DOCUMENTOS DE TRABAJO AGCPE

Documentos de trabajo para los alumnos de 2º de ESI Profesor: Manuel Cabrera

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MATERIALES COMPLEMENTARIOS

MÓDULO

A. G. C. P. E.

2º DEL CICLO FORMATIVO

EXPLOTACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS

CURSO:

2009-2010

PROFESOR:

MANUEL CABRERA


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LOS DIFERENTES PASOS DE UN PROYECTO

EMPRESARIAL O PLAN DE EMPRESA

INTRODUCCIÓN

El proyecto empresarial o plan de empresa es un documento que identifica,

describe, analiza y concreta una oportunidad de negocio. En él se examina la

viabilidad técnica, económica y financiera del proyecto. En este documento se

desarrollan todos los procedimientos y estrategias necesarias para convertir la

idea de negocio en un proyecto empresarial concreto

Es una herramienta imprescindible cuando se quiere poner en marcha un

proyecto empresarial. Incluso para empresas ya establecidas, un Plan de

Empresa bien diseñado, es la base sobre la que se levanten proyectos de

crecimiento o diversificación de la actividad principal

LA IDEA

Es el primer paso que hay que dar para elaborar nuestro proyecto empresarial

En un par de páginas hay que describir cómo nació la idea de negocio, el

posible nombre de la futura empresa, los componentes o socios que van a

desarrollar el proyecto, las actividades que se van a realizar en la empresa o a

la que se va a dedicar la empresa, etc.

La concreción de la idea es un breve resumen de los diferentes aspectos que

constituyen el proyecto en su totalidad. Recuerda que uno de los objetivos del

plan de empresa es su presentación ante terceros con la finalidad de obtener

financiación o ayuda

Este apartado es el primero que leerán; por tanto, constituye tu “carta de

presentación”.


3

Tu exposición ha de ser breve, clara y directa. Ten presente que a lo largo de la

elaboración del proyecto tendrás que variar su redacción en algunos aspectos:

probablemente las necesidades de inversión, el número de socios o el tipo de

sociedad pensadas al inicio; tras un estudio más pormenorizado, quizá sufran

modificaciones.

Se trata de dar respuesta clara a las siguientes cuestiones:

¿Cuál será la actividad de la empresa?

¿Por qué este negocio en concreto?

¿Existen negocios similares en el lugar donde se instalará?

¿Se ofrece algún producto que en este momento no ofrezca otra empresa?

¿Cuál es el motivo por el que pienso que este producto se venderá?

¿Qué diferencia mi negocio de otros?

¿Qué conocimientos tengo sobre el negocio?

¿ Cuál es mi preparación técnica para afrontar el negocio?

¿Cuál es mi experiencia en este tipo de negocios?

¿ Cuál es el objetivo que pretendo alcanzar con la empresa?

¿ Cuál será el volumen total de la inversión?

¿ Qué nombre tendrá la empresa?


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ESTUDIO DE MERCADO

Si queremos demostrar la viabilidad de nuestro negocio o el posible futuro

éxito del mismo, tenemos que realizar, antes de ponerlo en marcha, una

investigación o estudio de mercado.

Para ello, es necesario recoger información de los consumidores, proveedores y

competencia, mediante sondeos y estudios apropiados.

Ya hemos visto, que las distintas herramientas que se pueden utilizar en los

distintos tipos de investigación de mercado son las siguientes:

La encuesta

La observación directa

La experimentación

El panel de consumidores

El grupo de discusión

Mediante estas técnicas, obtendremos datos primarios, dado que se obtienen

directamente de las poblaciones objeto de estudio.

También podemos acudir a bases de datos ya existentes, que se denominan

datos secundarios. Son datos publicados por organismos oficiales; o por

organizaciones o asociaciones privadas. Son fuentes de información con un

menor coste para el estudio de mercado, que las fuentes primarias.

En este apartado, determinaremos: el sector en el que se sitúa nuestro producto

o servicio, incluyendo un pequeño análisis D.A.F.O.

Así mismo, determinaremos en qué punto del ciclo de vida del producto o

servicio se encuentra el negocio que vamos a crear; puesto que según el punto

del que partamos, las estrategias que utilicemos serán distintas.

Hemos de establecer las dificultades o barreras de entrada que el mercado

nos puede plantear, para determinar las estrategias más adecuadas que nos

permitan superar esas dificultades


5

Así mismo, debemos incluir un estudio detallado de la competencia: número

de negocios similares, precios, modo de producción, tipos de productos,

calidad de éstos, atención al cliente, rentabilidad, las claves de su éxito o

fracaso, su posición en el mercado, etc.

Por último, realizaremos un estudio detallado de consumidores o clientes,

identificándolos y describiéndolos por grupos, según una serie de criterios

(edad, renta, etc...); y llegar al “target”, es decir, al consumidor tipo. En él

tendremos que centrar nuestras actividades comerciales y productivas.

Todo lo anterior, nos llevará a una serie de conclusiones como esta: ¿qué puedo

hacer yo que no hagan los demás, que lo hagan mal o que yo lo haga mejor?

Por tanto, en el análisis del mercado, trataremos de dar respuesta a las

siguientes cuestiones:

¿Cuáles son los aspectos generales del sector de actividad en el que

queremos desarrollar nuestro negocio? (si es un mercado en expansión, es un

sector fragmentado o concentrado, tendencias demográficas, etc...?

¿Cuáles son los clientes potenciales (agrupándolos en grupos homogéneos,

determinando su grado de receptividad, describiendo los elementos en los que

los clientes basan sus decisiones de compra)

Análisis de la competencia. (localización, características, precios,

productos, etc...)

¿Cuáles son las barreras de entrada? (presentes y futuras, para determinar la

viablidad previa de acceso al mercado)

Si respondemos bien a esta pregunta empezaremos a abrirnos un hueco en el

mercado


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DESCRIPCIÓN TÉCNICA DE LA PRODUCCIÓN O EL SERVICIO

QUE VAMOS A OFRECER

En este apartado debemos reflejar todos los aspectos relacionados con las

características, materiales, proceso productivo (incluido los diagramas de

trabajo), organización del servicio, instalaciones, distribución en planta

(ordenación de los puestos de trabajo, local, etc.)

Reflejaremos toda la organización técnica del negocio. Si hay que subcontratar

partes del proceso productivo o actividades concretas, también deben quedar

reflejado en este apartado del proyecto

Si nuestra actividad está basada en el desarrollo, producción y

comercialización de un producto, debemos extendernos en las dos primeras

fases citadas: desarrollo y producción.

Si nuestra actividad es un servicio, al no existir proceso productivo como tal,

hablaremos de descripción técnica, limitándonos a realizar una descripción

detallada de los procedimientos y las necesidad es técnicas en las que

incurrimos a la hora de prestar el servicio de que se trate.

En el caso de desarrollo y producción, debemos prestar atención a los

siguientes aspectos:

Localización geográfica de las instalaciones, ventajas y desventajas de la

opción elegida en términos de mano de obra cualificada, costes de la misma,

normativa medioambiental, proximidad de las materias primas, etc.

Edificios y terrenos necesarios, posibilidades de expansión, régimen de

adquisición, gastos de mantenimiento, duración de los equipos productivos,

etc.

Estrategia del proceso productivo, decisiones de subcontratación

(detallando su calificación y costes), descripción del plan de producción en

términos de volumen, costes y mano de obra


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ORGANIZACIÓN DE FUNCIONES Y RECURSOS HUMANOS

Ene este apartado, debemos establecer el organigrama de la empresa, por

pequeño que sea. En él, reflejaremos cómo queda organizada la empresa, cómo

se distribuyen las responsabilidades y cuál es el ámbito de mando.

También conviene citar el número de trabajadores que se necesitan, la

modalidad de contrataciones laborales que más convienen a la empresa

(pensando en la ayuda que la legislación vigente ofrece en este campo).

Así mismo, describiremos el perfil que se exige en cada puesto de trabajo, así

como el posible proceso formativo por el que deberían de pasar.

Deberemos incluir, en este apartado, las líneas maestras que forman parte de la

cultura de la empresa, expresadas en forma de valores constituidos como

elementos diferenciales de nuestra empresa con respecto a las demás.

Esos valores, deben ir más allá de los tan gastados eslóganes como “el cliente

es lo primero” o “el cliente siempre tiene razón”.

Un ejemplo del valor por el que lucha y se identifica a la empresa FEDEX es la

de “Hacerlo a la primera y hacerlo bien”

Por tanto, en este apartado, debemos prestar atención a los siguientes aspectos:

Descripción detallada de las funciones de todos los puestos de la empresa,

directivos y de línea.

Para cada persona que ocupe un puesto de responsabilidad, es necesario

describir en detalle su experiencia profesional y su especialización en una

determinada área funcional.

Recoger las categorías laborales que existan en la empresa, las tareas a

desempeñar por cada una de esas categorías, el convenio laboral del sector,

las fórmulas de contratación, los beneficios sociales que se pueden obtener de

ellas, y la remuneración correspondiente a cada trabajador


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PLAN DE MARKETING

En el mundo de los negocios, se utiliza este término inglés que al castellano se

podría traducir como mercadotecnia.

En general, se lo define como la suma de estrategias que bien empleadas nos

conducen a un fin: conseguir el mayor número de clientes posibles y

mantenerlos.

No se trata sólo de vender mucho o producir lo que justamente necesita el

cliente, ni de un buen servicio post-venta, sino de conseguir al cliente y su

“fidelización”

Para lograr esa meta, hicimos el estudio de mercado. Dicha investigación, nos

lleva a una serie de conclusiones o estrategias que vamos a detallar:

1. Estrategias de productos o servicios.

Según el punto en el que se encuentre el ciclo de vida del producto o

servicio de nuestro sector, tomaremos decisiones para crear clientes, para

mantenerlos o para atraer a los de la competencia.

Hemos de tener en cuenta, que cuando hablamos de “competir en el

mercado”, estamos hablando de luchar, de sobresalir, de ganar.

2. Estrategia de precio

El precio, no es sólo el “p.v.p.” que se lee en las etiquetas y que debe pagar

el consumidor al adquir el producto. El precio incluye también el valor que

un cliente le atribuye al producto o servicio.

El precio está asociado a la imagen del negocio y a la importancia de la

marca.

Podemos elegir una de estas tres estrategias de precio:

Precios altos

Precios más bajos que los demás

Copiar el precio que tienen los otros

3. Estrategia de distribución

Si lo nuestro es una venta o un servicio que nos relaciona directamente con

el cliente, no tendremos mayor dificultad en este campo.

El problema de elegir el mejor canal de distribución, es decir, de acercar el

producto al cliente, surge cuando hay intermediarios, o cuando nuestro

negocio es un eslabón de esa cadena (si ponemos una tienda de

ordenadores, por ejemplo)


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4. Estrategia de comunicación

Aquí radica uno de los grandes fallos de las pequeñas y medianas empresas.

Y de aquí, precisamente, es de donde puede salir el elemento diferenciador

de nuestra empresa.

Para ello podemos emplear los siguientes recursos:

Relaciones con los medios de comunicación

Utilización de patrocinio

Participación en ferias

Emplear objetos promocionales

Fomentar la imagen del negocio a través de los envases

Utilizar boletines de comunicación interna o externa

Escaparatismo

Publicidad en prensa


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PLAN ECONÓMICO-FINANCIERO

Este es uno de los puntos más complicados para el emprendedor que quiere

iniciarse en el mundo empresarial. Pero aunque pudiera parecer que éste es el

principal escollo para poner en marcha nuestra idea de negocia, no es así,

puesto que si hemos desarrollado bien los aspectos anteriormente tratados, y la

idea es buena; si conseguimos demostrar que el negocio es rentable, no nos

será difícil encontrar fuentes de financiación

Nuestro plan económico, debemos centrarlo en los siguientes aspectos:

Por un lado, desarrolla un sencillo plan financiero, que podría abarcar los

siguientes aspectos:

- Previsión de tesorería: supone anotar los ingresos y pagos de

cada periodo de tiempo (generalmente un mes); a partir de las

previsiones de ventas que hayamos calculado en nuestro plan de

marketing. Otros ingresos se obtendrían por créditos solicitados,

intereses de cuentas bancarias, subvenciones, etc. Por otra parte,

tendremos determinados gastos en materias primas, salarios,

recibos etc. Eso también debe constar en la previsión de tesorería,

en periodos de tiempo mensuales, como en el caso anterior. Estas

previsiones, deben desarrollarse mes a mes hasta alcanzar el año.

- Cuenta de resultados previsional: se trata de calcular los

posibles beneficios o pérdidas en un periodo de tiempo ( tres años

normalmente). Puede ser que el primer año tengamos pérdidas y

en el tercero ya veamos ganancias. En esa previsión, se debe

reflejar la cuantía de las pérdidas o los beneficios, las partidas que

generan más costes, etc. En esta cuenta, habrá que anotar la

previsión de ventas y de gastos para luego ver el margen de

beneficio.

- Balance previsional: este apartado, exige tener unos mínimos

conocimientos contables, aunque lo habitual es delegarlo en un

contable profesional, pero de cara a presentar el proyecto, es

conveniente cumplimentar este apartado. El balance previsional

debe abarcar:


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El activo no corriente (inmovilizado material e inmaterial)

El activo corriente (existencias, realizable y disponible)

El pasivo no corriente (fondos propios y pasivo a largo plazo)

El pasivo corriente (pasivo a corto plazo)

Por último, en este apartado, conviene realizar una valoración de riesgo de

la inversión; describiendo los riesgos y las posibles circunstancias adversas

que se pueden dar; haciendo referencia a tanto a factores internos como

externos de la empresa.

En este sentido, son útiles la utilización de los ratios e índices financieros y

económicos, que veremos a lo largo del curso.

- Análisis y evaluación de la inversión: la inversión, se ha de representar

en activo del balance, distinguiendo entre las inversiones de activo fijo y

las de activo circulante. Desde el punto de vista económico, las variables

fundamentales que han de definir nuestro plan de inversiones son: i) el

desembolso inicial; ii)los flujos de caja; iii) los momentos en que se

generan cada uno de ellos; y iiii) el riesgo que comporta la inversión.

Todos estos aspectos, ya los hemos descrito, salvo el que se refiere al

riesgo de la inversión. Existen una serie de métodos - que veremos en el

curso -, que se utilizan para determinar el riesgo de la inversión. De entre

ellos hemos de destacar dos: uno de carácter estático, como es el plazo

de recuperación de la inversión; y un segundo, que es dinámico, como

es el Valor Actual Neto (VAN) y la Tasa Interna de Retorno (TIR).

Ambos métodos han de aparecer en el proyecto, reflejando el grado de

rentabilidad que se pude alcanzar con nuestra inversión.


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FORMAS JURÍDICAS

PERSONALIDAD FORMA Nº DE

SOCIOS CAPITAL RESPONSABILIDAD FISCALIDAD DIRECTA

PERSONAS FÍSICAS

Empresario

individual 1

No existe mínimo

legal Ilimitada

IRPF (rendimientos por

actividades económicas)

Comunidad de

bienes Mínimo 2

No existe mínimo

legal Ilimitada



Sociedad civil Mínimo 2 No existe mínimo

legal Ilimitada



PERSONALIDAD FORMA Nº DE

SOCIOS CAPITAL RESPONSABILIDAD FISCALIDAD DIRECTA

PERSONAS

JURÍDICAS

Sociedades

Mercantiles

Sociedad colectiva Mínimo

2

No existe

mínimo legal Ilimitada Impuesto de sociedades

Sociedad de responsabilidad

limitada

Mínimo

1

Mínimo

3.005,06 €

Limitada al capital

aportado Impuesto de sociedades

Sociedad Limitada

Nueva Empresa

Máximo

5

Mínimo 3.012 € Máximo

120.202 €

Limitada al capital


Sociedad anónima Mínimo

1

Mínimo

60.101,21€

Limitada al capital


Sociedad comanditaria por

acciones

Mínimo

2

Mínimo

60.101,21€

Socios colectivos: Ilimitada

Socios comanditarios: Limitada

Impuesto de sociedades

Sociedad

comanditaria simple

Mínimo

2

No existe

mínimo legal

Socios colectivos:

Ilimitada

Socios comanditarios: Limitada


Sociedades

mercantiles

especiales

Sociedad laboral Mínimo 3

Mínimo

60.101,21 €

(SAL) Mínimo

3.005,06 €

(SLL)

Limitada al capital aportado


Sociedad cooperativa Mínimo 3

Mínimo fijado

en los Estatutos

Limitada al capital aportado

Impuesto de sociedades (Régimen especial)

Sociedad de garantía

recíproca

Mínimo

150

Mínimo

1.803.036,30 €

Limitada Impuesto de sociedades

Entidades de capital-

riesgo

Consejo

de Amon:

Mínimo

3

Sociedades de

Capital-

Riesgo: Mínimo

1.202.024,20

€ Fondos de

Capital-

Riesgo: Mínimo

1.652.783,30 €


Agrupación de interés

económico

Mínimo

2

No existe

mínimo legal

Limitada al capital


Sociedad de inversión

mobiliaria

Mínimo fijado en los

Estatutos


http://www.ipyme.org/temas/empresas/individual.htm

http://www.ipyme.org/temas/empresas/individual.htm

http://www.ipyme.org/temas/empresas/combie.htm

http://www.ipyme.org/temas/empresas/combie.htm

http://www.ipyme.org/temas/empresas/socciv.htm

http://www.ipyme.org/temas/empresas/soccol.htm

http://www.ipyme.org/temas/empresas/socreslim.htm



http://www.circe.es/

http://www.circe.es/

http://www.ipyme.org/temas/empresas/socanonima.htm

http://www.ipyme.org/temas/empresas/soccoma.htm



http://www.ipyme.org/temas/empresas/soccoms.htm

http://www.ipyme.org/temas/empresas/soccoms.htm

http://www.ipyme.org/temas/empresas/soclab.htm

http://www.ipyme.org/temas/empresas/soccoop.htm

http://www.ipyme.org/temas/empresas/sgr.htm

http://www.ipyme.org/temas/empresas/sgr.htm

http://www.ipyme.org/temas/empresas/scr.htm

http://www.ipyme.org/temas/empresas/scr.htm

http://www.ipyme.org/temas/empresas/agrupinteres.htm

http://www.ipyme.org/temas/empresas/agrupinteres.htm

http://www.ipyme.org/temas/empresas/socinmo.htm

http://www.ipyme.org/temas/empresas/socinmo.htm


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TRÁMITES DE CONSTITUCIÓN


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DOCUMENTOS MERCANTILES RELACIONADOS CON LA

COMPRAVENTA

La carta de pedido:

Lo habitual es que el pedido se formule por medio de impreso. Es preciso tener mucho

cuidado en la redacción de la carta de pedido para evitar confusiones, debiendo tenerse en

cuenta, que el comercial al hacer un pedido, adquiere un compromiso.

Ejemplo:

Almacenes Casado, S.A., de Madrid escribe a Calzados Collado S.A., de Alicante, haciendo

un pedido de 50 pares de zapatillas modelo Carrera, números variados, a 15€ el par; 50 pares

de zapatos de señora modelo Fiesta, del número 37, a 18€ el par. El envía debe realizarse en

el plazo máximo de un mes, a partir de la recepción del pedido. El pago es mediante letra a

30 días fecha. Descuento comercial del 5%. El transporte se realiza a través de Segur S.A.,

siendo los portes a cargo del comprador. La entrega se efectúa en los almacenes de la calle

Cruz, 16, Madrid.

MODELO DE CARTA DE PEDIDO

Estimados señores:

Recibida su oferta de fecha ............., les agradecería nos remitan

Las siguientes mercancías:

- 50 pares de zapatillas deportivas, modelo “Carrera” Números

variados, a 15€ el par.

- 50 pares de zapatos de señora, modelo “Fiesta”, Número 37

a 18 € el par

ENVÍO: Plazo máximo de un mes a partir de la recepción del

Pedido.

PAGO: mediante letra a 30 días fecha.

DESCUENTO: Comercial del 5%

TRANSPORTE: SEGUR, S.A. (portes a nuestro cargo)

ENTREGA: en nuestros almacenes de la c/Cruz, 16, Madrid

Esperando su aceptación, reciban un cordial saludo


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DOCUMENTOS DE PAGO


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22

GESTIÓN DE ALMACÉN


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Documents

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