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7/24/2019 Dossier Dual Link
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CONTROLA CADA ASPECTO DE TUNEGOCIO CON UN SOLO DEDO.
DUAL LINKBar & Restaurant
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Nos hemos centrado en reinventar el concepto de
TPV creando una suite de 7 apps que te permitirn
que la gestin de tu negocio resulte ms fcil y
rentable que nunca, sea cual sea tu tipo de nego-
cio: restaurante, cafetera, bar, pub, discoteca,
comida para llevar, franquicia, etc.
Ciencia y tecnologa dan como resultado el sofwa-re de gestin hostelera ms innovador del merca-
do. Ahora todo es posible.
Gracias a la integracin de estas completas aplica-
ciones podrs controlar y medir cualquier opera-
cin o gestin que tenga que ver con tu negocio en
un entorno de funcionamiento atractivo, sencillo e
intuitivo.
La suite de aplicaciones Dual Link te permitir
centrarte en lo que realmente te importa sin
descuidar nada. Dual Link B&R es alta tecnologa,
tecnologa gourmet.
Suite Dual Link Bar & RestaurantSu elegante diseo esconde una potencia descomunal. El resultado: har ms con mucho menos.
100%23:12iPadiPad 23:1223:1223:12 100%23:12
TPV WAITER CHEF BOOKINGS MANAGERSTOCKMENU
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Trabaja en equipo,trabaja a lo grande.
Todo integrado, y todo en su sitio. La suite de
aplicaciones Dual Link est pensada para que cual-
quier rea importante en tu empresa pueda ser
centralizada o gestionada de forma independiente
por la persona responsable de ello. As, mientras el
jefe de cocina recibe las comandas en su app Chef,
el equipo de sala puede seguir tomando nota a un
comensal, y el maitre apuntar una reserva, todo
ello, a la vez que desde administracin introducen
referencias nuevas de vino.
Sea como sea tu estructura, sean cuales sean tus
necesidades, el TPV B&R te permitir trabajar al
ms alto nivel con una operativa accesible, senci-
lla, rpida y eficaz.
Te imaginas operar de forma independien-
te, tener toda la informacin centralizada y
poder acceder a ella desde dnde quieras y
cundo quieras?
Facilita el trabajo a tu equipo,aumenta la productividad de tunegocio y adminstralo todo, cuan-do quieras, desde cualquier parte.
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La hostelera es un sector complejo y exigente que
obliga al hostelero a dar lo mejor de s mismo cada
da.
El TPV Dual Link B&R ha sido desarrollado y
testeado bajo las ms exigentes condiciones.
Transforma el trabajo de cada da en algo extraor-
dinario haciendo avanzar la productividad y la
eficiencia. Esta revolucionaria aplicacin cuenta
con un entorno visual sencillo y atractivo repleto
de funcionalidades que harn que la gestin inter-
na de tu negocio sea ms fcil que nunca.Te imaginas tenermucho ms que un TPV?
TPV Dual Link B&R
Hasta ahora los TPV eran enormes dispositivos
que ocupaban un enorme espacio y adems,
generando una imagen poco adaptada al
ambiente del local. Con Dual Link hasta eso ha
mejorado puesto que nuestro sistema no requie-
re de ms servidor que el propio iPad. Imagen,
gestin y practicidad a todos los niveles.
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LA OPERATIVA DESDE MESAS ES MUY SENCILLA.
Pinchando en la mesa Marcar el nmero de comensales Aadir el pedido del cliente
Los pedidos no localizados: como solicitudes en
barra, pedidos servidos y cobrados, etc., se gestio-
nan rpidamente desde Barra.
Sincroniza con: cocina, una balanza, el libro de
reservas (cuenta del cliente) o tantas impresoras
(destinos) como necesites.
PEDIDOS SIN LOCALIZAR BARRA
PEDIDOS MARCHANDO!
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Desde aqu podrs abrir la mesa que necesites en
cualquiera de las salas que compongan tu negocio
sabiendo en todo momento: nmero de comensa-
les, estado de la mesa, productos sin marchar,
pedidos marchados, solicitud de cuenta, etc.
Las referencias visuales te permitirn saber de un
vistazo el estado de tus mesas.
PEDIDOS LOCALIZADOS MESAS.
POR MARCHAR PREPARADO POR COBRAR POR ATENDER
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IMPRIMIR
MODIFICADORES
MARCHARCOBRO
El icono marchar desde el TPV o comandero mandar cada producto a su destino para ser servido oelaborado.
Podrs marcharlo todo dndole dos veces o darle una vez para seleccionar qu quieres machar en ese
momento, as como seleccionar los productos para asignarles un orden concreto con la ayuda de las
etiquetas que puedes personalizar para tal caso.
Hay algn producto que an no se ha servido? Vuelve a pinchar marchar y automticamente saldr
impresa una comanda reclamando lo que falte. Y si lo marchaste por error, igualmente podrs anularlo
y el sistema avisar directamente al destino que corresponda. Comunicacin 100% y al instante!
Pulsa en la calculadora para tener a tu disposicin el
completo y sencillo panel de operativa de cobro. Pagos
parciales? Facturas? Cuentas abiertas? Descuentos,
tarifas o invitaciones? Todo lo que te pidan, todo lo que
habitualmente necesitas, y alguna cosa ms como multi-
divisas, impresin de facturas al instante, personaliza-
cin de tus tickets y facturas, divisin de tickets por clien-
tes, pero lo ms importante, es que cualquiera que seala operacin que necesites realizar, ser tan fcil como
rpida tanto desde el TPV como desde el Comandero.
Al final de la comanda siempre encontrars los
iconos fundamentales para realizar ciertas opera-
ciones.
CONTROL TOTAL DEL TICKET
TODO APUNTADO: TODO CONTROLADO Y COBRADO
PANTALLA DE COBRO
Podrs aadir modificadores, establecer el
orden del pedido (primeros, segundos, etc), escri-
bir algn comentario, seleccionar qu se marcha,
mandar algn producto a otra mesa, rectificar el
nmero de comensales y mucho ms.
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ADMINISTRACIN
Todos los recursos con cero complicaciones. Entra,
no te va a costar ningn trabajo gestionar tu TPV
Dual Link B&R desde el iPad o desde donde quie-
ras, con el acceso web a Dual Link Manager. T
mandas. Ahora trabajar engancha. En el TPV Dual
Link todo tiene su sitio. Introducir productos,
mens y sugerencias es tan rpido y fcil que por
fin podrs saber realmente qu vendes. Aade
adems, rpidamente, fotos desde la biblioteca o
la cmara del iPad.
La facturacin desglosada por forma de pago. As
como el movimiento de cualquier otra operacin:
entrada o salida extraordinaria, invitaciones,
deudas... Puntos de control, arqueo de caja y regis-
tro de qu empleado ha realizado cada operacin.
Pero no slo eso, puedes consultar estadsticas del
servicio en tiempo real: nmero de personas,
ticket medio, localizacin favorita, etc.
BOTN CAJA
Desde este icono podrs gestionar los pedidos o
solicitudes para llevar o recoger ese da o cualquier
otro. El panel te guiar fcilmente para obtener y
registrar toda la informacin que necesites: Infor-
macin del cliente, hora de recogida o envo, plano
de la direccin de entrega, estado del pedido, etc.
Sincronizado con la App Delivery. Si el encargo es
para otro da, el sistema te avisar y mandar al
destino correspondiente la informacin del
pedido segn los parmetros seleccionados. Se
conecta con la App Delivery.
Te gustara adems, que el sistema reconozca a tu cliente en cuanto llame? Todo es posible con la suite
de aplicaciones Dual Link. Disponemos de un dispositivo que conecta telfono con iPad, as cuando tellamen tus clientes habituales podrs saludarles en cuanto descuelgues el telfono.
*Reconocimiento de llamadas disponible en febrero 2015.
GESTIN DE DELIVERY Y/O TAKE AWAY
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Desde el botn cliente, podrs dar de alta la informacin de tus clientes, asignarles saldo o deuda (cuan-
do consuma y quieras dejarlo a cuenta, slo tendrs que seleccionar al cliente y esta informacin te
aparecer disponible automticamente en su ficha), convertir sus tickets automticamente en factura
listos para imprimir o enviar por email al momento.
Desde Historial puedes consultar las sesiones de caja y los tickets y/o facturas correspondientes al da
seleccionado. Sin salir de la consulta podrs enviar la informacin por email o imprimirlo.
Utilizas algn sistema de acceso o control para
empleados? Con mdulo s de hardware podrs
enlazarlos con nuestro sistema, o si lo prefieres,
comenzar a usar el sistema de reconocimie nto
facial que integrar nuestro sistema tanto en elTPV como en el comandero, de manera que los
propios dispositivos reconocern automtica-
mente quin va a operar con la herramienta.
* Reconocimiento facial disponible en mayo 2015.
Por fin podrs saber realmente qu vendes.
Podrs saber el stock real de sus bebidas incluso
las que forman parte de los mens del da, mens
cerrados, los refrescos que acompaan copas...
Controla las fechas de caducidad con la funcin deimpresin de etiquetas personalizadas que utiliza
cdigos de barra o BIDI para una mejor gestin de
tu stock. Gestiona los pedidos a proveedores, las
entradas y salidas de almacenes.
RECONOCIENDO...
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Nuestra App Waiter ha sido testeada hasta conver-
tirse en la perfecta prolongacin de un camarero.
Gracias a su intuitivo uso, los camareros aprenden
a manejarla desde el primer da. Que no te extrae
si te preguntan si pueden llevrselo a casa.
Su interfaz y tamao son perfectos hasta para
tomar nota con una de las manos ocupadas.
Puede guardarse en un bolsillo con la misma
facilidad que un abridor. Posiblemente pese inclu-
so menos.
Nuestro exclusivo sistema de sincronizacin y
conexin de equipos garantiza el ptimo funcio-
namiento de los comanderos cuando ms lo nece-
sites: A la hora que viene todo el mundo.
El comandero con elque siempre soaste.
App Waiter
Si cogemos un dispositivo que ha sido cataloga-
do como obra maestra de la ingeniera y a eso le
sumamos la experiencia de nuestros programa-
dores y la continua colaboracin con camareros
de diferentes restaurantes para desarrollar la
aplicacin Waiter. El resultado no poda ser otro.
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iPod 23:12 100%
Imprimir lacuenta.
Marchar.Reclamar.Anual.
Modifica-dores
Cobrar directamentedesde el comandero.
GRACIAS AL USO DE NUESTRA APP WAITER, TODO EL EQUIPO ADQUIRIR BUENAS PRCTICAS
Toma nota y envalo a su destino al instante. Cocina y
barra comenzarn a trabajar y sala podr seguir
atendiendo y cuidando a los clientes.
Ahorrar desplazamientos tiene muchas cosas buenas: el
estrs del personal se reduce, por tanto, estn ms
atentos y relajados mejorando as su eficiencia.
Para servir algo debe apuntarse primero en el coman-
dero. Queda registrado en Waiter y en el TPV Dual Link,
e impreso automticamente en su destino. Se sirve
todo y se cobra todo! Bye, bye perder dinero.
Gracias al uso de nuestro comandero se acabaron los
problemas de comunicacin. Mala letra, errores en la
comanda, un papel que se cae, el punto de la carne sin
apuntar... Eso ya es cosa del pasado! Los "modificado-
res" te ayudarn a informar a cocina/barra de cualquier
"elaboracin" particular.
MENOS ESPERA PARA LA CUENTA, MS ROTACIN DE CLIENTES
QU MAJETES LOS DE COCINA
MENOS OLVIDOS, MS DINERO
MS Y MEJOR ATENCIN AL CLIENTE
MENOS DESPLAZAMIENTOS, MENOS ESTRS, MS EFICA-CIA
Lo tpico, todo el mundo llega a la vez y todos piden la cuenta a la vez. Sin problemas! Con el TPV y el Comandero
Waiter Dual Link, el servicio vuela, las cuentas salen un segundo despus de ser pedidas y se pueden doblar mesas
rpidamente. Quieres ganar ms dinero?
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Cunto tiempo lleva la mesa sentada.
Podrs desplazar la mesa a otra distinta.
Si la mesa ya tiene productos podrs desplazar el pedido completo o los productos que quieras. Eliminar la mesa si los clientes deciden no quedarse.(En este caso, obligatoriamente tendrs que apun-
tar el motivo que quedar registrado).
DESDE EL COMANDERO PODRS SABER:
Realiza los pedidos rpidamente y sincronzalos
automticamente con las Apps de Cocina y TPV.
Enva los pedidos de forma total o parcial en
funcin de lo que se quiera ir marchando (prime-
ros, segundos, postres...).
Cada peticin de producto llega a su destino confi-
gurado. Dentro de la cocina cada solicitud puede
llegar a una partida especfica (fro, caliente, etc.).
Recibe y marcha los pedidos realizados desde la
App Carta as como la app Social Link.
COMPLETOPARCIALSELECCIONADO
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Sincronizada con el TPV y la App Waiter, en la app
Chef los pedidos se reciben en tiempo real y
pueden verse completos o por grupos (primeros,
segundos, postres, etc.) recibindose en la zona
configurada previamente. Todas las comandas
pueden ser supervisados en tiempo real por el jefe
de cocina.
Eficacia, rapidez y optimizacin de los recursos !
Cuando comienza el servicio la cocina sube de revo-
luciones. Saber gestionar el pase es clave para el
buen funcionamiento de la sala.
La aplicacin CHEF es para ellos: Los genios de la
cocina y los maestros del pase. Desde la app Chef
podrs notificar al camarero el estado de los platos
y tener as a tu equipo permanentemente informado.
Para ellos: Los geniosde la cocina y losmaestros del pase.
App Chef
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Como sabemos que es importante para ti cuidar a
tus clientes podrs mandarles si lo deseas una
encuesta de satisfaccin para conocer su opinin
tras visitar tu establecimiento.
App Bookings y TPV Dual Link marcan un antes y
un despus en cuanto a gestin, atencin al clien-
te y fidelizacin.
La integracin de Bookings con el TPV Dual Link
B&R lo convierten, sin ninguna duda, en el mejor
libro de reservas digital que existe en el mercado.
Ahorrars mucho tiempo y dinero.La informacin es poder! ConBookings podrs conocer a to-dos y cada uno de tus clientes.
App Bookings
24 horas pegado a un telfono? Pasas los datos
de tu libro de reservas a un excel para no perderlos
de un ao a otro? O simplemente los pierdes?
Slo pueden reservarte por telfono?
Bookings te ayudar a conservar la informacin de
tus clientes. Si la reserva se realiza online los datos
se guardarn automticamente. Por supuesto,
podrs acceder a l para apuntar y gestionar tus
reservas desde cualquier dispositivo.
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No pierdes los datos de contacto de tus
clientes ni sus preferencias (mesa, comida,bebidas, alergias...) ni sus datos de factu-
racin o consumo.
Gracias a conservar esa informacin
puedes adelantarte a los gustos, peticio-
nes o necesidades de tus clientes.
Controla las reservas, as como las cance-
laciones tanto del da como de los sucesi-vos das, meses o aos
De un vistazo sabes qu mesas tienes libres, el nmero de reservas, el nmero de comensales y el estado
de las mesas gracias a los iconos del TPV.
QU SIGNIFICA LIBRO ELECTRNICO DE RESERVAS?
La mejor manera de gestionar reservas a travs de internet, telefnicas o incluso colas en das de especial
afluencia. En el momento en el que un cliente que ha reservado entra por la puerta, esta App te permite o
tenerle asignada una mesa o asignarle una localizacin especfica que es compartida al instante con la App
TPV y Waiter. Podrs ofrecer una atencin ms fluida en la recepcin y asignacin de mesa a tus clientes
durante los momentos de mayor afluencia.
Visita la seccin de la app "Social Link" para descubrir todas las funcionalidades de esta red social que estar
vinculada con la suite Dual Link B&R. Por ejemplo, desde la app Social Link los usuarios podrn realizar reser-vas en los establecimientos, pedir e incluso solicitar la cuenta, pagar o preparar los servicios contratados.
Gestin del da
Cundo y Quin viene hoy?
Calendario
Visualiza qu hay previsto
durante ese mes. Pincha en
la fecha y apunta la reserva.
Administracin
Configura servicios,
horarios, nmero de
comensales por servicio.
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100%
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iPad
App Menu
Tus clientes podrn ver la carta de manera total-mente interactiva, e incluso, seleccionar de forma
directa su pedido y enviarlo instantneamente al
camarero asignado.
Una forma diferente e innovadora de mostrar tu
carta. Esta app ha sido diseada para hacer tus
platos y productos an ms atractivos puesto que
podrs incluir extras como: imgenes de cada
producto, descripcin completa, vdeos de la elabo-racin de cada plato o sugerencias de maridaje.
Los platos con descripcinaumentan en un 27% susventas.
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No slo basta con el control interno de tu negocio. La Suite Dual Link Bar & Restaurant est completamente
integrada con ms aplicaciones, multiplicando as tus posibilidades de obtener un mayor beneficio.
Nosotros te lo ponemos lo ms fcil posible para que t puedas ponrselo muy fcil a tus clientes. Porejemplo, con herramientas de captacin y fidelizacin. Mediante Social Link, podrs aumentar exponen-
cialmente la visibilidad de tu negocio, promocionndolo directamente a travs del Smartphone de tus
clientes y potenciales clientes. Dispondrn de servicios increbles gracias a la integracin de nuestras
herramientas: ver la carta, reservar mesa, realizar pedidos, e incluso pagar...
Y es que tu TPV y la app Social Link integrarn la plataforma de pago Pay It, desde la cual tus clientes
podrn realizar el pago de cualquier producto o servicio cmodamente a travs de su mvil sin necesidad
de utilizar una tarjeta de crdito, de una forma muy sencilla, rpida y segura que adems, evitar para ti
muchos de los costes asociados a este tipo de pagos, y al cliente, tener que esperar la cuenta.
Pnselo fcil a tus clientes
SOCIAL LINK PAY IT
Promociona tunegocio, capta y
fideliza clientes conservicios exclusivos.
Plataforma de pago,cobra/paga cualquierproducto o servicio atravs del mvil.
NO SLO CUENTA LO DE DENTRO
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Mediante Dual Link Manager tendrs control abso-
luto de lo que sucede con tu local, controlando
cada aspecto de manera totalmente remota, sin
necesidad de estar presente en el local o locales.
Desde Dual Link Manager podrs gestionar uno o
tantos negocios como necesites. Incluso en el caso
de franquicias, podrs establecer para todos los
locales de la franquicia de forma comn, los
precios de los productos, configurar escandallos,
aadir una oferta, etc., desde cualquier parte: tu
casa, la oficina o incluso si estas fuera, puesto que
Dual Link Manager es una aplicacin web, accesi-
ble desde cualquier dispositivo.
Dual Link Manager
Hasta dnde quieres llevar tu negocio? Seguro
que muy lejos. Con la Suite Dual Link B&R el
lmite lo pones t. Dual Link Manager est pensa-
da para los gestores de hoy. Por eso hemos selec-
cionado muy bien las secciones de Dual Link
Manager para que tengas a tu disposicin infor-
macin relevante y secciones tiles que te
ayuden a mejorar y no te quiten tiempo.
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Si necesitas ms control sobre lo que ha sucedido o est sucediendo en tu negocio podemos proporcio-
narte Cmaras de Vigilancia a cuya informacin podrs acceder igualmente en el Dual Link Manager.
Accede a las cmaras que necesites para comprobar que todo est correcto, o revisa alguna grabacin
anterior en busca de alguna incidencia en concreto. Configura las cmaras para grabacin continua opor eventos indistintamente o aade las alertas que precises.
CMARAS DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD
Quieres ir un poco ms all?
Controla el consumo energtico, la temperatura, humedad etc. Apaga o enciende aquello que no uses o
comprueba si alguien se ha dejado algo encendido, o por ejemplo, una puerta abierta de una cmara frigo-
rfica, evitando que se eche a perder el gnero. Controla tu gasto energtico y minimzalo, paga por lo que
vale realmente la energa. No pagues penalizaciones y evita sustos en la factura. Reduce tus gastos de
mantenimiento. Configura todas las alertas que necesites para tener la tranquilidad de que todo funcionacorrectamente y actuar en caso de que suceda algo que requiera tu atencin.
CONTROL ENEGTICO
DESDE EL DUAL LINKMANAGER PODRS
Cambiar/introducir/actualizarprecios o productos aunque tu
equipo est trabajando con el TPV.
Consultar el stock, introducir oajustar inventarios. Sepa qu hay
bajo mnimos.
Hacer el pedido a tus proveedoresms importantes.
Cmo va tu negocio? Consulta y/oexporta informes a excel.
Consulta tus cobros/facturacin portipo de pago; efectivo, tarjeta,cheque gourmet, deuda cliente
Preparar acciones de fidelizacin,promocin o captacin de clientes.
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