: 4 años, iPod: 2 años, Facebook: 2 años
El número de dispositivos con acceso a Internet:
1984: 1,0001992: 1,000,0000
2008: 1,000,000,000
En 2008 fue generada 4 EXABYTES de
información, más que en 5,000 años
¿Qué es un EXABYTE?
EB = 1,024 Petabytes (PB) = 2^10 PB
= 2^20 Terabytes (TB)
= 2^30 Gigabytes (GB)
= 2^40 Megabytes (MB)
= 2^50 Kilobytes (KB)
= 2^60 bytes
La movilidad hoy...
más conexiones de internet móvil que la banda ancha a nivel mundial*
de personas accesarán la Internet sin una PC para el 2012*
Subscriptores 3G a nivel mundial*
*Fuente: Yankee group, IDC & Qualcomm 2008
de todas las empresas, soportarán dispositivos personales*
de todos los trabajadores serán móviles para el año 2012*
de todas las empresas desarrollarán al menos 1 aplicación móvil para el 2012*
*fuentes: Forrester & IDC 2008
La movilidad se está convirtiendo en misión crítica
Tradicional
Entrega de InformaciónLa movilidad está transformando, cómo los sistemas de Tecnología de Información necesitan ser diseñados
Internet Movilidad
Agenda
•¿La movilidad en Seguros?
El consumidor, necesita...La aseguradora me avisa que mi reclamación ha sido confirmada...
Mi Agente me avisa que mi póliza ha sido ingresada y solicito una ampliación...
Consultar el estado de mis cuentas y vencimientos, con mi teléfono celular
El usuario en la empresa, necesita...Acceder a la información del Cliente, desde cualquier punto en su camino
Procesar el pedido de un cliente, desde el sitio del mismo cliente
Comunicarsecon todos los clientes a través de cualquier dispositivo
Habilitando la información del trabajador, mediante la movilización
del CRM y Flujos de Trabajo
Revisar actividades del día
Llamar a los clientes para programar
reuniones
Preparar la reunión de estatus de
ventas
Leer los correos y notificaciones
Revisar las Oportunidades yProcesar en el sistema
Hacer llamadas personales
Revisar mapas para visita a
clientes
Un día en la vida de un vendedor móvil
Flujos de trabajo móviles
Proceso Iniciado por el trabajador Móvil
Proceso de Aprobación de Gerentes
Ejemplo de Flujo de Trabajo:• Requerimientos y
Aprobación de Compras• Emisión de Pólizas• Solicitud de reclamación• Aviso de repación
Vista de la Plataforma de Movilidad a través de la empresa
Infraestructura Única a través de la empresa
‐ E-mail‐ PIM
Herramientas de Colaboración
‐ Aplicaciones‐ Flujos de Trabajo
Mejor en la Productividad
‐ Tableros de Control
‐ Documentos
Acceso a datos en Tiempo Real
-Soporte a Dispositivos Heterogéneos-Consola Central de Administración
Administración y Seguridad de Dispositivos Móviles
Colaboración Móvil
Automatizar los procesos críticos y el correo electrónico, para una amplia variedad de dispositivos móviles
Permite a los usuarios móviles acelerar los flujos de trabajo
Oficina Central
Trabajador Remoto
Ejecutivo MóvilM
anagement and Security
Mobile Database & Sync
Mobility Platform
Mobile Application Development
Adm
inistración y Seguridad
Bade de Datos Móvil y Sincronización
Plataforma de Aplicaciones Móviles
Colaboración Móvil
Desarrollo de Aplicaciones Móviles
Base de datos móvil y sincronizaciónOficina Central
Oficina Remota
Empleado Móvil
Generar aplicaciones basadas en datos con una muy probada sincronización
Incrementa la productividad usuarios móviles y remotos con acceso siempre disponible a los datos
Adm
inistración y Seguridad
Bade de Datos Móvil y Sincronización
Plataforma de Aplicaicones Móviles
Colaboración Móvil
Desarrollo de Aplicaciones Móviles
Desarrollo de aplicaciones móviles
Managem
ent and Security
Mobile Database & Sync
Mobility Platform
Mobile Collaboration
Mobile Application Development
Habilitar aplicaciones móviles para múltiples dispositivos en una plataforma única de desarrollo
Reduce costos y complejidad en el desarrollo e implantación de aplicaciones móviles
Adm
inistración y Seguridad
Base de Datos Móvil y Sincronización
Plataforma de Aplicaicones Móviles
Colaboración Móvil
Desarrollo de Aplicaciones Móviles
Administración y seguridad de dispositivos
Retiro
Administra y Asegura dispositivos, datos y aplicaciones en un medio ambiente móvil
Permite mejorar los sistemas actuales y reduce costos de operación y mantenimiento en campo; además de ofrecer un mejor servicio a los usuarios
Mobile Database & Sync
Mobility Platform
Mobile Collaboration
Mobile Application Development
Adm
inistración y Seguridad
Base de Datos Móvil y Sincronización
Plataforma de Aplicaciones Móviles
Colaboración Móvil
Desarrollo de Aplicaciones Móviles
Sybase hoy...
•25 años de proveer software empresarial
– Arriba de 10 años entregando software empresarial móvil
– Lider en el mercado de Software para movilizar información
•4000+ empleados en 60 países
– 700+ empleados focalizados en mobilidad empresarial
•Excelente estabilidad financiera
– Ingresos por U.S.$1,171,000 en 2009– Crecimiento del 10% año contra año– Efectivo en caja de U.S.$638M
Sybase ha tenido un fuerte desempeño financiero y una historia de innovación, que demuestra una gran estabilidad para nuestros clientes
Sybase en Movilidad
Innovación en Movilidad desde 1992
1992Primer base de datos móvil
1994Primer solución de administración móvil
1995Primer sincronización de cómputo móvil
1998Primera plataforma WEB Móvil
2003Lanzamiento de “Unwired Enterprise”
2008Primer email empresarial seguro con soporte a iPhone
2006Se convierte en el proveedor más grande del mundo para servicios de mensajería móvil
HoyLos productos de Movilidad constituyen:- 32% del ingreso total- 50% de licencias e ingreso por mensajería
Agenda
• Conclusiones
Conclusiones
Una solución móvil permite:
• Gestión del Conocimiento
• Gestión Administrativa
• Optimización de Recursos
• Servicio al cliente final
• Equipo usable