DOSSIER DE PRENSA

1. Quiénes somos: Un poco

de historia

2. Nuestros servicios

3. Nuestros valores

4. La calidad humana en

nuestro servicio. Nuestro

valor diferencial

5. RSC. Comprometidos

con la sociedad

6. Nuestras oficinas

7. Quién es quién

8. Gabinete de

Comunicación

01. Quiénes somos: Un poco de historia

Meridiano Compañía de Seguros se funda en Andalucía en 1966, teniendo su origen en el ramo de decesos. Su sede social se establece en Málaga, en 1973, donde actualmente se encuentra ubicada. Con 1000 trabajadores, 65 oficinas propias y 150 agencias exclusivas, Meridiano forma parte del Grupo ASV, con más de 80 años de experiencia y una gran expansión a nivel nacional, especialmente en Levante y Andalucía. En el año 2010, la Compañía de Seguros La Corona se incorporó a Meridiano, manteniendo su marca comercial al tiempo que adquiría una mayor solvencia por la incorporación a un grupo empresarial consolidado.

El modelo de gestión del grupo se caracteriza por una cultura de empresa en la que se fomentan los principios éticos y se mantiene un permanente esfuerzo inversor. Gracias a esto Meridiano ha experimentado una notable evolución empresarial que le ha permitido expandir su red comercial para dar servicio a nuevos mercados y segmentos.

02. Nuestros servicios

Meridiano Protección Familiar:

Con garantías asistenciales para que toda la familia pueda acceder a los servicios nacionales más completos de atención médica, segunda opinión médica/pediatra y accidente, así como cobertura en caso de muerte e invalidez permanente por accidente, cirugía estética reparadora y asistencia jurídica en materia de Defensa Penal y Civil Suplementaria, Consumo, y Contratos. Y sobre todo, en los momentos más difíciles, Meridiano te ofrece todo el apoyo y servicio necesario y personalizado, con una sola llamada, garantizando la prestación del servicio fúnebre contratado para fallecimiento de cualquier persona asegurada.

02. Nuestros servicios

Además, desde Meridiano queremos estar cerca de ti en todo momento, por ello Contamos con presencia en las principales plataformas sociales: https://www.facebook.com/segurosmeridiano https://twitter.com/SMeridiano http://segurosmeridiano.wordpress.com/

Seguros Meridiano

Online:

La página web de Meridiano https://www.segurosmeridiano.com/es/ está configurada para facilitar la navegación de sus usuarios. Es una web sencilla, próxima e intuitiva, a la vez que descriptiva e informativa, que contiene todos los detalles sobre los servicios, productos, oficinas más próximas, así como noticias de interés.

02. Nuestros servicios

Seguros Meridiano Online:

Canal Salud y Canal Clientes: un espacio único para cada cliente. Cada asegurado, a través de unas claves propias, accederá a importantes descuentos, en medicina privada, con especialistas de todas las áreas a nivel nacional.

03. Nuestros valores

1. Humildad: Es una conducta que denota gran modestia, algo opuesto a la vanidad.

La misión de Meridiano es asistir a las personas, proporcionando ayuda, confianza y tranquilidad con servicios y productos de calidad, a través de profesionales con vocación de servicio y apoyándose en los valores de humildad, respeto, trabajo en equipo, responsabilidad y orientación al cliente.

2. Respeto:

Significa actuar con determinación tranquila y pausada, canalizando la ambición hacia la compañía, y hacia sí mismo. Ser humilde consiste en atribuir el mérito del éxito al equipo, no solo a uno mismo.

Es algo básico en cualquier relación humana. Aceptar y comprender a los demás, su forma de ser, de pensar y de actuar. Garantizar un trato digno, cercano y cálido hacia nuestros compañeros y clientes.

03. Nuestros valores

3. Trabajo en equipo: Remar todos en la misma dirección, donde el bien común sea lo buscado. La diversidad genera oportunidades de enriquecimiento mutuo, y solo desde la colaboración, todos los

proyectos podrán ser realidad. Trabajar en equipo significa evolucionar apoyándonos unos en otros, compartiendo responsabilidades, iniciativas y soluciones.

4. Responsabilidad: Tener una actitud responsable es afrontar las consecuencias de un hecho cuando actuamos con libertad. Ser responsable significa reconocer abiertamente nuestros errores. 5.Orientación al Cliente: Implica un esfuerzo por ayudar y comprender las necesidades de nuestros clientes (internos o externos); además de ofrecer un excelente servicio. La orientación al cliente significa garantizar que se siguen los estándares de calidad del Grupo ASV.

04. La calidad humana en nuestro servicio.

Nuestro valor diferencial

Meridiano cuenta con gestores de asistencia en distintas áreas que ayudan y apoyan, tanto a las familias, como a sus allegados más cercanos, en esos momentos tan duros, quedando a su disposición ante cualquier duda, en cualquier momento. Además, otras empresas complementarias del Grupo ASV, continúan ofreciendo su apoyo y entera dedicación a las familias durante todo el proceso.

Seguros Meridiano tiene la orientación y el compromiso total de atención al cliente de la manera más personal, cercana y comprensiva. Ese esfuerzo por ayudar y comprender sus necesidades nos garantiza una orientación plena y comprometida hacia nuestros clientes.

05. RSC. Comprometidos con la sociedad

Meridiano reconoce su papel en la mejora de la sociedad. Esta convicción se convierte en un

compromiso de cara a nuestros empleados y al entorno, que se refleja en sus valores y en su actitud ante sus accionistas y grupos de interés.

05. RSC. Comprometidos con la sociedad

Meridiano y el deporte. Acercando nuestros valores a los más jóvenes

En su objetivo de transmitir los valores de respeto, compañerismo y trabajo en equipo, Meridiano es patrocinador oficial de un equipo de baloncesto nacional. En 2010, va un paso más allá, y amplía el patrocinio con toda cantera del club, comprometiéndose con los valores de deporte en la juventud. En esta línea, llevamos el deporte por diferentes áreas de la geografía española a través del Roadshow itinerante “Crece con nosotros” http://www.crececonnosotros.es/ ,

05. RSC. Comprometidos con la sociedad

Meridiano y el deporte. Acercando nuestros valores a los más jóvenes

“Crece con nosotros” Es un lugar de encuentro multijuegos donde padres e hijos compiten juntos en pruebas de puntería, velocidad, potencia, habilidad o buenos reflejos, con actividades como balonmano, palas, fútbol, carrera de sacos y juego de sillas; además de un torneo de básquet 3x3 para jóvenes entre 13 y 18 años. Desde el primer evento, que tuvo lugar en 2009 en Castellón, el roadshow “Crece con nosotros” se han realizado 23 shows, visitado más de 10 provincias y han participado más de 4.000 personas.

05. RSC. Comprometidos con la sociedad

Meridiano solidario

UNICEF

Seguros Meridiano siempre ha mostrado su lado más solidario colaborando con UNICEF en diversas ocasiones. En este caso, Seguros Meridiano quiso estar presente y ayudar a Filipinas con motivo del tifón que desoló el país el pasado noviembre; colaborando en la organización de un maratón solidario organizado por UNICEF y Canal Sur.

Regalamos ilusión en Paterna de Rivera (Cádiz)

Seguros Meridiano colabora con los niños más desfavorecidos de la localidad gaditana de

Paterna de Rivera con la entrega de un centenar de regalos a la Delegación de Bienestar Social del Ayuntamiento para repartir ilusión y sonrisas por Navidad. Para la entrega, contamos con la presencia del alcalde de Paterna de Rivera, Alfonso Caravaca Morales; la responsable de la Delegación Municipal de Servicios Sociales, Educación y Participación Ciudadana; Mª Santos Sevillano Villegas, el director de Seguros Meridiano Cádiz, Javier Portela, y José Sampalo, coordinador de zona de la compañía.

05. RSC. Comprometidos con la sociedad

Teatro El árbol de mi vida

Seguros Meridiano es una empresa orientada a ofrecer un excelente servicio al cliente y, sobre todo, a comprender y atender sus necesidades más profundas en los momentos más duros. Por este motivo, Meridiano puso en marcha, en exclusiva para sus clientes, la representación teatral El árbol de mi vida. Una obra de teatro infantil-familiar, que habla con un tono amable, positivo, cariñoso y divertido del ciclo de la vida, con el objetivo de normalizar el tabú del fallecimiento y proporcionar ayuda y reflexión a aquellas personas que se encuentren en situación de duelo. La inauguración de El árbol de mi vida tuvo lugar el 3 de marzo de 2013 en Málaga. Desde entonces la obra ha recorrido varias ciudades, entre ellas, Vélez-Málaga, Sevilla, Valencia, Elche, Guadix, Loja y Carlet.

05. RSC. Comprometidos con la sociedad

Meridiano y el Medio Ambiente

Meridiano está concienciada con el medio ambiente y contribuye en el desarrollo y la sostenibilidad de nuestro entorno, a través de un uso responsable de los recursos de la empresa y evitando despilfarros, para dar así dar un mejor servicio a nuestros clientes. Estamos introduciendo varias políticas de eficiencia energética como la sustitución de luminarias de incandescencia por otras de menor consumo, la instalación de máquinas de aire acondicionado más eficientes o la instalación de detectores de presencia para el encendido y apagado de luces, entre otras.

06. Nuestras Oficinas

Meridiano ha apostado siempre por la cercanía a sus clientes, por lo que la expansión geográfica ha sido uno de los pilares fundamentales de crecimiento. Esta apuesta queda reflejada en la apertura de nuevas oficinas y la presencia de equipos humanos que destacan por el conocimiento de los productos, cercanía al cliente y profesionalidad. Seguros Meridiano cuenta con más de 65 puntos de venta directa en España, con presencia en las provincias de Málaga, Granada, Almería, Jaén, Córdoba, Sevilla, Cádiz, Huelva, Valencia, Alicante, Ceuta, A Coruña, Lugo, Toledo, Badajoz, Murcia, León, Islas Canarias, Pontevedra, Orense Barcelona y Castellón.

07. Quién es quién

Ángel Palomares. Director General de Seguros Meridiano

Con más de 10 años de experiencia en el área de los servicios funerarios, en empresas como Martinez Ochando Servicios Funerarios o Patronos Servicios Funerarios, Ángel comenzó su trayectoria en el sector de la alimentación y el gran consumo, en multinacionales como Unilever o General Biscuits.

“En Seguros Meridiano estamos comprometidos con nuestros clientes, su atención, entendimiento y servicio”.

Ángel Palomares ha realizado el máster del Programa de Desarrollo de Directivos, impartido por ESADE Business School, y ha recibido formación en ventas y negociación por la BSN de París, además de cursos especializados en diferentes áreas del sector seguros.

07. Quién es quién

Víctor Humanes. Director de Marketing de ASV

Con más de 13 años de experiencia en puestos de decisión en el área de Marketing en empresas como Aon, Panda o Alcatel, el director de Marketing del Grupo ASV, lleva 6 años al frente de este departamento, que coordina todas las áreas del grupo, entre las que se incluye Seguros Meridiano. Con la convicción de que “el progreso propio comienza con la orientación y el compromiso total hacia el cliente y

“Seguros Meridiano es una compañía cercana y atenta a las necesidades de nuestros clientes que, al estar integrada en el

Grupo ASV, cubre todos los servicios y trámites, lo que nos permite una mejor escucha y empatía con nuestros clientes”.

con el equipo”, Víctor afronta con ilusión y ganas los nuevos retos. Víctor Humanes ha realizado el máster al Programa de Desarrollo de Directivos, impartido por ESADE Business School, es licenciado en Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid, y graduado en el máster de Dirección Comercial y Marketing en IDE CESEM.

07. Gabinete de Comunicación

ÍNDICE

Para más información:

Cova Cebrián covadonga.cebrian@havasmg.com Telf: 91 456 90 90 ext 2947

Beatriz Herrera bherrera@meridiano.grupoasv.com Telf: 952 607 858

Gracias