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ORGANIZACIN
DEL TRABAJOLA DIVISIN EN CINCO...
SESIN 7...DE MINZTBERG
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Coordinacin en cinco de MinztbergCada actividad humana
organizada requiere
para consumar una actividad:
Henry Mintzberg
Divisin del trabajo en
varias tareas a desempear
Coordinar de las tareas
para consumar la actividad
ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIN
Es la suma total de las formas en que su trabajo es dividido
entre
diferentes tareas y luego es lograda su coordinacin con estas
tareas.
ELEMENTOS DE ESTRUCTURA
Deben ser seleccionados:
Para lograr una consistencia
interna o armona, y
Una consistencia bsica con lasituacin de la organizacin.
Dimensin,
Antigedad,
Ambiente...
Parmetros de
diseo+
Factores de
situacin
=
Configuraciones
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Coordinacin en cinco de Minztberg
CINCO MECANISMOS COORDINADORES DEL TRABAJO :
Usados para lograr la coordinacin entre tareas divididas
Pegamento que mantiene unidas a las organizaciones
(Elementos bsicos de la estructura)
1. AJUSTE MUTUO
2. SUPERVISIN DIRECTA
3. ESTANDARIZACIN DE PROCESOS DE TRABAJO
4. ESTANDARIZACIN DE PRODUCCIONES DE TRABAJO
5. ESTANDARIZACIN DE DESTREZAS DE TRABAJADORES
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Coordinacin en cinco de Minztberg
Coordinacin de trabajo basado en proceso
simple de comunicacin informal.
Control del trabajo descansa en las manos
de los que los que lo efectan.
Es naturalmente usado en organizaciones
simples y en complejas.
El xito de la empresa depende de la
habilidad de los especialistas en adaptarse
entre ellos a lo largo de la ruta.
AJUSTE MUTUO
MECANISMO COORDINADOR 1.
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La Divisin en cinco de Minztberg
Logra la coordinacin al tener a una
persona que toma la responsabilidad
por el trabajo de otras emitiendo
instrucciones y supervisando sus
acciones.
SUPERVISIN DIRECTA
MECANISMO COORDINADOR
No se requiere coordinacin en
circunstancias comunes debido a
que las personas saben hacer lo
que se espera de ellos, las tareas
son predeterminadas.
ESTANDARIZACIN
PRODUCCIONES DE TRABAJO
PROCESOS DE TRABAJO
DESTREZAS Y CONOCIMIENTO.
MECANISMO COORDINADOR 2.
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La Divisin en cinco de Minztberg
MECANISMO COORDINADOR 3.
PROCESOS DE TRABAJO
Los contenidos del trabajo estn
especificados o programados.
MECANISMO COORDINADOR 4.
PRODUCCIONES DEL TRABAJO
Los resultados del trabajo estn especificados:
dimensiones del producto, del desempeo, etc...
Definir qu debe hacerse
MECANISMO COORDINADOR 5.
DESTREZAS - CONOCIMIENTO
La destreza y conocimientos son estandarizados
cuando est especificado el tipo de capacitacin
requerida para hacer el trabajo.
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La organizacin en cinco partes
CINCO PARTES BSICAS DE LA ORGANIZACIN
Las organizaciones estn estructuradas
para captar y dirigir sistemas de flujos y
para definir interrelaciones entre las
distintas partes. Estos flujos e
interrelaciones no son de forma lneal.
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La organizacin en cinco partes
NCLEO OPERATIVO
Conformado por el grupo de operarios que realizan
el trabajo bsico relacionado directamente con la
produccin de productos y servicios.
Realizan cuatro funciones principales:
1) Asegurar insumos para la produccin,
2) Transformar los insumos en produccin,
3) Distribuyen las producciones
4) Proveen apoyo directo a las funciones de
entrada, transformacin y produccin.
Maneja altos niveles de estandarizacin.
Es el corazn de toda la organizacin.
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LA CUMBRE ESTRATGICA
Encargada de asegurar que la organizacin cumpla su misinde
manera efectiva y satisfacer necesidades de aquellos que
la controlan o que tengan poder sobre la organizacin.
Son las personas encargadas de la responsabilidad generalde la
organizacin.
RESPONSABILIDADES
SUPERVISIN DIRECTA
Asignan recursos, emitenrdenes de trabajo,
autorizan decisionesimportantes, resuelvenconflictos, disean
y
nombran personal en laorganizacin...
ADMINISTRACIN DE
CONDICIONESFRONTERIZAS DE LA
ORGANIZACIN
Actividades de laorganizacin, desarrollo
de contactos de alto nivel,negociacin de
acuerdosimportantes....
DESARROLLO DE
ESTRATEGIA DE LAORGANIZACIN
Interpretacin del ambientey desarrollo de estrategias
para tratar con l.
CARACTERSTICAS
DEL TRABAJO
Mnima repeticin y estandarizacin.Considerable discrecin
Ciclos largos de tomas de decisionesMecanismo coodinador: ajuste
mutuo.
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LA LNEA MEDIA
Une a la cumbre estratgica con el ncleo operativo,
tieneautoridad formal, es necesaria esta cadena de gerentes de
lnea media cuando la organizacin es grande y confe en
lasupervisin directa para la coordinacin.
EXTENSIN DECONTROL
Nmero de
subordinados que unsuperior puede
supervisar (coordinar)efectivamente.
JERARQUAORGANIZATIVA
Principio que seala
que la autoridad y laresponsabilidad debefluir en lnea directa
y
de manera verticaldesde el nivel ms altode la organizacin al
nivel ms bajo.
FUNCIONES
Recolecta informacinretroalimentada (feedback)
Interviene en toma de decisiones.
Realiza propuestas de cambio.
Asigna recursos en su unidad.
Elabora reglas, planes,implementa proyectos.
Mantiene contactos de enlaceinternos y externos.
Formula la estrategia con
acciones especfica para su unidad
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LA TECNOESTRUCTURA
Compuesto por los analistas encargados de laadaptacin, de
cambiar a la organizacin para adecuarlaal cambio ambiental y
aquellos encargados del control,
de estabilizar y estandarizar esquemas de actividad en
laorganizacin.
ANALISTAS DE ESTUDIODE TRABAJO
Estandarizan procesos de trabajo.
Ingenieros industriales...
ANALISTAS DE CONTROL
ANALISTAS DE PLANEACINY CONTROL
Estandarizan producciones.
Ingenieros de control de calidad,programadores de produccin,
contadores...
ANALISTAS DE PERSONAL
Estandarizan destreza.
Entrenadores, reclutadores.
EN UNA ORGANIZACIN DESARROLLADANIVELES BAJOS
Estandarizacin de corriente detrabajo operacional
programandoproduccin, estudios de tiempo y
mtodo del trabajo operativo,
implementacin de sistemas decontrol de calidad.
NIVELES MEDIOSEstandarizacin de trabajointelectual (capacitacin
a
gerencia intermedios),estudios de investigacin
operativa de tareasinformativas.
CUMBRE ESTRATGICADiseo de sistemas deplaneacin estratgica,
sistemas financieros paracontrol de metas de
principales unidades.
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La organizacin en cinco partesSTAFF DE APOYO
Unidades especializadas que existen para suministrar apoyo
(indirecto) a la organizacin fuera de sucorriente de trabajo
operacional. A causa de las amplias variaciones en los tipos de
unidades deapoyo, el mecanismo coordinador tambin vara segn
requiera el contexto especfico en que labore.
No es parte del ncleo operativo.
Suministra apoyo indirecto para misionesbsicas.
Miniorganizaciones con sus equivalentespropios de un ncleo
operativo.
Toman recursos de la organizacin mayor y asu vez le suministran
recursos especficos perofuncionan independientemente de del
ncleooperativo principal.
Ubicadas en varios niveles de la jerarquadependiendo de los
receptores de este servicio.
Variedad de unidades de apoyo por lo que seapoyan en diferentes
tipos de mecanismocoordinador.
Agrupacin jerrquica irregular vara deacuerdo al tipo de
organizacin.
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La organizacin en cinco partes
EL FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIN
a. FLUJO DE AUTORIDAD FORMAL
Representa a la organizacin como un sistema deautoridad formal,
corriente de poder formal bajandopor la jerarqua.
No evidencia relaciones informales.
Representa una imagen de la divisin del trabajo:
Posiciones existentes en la organizacin.
Como las posiciones estn agrupadas enunidades.
Como fluye entre ellas la autoridad formal.
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La organizacin en cinco partes
b. FLUJO DE ACTIVIDAD REGULADA
Representa a la organizacin como una red de flujosregulados.
Trabajo de produccin a travs del ncleo operativo.
rdenes e instrucciones bajando por la jerarquaadministrativa
para controlar el ncleo operativo.
Informacin retroalimentada apoyada en losresultados. (Sistema de
Informacin Administrativo,MIS).
Informacin llegando desde los lados para la toma
dedecisiones.
Visin de organizacin compatible con las nociones deautoridad y
jerarqua con la diferencia de que pone msnfasis en la
estandarizacin que sobre la supervisin
directa.
EL FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIN
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La organizacin en cinco partes
c. FLUJO DE COMUNICACIN INFORMAL
Describe a la organizacin como un
sistema de comunicacin informal, enrealidad es un
sociograma.
Muestra la existencia de centros de poderno oficiales en las
organizaciones.
Evidencia las grandes redes decomunicacin informal que
suplementan y aveces burlan los canales de autoridad
yregulacin.
EL FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIN
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La organizacin en cinco partes
d. CONJUNTO DE CONSTELACIONES DE TRABAJO
Representa a la organizacin como un sistema deconstelaciones de
trabajo.
La gente que se agrupa con sus pares, no enrelacin con la
jerarqua, para hacer su trabajo.
Cada grupo o constelacin trata con distintasdecisiones de
acuerdo a su jerarqua.
EL FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIN
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La organizacin en cinco partes
e. FLUJO DE UN PROCESO DE DECISIN AD HOC
El vendedor recibesugerencia de
modificacin de producto,sube informacin a niveles
altos de jerarqua.
Se toma ladecisin en la
cima.
Creacin de fuerza detareas de analistas y
gerentes de lnea parainvestigar y hacer
recomendaciones.
Administracinsuperior apruebarecomendacinde introduccin
de nuevoproducto.
Se procede a laimplementacin
El vendedorregresa con
el cliente conel nuevo
producto.
EL FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIN
Representa a la organizacin como un sistemade procesos de
decisin ad hoc.
Representa una la corriente de una decisinestratgica, del
principio al fin.
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La organizacin en cinco partes
SUPERPOSICIN COMBINADA: EL FUNCIONAMIENTODE LA ORGANIZACIN
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Bibliografa
Libro:Diseo de Organizaciones Eficientes.
Autor:Henry Mintzberg.
Editorial:El Ateneo
CAPTULO 1:Fundamentos del diseo. Pginas 5 a 31.
-COPIA DEL LIBRO DISPONIBLES EN COPYRED FOLDER 109.
