Hurtado y Dagda Antonio 1IV11 PM11002253IntroduccinEn este trabajo tratar de exponer lo que es calidad de vida, ya que es un trmino que es usado muchas veces, pero para cada persona tiene un significado diferente, tal vez solo en detalles, pero cada uno de esos detalles muchas veces puede influir en una decisin final.Para empezar, es importante sealar las palabras por las que est formada este concepto: Calidad y Vida.Vida, cientficamente est aceptado como la capacidad de administrar recursos internos de un ser fsico de forma adaptada a los cambios producidos en su medio, sin que exista una correspondencia directa de causa y efecto entre el ser que administra los recursos y el cambio introducido en el medio por ese ser, sino una asntota de aproximacin al ideal establecido por dicho ser, ideal que nunca llega a su consecucin completa por la dinmica constante del medio (Wikipedia), y hace alusin a aquellos que distingue a los Reinos, del resto de las manifestaciones de la naturaleza, e implica nacer, crecer, reproducirse, morir y en sucesivas generaciones, evolucionar.Por consiguiente, el siguiente trmino que debemos abordar para comprender el concepto sera, Calidad.CalidadAutor 1: Que aquel producto o servicio que nosotros adquiramos satisfaga nuestras expectativas sobradamente. Que aquel servicio o producto funcione tal y como nosotros queramos y para realizar aquella tarea o servicio que nos tiene que realizar.Autor 2: Es herramienta bsica para una propiedad de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie, que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implcitas o explcitas. La calidad de un producto o servicio es la percepcin que el cliente tiene del mismo, es una fijacin mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Autor 3: El conjunto de caractersticas de una entidad que le otorgan la capacidad de satisfacer necesidades expresas e implcitas. Hay dos tipos: Calidad externa (que corresponde a la satisfaccin de los clientes) y Calidad interna (que corresponde al mejoramiento de la operacin interna de una compaa)

Patriarcas de la CalidadEdwards Deming: todo aquello que le hiciera ahorrar a la empresa y a su vez cumplir a tiempo con la entrega del producto al cliente.1. Crear constancia de propsito: Crear un plan para permanecer dentro del negocio.2. Adoptar la nueva filosofa. 3. Terminar con la dependencia de la inspeccin. 4. Terminar con la prctica de decidir negocios con base en los precios. 5. Mejorar el sistema de produccin y de servicios. 6. Entrenamiento del trabajo. 7. Adoptar e instituir el liderazgo. 8. Eliminar temores. 9. Romper las barreras entre los departamentos. 10. Eliminar slogan. 11. Eliminar estndares. 12. Eliminar barreras que impidan alcanzar el orgullo al trabajador. 13. Instituir un activo programa de educacin. 14. Implicar a todo el personal en la transformacin. Joseph Juran: Rendimiento del producto que da como resultado satisfaccin del cliente. Que el producto sea adecuado para el uso.Se enfoca en tres procesos principales de calidad:1. Planeacin de la calidad: preparacin, la identificacin de los clientes, tanto externos como internos, la determinacin de sus necesidades y el desarrollo de caractersticas del producto que respondan a estas necesidades.2. Control de calidad: debe cumplir con las metas de calidad.3. Mejora de calidad: elevarse a niveles de rendimiento sin precedente. Kaoru Ishikawa:1. La calidad empieza con la educacin y termina con la educacin.2. El primer paso en la calidad es conocer las necesidades de los clientes.3. El estado ideal del control de calidad ocurre cuando ya no es necesaria la inspeccin.4. Elimine la causa raz y no los sntomas.5. El control de calidad es responsabilidad de todos los trabajadores en todas las divisiones. 6. No confunda los medios con los objetivos.7. Ponga la calidad en primer trmino y dirija su vista a las utilidades a largo plazo.8. La mercadotecnia es la entrada y salida de la calidad.9. La gerencia superior no debe mostrar enfado cuando sus subordinados les presenten hechos. 10. 95% de los problemas de una empresa se pueden resolver con simples herramientas de anlisis y de solucin de problemas. 11. Aquellos datos que no tengan informacin dispersa (es decir, variabilidad) son falsos. Philip Crosby: Calidad significa conformidad con las necesidades y no elegancia. Los problemas deben ser identificados por aquellos individuos o departamentos que los causan. Siempre es ms econmico hacer el trabajo bien desde la primera vez, evitar defectos. La nica medicin del desempeo es el costo de la calidad, el desembolso por falta de conformidad.Calidad de VidaAutor 1: La calidad de vida es el objetivo al que debera tender el estilo de desarrollo de un pas que se preocupe por el ser humano integral. Este concepto alude al bienestar en todas las facetas del hombre, atendiendo a la creacin de condiciones para satisfacer sus necesidades materiales (comida y cobijo), psicolgicas (seguridad y afecto), sociales (trabajo, derechos y responsabilidades) y ecolgicas (calidad del aire, del agua).Autor 2: Es un concepto utilizado para evaluar el bienestar social general de individuos y sociedades. El trmino se utiliza en una generalidad de contextos, tales como sociologa, ciencia poltica, estudios mdicos, estudios del desarrollo, etc. Indicadores de calidad de vida incluyen no solo elementos de riqueza y empleo sino tambin de ambiente fsico y arquitectnico, salud fsica y mental, educacin, recreacin y pertenencia o cohesin social.Autor 3: La calidad de vida es un concepto que va ms all de lo fsico pues implica valores y actitudes mentales. Es un estado positivo desde todos los puntos de vista. Es estar en la plenitud, es poder funcionar ciento por ciento. Fsicamente, significa encontrarse en buenas condiciones, fuerte, resistente a las enfermedades o poder sobreponerse rpidamente a ellas. Desde el punto de vista psquico, es poder disfrutar, hacerse cargo de las responsabilidades, combatir la tensin nerviosa y el estrs. Desde el punto de vista emocional, es estar en paz. La persona que mantiene su calidad de vida es una persona que se siente bien, vigorosa, entusiasmada, con la sonrisa propia del que se siente bien en todas sus dimensiones. []

ObservacionesCalidadTratando de juntar las distintas ideas que podemos observar, creo que podemos decir que la calidad es cumplir con las expectativas que el consumidor tena sobre el producto, o incluso mejorarlas. Es un proceso por el cual tambin podemos identificar los defectos del producto y eliminarlos.Patriarcas de la CalidadDeming: Se basa en ahorrar lo que se pueda a la empresa, empezando por poner los pies en la tierra, utilizar todos los recursos disponibles y lo que podramos decir romper paradigmas, y hacer las cosas lo mejor posibles desde el principio.Juran: Se enfoca ms en un proceso, por el cual medimos nuestro producto en el cual medimos que tanto est satisfaciendo este las necesidades o expectativas del consumidor.Ishikawa: Es un esquema perfeccionista, en el que eliminando todos los posibles problemas internos, los productos finales ya no necesitan ser verificados, porque es casi seguros que tendrn calidad.Crosby: No busca que se vea directamente bien, sino que sea funcional y que al hacerlo bien inicialmente, no genere un prximo gasto para su mejora.Calidad de VidaIncluyendo los conceptos que se han visto en el curso, podemos decir que es el estado del ser bio-psico-social, en el que todas las partes que lo conformas se encuentran en un estado estable u ptimo, por lo que genera un estado de satisfaccin y bienestar. Tambin podra decir, que lo logramos al tener todas nuestras necesidades cubiertas.ConclusinLa calidad de vida ha tenido varios significados a travs de las pocas, adems de que tambin es diferente para cada persona, as que lo que yo concluira, es que tu calidad de vida depende de lo satisfecho que te sientas con los logros que has conseguido o con las cosas que has hecho. Si has logrado cumplir tus sueos y si te sientes pleno en todos los aspectos de tu vida.

CibergrafaCalidadAutor 1: http://www.agoratel.com/recursos/docs_calidad/calidad.htm Calidad Esteban Altozano (23/10/2010 12:43 pm)Autor 2: http://es.wikipedia.org/wiki/Calidad Calidad (23/10/2010 12:43 pm)Autor 3: http://es.kioskea.net/contents/qualite/qualite-introduction.php3 Calidad Jean-Franois Pillou (23/10/2010)Patriarcas de la CalidadEdwards Deming: http://www.gestiopolis.com/canales8/ger/calidad-por-edwards-deming.htm Calidad segn Edwards Deming Cesar Gonzlez Arvalo (24/10/2010 09:11 am)Juran, Ishikawa y Crosby: http://www.monografias.com/trabajos15/filosofias-calidad/filosofias-calidad.shtml Filosofa de la Calidad Manuel Barredo Prieto (24/10/2010 09:11 am)Calidad de VidaAutor 1: http://www.cricyt.edu.ar/enciclopedia/terminos/CaliVida.htm Calidad de Vida C. Gildenberger (26/10/2010 11:32 pm)Autor 2: http://es.wikipedia.org/wiki/Calidad_de_vida Calidad de Vida (26/10/2010 11:32 pm)Autor 3: http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/calvida.htm Calidad Total o Calidad de Vida Cecilia Cano (26/10/2010 11:32 pm)5