Dossier Franquicia 2011

INDICE

1 – Optize. La compañía1.1 – Información General

2 – Oportunidad de Alto Potencial2.1 – Factores Clave

3 – Centros de Optize Soluciones3.1 – Misión3.2 – Modelo de negocio3.3 – Descripción del negocio3.4 – Partners3.5 – Visualización del centro3.6 – Fotografías reales de centros

4 – La Franquicia4.1 – Inversión requerida4.2 – Opciones de financiación4.3 – Apertura de la franquicia

5 – Franquiciado objetivo5.1 – Perfil del Franquiciado5.2 – Objetivo de Expansión

1 – OPTIZE. LA COMPAÑIA

Con una facturación superior a los 100 millones de euros, Optize es uno de los primeros distribuidores del mercado español de productos informáticos y servicios y soluciones relacionados para empresas, administraciones públicas y entidades educativas.

Optize sirve a 27 de las 35 empresas del IBEX y a más de 20.000 empresas.

Tiene más de 250 empleados por toda España, almacenes propios y una red de distribución Multicanal, donde internet y el teléfono desempeñan un papel muy relevante.

Optize está inscrita en el Registro de Franquiciadores con el número NIFRA 2011/2119/13/28/5/F.

Su misión es ayudar a los clientes a resolver sus problemas tecnológicos, ofreciendo las soluciones (combinación de productos y servicios mas adecuados) para cada cliente y siempre con una vocación de aportar valor en el tiempo.

Sus interlocutores son los responsables de IT, responsables de Marketing, Gerentes y responsables de Compras.

PRODUCTOSInformáticaConsumiblesSoftwareMaterial oficinaImagen y sonidoMobiliarioRegalos de empresas

MEJOR Y MAYOR CATÁLOGO

SERVICIOSSoluciones de impresiónGestión documentalMantenimiento e instalación informáticaOutsourcing de sistemasProyectos de infraestructurasTelecomunicacionesFormación Online

SOLUCIONESINTEGRALES DEMARKETINGProgramas de fidelizaciónPlanes de incentivosTiendas personalizadas

GESTORES DE CUENTAS

PERSONALIZADOS

GESTORES DE CUENTAS

PERSONALIZADOS

EXPERTOS EN PRODUCTOS Y SOLUCIONES

EXPERTOS EN PRODUCTOS Y SOLUCIONES

ASESORES Y TÉCNICOS.CENTROS DE

SERVICIO TÉCNICOS LOCALES

ASESORES Y TÉCNICOS.CENTROS DE

SERVICIO TÉCNICOS LOCALES

Web de las más visitadas de España.

Departamento de telemarketing.

Sistemas de gestión avanzados: SAP.

Logística propia, almacenes en Madrid y Albacete. Entregas en 48.72 horas.

Herramientas de control de gestión

Financiación a empresa.

ISO 9001/14001.

Avalada por Deloitte.

Fortaleza financiera.

Web de las más visitadas de España.

Departamento de telemarketing.

Sistemas de gestión avanzados: SAP.

Logística propia, almacenes en Madrid y Albacete. Entregas en 48.72 horas.

Herramientas de control de gestión

Financiación a empresa.

ISO 9001/14001.

Avalada por Deloitte.

Fortaleza financiera.

LOS MEJORES PROFESIONALES

Colaboración estrecha con especialistas de fabricantes y proveedores líderes

Colaboración estrecha con especialistas de fabricantes y proveedores líderes

LOS MAYORES MEDIOS

Información General

RED COMERCIAL CAPILAR

WEB MUY POTENTE

Optize cuenta con una capacidad útil de 8.000 m2, en los

centros logísticos de Madrid y Albacete.

Dotados de los últimos avances tecnológicos en

gestión de Stocks; Madrid (JIT) que posibilitan la completa

satisfacción del cliente gracias a:

El traslado del ahorro de los costes de almacenamiento La rápida entrega de sus compras. El acceso al mayor catálogo de informática, electrónica y

consumibles del mercado ISO 9.001 / 14.001 Sistemas SAP

CAPACIDAD LOGÍSTICA PROPIA

PERSONAL CON LAS MÁS ALTAS CERTIFICACIONES

1.1 – Información General1 – OPTIZE. LA COMPAÑIA

2 – OPORTUNIDAD DE ALTO POTENCIAL

NOS ENCONTRAMOS ANTE UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO DE ALTO POTENCIAL

MOTIVADA POR LOS SIGUIENTES FACTORES CLAVE:

En el entorno de las TIC, el nivel de exigencia requerido para posicionarse como ‘proveedor de servicios’ es

muy superior al necesario para ser ‘despachador de producto’. Principalmente por ello, en el ámbito de los

servicios existe una oportunidad única tanto por competencia como por márgenes.

En España, más del 80% de las empresas son Pymes/Micropymes.

Actualmente NO existe un proveedor de referencia consolidado para dar una respuesta reconocida y

profesionalizada en el ámbito de los servicios TIC a este grupo objetivo tan relevante del mercado.

Momento ideal: Ante el actual escenario de crisis, la Pyme tiene una NECESIDAD de modernización.

2.1 – Factores Clave

3 – CENTROS DE OPTIZE SOLUCIONES

“QUEREMOS QUE LAS PYMES Y EMPRESAS ESPAÑOLAS TENGAN A LOS CENTROS DE OPTIZE SOLUCIONES COMO

LOS PUNTOS DE REFERENCIA DONDE RESUELVAN SUS PROBLEMAS TECNOLÓGICOS CON TOTAL GARANTÍA Y ASÍ

PUEDAN CENTRARSE EN LA GESTIÓN DE SUS NEGOCIOS”.

Y esto lo queremos hacer:

Con una fórmula integral de éxito donde el punto central es un equipo profesional altamente

cualificado, arropado por un centro abierto al público, una web muy atractiva y formativa, y un

marketing y unas ofertas útiles y de bajo coste, con beneficios claros para los clientes.

Combinando la absolutamente necesaria proximidad (“Experto de la esquina”) con los grandes

medios centralizados de la empresa líder en venta de productos y soluciones a empresa (Optize).

Buscando siempre aportar el máximo valor al menor coste a nuestros clientes, con una mentalidad

de

soluciones integrales más que de productos o servicios puntuales, con la máxima profesionalidad.

Colaborando estrechamente con los mejores y más innovadores proveedores lideres (HP, Microsoft

y

Vodafone).

3.1 – Misión

3 – CENTROS DE OPTIZE SOLUCIONES 3.2 – Modelo de negocio

3 – CENTROS DE OPTIZE SOLUCIONES 3.3 – Descripción del negocio

Aprovechando las sinergias de pertenecer al Grupo Optize : SOPORTE TÉCNICO ESPECIALIZADO EN SERVICIOS TIC 360º

mismos será a través de los GOT. Nuestros expertos disponen del conocimiento y contactos de los principales fabricantes, a través de ellos podemos conocer las novedades, últi El objetivo es maximizar nuestro apoyo en la gestión del negocio de nuestros franquiciados basándonos en 4 aspectos fundamentales:

1. Mayor venta y rentabilidad 2. Ahorro en costes totales3. Diferenciación frente a la competencia4.  Asesoramiento y formación contínua

Para ello, habilitamos los siguientes canales de interlocución directa:

o Account Manager Para apoyar la gestión del franquiciado, asignamos Gestores de cuentas Operativos Telefónicos (GOT)

mediante perfiles de gran capacidad y experiencia.El objetivo, es dotar al franquiciado de un único punto de contacto que le permita extraer el máximo partido a todos los recursos de Optize.

o Category ManagersLos franquiciados tendrán acceso a 12 Category Managers , quienes les darán el apoyo necesario para presentar propuestas de valor añadido y así crecer en clientes y conseguir proyectos de gran envergadura. El acceso a los mismos será a través de los GOT. Nuestros expertos disponen del conocimiento y contactos de los principales fabricantes, a través de ellos podemos conocer las novedades, últimas tecnologías, productos adhoc a los clientes, etc.

3 – CENTROS DE OPTIZE SOLUCIONES 3.3 – Descripción del negocio

Aprovechando las sinergias de pertenecer al Grupo Optize : CENTRAL DE VENTAS

mismos será a través de los GOT. Nuestros expertos disponen del conocimiento y contactos de los principales fabricantes, a través de ellos podemos conocer las novedades, últi

Ponemos a disposición de nuestros franquiciados 4 vías de aprovisionamiento que les permitirán ofrecer a sus clientes, propuestas de alto valor añadido en las mejores condiciones:

1. Catálogo de productos con tarifa especial para el franquiciado, a través del cual podrá realizar sus compras del día a día. Optize está integrado con los principales mayoristas.  

2. Catálogo de componentes y piezas de recambio originales. Para tener acceso al mismo, es importante ser servicio técnico oficial.

3. Precios especiales para operaciones de volumen. Gracias a nuestros acuerdos con los principales fabricantes tenemos acceso a precios diferenciadores, a los que no accede el canal de distribución tradicional.

4.  Ofertas negociadas por parte de Optize para los franquiciados apoyándonos en nuestro poder de compra. Haremos llegar a los mismos con carácter mensual una propuesta de productos donde tendremos una mejora significativa del margen, adaptando en función de la capacidad de compra de cada franquiciado, de un stock mínimo acordado por ambas partes.

3 – CENTROS DE OPTIZE SOLUCIONES

MOVILIDAD

PRODUCTIVIDAD

“Paga sólo por copia impresa”

“Imprime tus folletos sin salir de tu oficina”

“Renueva tu escaparate con cartelería digital”

“Explora un nuevo mundo de diversión con la tecnología 3D”

“La oficina siempre contigo”

“Reúnete con tus clientes a través de videoconferencia”

OCIO

Empresa Digital

Hogar Digital

Ejemplos de soluciones a vender en la tienda: Showroom

3.3 – Descripción del negocio

3 – CENTROS DE OPTIZE SOLUCIONES 3.3 – Descripción del negocio

Dos claves muy importantes a nivel de filosofía de gestión

1 – La tienda es un Centro de Soluciones

(un showroom) donde los clientes-empresas

pueden encontrar y probar soluciones

integrales que le ayudarán a mejorar su

empresa.

1 – La tienda es un Centro de Soluciones

(un showroom) donde los clientes-empresas

pueden encontrar y probar soluciones

integrales que le ayudarán a mejorar su

empresa.

=

2 – El equipo comercial del centro es un personal

altamente cualificado que realiza una labor

comercial activa en su zona (visitando, aunque

minimizando la puerta fría gracias a la labor

centralizada).

2 – El equipo comercial del centro es un personal

altamente cualificado que realiza una labor

comercial activa en su zona (visitando, aunque

minimizando la puerta fría gracias a la labor

centralizada).

Una tienda de productos donde se intenta

comprimir en poco espacio lo que otros meten

en salas de venta de miles de metros.

Una tienda de productos donde se intenta

comprimir en poco espacio lo que otros meten

en salas de venta de miles de metros.

Dependientes que esperan a que los clientes

vengan y le venden lo que tienen en stock.

Dependientes que esperan a que los clientes

vengan y le venden lo que tienen en stock.

=

3 – CENTROS DE OPTIZE SOLUCIONES 3.4 - Partners

CORE PARTNERS:

Buscamos los socios líderes, centrados en ofrecer soluciones (productos y servicios) que

fácilmente puedan demostrar como la tecnología te puede ayudar en tu empresa o en tu hogar.

Y que sólo cuando contratas y combinas las soluciones integrales y productos que ellos te ofrecen

se consigue la máxima productividad.

De los socios buscamos que:

Nos ayuden en la generación de demanda.

Ventajas en la comercialización de sus productos y soluciones.

Buscamos los socios líderes, centrados en ofrecer soluciones (productos y servicios) que

fácilmente puedan demostrar como la tecnología te puede ayudar en tu empresa o en tu hogar.

Y que sólo cuando contratas y combinas las soluciones integrales y productos que ellos te ofrecen

se consigue la máxima productividad.

De los socios buscamos que:

Nos ayuden en la generación de demanda.

Ventajas en la comercialización de sus productos y soluciones.

APORTACIÓN CLARA: Primer distribuidor Líder indiscutible e innovador

Aplicación de alto valor añadido

Multinacional líder en telecomunicación. Permite movilidad/ convergencia

3 – CENTROS DE OPTIZE SOLUCIONES 3.4 - Partners

ORDENADOR

IMPRESORAS

SERVIDORES

TPV´s

CARTELERIA DIGITAL

AUDIOVISUALES (Videoconferencia)

Esfuerzo de certificaciones (catálogo)

Arma comercial importante

Red de alto nivel

OPORTUNIDAD DE MERCADO

(Problemas aún no resueltos en el mercado )

OPORTUNIDAD DE MERCADO

(Problemas aún no resueltos en el mercado )

QUEREMOS CREAR LA MAYOR RED PROFESIONAL

DE SERVICIO TÉCNICO INFORMÁTICO

QUEREMOS CREAR LA MAYOR RED PROFESIONAL

DE SERVICIO TÉCNICO INFORMÁTICO

EL SERVICIO TÉCNICO OFICIAL DE HP ES UN ELEMENTO CLAVE PARA ATRAER CLIENTES Y

RESOLVER RÁPIDAMENTE LAS INCIDENCIAS DE LOS ACTUALES.

3 – CENTROS DE OPTIZE SOLUCIONES 3.4 - Partners

Categorías en las que los franquiciados se certifican:

PSG – PERSONAL SYSTEMS GROUPS

• PORTÁTILES• SOBREMESAS• TPV• WORKSTATIONS• THIN CLIENTS• MONITORES• ACCESORIOS PC DE

SOBREMESA:o TECLADO LAVABLEo MULTIMEDIAo MEMORIASo MS OFFICE o HP CARE PACKo SOPORTES PARA

MONITOR/ESCRITORIO

IPG – IMAGE AND PRINTING GROUP

• IMPRESORAS LÁSER• IMPRESORAS DE

INYECCIÓN• IMPRESORAS GRAN

FORMATO• SCANNERS• CONSUMIBLES• PAGO POR USO• GESTIÓN DOCUMENTAL• HP CARE PACKS

ESS – ENTERPRISE STORAGE AND SERVERS

• SERVIDORES PROLIANT • ACCESORIOS: RACK, KVM,

UPS• MS WINDOWS SERVER• ALMACENAMIENTO

(STORAGE)• SERVIDORES BLADE• HP CAREP ACKS

SERVICIO TÉCNICO OFICIAL

3 – CENTROS DE OPTIZE SOLUCIONES 3.5 – Visualización del Centro

Optize Soluciones desde el exterior

3 – CENTROS DE OPTIZE SOLUCIONES 3.5 – Visualización del Centro

En el interior, Optize Soluciones esta compuesto por 7 ambientes diferenciados que constituyen la esencia de

su espacio:

Atención al cliente

Empresa Digital Movilidad Hogar Digital

3 – CENTROS DE OPTIZE SOLUCIONES 3.5 – Visualización del Centro

Ofertas recomendadas

Rincón EcológicoTaller

3 – CENTROS DE OPTIZE SOLUCIONES 3.6 – Fotografías reales de centros

4 – LA FRANQUICIA 4.2 - Opciones de financiación

Mediante un acuerdo preferente alcanzado con , ofrecemos distintas fórmulas de financiación:

mismos será a través de los GOT. Nuestros expertos disponen del conocimiento y contactos de los principales fabricantes, a través de ellos podemos conocer las novedades, últi

1. Financiación de la Inversión.• Gestión de Líneas ICO

ICO Inversión Sostenible ICO Inversión

• Financiación BS Póliza préstamo Leasing Renting de Franquicia

2. Financiación del Circulante.• Gestión de Líneas ICO

ICO Liquidez• Financiación BS

Póliza de crédito

3. Servicios Financieros.• Cuenta BS Expansión Negocios• BS Protección Comercios y Oficinas• TPV

 Las operaciones de financiación, estarán sujetas a la aprobación por parte de la entidad financiera.

La opción de Renting de Franquicia, permite contemplar desde TODAS las partidas que componen la inversión inicial, incluyendo los conceptos fijos recurrentes durante la vida del Renting, hasta ALGUNA de dichas partidas, con objeto de adaptar lo máximo posible la operación a las necesidades del Franquiciado.

Tanto si se requiere financiación para parte de la inversión, como si ésta se acomete con fondos propios del Franquiciado, existe un calendario de pagos, que permite distribuir los devengos en varios hitos repartidos a lo largo de los siguientes 5 meses a la firma del pre-contrato.

4.3 - Apertura de franquicia

Para iniciar el negocio de la mejor forma posible, el nuevo Franquiciado cuenta desde el primer momento con el knowhow y

con todo el asesoramiento y el apoyo que necesita.

Una apertura conlleva las siguientes fases de estudio y ejecución:

•Estudio de implantación del local: conjunto de documentos donde se analiza el local y que incluirán datos geográficos, fotografías, mapas, planos de situación y documentación.

•Propuesta de apertura del centro: incluirá una descripción del local, el estudio de viabilidad y los planos del proyecto de obra.

•Una vez aceptado el local, se efectuará un diseño del mismo, implementando la imagen corporativa, tanto a nivel de fachada como de interiores (decoración, mobiliario…).

S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7

Firma del contrato

Estudio implantación

Implantación ( Tienda, Empresa, Fabricantes )

Formación / Certificación ( Tienda, Empresa, Fabricantes )

Presupuesto de compras / rapeles

Presupuesto de ventas

ERP

Plan de comunicación( Ofertas / web / eventos )

CALENDARIO DE APERTURA

4 – LA FRANQUICIA

5 – FRANQUICIADO OBJETIVO 5.1 - Perfil del franquiciado

Buscamos personas con iniciativa, espíritu emprendedor y, sobre todo, amantes de la informática que ayuden a

Optize Soluciones a consolidarse como el canal líder en soluciones tecnológicas para las pymes, además de

conseguir el éxito personal y comercial por si mismo, construyendo un negocio propio muy rentable.

Los potenciales franquiciados deben preferentemente tener una serie de cualidades:

• Interés por la informática.

• Experiencia de 5 años dentro del sector de servicios de informática a empresas y particulares.

• Experiencia de 5 años dentro del sector de venta de productos de informática a empresas.

• Formación dentro del área de la informática.

• Conocimiento del mercado local donde va a actuar.

• Disponibilidad de local (propio o en alquiler) en zona de actividad empresarial (80m2 aprox.).

• Plantilla mínima con equipo técnico y comercial.

• Estar dispuesto a gestionar su negocio, dedicando la jornada completa y todos su esfuerzos en lograr el éxito.

• Espíritu emprendedor y deseo de gestionar su propio negocio.

• Se valorará muy favorablemente personas que tengan una pequeña o mediana empresa de distribución o servicios

informáticos, o de telecomunicaciones, con una cartera de clientes consolidada.

• Capacidad mínima de inversión.

5 – FRANQUICIADO OBJETIVO 5.2 - Expansión

El objetivo de expansión de Optize Soluciones es contar en 2011-2012 con unos 160 centros distribuidos por toda

España, para dar cobertura a todas las pymes o grandes empresas (bancos, hoteles…) con necesidades capilares.

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